UEM Fournisseur d'électricité

Très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec Romain. Il a été très précis pour ma souscription a un contrat d'électricité. Merci également pour la rapidité. 👌🙂

Très agréable très gentil et Polis a pris le temps poir tout nous expliquer sa fait vraiment plaisir

Très bien conseillée par Maxime qui m'a expliqué clairement toutes les modalités du contrat. L'appel a été très efficace et rapide, je peux emménager sereinement :) merci

Appel pour ouverture de contrat. Jessica est très pro, courtoise et agréable. À su répondre à l’ensemble de mes questions. Merci !

J'ai été très agréablement reçu au téléphone par Jessica, autant par son amabilité que par sa politesse et son efficacité au service des clients.

J'ai eu toutes les réponses à mes questions, très bonne conseillère et très respectueuse. Très professionnelle ! Merci beaucoup. Bien à vous, Madame Bastien.

j’ai un besoin d’aide pour un contrat d’électricité suite à un emménagement dans mon premier appartement et Romain s’est avéré d’une très grande aide, il a su répondre à toutes mes questions avec une très grande efficacité. ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un qui chercher vraiment à aider

Je suis très satisfaite des services auxquels j’ai souscris chez UEM avec qui je n’ai jamais rencontré aucun soucis depuis mon emménagement. Je tiens aussi à remercier Fatou qui a agréablement répondu à toutes mes questions et demandes lors de notre dernier échange téléphonique, et qui a pris le temps de me renseigner pour faciliter mes démarches :) Un grand merci pour vos services de qualité et pour cet échange plaisant :)

Très bon accueil et des explications très claires de la part de Laetitia pour la mise en place de mon abonnement.

Bonjour, je remercie beaucoup l'interlocutrice Jessica de UEM. Elle est d'une gentillesse et d'une patience incroyable , très consciencieuse ! Franchement c'est très rassurant. Encore merci 26/05/2025

Un bon service ! Je tiens à remercier Jessica pour son professionnalisme et sa réactivité. Tout s’est très bien déroulé, merci encore.

Reçu aujourd’hui par Jessica qui as su répondre à mes demandes rapidement . La conseillère clientèle est une personne accueillante et souriante cordialement

Compte client créé en 10 min, pas de temps d'attente, un grand merci à Fatou que j'ai eu deux fois au téléphone et qui a répondu à toutes mes questions avec gentillesse et professionnalisme !

J’ai eu la chance d’être accompagné par Maxime pour l’ouverture d’un nouveau contrat, et je tiens à saluer son professionnalisme, sa réactivité et sa clarté dans les explications. Tout a été géré rapidement, efficacement, et avec une grande bienveillance. C’est toujours agréable de tomber sur un conseiller aussi compétent, à l’écoute et humain. Maxime a su rendre la démarche simple et fluide, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité ! Je recommande vivement.

Très satisfait de mon échange avec Romain qui m'a bien tout expliqué pour mon contrat par rapport à l'électricité et au gaz pour mon futur appartement. Très sympathique au téléphone, d'autant plus qu'en tant que réceptionniste en hôtellerie j'attache beaucoup d'important à ce détail. Hâte de pouvoir échanger de nouveau avec Romain :)

Maxime a été très compétent et cordiales pour clarifier ma demande au téléphone . Je lui met 5 étoiles si je pouvais mettre plus que 5 je lui met la note maximale

J’ai eu l’occasion d’échanger avec une conseillère au sujet de mon contrat d’électricité, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son service. Elle a été à la fois très rapide, efficace et d’une grande gentillesse. En quelques minutes à peine, elle a su comprendre ma situation et me proposer une solution parfaitement adaptée. On sent qu’elle maîtrise son sujet et qu’elle est réellement à l’écoute du client. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Merci encore à Jessica !

J'ai eu Maxime au téléphone et il a su me guider rapidement et avec beaucoup de clarté pour ouvrir un contrat gaz + éléctricité. Je recommande!

Très satisfaite de l'échange téléphonique avec mon conseiller qui a parfaitement répondu à ma demande. Rapidité et professionnalisme, merci beaucoup !

Je viens de souscrire un forfait chez UEM aujourd’hui et je tiens à remercier Benjamin pour son accompagnement. Il m’a présenté clairement les différents forfaits et m’a aidé à choisir l’offre la plus adaptée à mes besoins. Merci pour ce service client exemplaire, chaleureux et professionnel !

Toujours bien reçue à l'UEM. Les interlocuteurs sont très sympathiques et efficaces, notamment Marjorie. J'ai voulu changer d'opérateur pour le gaz, et je pense sincèrement revenir. l'UEM est clair sur ses tarifs et ne vous séduisent pas par des tarifs bas pour les augmenter 2 mois après...

j'ai eu des explication très clair de Romain, qui a eu beaucoup de patience avec moi malgré le fait que je n'y connaissent pas grand chose (être adulte c'est difficile). Merci encore pour ce bon service ! :)

Un décrochage rapide, des explications claires et un accueil téléphonique très satisfaisant. Merci a Gaël our son accompagnement technique. Excellente journée à vous

Le conseiller a été très explicite et très agréable. Tout a été réglé rapidement. Petit bémol J ai effectué plusieurs appels sans rappel de leur part

Échange téléphonique avec le service clients UEM après une attente raisonnable (cinq minutes environ). La demande (modification de noms sur contrat) a été traitée instantanément et le document a pu être téléchargé sans délai.

Coupe l'électricité sans préavis d'une personne âgée de 80 ans malgré un échelonnement des factures! C'est honteux et inadmissible de plonger une personne âgée avec de grosses pathologies dans le noir et sans possibilités de se chauffer ni de se nourrir et encore pire de ne pas utiliser le téléphone pour appeler les secours en cas d'urgence médical !

Je remercie Benjamin pour son efficacité, son calme et la clarté de ses explications. Je suis très satisfait de mon expérience et de ses conseils. Bonne journée à vous.

Des employés tes compétents. Mon changement de souscription pour mon déménagement a été fait rapidement et simplement grâce a Fatou que j'ai eu au téléphone. Je la remercie pour sa sympathie et sont professionnalisme.

Cliente à l’UEM depuis plusieurs années, ils proposent un service personnalisé et qualitatif. Dernièrement, la conseillère Vanessa a su répondre à mes besoins simplement et le temps d’un échange téléphonique. Merci à elle !

Parfait ! J'ai pu en un appel téléphonique souscrire un nouveau contrat UEM pour ma nouvelle résidence. Ma conseillère a répondu efficacement à toutes mes questions. Quel gain de temps ! Merci !

Très bon service Contact courtois et professionnel. Je ne m’attendais pas à une démarche aussi simple. J’ai été reconnu tout de suite grâce à mon numéro de téléphone. Après une rapide vérification de mon identité, ma demande a été traitée immédiatement. Tout était clair et efficace.

L'electricité a sauté dans mon immeuble suite a un problème externe a une heure du matin. Après un appel sans attente, un premier technicien est arrivé rapidement, puis un second tout aussi rapidement (le problème venait d'un boitier dans la rue). Malgrès l'heure, le soucis a été au final réglé très rapidement et le personnel était aimable ainsi que pro.

Contact facile et rapide avec le service client. Wesley a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes diverses questions tout en étant clair et efficace. Un grand merci !

Excellent accueil téléphonique. J’ai eu plusieurs contacts téléphoniques en trois jours avec différents interlocutrices/ interlocuteurs tout à fait au courant du dossier et totalement disponibles pour répondre à mes nouvelles questions. Très pro actifs dans les recherches de solutions à mettre en place. Merci pour votre aide

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a répondu à ma question de manière claire et efficace. Son accueil chaleureux et son écoute ont rendu cet échange très agréable. Un excellent service client !

L’acceuil téléphonique est parfait. Temps d’attente très court, options du serveur vocal simples. Les conseillers sont aimables et efficaces . De plus les conversations sont facilitées du fait que nous parlons la même langue…Felicitations à Fatou et aux autres conseillers que j’ai déjà contactés

Temps d’attente téléphonique inexistant, personnel très sympathique, pertinent et efficace. Entreprise très arrangeante ! 100% satisfaite, nous sommes clients depuis des années et la qualité du service est au rendez-vous ! Nous resterons fidèles !

Contact très courtois et professionnel. Je ne m'attendais pas à autant de simplicité. Réponse parfaite à ma demande d'arrêt d'abonnement suite à déménagement. J'ai été reconnu tout de suite en appelant avec mon tél de contact. Après vérification faite d'informations personnelles pour confirmer mon identité, j'ai eu tout de suite une réponse parfaitement satisfaisante.

Service client super. Ma conseillère, Soued, a été à l'écoute et m'a donné des conseils pour mieux gérer ma consommation. Elle a prit le temps de répondre à mes questions, merci beaucoup.

Le service client de UEM est vraiment excellent ! Cliente depuis 10 ans, je suis toujours aussi satisfaite. Lors de mon dernier appel, l'attente a été rapide et Romain, le conseiller, a été très à l’écoute et agréable. Il m’a fourni des informations claires et des conseils très utiles. Un service efficace, sympathique et professionnel, comme il s'en fait peu. Merci !

Accueil téléphonique sérieux et professionnel. J’ai eut toutes les informations nécessaires données par mon interlocutrice Fatou qui a fait preuve d’une bonne orientation client et sympathique de surcroît. Merci à elle. Je recommande donc ce service client extrêmement réactif et à l’écoute.

Je me suis entretenue avec Morgane super conseillère! Je suis étudiante (un peu en galère je vous l’avoue) et ayant reçu une facture beaucoup trop conséquente pour moi j’étais en impossibilité d’en payer la totalité d’un coup même avec l’aide de mes parents , la conseillère était très a l’écoute et très compréhensive elle m’as permise d’avoir un échéancier afin de pouvoir payer mes factures plus facilement, je remercie l’équipe uem de sa compréhension de sa bienveillance et de sa gentillesse des valeurs qui se perdent de nos jours !

Bonjour, Laeticia à été à mon écoute. Ses explications très claires, ses conseils précieux. Merci à elle pour sa courtoisie, cela est tellement rare de nos jours et je l en remercie.

Je suis très satisfaite de mon échange avec Gael qui a su le renseigner et être efficace concernant mes demandes notamment de paiement et de mensualisation Cela paraissait très simple surtout pour moi qui changeait de fournisseur suite à un emménagement Merci et rester aussi efficace

J'ai connu UEM à une époque où l'attente au téléphone dépassait la raison, et il était quasi impossible que quelqu'un nous réponde au combiné. Aujourd'hui je crois que les choses ont changé, qu'un monde meilleur peut encore se présenter à nous, car quelqu'un m'a répondu au premier appel. Merci Cloé pour sa patience et sa bienveillance, surtout de si tôt matin (10h30).

Un grand merci à Soued pour ses réponses claires et précises. Ce qui a permis la création de nouveaux contrats. Échanges agréables avec une interlocutrice à la fois douce et efficace. Suis absolument ravie de cette prestation de service.

Suite a un problème de connexion pour payer une facture, Je reçois un mail avec un duplicata qui m'informe que la prochaine fois je serais facturé de 17e pour un mail avec une facture en pièce jointe. Plutôt sympa comme moyen de pression et surtout le service client 👌🏻

J’ai appelé pour une demande concrète, j’ai étais accueilli par Romain qui m’as direct fait les changements que je souhaité faire et m’a conseiller sur ma consommation. Très agréable et à l’écoute.

J'ai pu souscrire à un contrat Gaz et électricité. L'échange avec Romain s'est très bien passé. Les informations étaient claires et l'établissement du contrat s'est fait rapidement. Merci !

Bonjour, je n’ai pas eu de temps d’attente. Votre conseiller Maxime m’a identifié immédiatement, ce qui est très bien. Ma demande a été prise en compte , ce qui me satisfait pleinement.