UBALDI.com Literie Cannes Magasin de literie

Très bien reçu par Patricia qui m’a très bien orienté pour un achat dont je suis pleinement satisfait, je recommande !

Je suis venu la semaine dernière faire l’acquisition d’un nouveau matelas. J’ai été accueilli par Patricia qui m’a parfaitement conseillé Je recommande cette personne pour son professionnalisme et sa sympathie.

Je suis très satisfaite de mon achat ainsi que du service de livraison. Les vendeurs et les livreurs étaient très agréables, et ils m'ont bien conseillée pour répondre à mes besoins grâce à leur large choix. Une expérience agréable du début à la fin. Merci

Bien bon accueil

Je vous ecrit pour mon mécontentement que j'ai vis a vis de votre service SAV. L'année derniere je vous ais acheté le kit complet pour le remplacement des housses et mes mousses de mon canapé qui avait 5 ans, ce que je trouve normal. Celles reçu au bout de 9 mois ce sont affaissées et j'ai demandé une pris en garantie. Aujourdhui je viens de recevoir un devis de 250 euros pour les remplacer alors qu'elles ont memes pas 1 an !!! Je trouve cela lamentable de votre part surtout que je fais attention à mes affaires, que je ne me vautre pas sur le canapé et que la qualité dés le debut n'etait pas la meme que celle d'origines. Je vous ai demandé un geste ou une garantie surtout que je vous prends regulierement du materiel en perso et en société et votre réponse : Monsieur Je suis navrée mais nous ne pouvons pas faire de remise sur cette prestation. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bravo pour votre incompétence et pour votre professionnalisme que vous n'avez pas. Vous êtes lamentable.

Fuyez cette enseigne. Les matelas présentés en magasins n ont rien à voir avec ce que vous recevrez. Nous avons testé un matelas souple et agréable en magasin. Nous avons reçu une planche toute dure et on se réveille tous les matins avec des douleurs partout. Une honte. Des escrocs. Pourtant le matelas a été acheté 1300 euros, on est en droit d attendre autre chose à ce prix.

Nous sommes clients Ubaldi depuis quelques années, jamais déçus par nos achats. Nous avons acheté en novembre un matelas mémoire de forme, essayé en magasin. A réception, nous avons reçu un matelas très dur et pas du tout confortable. Nous avons mis le prix pour acheter de la qualité, résultat, mal de dos tous les matins. Nous retournons en magasin, le vendeur nous dit de chauffer davantage la pièce, le matelas va se réchauffer... foutaise, après un mois avec une chambre chauffée normalement, toujours aussi dur et froid. La vendeuse est venue voir le matelas à la maison pour constater, sa réponse est de dire que le matelas est frais.... à part nous dire d attendre, ubaldi n a rien voulu faire sauf nous proposer de racheter un surmatelas à presque 300 €. Je décommande vraiment cette enseigne. J aurai du le commander sur le site Emma, au moins nous aurions eu un délai de 90 jours d essais. Il n est pas toujours bon de faire marcher les commerces de proximité malheureusement.

Catastrophique ! Après avoir acheté un matelas qui était souple en magasin, nous avons reçu soit disant ce même matelas mais bizarrement pas du tout la même qualité de confort que celui présenté en boutique. Nous sommes retournés en magasin pour le signaler, le vendeur nous a trouvé l'excuse que notre chambre était trop froide (chambre à 20°) et donc que la mousse du matelas restait ferme et fallait attendre que la pièce se réchauffe. Apres 1 mois, le matelas est toujours aussi dur, notre délai de rétractation est dépassé… Merci Ubaldi pour le mal de dos tous les matins et pour votre proposition de racheter un sur-matelas à 300€ la blague ! Revoyez votre fidélisation clientèle

je suis ravi de mon achat chez Ubaldi

Je suis très déçu par l'enseigne Ubaldi literie. J'ai commandé un sommier et un matelas le 2/10/2024. Le vendeur (ne travaillant plus maintenant chez Ubaldi) m'avait dit que comme le sommier arriverait une semaine plus tard que le matelas. Je pourrais être livré du matelas avant (m'avait-il promis avant de payer). J'ai contacté le service client du magasin 5 fois et à chaque fois on m'annonçait un retard du matelas et du sommier. Le matelas est finalement arrivé 1 mois et demi après la commande dans les entrepôts. La vendeuse ne voulait pas me le livrer avant (évidemment cela faisait un coût supplémentaire pour l'entreprise)... La promesse n'a donc pas été tenue. J'ai dû attendre le 11/12/2024 (soit plus de 2 mois !) pour être finalement livré des deux. Je trouve vraiment cela honteux et malhonnête. Le retard est vraiment excessif et la vendeuse aurait dû respecter ce que m'avait promis le premier vendeur avant de payer. Du fait du retard excessif j'ai demandé à avoir un geste commercial (ce qui est la moindre des choses). J'aurais aimé avoir un remboursement de 5% du prix total. La vendeuse ne voulait pas et m'a proposait deux oreillers à la place. Cela ne me convenait pas et je souhaitais avoir une couette à la place. Impossible de faire changer d'avis la vendeuse, c'était les oreillers sinon rien...! C'est vraiment nul pour le prix que j'ai payé et le délais d'attente. :-( J'espère que les oreillers seront au moins de qualité et n'arriveront pas dans 2 mois ! Points positifs: - Qualité du matelas de la marque Sealy. Très bon. - Nombre d'articles disponibles Points négatifs: - Délais d'attente - Font des promesses qu'ils ne tiennent pas... - Pourraient faire un effort commercial qui convient au client quand les délais ne sont pas respectés. - Livreur énervé, trop brutal et non respectueux de son collègue.

J'ai accompagné un ami pour un échange de matelas . Tout s'est bien passé et rapidement . Les gars étaient au top . A vous de voir maintenant .

Merci à Dorian qui a su cibler exactement le besoin de chacun et grâce à ses conseils précieux nous avons trouvé notre matelas assez rapidement . Nous n’avons pas utilisé le service livraison, mais nous avons pu laisser notre ancien matelas au magasin et amener la nouvelle bien protégée par leur soin.

Bon rapport qualité prix pour une literie en 180/200 et compétence du vendeur mais livraison lamentable et scandaleuse Nous avons été rackettés par les livreurs qui ont exigé 60€ en espèces sans facture au titre d’une prestation soi disant supplémentaire.. il s’agissait de démonter 4 vis d’un bois de lit et de le descendre par ascenseur au sous sol Soyez très vigilants pour les modalités de frais de livraison lors de votre commande

Merci beaucoup au vendeur Mr Piecau… il a respecté mes critères dès le début, à su me conseiller à la perfection… à préféré me donner un délais de livraison plus long mais finalement livré 15j avant la date convenue 🤩🥳🥳 merci beaucoup une belle surprise … livrée ce jour ! Livraison ok livreur minutieux.. n’hésitez pas la qualité est incroyable la couleur est magnifique. Fait sur mesure avec une assise très profonde en tissu couleur maia je suis très contente.

Le vendeur Loic s'est occupé de nous, très bon conseiller et une vraie connaissance des produits qu'il vends, je recommande

Inutile de faire les autres enseignes pour trouver un électroménager moins cher on revient toujours chez ubaldi car c'est les meilleurs, les moins chers et surtout les plus rapides à la livraison qui est gratuite

1 étoile c’est déjà trop: Nous avons acheté une maison et fait de gros travaux dedans du coup, nous avons dû acheter TOUT l’électroménager de la cuisine.Du coup nous voilà passer commande via le site internet. Vous validons notre commande nous la payons, et un message s’affiche nous disant que l’électroménager serait disponible sous 15 jours et que nous serions informés. 1mois passe et toujours pas de nouvelles. Je décide alors d’appeler le service client qui n’informe qu’ils n’ont rien avec ce numéro de commande. J’explique que mon paiement est passé . ils me demandent la preuve du virement . Rien n’y fait la commande est annulée mais bien débité. Nous nous rendons alors en magasin et le vendeur nous dit que le numéro de commande est introuvable. Ce que nous avez dit le service client. Du coup nous avons dû repasser commande. Tout ça ne serait pas rigolo si les prix n’avez pas augmenté : plus de 200€ qui est pour notre pomme.Bref la commande est validée en magasin. On la reçoit tant bien que mal.Une fois livrée, comme nous étions en travaux nous installons tout sauf le réfrigérateur américain ( Samsung ). Quelques jours plus tard en déballant ce dernier nous nous rendons compte d’une rayure sur la porte . Nous appelons le service client, eux ne peuvent rien faire il fallait regarder avant . Nous nous rendons une nouvelle fois en magasin , nous avons parlé à un vendeur ainsi qu’au directeur et après avoir monté patte blanche, envoyé des preuves photos et passer du temps au téléphone, on nous change la porte. Problème de carte maire avec le lave vaisselle. Et puis, le clou du spectacle : un problème avec le lave linge. 1re rendez vous annulé par nos soins à cause d’un problème personnel.Le 2ème un technicien vient chez nous, nous sommes le 15 septembre 2023 il test le lave linge et nous dit que c’est la carte maire qui fonctionne mal. Il nous commande la pièce et sous 10 jours il nous recontacte pour faire la réparation. 20jours passent , j’appelle le Service après vente, qui me donne aucune information pour savoir. Ils me disent qu’ils me recontactent dès qu’ils reçoivent la pièce . Aucune réponse au bout de 10jours je rappelle et, à partir de ce moment là, des appels interminables chaque semaine, à devoir répéter à chaque fois le problème à la personne au téléphone puisque ce n’est jamais la même. On me dit, fin octobre, que le lave linge doit être envoyé sur Nice et qu’un expert passera quand il passera ( on m’explique que c’est un grand hangar et que quand l’expert vient il teste toutes les machines il peut venir dans 1semaine ou dans 1 moi…. C’est lui qui choisi ). Je demande à ce que l’on me prête un lave linge, c’est refusé : d’ailleurs une dame au téléphone me dit qu’elle a déjà eu un problème similaire au miens et qu’elle s’est débrouillée a faire laver son linge chez des amis, sa famille. Une autre personne me sous entend d’aller en laverie. Qui sont ces gens pour nous parler comme ça ? Si on achète un lave linge ce n’est pas pour aller en laverie. Bref, je suis dans une impasse, mon dossier est bloqué, je dois accepter que l’entreprise vienne me l’enlever. Je me rend alors en magasin, je parle avec le responsable qui me dit au début que c’est le protocole et que l’électroménager prêté aux clients est seulement pour les personnes qui ont l’extension de garantie Ubaldi.Puis, je demande à voir le directeur ( qui était en réunion ). En parlant un peu, le responsable me fait comprendre que la solution que l’on nous donne n’est pas adaptée. Il appelle alors, lui même, le service après vente et demande a parler au responsable du SAV , lui approuve les dire du responsable du magasin et dit qu’il s’engage à nous appeler le lendemain pour trouver une solution. Nous sommes le 17 novembre. J’attend encore son appel. Entre temps, l’entreprise chargée d’enlever l’électroménager me demande de convenir à un rendez-vous. J’ai, une première fois refusé. Elle m’a rappelé ce matin et j’ai dû accepter. grâce à cette personne j’ai appris que la carte maire n’a jamais était commandable mais ubaldi ne m’en a jamais informé.

Expérience : malheureuse. Fidèle et vieux et vieux Client d'Ubaldi depuis leurs débuts, je constate malheureusement que tout va bien quand il s'agit de nous proposer des extensions de garantie. En revanche, rien ne va plus dès qu'il s'agit pour Ubaldi de rendre le moindre petit service gratuit et gracieux. Explications : lors de mon dernier achat d'1 plaque à induction, ils se sont trompés dans l'adresse de la facture. Je me suis déplacé hier personnellement jusqu'aux Tourrades pour demander ma facture avec sa bonne adresse. Refus catégorique d'Ubaldi prétextant que cela équivalait à une fausse facture. En réalité, je ne vois réellement pas où se trouve le problème d'avoir sa facture avec sa bonne adresse. Je suis triste et déçu qu'après toutes ces années de fidélité de ma part, je puisse être l'objet de si peu de considération. Le Monde change...

Conseillée par Loïc, je cherchais un matelas pour mes problèmes de dos. J’ai été hyper bien accueillie et il a pris le soin de cerner mes besoins en profondeur C’est tellement rare qu’il fallait l’écrire.

Magasin acceuillant, Charlene est une perle, malgré quelques soucis d'informatique, elle a fait tous son possible pour repondre à mes attentes

Nous avons été accueillis avec ma famille et mon mari comme des rois par un conseiller grand et fin, très aimable, tout à fait professionnel, qui nous a bien expliqué comment choisir son matelas. Patiemment, avec le sourire. Je le remercie.

Attention UBALDI n' a pas de sav. Micro onde de marque LG en panne 3 jours après son utilisation , 15 jours d'attente et toujours rien. En fait ce sont les fabricants qui gèrent leur SAV. C'est bien dommage , vendeur sympa mais aucun pouvoir sur le sav. Devrait s'inspirer de concurent plus réactif.

Je n’irais plus Jamais chez Ubaldi, j’ai acheté des draps qui avaient un gros défaut de décoloration. Je les rapporte une semaine après et là on me dit que ce défaut est lié à la fabrication mais aucun remboursement, aucun geste commercial…c’est honteux

Merci John pour les précieux conseils concernant ma nouvelle literie. Commandé et livré en moins d une semaine, reprise de l ancienne literie. Nous avons enfin retrouvé les bras de morphée :) literie au top

Très bonne expérience pour notre nouvelle cuisine … L’accueil , l’écoute et le professionnalisme de Thomas ont permis de concrétiser notre projet . La pose elle aussi a été à la hauteur . Une très belle réalisation . Merci pour tout .

Cela fait des années que je fournis en électroménager chez eux, car il livre, installe et reprend l'ancien matériel sans frais supplémentaires de plus il y a souvent des promos.... 👍

Super déçue incroyable mais vrai Rien compris au comportement de la jolie - (vendeuse ! ! ! ! ?????) Très Intéressée par un achat je lui ai demandé d' avoir un document concernant celui ci (même sans le prix) Sa réponse : Allez voir sur Internet P.S. j ' ai du passer au grand Maxi 15 mn avec elle sachant ce que je souhaitais acheter De ce fait j' ai essayé de vous joindre au téléphone payant cet après midi à plusieurs reprises et à chaque fois coupure Je reste à votre disposition si besoin est

Merci à Stéphane pour l'accueil content de mon achat , service livraison impeccable merci à toutes l'équipe

Ce sont des escrocs ! Cuisine commandée il ya deux ans.... Livrée en retard de plusieurs mois et de la mauvaise couleur... Livrée une seconde fois et toujours pas la bonne couleur... Et la troisième idem.... Cherchez l'erreur. Ce sont des incompétents, aucun service, personne ne prend en charge le dossier. Rdv devant un tribunal.... N'allez surtout pas chez eux si vous ne voulez pas perdre du temps et surtout de l'argent.

Super expérience et un vendeur qui connais son domaine. Toujours à l’écoute il a su nous conseillons parfaitement même après la vente. Nous remercions Stéphane et nous le recommandons aux acheteurs.

Vendeur disponible, qui a pris son temps de trouver le produit que nous voulions pour notre cuisine ! Nous sommes reparti très contents Merci je recommande ce magasin

Le SAV est une catastrophe !! Si vous nous conservez comme client aujourd'hui c'est uniquement grâce à la compétence, au professionnalisme et a la gentillesse de JUSTIN Attention c'est dangereux pour un commerce pérenne... Merci Justin.

Vendeur très pro et de très bon conseil. Pas agressif ou insistant. Choix large. Prix compétitifs. Stationnement facile.

J'ai toujours acheté l'électroménager chez ubaldi mais j'avoue que je suis maintenant très déçu aujourd'hui. J'ai le lave vaisselle qui est tombé en panne on est venu pour la réparation mais finalement ils ont changé contre un autre. Je l'ai mis en marche et il m'a inondé la cuisine, aujourd'hui on le change de nouveau mais Sans vraiment de geste commercial et pourtant la panne est du 16 octobre et nous somme le 24 novembre !!! J'ai dû payé 89€ pour le nouveau c'est vraiment pas sympa de la part de l'enseigne. Je ne ferai plus de pub pour vous et j'irai certainement faire mes achat ailleurs. Cordialement

Bonjour, Excellent magasin, les conseillers sont vraiment top, très accueillant et serviables. J'ai cherché pendant trois jours un sommier et un matelas à un prix abordable pour un lieu de vacances et après avoir fait le tour des grandes marques sans résultat, je suis arrivé chez Ubaldi. Rien à redire, service impeccable, on m'a promis une livraison en magasin qui est arrivée sans retard 👍. Le jour ou je suis venu chercher mes biens, un vendeur m'a aidé à charger mon camion. Au top, je recommande.

Si vous cherchez un vendeur il faudra vous armer de patience. J'y suis allé 3 fois pour un téléviseur... j'ai fini par l'acheter chez Darty

Bonjour j'ai acheté plusieur appareils et je ne suis pas satisfaite j'ai toujours ma machine qui fait du bruit .......mais les employés excellent....

Je ne recommande pas du tout cette enseigne pour de gros achats. Pas de vérification du matériel par les employés avant livraison et service après vente déplorable. Après une commande début septembre d'un ensemble sommier / coffre / tête de lit et matelas, livré dans la première semaine d' octobre soit un mois après commande. Mais lors de la livraison il a manqué une équerre au niveau du cadre de lit qui ne permettait pas aux livreurs de le monter. Ils avaient déjà récupéré l'ancien lit et déballé le nouveau. Cela fait plus de trois semaines que la pièce a soit disant été commandé en express. Un mois après les vendeurs disent ne toujours pas avoir de réponse de leur fournisseur ( censé être en France). À ce jour nous dormons encore avec notre matelas à même le sol, l'ensemble du lit déballé, démonté et posé contre le mur par les livreurs (ce qui occasione une perte de place, de l'usure et de la poussière qui se met dessus). Le personnel ne nous donne pas plus d'informations si nous ne les appelons pas. Pour un ensemble à plus de 2500€, cela fait un service de piètre qualité. De plus, aucunes geste commercial n'a été proposé à la gêne occasionné ( nombreux appels téléphoniques, mails au service de literie ainsi qu'au SAV sans réponses ).

Accueil chaleureux. Collaborateurs extrêmement sympathiques, professionnels et qui connaissaient parfaitement leurs articles, du sommier au matelas en passant par les produits annexes comme les oreillers, les draps et même la qualité des différents cotons employés à leur confection. Le tout à des prix imbattables. Je recommande vivement cette boutique voire même cette enseigne !

Un des livreurs a manifestement volé un de nos téléphone (IPhone) en train de charger à proximité du lit qu’il était en train de monter dans l’appartement. Je ne ferai plus jamais confiance à ce magasin.

Les prix sont corrects,mais ce magasin a plus de vendeurs que de clients,sa peut être bien pour certains, moi je suis pas à l'aise,je préfère appeller si besoin plutôt que les vendeurs me demandent constamment s ils peuvent m aider.

decu par ce magasin suis allee ce matin pour prendre une plaque de cuisson elle etait en stock j avais un avoir de 106 euros car nous sommes client chez ubaldi Avoir refuse car au nom de mon mari Pas de probleme Je sors mon chequier pour regler la plaque qui etait en stock On me demande 2 pieces d identite la encore pas de probleme Je sors du magasin pour aller chercher mon permis dans mon vehicule mais en sortant je dis au vendeur qu il annule l extension de garantie Peut etre cela ne lui a pas plut car a mon retour ce dernier me dit desole la derniere plaque que vous vouliez a ete vendu par mon collegue juste avant vous J en ai pas cru un mot et je suis parti chez boulanger J ai achete televiseur cuisine entiere son chez ubaldi mais je pense que j irai ailleurs la prochaine fois Une cliente mecontente

Patron désagréable et prenant les clients de haut se permettant même de dire aux clients, on est aux couverts par les avocats, employés désagréables et de mauvaise foi. J'ai acheté une télévision dans l'après-midi, je déballe la télé et je découvre que des LEDS ont cassé, la moitié de la télévision. Je ramène la télévision au magasin et là on me dit qu'il faut attendre 24 h pour savoir ce qu'on fait. De plus, on me dit que j'ai ramené la télévision dans une décapotable. J'ai une citroen C4. Il me semble que nous n'avons pas la même signification de décapotable! Quand un employé a sorti la télévision de son emballage pour voir l'état. Il a également oser dire mais où est le reste du polystyrène. Je ne suis pas technicien en emballage!! Ubaldi Electro dépot cannes à éviter au maximum, à fuir!! Il n'y a que la dame de l'accueil, une blonde qui a été gentil et agréable! J'ai mis une étoile car j'y suis obligé mais si je pouvais, j'en mettrai 0 Édit du 9 mars : Nous sommes retournés à UBALDI récupérer une télévision et avons eu un entretien avec le patron qui nous a expliqué la situation. Il a été plus sympathique et ouvert à la discussion.

Personnel au top surtout une jeune fille blonde ! Service après vente génial, jai récupéré mon ordinateur une semaine avant la date prévue et ils en avaient fait plus que prévu !! Merci beaucoup ! C est sur que je reviendrais !!!

Je suis tombé sur LE conseiller Il s'appelle Stephane qui m'a offert une grande expérience d'acjat chez Ubaldi. Très professionnel, j ai complètement changé mon optique d'achat grace à ses conseils tout ca au prix le plus bas du marché Merci

Dans ce magasin nous trouvons tout ce que nous avons besoin, du plus petit prix au produit top, les vendeurs ne sont pas toujours disponibles, victimes du succès du lieu, mais avec un peu de patience, tout va bien

Vendeurs super sympas. Bien conseillée pour lit-coffre et matelas. Livraison en deux jours (tout était en stock). Livreurs sympas et efficaces. Au top!

JE DECONSEILLE FORTEMENT !!! 50 vendeurs assis à leur poste à ne rien faire, dés que l'on demande une information ils sont occupés , Une standardiste qui renifle et qui se plaind sans cesse !!bref incomprehensible !!! Premiere et derniere fois !!! Ps: si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fais .

Nous avons attendu 3/4 d'heure est aucun vendeur ne ces occupé de nous. Nous avons eu le temps de faire le tour du show room et personnellement ces cher pour la qualité. Nous avons trouvé nôtre bonheur chez cuir center .

Si tout va bien on est bien servie ... si on a besoin d'eux il faut juste oublier ... le SAV est juste une imposture ... Telephone GIGASET Siemens SL910 remis en réparation revenu 2 fois pendant plusieurs semaines sans trouver la panne puisque jamais testé avec une ligne télpéhonique mais juste en appel interne. La demande de RDV pour intaller une climatisation est une seconde imposture, vous payez ce n'est pas gratuit donc on peut s'attendre à un minimum de respect de vos demandes à savoir être contacter à la première heure comme décidé avec le vendeur et impérativement avoir un RDV avant une jour donné ! Eh bien non, on prend l’argent et aucun respect des engagements ! Cerise sur le gâteau ... les climatisations son fourni avec 10 m de tubes; que vous ayez un bi-split ou un mono ... donc il est presque certain que vous allez payer le metre supplementaire de liason frigoriphique au prix fort si vos unité intérieurs et extérieurs sont distante de plus de 5m (ou 10m avec un mono).