Union d'Experts Expert en sinistres

Grande tailleur

Cet expert nous a été envoyé par la MAIF dans le cadre de la tempête du mois de janvier 2025. Ils se sont seulement déplacé le 31 mars 25 pour un compte rendu qui n’a n’a été envoyé que le 12 mai, et encore, car nous avons rappelé plus d’une dizaine de fois … Pourtant, il nous avait demandé de s’asseoir pour rédiger (soi-disant) son rapport le jour de la visite ! Il y a une énorme différence entre ce qui est écrit dans le rapport, et ce qui nous avait été dit à l’oral. Dans le rapport est indiqué une annonce de mètres carrés sans prendre aucune mesure… Soit il est magicien ou soit il a inventé… Il nous a demandé de faire un deuxième devis pour pouvoir ajuster la prise en charge et quand on reçoit le rapport aucune prise en charge, il a refusé le lien avec la tempête. À éviter absolument si votre Assurance vous propose cette société !

0, MAAFpropos,gestes deplaces de ,rapport tard ardifs 0

Personne au téléphone (Marie apparement) très désagréable et hautaine ne comprenant pas qu’une personne puisse avoir des problèmes de réseau rendant une communication téléphonique compliquée, me reprochant d’avoir raccroché alors que l’appel s’est coupé simplement par manque de réseau et que je n’étais pas en possibilité de répondre. J’ai attendu d’avoir plus de réseau pour recontacter le numero, tout cela pour tomber sur une personne aigrie et non compréhensive. Il s’agirait de changer de travail plutôt que de remettre sa frustration sur autrui.

Mandater par mon assurance credit mutuelle pour un dégâts des eaux. Nous dit que la construction n est pas valable maison que j ai acheté comme ça il y a 10 ans .l agrandissement a été faite par l ancien propriétaire. Oui certes je l est pas faite crépir .elle dit que dans les angles absences de ferrailles ,que la pente de la toiture est pas bonne ,qu il faut faire venir un bulldozer dans la pièce....( j en passe)elle ose écrire qu on a refuserai de la faire rentrer dans la maison. Scandaleux....j appelle le cabinet de puilboreau dans le 17 pour qu elle me rappelle et jamais de retour. A fuire

La relation client est à déplorer. Nous n’étions pas d’accord sur une décision de l’expert Nous n’avons jamais été rappelé malgré les messages vocaux laissés, les sms envoyés et les contacts via le service d’accueil. Il est triste de voir, qu’après un vol, il n’y a aucune possibilité de discuter et de trouver ensemble une solution. Cabinet à éviter !

La standardiste de Boulogne sur mer prend les sinistrés de haut en se permettant de mettre fin à une conversation téléphonique sans même communiquer les coordonnées sur lesquelles il faut transmettre des elements de dossier. Elle n’a même pas eu la décence de se présenter. Si vous n’appréciez pas travailler avec de l’humain, changez de métier car mépriser vos interlocuteurs n’apportent rien sauf de la frustration. Fort heureusement, l’expert était professionnel et compréhensif.

EXPERTS en incompétence, suite à dégats tempête, se trompe de batiment pour ne pas faire couvir LA GARANTIE du sinistre. Ces cabinets sont à fuir car ils sont à la solde des assureurs! Privilégier un cabinet indépendant!

Sont venus mandate par les ACM, pour un DDE dont je ne suis pas responsable mais victime. L'expert a dit tout sera réparé, vous n'aurez rien à payer les travaux seront faits en octobre....En fait les travaux n'ont pas commencé, mes devis sont rejetés. La personne d'Union expert veut appliquer une vétusté (je ne suis pas responsable du DDE) Et quand on leur donne un autre devis moins cher, pour eux le dossier est clos, et me renvoie vers l'assurance qui les mandate ( les ACM) qui eux aussi ne sont pas concernés. Fuir les ACM Honte à UNION EXPERT

Je suis très satisfait, tu travaille de Mr Calcus expert pour sont professionnalisme et sont savoir expertise merci encore.

Cabinet scandaleux, l'experte en charge de l'évaluation de la valeur des biens qui m'ont été volés à mon domicile a été désagréable et méprisante tout au long du dossier, en n'oubliant que nous sommes avant tout victimes des sinistres. Pour à la fin pondre une rapport honteux avec une valorisation absolument ridicule de la valeur de mes biens. J'ai été contraint de contester son rapport, ce qui est un gains de temps, d'énergie et de frais... J'ai eu affaire avec un autre cabinet d'expert dans le cadre du vol de mon véhicule pour le meme sinistre et c'était le jour et la nuit par rapport à ce cabinet... Un expert empathique, juste et respectueu... Contrairement à cette pseudo experte

lamentable! se dise specialiste en assurances!!! Pour ne pas payer prononce un refus de garantie(ce n'est pas de leur competences) basé sur des arguments vieux de + de 20ans rejetes par l'ensemble des juridictions et meme par M.le mediateur qui s'insurge contre cette position vieillote.Ne reponds pas!!! Faites jouer l'aricle L 113-1 Code des assurances qu'ils ignorent. Proces en cours pour faute professionnelle averée Ils se disent proches de la defense des assurés alors qu'ils font tout illegalement pour rejeter leurs reclamations.Quant a leur protection juridique je me demande si ces services ont franchi la premiere année de droit. Regardez sur le site leur rubrique gestion des sinistres:''les sinistres sont geres dans le strict respect des orientations strategiques de l'assureur!!!vous aurez tout compris... Mon avocate specialiste en assurances est sidérée et a engagée un proces contre la compagnie.A toutes fins apres reclamation et entretien aupres de la STE celle ci devant mes photos a eu un doute sur la veracite du rapport de l'expert.Elle a accepté de payer a leur frais un expert de mon choix y compris judicaire sans la presence de leur expert qu'il recuse regrettant d'avoir payé trop rapidement ses honoraires...

Expert venu en 2022 suite à la grêle ça c'était très bien passé. Aujourd'hui suite à des travaux d'une ampleur sans précédent d'une entreprise que les élus on laissé s'installer juste à côté de notre maison passage de l'expert suite au passage intensif pendant 15 jours d'un rouleau compresseur qui à fait subir des tremblements de terre à notre propriété ainsi que celle de nos 5 autres voisins en plus des nuisances sonores l'expert un incapable pas croyable complètement à côté de ces pompes et qui visiblement à été boire le café avec l'entreprise car les travaux ont cessé 5 mn avant son arrivé comme par magie. Il y a eu certainement et c'est même sur un arrangement en vu de son manque total de professionnalisme et son passage inutile. Je rejoins tout les commentaires concernant ce cabinet d'expertise à fuir affaire à suivre mais on ne l'achera rien trop c'est trop !

Très mauvais et peu fiable. À éviter si vous le pouvez

Bonjour, je ne vais pas être très positif. ils ont d'expert que le nom, je vous invite à regarder aussi les commentaires des employés de cette entreprise sur d'autres site, ce n'est pas glorieux. mon cas en 2 mots et sur la partie drôle : Il applique un taux de vétusté (je peux comprendre) de 16 ans sur des rideaux électriques d'une maison qui à une dizaine d'année... c est prodigieux ;) de plus ils sont incompétents au niveau technique. J invite les assurances à éviter ce cabinet qui va juste créer de la tension avec vos clients, que vous risquez de perdre pour de mauvaises raisons et pour quelques sous... je suis curieux de connaitre la commission et les accords entre les assurances et les experts ? pourquoi ne pas internaliser cette fonction pour les petites choses du quotidien?

Expérience désastreuse ! À fuir . Un expert imbu de son (excès de) pouvoir, regard fuyant, fermé à la discussion, refus de négociation Se la joue mandaté alors qu’il n’est que missionné par l’assurance Ne vous donne aucune indication sur son rapport qui tombe plusieurs mois après comme un couperet sans que vous ayez eu le temps de réagir et quand il est trop tard car déjà entériné. N’accepte aucune discussion de compromis , prend les gens pour des idiots . Cela n’en restera pas là car il y va de mon honnêteté et de sommes importantes.

pas compétent

Un jour a peu près aimable et le lendemain execrable ... Vos agents parlent a des sinistrés, qui parfois ont tout perdu. Evitez de laisser des bipolaires leur parler comme a des criminels

passage d'un expert complètement désagréable, qui prend à peine intérêt pour regarder la problématique, qui parle de sujets dont il ne connait rien ( un professionnel du bâtiment est passé derrière et m'a confirmé que son discours etait improbable) l'expert qui a reporté plusieurs fois le rdv, qui arrive finalement avec 30 mins de retard et qui nous fait la morale quand on lui explique qu'on doit partir bosser et que je ne peux pas attendre.cet Expert m'a parlé et écrasé comme si j'étais une debile ( peut être parce que je suis une femme?) bref, ne faite pas appel à eux si vous avez besoin d'un expert..faites appel à un expert en bâtiment !

Experts en feignantise! Même pas capable de rappeler les gens pour fixer un rdv. Accueil téléphonique qui vous fait bien sentir qu’on les emmerde. Plus d’une semaine que j’attends et maintenant la Macif a mandaté un autre cabinet. La maison (neuve) pourri car je ne peux rien faire tant qu’un expert ne passe, mais là! Avec ces bons a rien! Ça agrave la situation. INCAPABLE DE FIXER UN RENDEZ VOUS (MEME DANS 3 SEMAINE) C’EST PAS LA PEINE DE DIRE QU’ILS ONT UNE EXCUSE POUR ETRE OVERBOOKÉ, CE SONT JUSTE DES INCAPABLES !!!

CATASTROPHIQUE .... surtout fuyez ...gros dégât des eaux rencontre en juillet 2023 expert passé constaté et aujourd h ui j 'attends TOUJOURS une partie manquante de l indemnisation et l expert ose mettre une FICHE DE DOUTE tout en ayant vu les dégâts .... au final il refuse de m 'indemniser mon canape entièrement pourrie (photo à l'appui) bref je manque de mots pour les qualifier :

Excellent cabinet, professionnel et cohérent. Quand je vois les avis c'est lamentable .. des dizaines d assurés a 20€/mois qui pensent être bien assurés et qui réclament des maisons neuves, de l électroménager neufs, et des meubles maison du monde alors qu'ils sont équipés chez Gifi... Lisez donc vos contrats les gens au lieu de pleurer...

Très mauvaise expérience, personne désagréable, qui ne répond pas à la demande. Le sinistre a duré 6 mois, obligé de faire remonter à la compagnie pour avoir une réponse. La personne avait clairement la consigne de tout faire pour ne pas rembourser le sinistre.

Ne mérite même pas 1 étoile, sinistre qui dure depuis le moi de juillet , estimations très bas aucune entreprise ne travaille pour c’est tarif , toujours du côté des assurances, ne répond pas et il et injoignable, mon sinistre et tjr en cours malgré mes relances , je n’ai tjr pas de retour .

Parfait si vous souhaitez perdre un temps fou dans la gestion de votre sinistre et avoir une expertise de mauvaise qualité

Incompréhensible n'écoutes, pas font à leur sauces ne tiennent pas compte des factures qu'on leur donne une honte !!!!

Pas terrible l'expertise, en tout cas pas de votre côté mais plus de l'assurance pour avoir le moins possible, une facture de 1400€ ramener oiur une tv ils en a compter que 800€ (comparer) sans compter les déduction des vétusté.... au final 200€ ouaouu On demande de revoir le dossier mais non ils peuvent rien pour toi.

Expert qui me dit n'importe quoi au téléphone...

Réactivité et Professionnalisme de l’expert Nous recommandons vivement ce cabinet

Le rendez vous pour l’expertise à été fixé très rapidement. L’expert a été très professionnel. Avec les avis que j’ai lu, je m’imaginais le pire. Et bien j’ai été très agréablement surprise. Je recommande.

Expert qui n'a pas les éléments de dossiers déjà transmis à l'assurance, qui vous repose les même questions et vous propose un rendez vous le 30 décembre pour un sinistre intervenu le 18 octobre. D'une grande inutilité !

Vous explique qu’il y a pire que vous… donc vous ne serez pas indemniser. Ils servent de tampon entre le client et l’assurance!

Les experts ont fait preuve de réactivité, la communication était plutôt bonne

« Expert » qui au téléphone vous prends de haut et vous coupe la parole Ne vous rappelle jamais ils attendent que vous rappeliez certainement pour gagner du temps Experts ? Pour un dégât des eaux ? Juste avec des photos ? Ah oui avec des photos on voit derriere les murs ! L’expert que j’ai eu au téléphone après une vérification rapide sur linkedin a tout fait dans sa vie sauf expert surtout en dégâts des eaux ! Bref très mauvaise expérience avec cette entreprise qui malgré le devis bien détaillé des artisans refuse d’indemniser et cherche toujours des excuse ! J’ai demandé le deplacement d’un de leur expert on verra si il est de bonne foie...

Très mauvaise experience avec ce cabinet et notament avec un expert de ce cabinet. Cela fait des mois que l'expertise a été mal réalisé et que aujourd'hui nous attendons toujours un nouveau chiffrage validé pour débuter les travaux un expert pas du tout aimable au téléphone. Nous vivons dans le salon entre carton et champignons mais je crois que cela leur ai peu important. En attendant joyeuses fêtes biensur dans cette ambiance !

Cabinet d'expertise ? Expert qui n'écoute pas lorsque nous faisons la liste des dégâts ! Encore en attendant du rapport alors qu'il est passé il y a 3 mois. Du coup travaux toujours en attente ! Très limite et aucune humanité de faire attendre alors que la moisissure se développe !

Besoin de ne pas être défendu ? Ou d'être accusé que vos dégâts sont imaginaires ? Alors faites appel à ce cabinet d'experts! Vous serez choqué du résultat... Votre assurance vous envoie une personne de ce cabinet ? Refusez ! Demandez un vrai expert, votre porte monnaie vous remerciera.

Cherche des problèmes sur les devis pour faire payer moins cher à l'assurance. Même de la laine de verre après un dégât des eaux, ils disent que la laine de verre est encore bonne

Contact uniquement téléphonique. Sérieux, compétence, réactivité.