Turbo Fonte Herblay Magasin de poêles à bois

Expérience catastrophique, c'est peu de le dire ! Turbofonte Herblay m'a installé un foyer à gaz en novembre dernier (2024). J'avais demandé à ce que le foyer puisse être réglé à distance par wifi, l'entreprise me propose donc un boîtier wifi. Celui-ci n'a jamais fonctionné car M. Riboit n'a jamais su le mettre en route. Pire encore !!! Un peu plus d'un mois plus tard, le foyer perd drastiquement en puissance. Lorsqu'en janvier les températures extérieures étaient négatives, même en réglant l'appareil à 30 degrés il ne faisait qu'environ 17 degrés dans la maison ! Il faisait froid et je vous laisse imaginer le montant des factures de gaz pour un tel résultat !!! Après avoir averti M. Riboit plusieurs fois par téléphone et mail, aucun retour pendant des mois. Il a fallut que je contacte le siège pour qu'il se passe quelque chose. Après être passé, M. Riboit constate qu'il y a bien un problème et propose d'intervenir mais n'a pas su évaluer d'où venait le problème... Résultat : l'intervention n'a quasiment rien changé. Le pire c'est que depuis, à la fois Turbofonte Herblay et le siège font les morts lorsque je les contacte et ne font pas le nécessaire pour honorer la garantie. Ils se renvoient la balle et personne ne bouge. Les premiers retours que j'ai eu de leur part c'est : c'est la première fois que ça arrive ou encore personne chez nos clients n'a jamais pris le boîtier wifi. Voici les excuses fournies pour fuir leurs responsabilités. Pour conclure, mon expérience me montre que Turbofonte ne maîtrise pas les produits qu'ils commercialisent et n'honorent pas la garantie de leur produit. Un conseil, évitez les ! En ce qui me concerne, étant donné l'investissement, je ne lâche rien et l'affaire sera portée au tribunal. Réponse au commentaire de TurboFonte Herblay: Votre réponse est consternante. Vous ne trouvez mieux comme excuse de dire que j'ai reçu un appel qui aura empêché l'installation du boitier wifi? D'une, ce n'est pas vrai et de plus, en 3 interventions vous n'avez jamais réussi à le faire fonctionner, en prétextant dans un premier temps que c'était à cause de ma connexion (fibre, excellent débit, je n'ai jamais eu de problèmes...). Maintenant c'est à cause d'un sois disant appel reçu? Aussi, ce que vous omettez de préciser c'est que pour les tests que vous m'avez demandé et pour lesquels je vous avais envoyé les photos, les températures extérieures étaient de 18 à 20 degrés et que la télécommande était réglée pour atteindre 28 degrés. J'ai refait un test en laissant allumé toute la journée: même résultat même après votre dernière intervention. Je rappelle qu'avant ces dysfonctionnements, le peu de temps où cela avait fonctionné correctement, la température demandée était atteinte en moins de 2 heures avec des températures extérieurs bien plus basses. Mais plus rien ne m'étonne de votre part. Je vous rappelle qu'on parle d'un appareil d'une puissance nominale de 10,2 kW. Enfin, c'est comme ça que vous le vendez. Les températures montent mais faiblement et certainement pas au niveau pour un appareil de cette puissance et vous le savez très bien. Vous même et votre employé l'aviez clairement reconnu et maintenant votre discours change car vous ne savez même pas réglé ce problème. Je vous rappelle que c'est un appareil sous garantie et qui est devenu défectueux en moins de 2 mois. En gros vous m'expliquez qu'un appareil réglé à 30 degrés en hiver et qui n'atteint que 17 degrés maximum en tournant non stop c'est normal? Et qui atteint 23 degrés maximum après 10 heures d'allumage et ce alors qu'il est réglé à 28 degrés alors que la température extérieur est de 18/19 degrés c'est normal? Bon je comprends donc par votre réponse que vous n'allez pas respecter la garantie puisque tout cela est normal... Bien sûr je ne l'entends pas de cette façon et la procédure juridique suit son cours, il est très facile de prouver les dysfonctionnements que j'ai décrit.

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous avons installé un poêle à bois dans une cheminée existante avec Turbofonte Herblay. L'installation s'est déroulé à merveille. L'intervention a été rapide, propre et les installateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Je remercie l'installateur Maxim qui a été de très bon conseil. Nous sommes ravie du résultat. Mme Riboit est également très sympathique et professionnelle.

Je tenais à vous remercier pour votre accueil ainsi que Monsieur Riboit pour son accompagnerment technique et ses precieux conseils ! La mise en œuvre sest très bien passée. Votre installateur a été à l écoute de mes souhaits et a fait preuve de professionnalisme (préparation réalisation/ finition et nettoyage chantier). Je recommanderai sans hésiter votre société - qui elle même m avait été conseillée par un ami.

Je tiens à vous remercier pour le travail réalisé. Nous sommes très satisfaits du rendu, qui est parfaitement conforme à nos attentes. De plus, nous souhaitons souligner le professionnalisme et la sympathie de votre équipe d’installateurs. Leur efficacité et leur attitude agréable ont grandement contribué à rendre cette expérience positive.

Bonjour, Nous avons effectué nos travaux en mars avec turbo fonte ! Très belle réalisation, un projet a la hauteur de nos attentes, entreprise très sérieuse et a l'écoute! Ce sont aussi des personnes de confiance et de bon conseil ! Depuis la pose de notre lythos moka nous avons réduit nos factures de chauffage au gaz considérablement ! Encore merci a l'équipe turbo fonte !

Très bon accueil et des conseils judicieux pour le choix et l'installation d'un poële à granulés dans notre séjour et d'une nouvelle cheminée sur le toit. Les travaux comprenaient aussi de la maçonnerie et ont été réalisés dans des délais courts et avec beaucoup de soin par des professionnels expérimentés. Nous sommes ravis de cette installation et nous recommandons vivement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

J'ai pu accueillir l'équipe le matin et je suis rentrée tard le vendredi soir. Mais quel bonheur de retrouver la chaleur d'un feu de bois ! L' équipe a été ponctuelle. Le chantier était propre à leur départ. Nous sommes très heureux du poêle et de son installation. C'est parfait de notre côté :)

Merci à monsieur et madame riboit turbo fonte pour l installation de notre poêle à granulés DUNE Très bon accueil, de très bons conseils, respect des délais, efficacité des installateurs protection de la pièce. Tout était impeccable de la commande a la li raison. Nous recommandons vivement

Une équipe à l'écoute qui apporte de la bonne humeur, du conseil et beaucoup de professionnalisme, que ce soit l'équipe du showroom et les poseurs. On est bien accompagné et en confiance. Je recommande sans aucune hésitation 👌

Nous venons pour nous renseigner pour un achat ultérieur dans une autre région en France. La commerciale nous a répondu qu’elle n’avait pas de temps à perdre, car nous achetions pas chez elle. Cela n’est pas très commercial.

Nous sommes ravis de notre poêle à bois, l’installation a été faite de façon impeccable : propre et rapide. Merci à l’équipe !

Voilà maintenant 1 an que nous avons acheté notre poêle à granule celui fonctionne très bien. Je recommande

Nous avons fait appel à turbo-fonte pour l'installation d'un poële dans notre cheminée suite aux bons conseils de M. Riboit on a un modèle qui convient parfaitement à notre cheminée. On avait essayé plusieurs entreprises et c'est la seule qui a été vraiment à l'écoute de nos besoins et qui a pris le temps nécessaire dans notre choix (j'ai longtemps hésité entre le foyer ou insert ou poele, l'esthétique était très important pour moi). L'installation s'est faite rapidement et proprement, nous avons eu toutes les explications nécessaires des artisans. M. et Mme Riboit sont toujours disponibles, souriants et courtois pour répondre à nos questions.

Nous sommes allés voir Mr Et Mme RIBOIS pour faire installer un poêle à granulés Ils sont de bons conseils, d'une grandes gentillesse et aident pour constituer le dossier pour les travaux Allez y les yeux fermés

Installation d'un poêle dans une cheminée en pierre. Travail effectué proprement. Le poêle tourne quasiment tous les soirs depuis 3 semaines, le résultat est très satisfaisant.

une équipe à l'écoute de leurs clients, toujours disponible pour vous assister dans votre projet, et des produits magnifique ! n'hésitez pas à aller les voir

Nous avons confié l’installation de notre poêle à granulés MYA à Turbo Fonte, et nous en sommes ravis ! L’équipe a su dépasser toutes nos attentes, que ce soit pour la création du conduit, le respect des délais ou encore la rapidité et l’efficacité des travaux. Les installateurs ont fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en étant chaleureux et attentionnés. Un immense merci également à Madame Riboit pour son accueil, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Une expérience parfaite du début à la fin . Nous recommandons chaleureusement.

Un magasin et des gérants enfin sympa! Nous avons poussé les portes de turbofonte il y a quelques semaines , nous y avons été accueillis avec le sourire et une prise en main de notre projet contrairement à d’autre enseignes du coin où vous repartez avec une carte et merci au revoir Mr et Mme RIBOIT ont été à l’écoute , réactif et sont venus voir à notre domicile car nous avions des interrogations. Cela fait une quinzaine de jours que nous avons donc notre poêle et nous en sommes ravis , de l’information en magasin à la pose tout a été au top , l’équipe d’installation très sympa et soigneux Je recommande sans hésitation ce magasin vous ne pourrez pas être déçu !

Très belle expérience avec le magasin TURBOFONTE ! Tout a bien débuté lors de la visite du showroom dans lequel toutes les explications nous ont été clairement fournies. Pas d'esbrouffe ou de tentative de vous vendre de l'inutile. Bien au contraire! Ici, on vous écoute, et on vous rassure. Une fois la commande passée, place à la technique. Rendez-vous pris pour la pose, et en ce cas précis, nous ne pouvons que remercier l'équipe de poseurs qui a réalisé un travail réellement irréprochable ; respect des délais, protection des alentours, réalisation des travaux, propreté de la zone…rien n’est laissé au hasard. En plus, leur professionnalisme n’a d’égal que leur sympathie ! Soyez assurés qu’ils sont d’excellents représentants de cette enseigne, dont nous ne manquerons pas de vanter les services autour de nous dès que nous en aurons l’occasion.

J'ai rarement vu des gens avoir autant le sens du service. On dit souvent qu'on juge un professionnel a sa gestion des problèmes. Eh bien c'est 5 étoiles. Petit problème suite a l'installation, réglé de façon rapide et efficace. Tres satisfait. Merci a Claudine et Remi pour leur aide et soutien !

Nous leur avons acheté un poêle à granulés et nous sommes ravis de notre achat ainsi que de la prestation auprès du client : explications, conseils, installation, tout était impeccable. Nous recommandons vivement !

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec le magasin de TurboFonte d'Herblay. Tout s'est déroulé parfaitement, de l'accueil, aux explications, en passant par le suivi tout au long de notre achat. L'accompagnement dans les démarches pour obtenir les différentes aides disponibles, comme Ma Prime Rénov', a été parfait. Un grand merci à M. et Mme Riboit pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous les recommandons vivement! Mr N.N

Très content du travail effectué. Mr et Mme Riboit sont à l'écoute, donnent de très conseils et restent à l'écoute une fois la prestation réalisée. Je recommande vivement. Achat et pose d'un foyer Sigma 102 3V, le rendu est splendide. Merci encore

Nous avons été complètement impressionné par leur professionnalisme et leur service installation très disponible pour leurs clients . Monsieur et Madame RIBOIT sont toujours accueillants , très agréables , rapide et efficace un service d'excellence , un accompagnement parfait ,Monsieur Vasile Maxin installateur est non seulement sympathique, mais aussi très compétent. Entièrement satisfait à tous les points de vue.

Je recommande à toutes les personnes souhaitant installer un poêle à bois. Prise en charge, renseignement précis, qualité de service & produit impeccable, suivi de devis & de commande, installation, rien à dire. Ne cherchez pas d'autres fournisseurs - FONCEZ SANS HESITER !!!!

Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Les conseils, l'accompagnement et l'installation de la cheminée ont été réalisés avec un grand professionnalisme. Les techniciens ont effectués un travail de qualité. Nous sommes très contents de notre nouvelle cheminée pour son design, sa performance et le gain de place.

Je viens vous faire un retour, très positif, concernant l'équipe qui est venue installer le poêle jeudi 27.6.2024. Les deux installateurs sont arrivés à l'heure prévue, et même avec 10 mn d'avance. Ils se sont montrés courtois, bienveillants, disponibles, discrets, à l'écoute. Leur travail en équipe m'a semblé cordial et harmonieux. Ils ont nettoyé les lieux avant de partir. Bravo à vous de les avoir choisis.

Un grand merci à l'équipe Turbo fonte ! Mr et Mme Riboit ont été à l'écoute de nos besoins, de nos choix. Ils nous ont conseillé les solutions optimum en fonction de notre habitation et nos goûts. L'équipe qui l' a installé travaille très bien et est aussi à l'écoute. Le rendu est propre et correspond au devis. L'ensemble de la prestation est sérieuse et fiable au niveau sécutité. Le poêle Solveig pivotant avec pierre ollaire 6 kw est d'excellente qualité. La pierre joue bien son rôle de restitution. Avec ce beau temps ,nous avons fait 2 utilisations déjà. Il chauffe très bien, excellent rendement . La vitre ne s'encrasse pas et nous avons une belle surface vitrée pour voir le feu. Rapport qualité/prix super et en plus on a eu la prim'renov !

Excellent accueil au magasin et conseils très professionnels dans notre projet de remplacement d'un insert bûches par un poêle à granulés. Travaux de dépose de l'existant, d'adaptation, de pose et de mise en service du poêle par une équipe très compétente. Travail soigné , propre et rapide réalisé dans le planning prévu. En résumé nous sommes satisfaits de cette expérience.

Après quelques mois d'utilisation du poêle Optima L Ollaire, nous en sommes très satisfait. Le poêle a un très bon rendement et restitu une chaleur douce sur plusieurs heures même feu éteint. Je remercie également toute l'équipe qui a été accueillante, disponible et très professionnelle jusqu'au bout.

Je tien à remercier monsieur et Madame Riboit très bonne accueil à l écoute et de très bon conseils ainsi que leurs gentillesse produits de qualité en poêles à bois cheminées larges choix Prix très corrects livraison rapide travail soigner et montage très bien exécuter et très professionnalisme Un grand merci à tous pouf vos conseils et votre investissement .très satisfaite de mon poêle à bois qualité prix et montage excellent. Je recommande vivement Turbofonte très sérieux. Une visite s impose vous serez très bien conseillé Merci pour tout bonne continuation

Conseil, pose installation super pro. Que c'est agréable de se sentir en confiance. Depuis l'installation, aucun souci, le poêle est juste parfait.

Nous tenions, ma conjointe et moi même, vous remercier pour la qualité des prestations et remercier plus particulièrement M. Vasile et son équipe pour le soin apporté lors de l'installation. Nous sommes très satisfait du rendu et de la performance de l'insert ! Cela a fait beaucoup d'effet auprès de notre entourage !

Super équipe, vous pouvez y aller les yeux fermés! Mr et Mme Riboit sont très professionnels, de très bons conseils et à l'écoute. Ils vous orientent sur les aides auxquelles vous avez le droit et vous aident même pour les démarches administratives si besoin. Quand à l'équipe de poseurs, très pro également, très bien organisés, soigneux, le travail fut vite réalisé et à la fin des travaux la maison était aussi propre qu'à leur arrivée. Quand au poêle, on voit la qualité de fabrication, le prix est plus que cohérent. Je recommande vivement et encore un grand merci à toute l'équipe Turbofonte Pierrelaye.

Nous remercions Mr & Mme Riboit pour leur excellent accueil, sans oublier les 3 installateurs qui ont réalisés la pose de notre poêle à bois JAZZ POD CV. Un travail très professionnel et très soigné. Nous ne serons pas avare d'éloges et de vous recommander dans notre entourage.

Merci à Monsieur et Mme Riboit pour notre poêle. Nous avons été bien conseillé et notamment pour la création du conduit de cheminée, en extérieur. Installation sans accroc en une journée. L'hiver n'a qu'à bien se tenir ! :-)

Nous sommes très satisfait du résultat final. Prestation globale soignée et de qualité. Équipe très professionnelle, à l'écoute, et donnant de bons conseils. Merci.

Nous sommes entièrement satisfaits. Disponibilité et conseils avant la pose, Équipe professionnelle et sympathique durant la pose de notre poêle, tout a été très bien protégé et nettoyé après. Nous ne regrettons pas notre choix et vous recommandons de faire appel à eux.

Très belle rencontre, une entreprise et des dirigeants accueillants, à l'écoute du client, disponibles et très professionnels. Je recommande vivement. En ce qui concerne l'installation de notre poêle à bois, super équipe et suivi post pose au top. Et très beau rendu.

Super expérience client car ce sont des professionnels compétents, sympas et avec qui on peut avancer en toute confiance. Je recommande sans hésitation. D’autant que notre installation (d’insert sur cheminée existante) a demandé quelques ajustement non prévu et tout a été géré proprement. Bravoet merci à M et Mme Riboit et à leur équipe.

C'est une équipe très professionnelle, en agence et sur le terrain. Il y a un suivi de prestation de A à Z, avec des devis clairs et précis, toutes questions a su trouver réponses. Un grand bravo aux techniciens, ponctuels et efficaces, qui sauront également répondre à vos attentes. Le poêle que nous avons commandé est arrivé en 3 semaines, sans attente interminable, et est vraiment conforme à ce que nous souhaitions. Merci à Turbofonte, à Mme et M. Riboit, à leur équipe !

De très bons conseils et une bonne écoute par rapport à notre projet d'installation de poêle à bois. Tarifs raisonnables, délais très appréciables (1 bon mois entre la signature du devis et l'installation) et pose impeccable. Je recommande !

Nous avons fait appel à Turbofonte pour l'installation d'une poêle a bois. Nous avons été séduit pour le design des poêles ainsi que leur finition. Nous avons également profité des conseils de M.Riboit pour l'installation. Il a été a l'écoute de A à Z et son expertise a été précieuse. A contrario des concurrents sur la zone d'Herblay c'est le seul a s'être intéressé à la conformité de notre installation existante, il a su détecter très vite les problèmes et nous proposer une solution pour la mise en conformité. Les délais raccourcis ont également été apprécié. Je recommande chaudement.

Excellente expérience avec Turbofonte , foyer sigma très beau avec porte coulissante format panoramique épuré et très moderne nous sommes ravis! Travaux dans les temps et bien exécutés, avec une adaptation au souhait que nous avions peu conventionnel dans le style final recherché ! Rien à dire hormis que tout a été parfait! Merci à toute l’équipe Nous profitons pleinement et tjrs avec beaucoup de plaisir de notre cheminée ! Je recommande à 200% pour l’écoute les produits, le timing et l’exécution! Bravo et merciii Ariane et Pascal

Un showroom accueillant et chaleureux, conforté par un accueil de qualité et professionnel. Ici vous n’avez pas à faire a des commerciaux, mais à des spécialistes des produits. C’est très appréciable. Le tout confirmé par la tenue des délais annoncés, et un traitement administratif parfait. Une très bonne expérience. Je recommande vivement Turbofonte à Pierrelaye ! Pierre G. - Conflans sainte Honorine - modèle Arty

M. Et Mme Riboit ont été de très bon conseils pour le choix et l’installation de notre Sigma 64 EPI (foyer bois 3 faces). Le rendu est magnifique. L’installation a été faite en plusieurs fois, car maison en construction. Les installateurs au top également. Bref, un grand merci à cette équipe qui a été présente du début à la fin ! Un grand MERCI 🙏

Nous avons été très bien accueilli et conseillé. L'installation a été très rapide et professionnel. Nous somme très satisfait. Un grand merci à M. Et Mme Riboit

Nous nous sommes rendus chez M. et Mme Riboit (Turbo Fonte) après avoir consulté les avis positifs postés ici, et nous nous en félicitons. M. et Mme Riboit nous ont accompagné de bout en bout sur ce projet, toujours prompts à répondre aux questions, et toujours extrémement sympathiques et de bons conseils. Les équipes de pose ont également été à la hauteur et le résultat fait notre bonheur. Initié en Septembre, la cheminée est maintenant fonctionnelle et tourne à plein régime :-) Un vrai bonheur.

Nous remercions vivement Claudine et Rémy de Turbofonte Herblay pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur engagement. Tout s'est très bien passé pour l'achat de notre poêle à bois. Installation parfaite. Allumage en leur présence. Nous recommandons !

bien que nous ne connaissions absolument pas cette entreprise auparavant nous sommes heureux d'avoir choisi Au confort des Flammes pour notre installation, Mr et Mme Riboit sont expérimentés, de bons conseils et très accueillants ! la qualité et le service sont au rendez vous, nous recommandons.