UFF - Bois-Colombes - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine Institution financière

Excellente expérience avec mon conseiller, toujours disponible pour mes investissements. Performances, conseils de qualité et sympathie sont toujours au rendez-vous: je recommande!

Dans le cadre de une succession, il a fallu 8 mois pour que soient enfin débloqués les fonds...8 mois, 4 interlocuteurs et 5 fois l envoie des même documents. Ce sont des gros nuls. A éviter absolument.

Cela fait 2 mois que j'ai demandé a racheter mon PEA, à ce jour là procédure n'a pas aboutie en raison d'une erreur manifeste d'une de vos conseillères qui n'a pas appliquée la bonne procédure au moment de ma demande de rachat et est partie en vacances sans traiter ma demande. Aujourd'hui nous sommes bloqués car celle-ci ne m'a pas envoyé le document de clôture du PEA mais seulement un CT de décaissement que j'ai renvoyé signé en temps et en heure ! Aujourd'hui mon PEA à perdu 10%, ça n'est pas à vos clients d'endosser la responsabilité de l'incompétence ou des omissions de vos conseillers. J'espère un règlement rapide de cette situation. A noter que leurs produits ne sont pas connus pour rapporter de l'argent à leur client... A fuir absolument !!!!

Très mauvaise communication et il est très difficile de récupérer son argent

J'ai demandé la clôture de mon compte il y 3 mois. J'apprends aujourd'hui (après de multiples relances jamais répondues) que UFF a transférer mon compte dans une autre banque (sans aucune autorisation !) et je dois me débrouiller maintenant pour le clôturer moi même. Scandaleux,illégal, absolument non professionnel. A éviter. Mise à jour : réponse automatique faite ci dessous. Mon conseiller m'a juste dit ... de me débrouiller !!

Alerte Manque de Suivi - Mon expérience avec UFF Je suis extrêmement déçu du suivi et du service de la part d’UFF concernant la gestion de mes placements financiers. Depuis le 13 novembre, j’ai contacté la chargée d’affaires pour connaître la marche à suivre afin de récupérer mes fonds, sans aucun retour concret. Après une relance le 25 novembre et un courrier recommandé envoyé le 16 décembre, je n’ai toujours obtenu aucune réponse ni clarification. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable pour une entreprise qui prétend être un acteur de confiance dans la gestion de patrimoine. En l’état, UFF = Service client inexistant. Si vous recherchez un gestionnaire de patrimoine sérieux et fiable, je vous conseille vivement d’explorer d’autres options. Je continuerai à partager chaque étape de cette démarche pour informer et éviter que d’autres ne vivent la même expérience. Réclamation concernant le manque de suivi et la gestion de mon dossier Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le traitement de mon dossier et le manque de suivi de la part de vos équipes. Lorsque j’ai souhaité faire le point sur mes placements, mon conseiller, M. Loshouard, m’a informé qu’il ne s’occupait plus de mon dossier et m’a simplement renvoyé à un numéro général pour “trouver un nouveau conseiller”. Après plusieurs essais à la ligne générale et à la ligne directe de M. Bertotto, j’ai finalement été mis en contact avec Mme Triolet. Lors de notre premier rendez-vous, nous avons convenu des étapes à suivre, mais depuis cette rencontre, je n’ai plus eu aucun retour de sa part. J’ai relancé à plusieurs reprises, sans succès. Cette absence de suivi est inacceptable, particulièrement pour un service de gestion de patrimoine où la relation de confiance est essentielle. Je demande donc : 1. Qu’un nouveau conseiller me soit attribué immédiatement. 2. Que mes demandes soient prises en charge dans les plus brefs délais, en particulier celle concernant la récupération de mes fonds.

Gestionnaire de patrimoine complètement incompétent. Depuis 2021 que nous essayons de résilier un contrat et d'en obtenir la restitution des fonds. Impossible ! Ils nous balades et quand nous exigeons d'avoir un vrai interlocuteur au bout du fils, ils nous raccrochent au nez. Attention ne souscrivez surtout aucun contrat avec ce gestionnaire! A fuir absolument.

Plus que décevant , pas du tout professionnels , plus de 3 mois pour obtenir un rendez-vous après avoir eu de nombreux interlocuteurs pas du tout efficaces…Pas sérieux du tout ! À fuir absolument placer votre argent ailleurs vraiment , aucun suivi par contre pour effectuer des prélèvements là bizarrement il n y a aucun souci et dès qu on leurs demandent des comptes il n y a plus personne !!😡 Un conseil , passez votre chemin !

L'UFF est un organisme aux pratiques commerciales très douteuses - j'ai effectué un placement chez eux après négociation des frais d'entrée - suite à l'opération j'ai eu d'autres commissions d'entrée évidement jamais annoncées par leur conseiller. Je déconseille fortement de faire des opérations avec cette société. Ils sont très pressant du moment que vous avez quelques liquidités pour disparaitre à la suite. A fuir !!!

A fuir! Société qui déclare être présente pendant la crise COVID, mais qui refuse le télétravail aux collaborateurs, et société qui est contre la diversité des collaborateurs.

A fuir ! Aucun accès à mon compte depuis plus de 7 mois, service client et service informatique désastreux. Aucun suivi. Après de multiples relances aucune résolution de problème. Si vous êtes prêts à batailler pour que quelqu'un fasse son travail correctement, souscrivez chez UFF !

Jamais vu pire service client toute entreprise confondues, ils sont joignable mais ne comprennent rien, vous passerez votre temps à ré-expliquer votre problème à des personnes différentes car pas d'historique. Ils sont capables d'envoyer à votre banque un chèque avec votre argent mais à l'ordre d'une autre banque, juste après vous avoir demandé votre RIB pour un remboursement par virement. De plus le deuxième chèque sans erreur annoncé par le service client n'est jamais arrivé. Fuyez pauvre fous!!

Service client zéro, service client incompétent, service client submergé de leur propre avis, certaines actions ne sont toujours pas traitées après 3 mois .. je ne pense pas avoir déjà vu un service aussi déplorable...

L'UFF est un organisme aux pratiques commerciales très douteuses, et les placements proposés sont risqués ! La goutte d'eau qui fait déborder le vase : réclamer 200 € de frais de dossier aux héritiers pour récupérer les 1000 € restants sur un investissement initial de 10 000 €... Bref, à éviter absolument.

Pas sérieux du tout

sublime

Coach+long terme = sécurité et plus value Allo UFF mon objectif..........