UGG Le Marais Magasin de vêtements

Pas très contente je n'ai pas trouvé la pointure et la couleur que je voulais Pas trop de choix

Service client réactif et équipe au top!

Je suis venue deux fois dans le magasin, j'ai acheté plusieurs articles et à chaque fois le service client a été médiocre. Les vendeurs m'ont à peine adressé la parole et lorsque j'avais des questions ils répondaient à peine. Ils discutaient entre eux comme si les clients n'existaient pas. Il s'agirait de revoir le recrutement de votre personnel.

Très déçu. L’équipe de vente discutait au comptoir. J’ai attendu qu’un vendeur daigne me répondre. Il n’avait pas la couleur du modèle souhaité. Seule réponse: allez sur internet. Bref la boutique et ses vendeurs désagréables ne servent à rien.

La responsable est très attentionnée au téléphone elle m'a bien renseigné et à pris le temps de m'aider pour une commande. Même si ce n'est pas son travail. Merci

Très mauvaise expérience. J'ai demandé une information à la personne en caisse. Il me répond tout en regardant son téléphone, déjà pas très poli, car pas en lien avec ma demande. Il me dis ne pas être sur de sa réponse... Il est inconcevable de travailler dans une enseigne et ne pas connaître ses produits !!! Bref, déçue de sa réponse, il le sens et là derrière moi il pouffe sur moi à sa collègue pour que l'entende. C'est inadmissible et irrespectueux. Il aurait dû attendre que je sorte. Vraiment impoli !!!

Aucun affichage des soldes et vendeurs soucieux des résultats du foot plus que des demandes de tailles Aucun accueil et sens du service 0 Je suis allée acheter au BHV .

Quand on marque fermeture à 19h, on ferme à 19h. C’est insupportable

Expérience décevante aujourd’hui en magasin. Les vendeuses étaient peu aimables et semblaient complètement désintéressées. Aucun effort pour accueillir ou conseiller les clients, ce qui est vraiment regrettable pour une marque comme UGG. À revoir de toute urgence.

Accueil déplorable, vendeuses exécrables, aucune taille disponible sur 80% des modèles d'expo, à fuir!

Un grand merci aux personnels de la boutique qui ont été très souriants, réactifs, serviables et patients malgré que la boutique était pleine.

Un accueil déplorable de la part du vigile mais qui doit refléter la politesse du gérant. Il serait bien de mettre à vos jours vos horaires, car ne plus ouvrir à vos client 20 minutes avant l’heure de fermeture n’est pas très au goût du jour.

Les 4 personnes en rayon ne sont pas du tout là pour travailler. Vous n’entendrez ni bonjour, ni au revoir et devrez mendier pour avoir des renseignements ou pour qu’on vous ramène une paire pour l’essayer. Ils sont tous sur leurs téléphones. Décevant…

Je téléphone il y a une semaine pour demander si il faisait les -10% que le site pratique . Réponse oui bien sûr ..! Je me déplace aujourd’hui pour acheter 2 paires et la surprise, tu vois que le vendeur je le saoul , déjà il me dit j’ai pas de 38.5 c’est sur le site uniquement ( gros Myto) et le pire aucun réduction sur place. 80 kms pour venir . Et comme j’ai pas le choix réellement. J’achète mais sachez que le mec derrière sa caisse aujourd’hui n’est pas aimable sur l’ensemble des clients que j’ai vu encaisser.

Accueillant et pris le temps de chercher mon modèle qui avait été dévalisé

Une expérience shopping incroyable ! Les vendeurs sont accueillants, très professionnels et savent parfaitement conseiller en fonction de nos besoins. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et la qualité du produit est au rendez-vous. Mention spéciale pour l’ambiance chaleureuse et le service personnalisé. Je recommande cette boutique !

Très bon accueil, le personnel au top très à l’écoute rapide et efficace Merci pour votre professionnalisme.

Vendeuse superbe gentille disponible rapide très beau magasin un super choix j’ai pu voir tous les modèles et des super beau jogging

Le service client est adorable, Vous serez dès plus à l'aise 👍.

Personnel sympa, accueillant, boutique propre!

Super expérience, vendeur très accueillant et à l’écoute , je recommande !!

Équipe de vente disponible et très agréable malgré l’affluence inhabituelle dans la boutique (mois avant Noël).

Le pire service à la clientèle, ils ne vous aident pas, ils font la tête et critiquent les clients.

Service client décevant, on nous donne les boites et on se débrouille, pas de tailles en stocks, de plus là vendeuse nous ramène deux coloris qui ne correspondent pas à notre demande. Franchement, dernière fois dans cette boutique. Je pense que les vendeurs n’ont pas envie d’être là peut être dû à des problèmes de management envie interne.

Fuyez ce magasin antisémite. La directrice a refusé de nous faire un échange car nous avions fait une taxe Free avec un passeport israélien. Directrice raciste, parle avec un ton très désagréable, je pense qu’elle s’est trompée de métier et elle aurait dû faire de la politique au lieu de ramener ses idéaux antisémites dans la boutique situé à deux pas de la Rue des rosiers

Je me suis rendu dans la boutique le mois derniers la boutique était propre les vendeurs à l’écoute , et le modèle de chaussure était disponible à ma taille . Merci beaucoup ❤️

Expérience au top ! J’ai très bien été reçu par Marine qui a su bien m’orienter vers le modèle que je voulais. Merci beaucoup :)

J’ai été ravie de mon passage chez UGG du marais, très bon accueil ! Je recommande.

J’ai été acheté ma paire cette semaine, j’ai été super bien accueilli, l’équipe est au top! Je suis ravie

Je suis venu faire un échange, très bon accueil du monsieur qui est à la caisse.

dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile pour cette équipe non aimable non serviable et méprisante. J’avais l’impression de les déranger dans leur conversation personnel lorsque j’ai demandé une taille de chaussure, ils sont restés entre eux à jacasser ensemble.

Polies, rapides et efficaces. Je suis venu pour un échange aujourd'hui même et les dames présentes ont été d'une grande aide.

Très bien accueillis, bien conseillé et bien renseigné par le responsable en personne. Ravis je reviendrai.

24/9 … magasin vide. La serveuse très désagréable, il a été impossible pour ma fille d’essayer des chaussures: tout ce qu’on a demandé avait été juste vendu quelques minutes avant ou pas disponible, selon la vendeuse. Même en ayant beaucoup de flexibilité en terme de couleur et modèle (et de taille vu que apparemment il n’y avait du 39 dans AUCUN modèle nous avons demande’ a essayer un 38 ou un 40 mais elle nous a refusé) impossible d’essayer ni d’acheter quoi que se soit! On se demande pourquoi il y a un magasin et j’espère pour le propriétaire que la vendeuse soit juste une bénévole et de passage.

Superbe accueil de Louise et Binta. Étant très indécise sur la couleur que je souhaitais, Louise a su se trouver patiente et l’écoute pour m’aider à faire mon choix. Je recommande!

On me l’avait jamais faite celle-là !😝 j’ai pas pour habitude de déposer des avis mais la.. écoutez j’arrive à 18h40 (fermeture a 19h), surprise, je trouve porte close ! la vendeuse était manifestement pressée de rentrer chez elle, lumières éteintes mais elle était encore sur son téléphone assise sur une banquette d’essayage au fond de la boutique. J’ai cru qu’elle allait venir m’ouvrir mais non, elle a couru dans l’arrière boutique et elle est jamais revenue. Bref personnel a revoir !😅

Un peu déçue de l'expérience client dans le magasin. Je savais déjà quelles chaussures je voulais, alors je suis passé rapidement en caisse. La caissière ne m'a même pas adressé un bonjour. Elle m'a juste demandé quels moyens de paiement j'allais utiliser, elle est partie pendant que je payais. Quand elle est revenue elle m'a juste tendu le ticket de caisse et au revoir. Je n'ai même pas eu le droit à un sourire. J'aurais eu une expérience plus agréable en commandant sur internet.

Cela fait au moins 3 fois (en 2023) que je vais dans cette boutique, soit pour des renseignements soit pour des achats. A chaque fois les vendeurs ont été très agréables, bienveillants, serviables et de bon conseil. Ils n'ont pas hésité à aller chercher les produits pour que je les essaie, même ceux qui n'étaient pas en rayon. J'ai vraiment une bonne image de ce magasin.

Un grand merci à Myriam pour son accueil et son assistance précieuse. Son professionnalisme et sa patience ont été exceptionnels. Elle a su écouter et répondre parfaitement à mes besoins, me guidant vers un cadeau idéal pour ma cousine. Je recommande vivement cette boutique pour son service de qualité.

Mon amie et moi sommes venus pour faire les cadeaux de Noël et avons été très bien accueillies et accompagnées par la vendeuse Miryam. Service de qualité et accueil chaleureux, superbe expérience client !

J ai eu à faire au vendeur Daouda qui a été très accueillant et très professionnel. Il a fait preuve de bienveillance alors que j'ai eu un souci avec mon achat. Je suis satisfaite à 100% du service et de la relation client et je repars avec ma paire de chaussure. Je recommande cette boutique du marais.

Expérience en boutique déplorable ! Je suis tombée sur une vendeuse lassée par son travail, on avait l’impression de la déranger pour le moindre renseignement. J’ai même eu droit à un commentaire de sa part me disant que je lui en demandais beaucoup trop… Sur un aspect plus large, la boutique est très fréquentée, c’est un véritable bazar, on a l’impression d’être en période de soldes, c’est la loi du premier arrivé premier servi ici tellement les stocks partent si vite ! Bref, je ne recommande pas du tout.

Super moment dans cette boutique où l’expérience d’achat a été très agréable, une bonne équipe particulièrement Caroline qui a su me conseiller et m’accompagner durant mon passage. Je reviendrai sans hésiter !

Vendeuse très mauvaise . Non seulement son attitude était désagréable, mais elle manquait également de professionnalisme. Elle ne semblait pas intéressée à répondre à mes questions ni à m'aider , et elle m'a fait ressentir que ma présence la dérangeait. En tant que cliente, je m'attendais à un service respectueux et compétent, mais malheureusement ce n'était pas le cas.

Même 1 étoile est de trop, vendeuse désagréable et arrogante (en particulier la miss a la jupe bleu). Service client déplorable, vendeuse incapable de te renseigner convenablement. Quand vous ne souhaitez plus travailler dans le commerce, changez de métier plutôt que de nous faire subir votre frustration professionnelle mademoiselle.

J'ai eu une paire d'Ugg pour Noël, qui venait de ce magasin. Je les ai mises le soir du réveillon,une fois déballées, à l'intérieur de ma maison pendant 2 ou 3h. Puis j'ai remarqué qu'une des deux chaussures était abîmée (éraflée sur le côté). Je suis allée à la boutique pour demander un échange, on m'a répondu que c'est moi qui les ai abîmées, que ce n'est pas un défaut de fabrication, qu'ils ne peuvent rien pour moi. Je leur explique que soit elles étaient déjà abîmées quand elles ont été achetées ; soit elles se sont abîmées alors que je les ai portées le temps d'une soiree en intérieur (je n'ai pas d'animaux de compagnie, ni rien qui puisse faire de degats. Et l'état impeccable des semelles prouve qu'elles n'ont pas été portées à l'extérieur). Dans tous les cas, il n'est pas normal qu'une paire de chaussures à 169 euros soit de si mauvaise qualité. Et il est encore moins normal que le magasin me dise que c'est ma responsabilité. J'ai finalement obtenu que le personnel de la boutique envoie une photo de la chaussure à leur service d'expertise mais ils m'ont bien fait comprendre que ça ne changerait rien.

J’adore cette boutique pleine de charme en plein marais. Lors de mon dernier passage, j’ai trouvé le personnel très agréable malgré un énorme passage et des clients pas toujours faciles. Ils gèrent souvent plusieurs clients à la fois, mais restent quand même attentifs à chacun. Le commerce n’est pas un métier facile, bravo à vous tous!

Service déplorable je me suis déplacer du 94 pour venir échanger un article, j’ai appeler au préalable pour savoir si cela étais possible on m’a répondu que oui, une fois sur place c’est un tout autre discours une vendeuse plutôt typé m’annonce que les échanges et remboursements ne sont font pas. Du jamais vue si vous n’aimez pas votre travaille mademoiselle quitter le. J’aurais du directement m’adresser à Valentine qui elle fait de sont mieux et ne cache pas son badge !

Top magasin au coeur de Paris. Staff très sympa

Première visite ce matin pr les soldes. J’adore les uggs et la boutique est vraiment très jolie/cosy. J’ai passé un agréable moment, attente assise, on m’a ramené plusieurs paires pour essayer que j’ai fait renvoyer mais le vendeur a été d’une patience d’ange et m’a même déniché la paire dont je rêvais ❤️ je le remercie cela fait plusieurs mois que je cherchais ce modèle à ma taille. Je recommande cette boutique!