Truffaut Jardinerie

très bon accueil, bon conseils sur nos achats, bonne sélection de produits.

Ma visite s'est très bien passée grâce aux conseils d'Isabelle qui m'a concocté un beau jardin fleuri. Elle a été très prévenante en ne me laissant pas porter de choses lourdes alors que je suis enceinte, elle m'a donné beaucoup de conseils et a su me convaincre d'acheter 90% de ses recommandations. Je ne regrette pas. Il y a du choix dans la boutique, c'est propre.

Un très grand merci à Hélène et Florent pour leurs précieux conseils. Ils sont compétents, disponibles, engagés et très sympathiques. Bravo !

je viens très souvent à ce magasin que j'adore étant a charenton juste en face de Truffaut il me manque juste une passerelles dessus de la Seine mais j'ai le pont devant chez moi j'ai acheter des hortensias il y a 2mois de vrai merveille sur mon balcon ainsi mes lauriers c'est très beau je suis toujours très bien reçu le magasin est magnifique je suis venue samedi c'était splendide et beaucoup de monde j'aime voir mon gros minou gedeon gros pépère grosse caresses à lui il as la belle vie un magasin pour se détendre le calme mes prochain achat un citronnier et un bac rouge de lechuza rond de 0,75 sur o,40 pour le de septembre voilà à plus tard

Assez grand avec pas mal de choix, seul bémol le parking est un indigo payant, mais si vous dépensez 50 euros truffaut vous paye 1h

Quel bonheur de tomber sur une personne comme Fanny du rayon animalerie ! J'ai souvent eu affaire en animalerie à des personnes ayant peu de regard sur les animaux présents (pas de foin pour les cochons d'Inde, parfois pas d'eau non plus) et peu douces dans la manipulation des animaux, c'est d'ailleurs ce qui a été le cas avec une autre personne de ce même rayon une semaine avant. Mais avec Fanny, un pur bonheur. Cette personne est d'une douceur incroyable, et j'ai énormément apprécié qu'elle me demande quand je suis venue adopter un seul cochon d'Inde si j'en avais d'autres à maison ! En effet ce sont des animaux grégaires qui ont absolument besoin de vivre à plusieurs. C'est la première fois que j'ai en face de moi une personne qui vérifie les conditions dans lesquelles les animaux vont vivre. Si toutes les personnes travaillant en animalerie étaient comme elle ce serait merveilleux ! Merci encore Fanny d'avoir rendu notre expérience si agréable !

Suis venu au magasin Truffaut d’Ivry-sur-Seine, le dimanche après-midi 11 mai 2025 - Je souhaitais être informé sur mon projet d’achat d’arbres pour un balcon terrasse, achat de plantes, de terre, de bacs a plantes et arbres. Ayant antérieurement abîmé le parquet de mon appartement à cause de bacs à arbres et plantes qui étaient devenus humides en les arrosant je devais trouver des réponses à plusieurs demandes de ma part et une solution à ce qui avait créé précédemment un dégât pour mon parquet. J’ai pu exposer tous mes besoins au vendeur du magasin, Julien, qui m’a été conseillé à l’accueil par une jeune femme très agréable de la caisse : Louise. Ce vendeur. Julien, a écouté avec attention toutes mes demandes. Il y a apporté des réponses adaptées. Bacs à arbres et à plantes, dessous de bacs spécifiques, aux bonnes tailles, matériaux et couleurs. Outre d’avoir répondu précisément à mes attentes et de très bien connaître les produits distribués, Julien, comme Louise à la caisse, ont eu un comportement très agréable et courtois. Je vous les recommande très vivement. Stéphane

Accueil chaleureux, de véritables professionnels avec un réel savoir faire. Une vrai qualité de service.

Très grand et beau magasin Beaucoup de choix 1h de parking offert

Lieu très chouette bien agencé et vendeurs très sympathiques un peu cher mais la qualité se paie aussi ils ont un chat trop doux et croc mignon aussi

Un grand changement depuis ma dernière visite il y a 1an - les plantes magnifiques et l’équipe très avenant et sympathique. Continuez comme ça 🤩🤩🤩

Je suis venue ce dimanche 27 Avril afin d'acheter un arbre à chat repéré sur Internet. J'ai très rapidement été prise en charge par une sympathique vendeuse du rayon animalerie qui a été en réserve chercher ce que je voulais. Une autre vendeuse, tout aussi sympathique, s'est assurée que je n'attende pas trop longtemps. J'ai été servie dans les plus brefs délais et ai été reçue par une caissière souriante et agréable. Top !

Mais quel beau bouquet ! Merci à Mélodie pour ses conseils et sa réalisation 💐

Personnel très aimable et très réactif même au téléphone. Vous avez tous les renseignements nécessaires avant de vous déplacer. Bravo et merci

Très large choix de fleurs et de plantes, allant des orchidées aux plantes carnivores, ce qui est vraiment appréciable. Le personnel est globalement disponible et accueillant. Petit bémol : une seule caisse ouverte lors de ma visite, ce qui a entraîné un peu d’attente. Dommage pour ce point, sinon l’expérience reste positive.

Très bons conseils de la part d’Helene ce dimanche 20 Avril 2025 qui est professionnelle et fort sympathique

Habitant un peu loin je téléphone avant de me déplacer pour me renseigner si ils ont du JASMIN OFFICINAL ...on me répond qu'on va me passer une spécialiste Super ! La 1er question que me pose cette spécialiste ... qu'est ce que vous entendez par jasmin OFFICINAL ? Celui qui a des feuilles découpées 🤣Hahurissaant ! Sachant que à part le jasmin d'Arabie et le jasmin de Madagascar TOUTES les autres variétés de jasmin ont des feuilles découpées ( sic) ! Cette personne m'a pratiquement raccroché au nez sans allervérifier ! ...Ce serait bien si vous embauchiez du personnel qui ait un minimum de formation BASIQUE. Le manque d'amabilité est une autre raison pour aller voir ailleurs...

Je suis venue acheter des croquettes pour mon Chat . Je remercie tout particulièrement Mila pour ses conseils son accueil. Milan est très investie un vrai plaisir. Encore merci

pas eu de soucis , je proposerai d avoir une gamme un peu plus étendu sur les pots a réserve d eau , j entend par la niveau prix et choix

Très bon accueil et beaucoup de choix, faites vous plaisir, allez y, vous ne regretterez pas, ce magasin est un bonheur.

Super magasin, visité en attendant les enfants au cinéma 😁 Achat pour animaux, conseil au top. Seul bémol un des produits acheté était défectueux (flemme de le ramener !)

Excellent pour moi en t'en que chauffeur livreur la réception à était très bien rapide et à disposition, et personnel très sympathique.

Passage désagréable dans ce magasin. On se sent pressés avec l'attente en caisse et la caissière sous l'eau. Franchement pas du tout agréable comme sensation. J'attends de ce genre d'endroit une expérience zen mais alors là c'est tout le contraire. Je priviligegirai des Truffaut ou autres enseignes qui ne sont pas en sous effectifs ça sera peut-être mieux. Autre surprise les prix ont considérablement augmenté... bref mauvaise expérience.

Super Magasin, des variétés impressionnantes de plantes et Mobilier de terrasse et jardin

Pour commencer, pour 35 euros on paye le'parking plein pot, tout ça pour trouver de nombreuses plantes ( rosiers, pensées...) pourries de pucerons et limaces, des plantes complètement desséchées et crevées. Lamentable !!!

Je suis venu acheter des poissons. De retour chez moi j’ai vérifié le PH et j’ai halluciné en voyant un ph de 7,8!!! Dans quel genre d’eau vous maintenez vos poissons? C’est limite maltraitance pour des rasbora ou des cardinalis. Connaissez-vous l’eau osmosée ? Bref vous allez avoir quelques clients de moins.

Un magasin fort agréable où il fait bon flâner, et du personnel très sympathique. Même si on n'a pas d'achats spécifiques à y faire, c'est rare d'en ressortir les mains vides !

Accueil, conseil et efficacité au top. Merci à Florent et Louise pour leur professionnalisme et bonne humeur 👍 rien de mieux pour fidéliser les clients !

Super accueil . Florent un vendeur au top de très bon conseils . Magasin à recommander pour tout type de produits.

Super accueil, super plantes, super service ! Très bons conseils, accompagnement, service rapide et personnalisation du paquet cadeau afin de s'adapter à un transport en moto ! Isabelle est super, motivée, experte dans son domaine, passionnée et prête à des efforts avec le sourire pour les clients ! Merci, nous reviendrons :-)

Pour la 1ère fois de ma vie, je suis très mal tombée sur un vendeur d une 40aine ou 50aine d années, grand, mince, brun, agressif, qui ne mérite de pas de travailler en tant que vendeur. Il m a expliqué une chose de manière si violente que je n ai même plus envie de venir dans ce truffaut quai d Ivry. Cela concernait un hamster. Il m a expliqué de manière agressive qu on ne pouvait plus mélanger un mâle avec une femelle donc que j en pouvais pas acheter de femelle. Nouvelle loi apparemment..J étais mécontente et très surprise car j ai déjà eu des couples femelle/mâle et je n avais pas eu de problème. Puis, je me suis dit je vais prendre une 2ème mâle et une dame qui m avait expliqué calmement m a dit qu il fallait 2 jours de réflexion ce qui est envore une nouvelle loi bizarre...puis le vendeur revient à la charge pour m attaquer en me disant vous voulez forcer la vente! Alors que je voulais prendre un autre mâle et il m a complètement énervé!! J étais très contrariée et choquée de son agressivité donc j ai décidé de partir et il a été trés insistant au lieu de me laisser tranquille alors que je voulais partir. Hallucinant. Je confirme la méchanceté et l'arrogance de ce vendeur. Et expliquez moi pourquoi les hamsters sont ensembles en boutique alors que les vendeurs me disent qu ils ne faut pas mes mettre ensemble !! J hallucine que de contradictions et de non logique. Vraiment très négatif Très mauvais vendeur. À signaler ce vendeur. À cause de lui vous perdrez des client.e.s.

Je suis passé récemment pour trouver des accessoires et des jouets pour mon chat, j’ai été très désagréablement surpris de la manière où son traité les animaux dans cette boutique. Le staff n’a aucune connaissance de ce qu’ils vendent, les lapins adultes et mâle sont entre eux, ce qui provoquer des bagarres et un d’entre eux était déjà mal en point. Même si ce sont des animaux adultes, ça ne justifie en aucune cas la négligence envers eux et leur cage était très peu entretenue et sale. J’espère que des changement seront pris au plus vite pour palier ce manque de connaissance des employés et que des soins adapté au animaux seront de vigueur. Cordialement

Je suis passée aujourd’hui chez Truffaut pour acheter de la nourriture pour mes lapins. En plus du choix limité, j’ai été profondément choquée par l’état des lapins en vente dans ce magasin. Deux lapins mâles adultes, non castrés, étaient enfermés ensemble dans une cage sale. L’un d’eux présentait une conjonctivite et avait les oreilles visiblement sales. De plus, les deux lapins n’arrêtaient pas de se battre. Lorsque j’ai signalé la situation à un vendeur, sa seule réponse a été : « Alors, d’habitude ils sont trois » avant de m’ignorer complètement, comme si ma remarque n’avait aucune importance. Ça montre bien une négligence grave envers les animaux, qui souffrent déjà des conditions souvent désastreuses des animaleries : cages exiguës, soins insuffisants et absence de prise en charge vétérinaire. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le bien-être de ces animaux, qui méritent d’être traités avec respect et dignité.

Un magasin dans lequel il fait bon de se promener, un accueil agréable et professionnel de la part du personnel et des plantes sublimes. Mais aussi une grande diversité des articles pour les animaux , on y trouve tout. Merci !

Tjrs une sélection de plantes et décoration au top 🔥 Superbe équipe tjrs prêtes à donner des conseils et des solutions 👍 Merci à la dame du Rdc pour la magie de Noël 🫶

TRÈS MÉCONTENT !!! ce soir j'ai été acheté des friandises pour chats dans le magasin dans ce magasin. Affichage erroné sur un des produits. Je passe en caisse et je constate que le prix n'est celui affiché. Apres vérification par le chef de rayon, un monsieur désobligeant qui n'a jamais rien voulu entendre. Pourtant sachez le, les choses sont très claires au regard de la loi. L 'AFFICHAGE FAIT FOI... si une erreur est dû au magasin, vous n' en êtes pas responsable et le magasin doit appliquer le tarif affiché. Bref, malgré mes réclamations, j'ai faillit avoir le droit à la sécurité. Ce monsieur chef de rayon animaux, grand, barbu avec des lunettes est non seulement déplaisant mais également de mauvaise foi ou inculte. Connaître les lois qui régissent son cadre de travail est important.

Je tenais à remercier l’excellent service de la vendeuse Océane de la rayon Sapin Noël , très dévouée, souriante et qui a même aidé à porter mon Sapin à la caisse car j’avais oublié le chariot. Mon mari et moi avons été très bien accueillis. Merci beaucoup

Magnifique expérience chez Truffaut Ivry. Très large choix de produits qu’il est impossible de ne pas trouver son bonheur! Le personnel est très disponible (je les ai beaucoup sollicités lors de mes trois e visites en 4 jours) les conseils sont parfait et l’amabilité du personnel est remarquable! Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme et je ne manquerai pas de recommander cette enseigne et y retournerai avec plaisir pour mes futurs aménagements. Merci!! Et un merci particulier à Isabelle et Florent

Je me suis enfin décidée à investir mon petit jardin mais je suis novice et surtout, je n’ai malheureusement pas la main verte. Je suis allée chez Truffaut en espérant trouver plus un conseil adapté que véritablement acheter de manière frénétique et j’ai eu le plaisir de rencontrer Nora qui m’a énormément conseillée et beaucoup fait rire aussi ! Je me suis décidée pour un jasmin et un hibiscus et tout ce qu’il faut pour leur entretien et bien sûr, plein de conseils pour leur soins. Je ne manquerais pas de revenir pour égayer encore plus mon petit jardin 💚💚💚

Je n’irais plus que dans ce magasin, ils ont un super choix de plantes, donne de vrais conseils, oriente les personnes dans leur choix, c’est la première fois que j’ai un service aussi attentionné dans cette enseigne et dans les autres. Merci à Delphine qui aime sont métier et ca se voit ainsi que ses 2 collaboratrices dont je n’ai pas le nom. Vous êtes une super équipe 👍🏼

J’ai rencontré le meilleur vendeur du magasin, certes un peu poilu mais très bon conseiller. Il vous demandera cependant quelques caresses en guise de récompense mais le prochain client pourra prendre le relais.

Super vendeurs et vendeuses , surtout Hélène, Manu et tous les autres. Des odeurs merveilleuses dans tout le magasin. On y trouve tout et excellent rapport qualité prix. Je recommande !

J'ai été accueillie et conseillée par Éloïse qui n'a pas compter son temps pour m'expliquer tout ce dont j'avais besoin pour accueillir un nouvel ami pour ma fille. Elle est passionnée et extrêmement respectueuse des animaux qu'elle vend. Elle m'a parlé de l'éleveur qu'elle est allée voir personnellement et de la santé des cobayes dont elle s'occupe. Je repars finalement avec deux cochons d'Inde (pour ne pas que le pauvre, tout seul s'ennuie). j'ai également tout l'équipement de départ. elle ne m'a pas forcée la main. elle est extrêmement bienveillante.elle m'a accompagnée jusqu'à la sortie et m'a aidée à ranger toutes mes affaires. je suis très satisfaite !

Pas mal d’offres mais certains produits et plantes sont assez cher sans surprise. Sympa pour une balade, vous devriez trouver tout le nécéssaire pour le jardin.

Le magasin est situé dans le 94. Un parking Indigo est disponible, mais payant. Il reparti sur 4 étages (en comptant le RDC) : plantes d'intérieures, pépinière, animalerie, décoration, barbecue, mobilier de jardin, poulailler, etc... De bons conseils sont donnés par les vendeurs, je recommande totalement !

Beau magasin sur 3 étages, très grand avec un large choix de plantes et objets déco. On y trouve également un espace loisirs créatifs, mais aussi un espace animalerie avec des petits chiens et oiseaux notamment, très sympa, bien qu'un peu bruyant. Les prix sont néanmoins un peu cher je trouve.

Grand magasin avec un choix immense, en revanche vendre des chiots entre 1200€ & 1900€ m'interroge et me Donne la nausée, après tous les abandons d'animaux d'autant plus qu'ils n'ont pas tous été vendus et qu'ils grandissent trop vite , donc je me demande ce que le directeur de truffaut en fait caar j'ai vu le même chien à deux semaines d'intervalle qui a bien grandit et n'a pas été vendu !!! Que va-t-il devenir ??? Merci pour votre réponse

très proche de paris dans un centre commercial bien organisé (Ivry quai de Seine) , la Magasin Truffaut est bien achalandé avec un point fort bien sur l'offre de végétaux très diversifiée et les plantes sont de qualité. AQUARIOPHILIE : un bon point aussi pour le rayon aquariophilie très complet poissons et plantes de qualité, bonne offre produits et accessoires avec des bons conseils , 2 critiques cependant : hors promotions ponctuelles les prix trop élevés par rapport a zooplus (mais le conseil est la) et le parking n'est pas offert ....