Undiz Boutique de lingerie

Expérience client déplorable chez Undiz Je me suis rendue en boutique pour effectuer un retour d’article en parfait état, dans les délais. Malheureusement, la vendeuse a été totalement incompétente et agressive. Son terminal de paiement ne fonctionnait pas, mais au lieu de chercher une solution, elle m’a simplement dit qu’elle ne pouvait “rien faire”, refusant catégoriquement de rescanner l’article ou de contacter sa responsable, malgré mes demandes répétées. Pire encore, elle s’est montrée extrêmement impolie : elle a élevé la voix, m’a coupée la parole et m’a lancé que je ne devais pas lui donner d’ordres, alors que je demandais simplement qu’elle fasse remonter la situation. Je lui ai expliqué que je partais à l’étranger et que le délai de retour serait expiré à mon retour. Aucun effort, aucune empathie. Une attitude absolument inacceptable pour une enseigne qui se dit proche de ses clientes. Je déconseille vivement cette boutique tant que des personnes aussi peu professionnelles y travaillent. Undiz, il serait temps de former correctement votre personnel à la gestion de base de la relation client.

La vendeuse ne voulait pas récupérer mon article car la son tpe ne marchait pas, me dis de me débrouiller et ne trouve aucune solution. Service client désastreux.

Vendeuse désagréable, n’a pas envie de travailler

J'y suis allée ce soir le 23 avril et toutes les conseillères étaient très gentilles et ont un sens de la satisfaction clientèle accrue. J'y reviendrai avec plaisir.

Je suis chez Rituals, ce sont mes voisines. Elles sont toujours souriantes, serviables et rapides. Merci à elles pour leur dispo à chaque visite !

Je suis passée rapidement à la boutique et c’est Oumou qui c’est occupée de moi. Elle a été d’un douceur et d’une gentillesse incroyable et m’a très bien conseillé. Une vendeuse comme celle ci et je reviens souvent dans la boutique 🙂

Le magasin est bien organisé et rangé et les vendeuses sont sympathiques

Me voici Içi pour donner mon avis sur madame Oumou 🤤 elles sont toutes très mignonne et gentille, la responsable été présente très canon 🤭 mais elles m’ont aidé et conseillé équipe très top 🥰 merci pr tout les filles. J’aime bien les soutifs que j’ai pris pour mes lolos 😏😹

Toujours de beaux produits qualitatifs et abordables. Les vendeuses sont disponibles et à l’écoute, c’est vraiment très agréable !

De vrai arnaqueur il vous font payer une première fois et disent que leur tpe bug donc le paiement n'est pas passé, ils vous demandent alors de refaire le paiement (en précisant que si il y a le moindre problème ils vous appelle) donc naturellement vous payez et si vous avez le malheur d'attendre trop longtemps pour vérifier vos décompte bon courage pour avoir gain de cause avec une responsable qui arrive seulement à 13h. Ce qui est sûr c'est que je ne prendrai plus jamais la peine d'acheter dans ce magasin.

Les conseillères de undiz Gare de l’Est sont trop mimi !!! Gentille, serviable et professionnelle c’est très agréable

Je suis devant undiz de gare l'est. Un accueil pitoyable et désagréable et un service client obsolète. j'ai dû sortir parce que c'était horrible grosso modo je résume, je me suis arrêté à Châtelet-les-Halles pour m'acheter 2 ensemble, un chez intimissimi et un autre chez undiz que j'ai vu à Châtelet c'était le modèle marron je ne sais pas de quelle collection mais il y a un modèle marron chocolat malheureusement il n'y avait que le haut du soutien-gorge mais pas le bas. J'exprime cette volonté de me procurer cet ensemble à undiz de gare de l'Est c'est à peine si on m'écoute c'est à peine si on me conseille, on me dit juste qu'il y en a pas. ce serait trop long de continuer à détailler la situation, ce qu'il faut retenir c'est que 15 minutes se sont écoulés depuis mon entrée jusqu'à cet instant. Au final après insistance de ma part j'ai demandé à avoir un bas qui irait avec le modèle brassière que j'ai trouvé, ce bas j'ai j'ai patienté 23 min pour l'avoir et dès le départ je sentais que la motivation d'aller chercher ce bas ni était pas. Une a eu le temps d'aller aux poubelles, une autre continuait de ranger sa table celle ci j'imagine devait être la responsable, une autre était en caisse. Il semblerait que la réserve était en dessous c'est-à-dire loin mais 23 min d'attente c'est pitoyable ! j'avais chaud et je n'arrêtais pas de compter les minutes pour ne pas louper mon train. J'ai finalement pu avoir mon bas pour créer un ensemble avec la brassière mais ce n'est pas une expérience que je renouvellerai Undiz gare de l'Est c'est fini

Super accueil chez undiz gare de l'est, boutique pleines de couleurs et un choix pour tous les goûts.

Magasin ferme alors qu'il est noté ouvert et qu'il y a des personne à linterieur

Bon accueil, tailles disponibles.

Agréable gentille et très professionnelle j’adore cette marque

Super accueil du rituals situé dans la gare de l'est, une étudiante très souriante m'a conseillé et orienté. Elle était d'une gentille inouï. Merci 😘

Un accueil au top, hôtesses super gentilles et à l’écoute

La dame est impolie ? Je demande à voix haute, non 1 mais 3 fois pour savoir si quelqu’un pouvait m’encaisser et elle m’ignore, 2 dames qui attendaient devant moi la fixaient (je n’avais pas encore identifié la caissière) et ont crié pour la faire réagir, elle était de son côté à plié des vêtements mais elle aurait pu nous demander d’attendre un instant où quelque chose, quand elle nous encaisse finalement, elle nous dévisage tout le long.

dommage j'aurais bien voulu repasser mais aujourd'hui j'étais tombée par les vendeuses mal polis donc je retourne à la boutique à Troyes. la vendeuse qu'elle parle au client qu'elle a 6ans d'expérience, qu'elle est la maman et qu'elle a 30ans avec une cliente devant moi. bye-bye

Lieu très propre bien agencer.. Magasin pas très grand.

Je recommande cette boutique ! Les conseillères de ventes sont tellement gentilles, toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Toujours bien accueillies, on peut enfin faire du shopping 🛍️ à 5min de chez soi !

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme des deux jeunes vendeuses.

Super accueil et vendeuse de très bon conseil.

Ouvert dimanche 10 mars ! Cest appréciable ! Employée très sympathique et agréable ! Merci à elle !

Equipe très sympathique et serviable. Je cherchais un modèle spécifique vu sur le site comme étant en stock dans ce magasin mais non présent en boutique. Elles sont descendues le chercher en réserve exprès car elles se souvenaient l'y avoir vu et j'ai pu repasser un peu plus tard pour l'acheter. Merci pour cette chouette expérience de shopping !

Une boutique en gare où les vendeuses sont très dynamiques,à l'écoute des clients malgré l'affluence.elled prennent le temps de vous expliquer Je recommande

je suis allée plusieurs fois dans cette boutique ,on nous laisse le temps de regarder avant de venir nous voir pour nous proposer de l aide ,ce qui est pour moi très agréable ,les vendeuses qui nous sautent dessus à peine arriver je supporte pas je fuis

Bonne accueil, les filles son disponible, souriante, il y a du choix à des prix raisonnable. J’adore

Petite boutique très agréable les vendeuses sont très gentilles et professionnels Dommage vu la surface du magasin que l'on ne puisse essayer

Très bonne expérience, magasin propre, choix dans les produits, vendeuses aimable, de bons conseils et très polies

Magasin au top, j'y vais souvent faire un tour quand j'arrive avant mon heure de départ et les dames du magasin sont toujours souriantes et accueillantes malgré le monde qu'il peut y avoir parfois, dans une si petite boutique ! Elles prennent le temps de voir si on a besoin de conseils ou autre et c'est cool !

Super accueil dans le magasin de gare de l'est. L'équipe est très agréable

Super sauf pas de caisse donc pas évident de payer c’est à la vas vite

Équipe de vente de la Gare de l’Est très agréable, patiente, souriante et de bon conseil 👍 Je renouvelle ma satisfaction concernant l’accueil très agréable et souriant des différentes vendeuses 👍

Belle boutique ! Accueil chaleureux, c’est agréable le temps d’attendre mon train ! Merci à vous

Bonjour J’ai craqué par les thèmes & les couleurs de la nouvelle collection. J’ai acheté un pyjama pour ma fille et j’y suis retourner pour moi finalement .

Merci à Djemilye et sa collègue pour leur accueil, leur professionnalisme, et leur sourire. Je recommande le magasin undiz à Gare de l'est

Petit magasin très propre, accueil agréable, vendeuse souriante, pas mal de choix pour la taille de la boutique. Bon son 😉

Un grand merci à Bibi et Colline A qui je me suis permise de demander le prénom Pour leur professionnalisme Conseils et gentillesse !! Le bon personnel se fait rare de nos jours !!

Hello, Vendeuse disponible, sourire et à l'écoute. Toujours un agréable moment de venir à Undiz de la gare de l'Est. Accueil très chaleureuse avec les vendeuses 😊 Allez y faire un p'tit tour !!!

Je me suis rendue à la gare de l'est et j'en ai profité pour acheter des sous-vêtements. Accueil, disponibilité du personnel ++++ J'ai pu aussi profiter des promotions🤩. Je recommande.

Gare de l'est le magasin est un lieux convivial. Les vendeuses souriantes/accueillantes et à l'écoutes et disponibles. Allez-y je vous recommande vivement !!!

J'ai été agréablement accueilli par Anaïs, une super conseillère, à l'écoute, naturelle et sociable. Le magasin est impeccable, clair, bien rangé et la qualité de service est là. Je vous recommande de venir.

Super accueil amical et personnalisé, les vendeuses sont sympathiques, efficaces et de très bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité et à un prix vraiment correct , en plus facile d’entretien . Super choix de couleurs mêmes dans les grandes tailles!!! Juste top top toooop

Venue 2 fois dans la même semaine et le matin dès 9h à mon arrivée à Paris et le soir pour mon départ 3 jours plus tard j’ai été accueillie de la même façon par des jeunes filles très agréables

Très bon magasin, j’ai été bien accueilli et satisfaite … je recommande

Coleen qui m'a servie était adorable et serviable, merci a elle. Dommage que je n'ai pu avoir l'ensemble de mes articles à cause de sa collègue en retard qui l'a empêché d'aller chercher la taille qu'il me fallait en réserve, je ne pouvais plus attendre, j'avais un train à prendre.

J’ai apprécié de faire un tour dans ce magasin les vendeuses étaient accueillantes,l’ambiance était chaleureuse

J'ai été très bien accueilli dans ce magasin vendeuse agréable et de très bon conseil disponible et gentille. Ambiance agréable et calme.du choix au niveau des produits