Roadia Paris Sud Expert en sinistres

À fuir absolument. Ce cabinet d’expertise automobile est une véritable catastrophe. C’est, sans exagération, le pire auquel j’ai eu affaire. Leur incompétence est telle que même mon propre cabinet d’assurance a dû intervenir et faire remonter le dossier, demandant à ne plus collaborer avec eux. Entre le manque de professionnalisme, les erreurs grossières dans le rapport d’expertise, et l’absence totale de communication, tout est à revoir. Ce n’est pas seulement un mauvais service : c’est une mise en péril de vos droits en tant qu’assuré. Fuyez ce cabinet si vous tenez à un minimum de sérieux et de respect dans la gestion de votre dossier.

La société nous a permis de faire les photos des dommages sur ma twingo nous mêmes ce qui nous a permis de ne pas être obligés de déposer la voiture au garage pour expertise,les dégâts constatés par l'expert sont bien ceux que nous avions remarqués,la société est très réactive,tout a été très simple,un grand merci à vous,reste juste à envoyer le numéro de série et ce sera bon😄

A fuir méfier vous celui de Dinan fait des erreurs quand ont leur fait remarquer qu'il a une erreur sur le kilométrage il avait noter 280000 alors que ma voiture n'a réellement 169000 la différence et énorme il on déclaré ma voiture économiquement irréparable et il non pas voulu revoir mon indemnisation suite à cette erreur bref un expert butée a croire qui ont tout intérêt à sous évaluer les véhicules pourtant un expert et senser être neutre c'est pas l'impression que j'ai eu

personnes tres sympathiques et compétentes ... mais trop de temps d'attente avant de les joindre

Très efficace, traitement rapide de l’expertise par application interposée (gain de temps), interlocuteur sympathique et disponible pour répondre aux questionnements par téléphone. Incident réglé en quelques jours.

La personne ayant pris l appel bienveillante disponible à l’écoute gentille parfait pour ce premier contact .

Très bonne agence d'expertise. Très réactifs, disponibles et surtout grâce à leur expertise pointue j'ai pu faire réparer ma voiture alors qu'elle était à la limite d'être économiquement irréparable. Merci pour tout. Je les recommande vivement

Interface de Creativ très claire pour un suivi en temps réel Support téléphonique performant et rapide

Organisme très sérieux Accident le samedi et le vendredi suivant J avais déjà le compte rendu de l expert

Je ne remets en aucun cas l’agence, mais je déconseille vivement Monsieur Ferreira Pereira. L’expérience a été extrêmement décevante à tous les niveaux. L’évaluation de mon véhicule est bien en dessous de la réalité et lorsqu’il a été sollicité par mail pour des clarifications, ses réponses n’avaient aucun argument . Je regrette profondément d’avoir eu affaire à un « expert » aussi peu compétent. Au vu des commentaires à son égard cela me conforte dans l’idée de me poser des questions au sujet de son professionnalisme et de ses pratiques récurrentes.

services au top ! Démarche claire et rapide avec un suivi complet.

Expert au top ! Clair, précis et très professionnel, agréable pour couronner le tout. Monsieur FRANCISCO (de Créativ' Bièvres) m'a très clairement tout expliqué, j'ai pu poser toutes mes questions il est resté très disponible. Je recommande vivement.

Je remercie beaucoup madame Nolwenn elle a été très gentil elle explique bien les choses bravo

tout s'est bien passé, les délais ont été respectés, très bonne exécution des travaux.

Bonjour, j’ai été très très agréablement reçu aucun problème. Le personnel est compréhensif. Essaye toujours de vous apporter le maximum ! Je connaissais bien Garage Mauro comme a son habitude. Le travail est parfait autant en carrosserie quand mécanique !! Je vous remercie pour votre professionnalisme. Pouvez-vous bien et bonnes fêtes de fin d’année.Laurent FIDONE

Bonjour Très satisfaite de la prestation de M. Chemin. Très disponible et efficace Merci à M. Chemin. Cordialement. F. PERRIER

A fuir !!! Bonne chance à vous si vous tombez sur l’expert FERREIRA. Estimation très basse du véhicule. Personne peu correcte et pas du tout bienveillante. Fausse information marqué sur le rapport d’expertise. Ma pire expérience avec un cabinet d’expertise.

Alors une semaine pour expertiser un scooter puis plus de 16 jours pour délivrer un rapport ? Je ne vois pas la réactivité ni le professionnalisme là dedans... J'aurais bien mis 0 mais malheureusement c'est impossible..

Expérience très satisfaisante. Chaque étape du sinistre a été traitée rapidement. Lorsque j'ai eu besoin d'avoir des renseignements complémentaires et que j'ai eu à appeler, on m'a transmis les renseignements nécessaires avec gentillesse. Je recommande donc Creativ' Paris Sud.

Je ne peux rien dire de spécial ni pour ni contre. Vous avez expertisé mon véhicule. Le 1 er expert Anglais avait pris en charge 2 petits impacts sur l'aile arrière vous non mais ce n'est pas lié à ce sinistre.

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers cette agence d’expertise. C’est une équipe réactive, à l’écoute, et véritablement soucieuse de défendre les intérêts de ses clients. Malgré leur collaboration avec les compagnies d’assurances, ils restent justes et impartiaux, en mettant toujours en avant les besoins et les attentes du client. Leur approche est professionnelle et leur engagement à fournir un service de qualité est remarquable. Ils prennent le temps de bien comprendre chaque situation pour proposer les meilleures solutions possibles. Une agence à recommander sans hésitation

Ce cabinet est à l'écoute, très professionnel et surtout très compétent. Très bonne expérience avec ce cabinet d'expertise. Leur accompagnement est Pro et sympathique. Bravo à vous. Marc ROSSI Rambouillet

Très satisfait de l intervention du Cabinet d expertise à tous niveaux de la prise en charge de mon dossier suite à un accident de voiture dont j ai été la victime: accueil téléphonique, écoute,échange via des e mails lors de l evolution de mon dossier jusqu au rendez vous avec l Expert et la reparation de mon véhicule. Merci à toute l equipe

Bonne expérience avec ce cabinet d'expert. Après un accident non responsable subi en vacances cet été j'ai déclaré mon sinistre à mon assureur qui m'a dirigé vers un garage de mon choix proche de chez moi à mon retour de vacances. L'expertise s'est faite à distance par des photos prise par le garage pour envoi à l'expert. Retour de l'expert très rapide . Et rdv au garage pour les réparations aussi rapide. Simplicité et rapidité.

J'avais un éclat sur mon tout panoramique de ma Toyota. Intervention rapide de l'expert et ensuite, en absence de mon domicile, a demandé au carrossier de leur adresser directement la facture de fin de réparation pour clôturer mon dossier. Donc service impeccable, merci.

Suite à un accident,ayant été déclaré non responsable,nous sommes tombés dans une arnaque bien ficelée qui consiste à vous demander de faire vous même des photos de votre véhicule sans savoir que l’expert ne fera pas d’expertise en présentiel mais juste sur vos photos. Une fois aux garages,celui-ci nous montre une bosse sur la porte arrière qui avec les reflets du soleil n'était pas visibles sur photos.Suite à cela nous contactons l’expert qui nous demande de faire une contre expertises,bien entendu a nos frais lol l’assurance complice ne voulant rien savoir ni une ni deux fin de contrat! Surtout ne faites aucune photos vous même

L'expert es rapide prise en charge immédiate et remboursement de facture rapide merci pour votre professionnalisme je recommande vivement ce cabinet d'expertise 👍👍👍👍

L’expertise a été réalisée dans les meilleurs délais. Personne très professionnelle et très sympathique au tél qui m’a très bien expliqué la situation

Mon assurance a fait appel à ce cabinet pour expertiser mon véhicule après un choc à l’arrière gauche de ma Clio 2. L’expertise a commencé sur une bonne note : l’expert avait oublié de charger son appareil. Après un rapide coup d'œil aux avis, je n’ai pas été surpris par la suite des événements. Comme beaucoup d'autres clients ici, l’expert a sous-évalué le prix de ma voiture à 1000 euros. Pourquoi pas 100 tant qu'on y est ? Il s’agit d'une voiture entretenue chaque année, sans aucun problème majeur. Mais bon, ça aurait pu s'arrêter là… Le vrai plaisir a été quand j’ai reçu, non pas un, mais quatre mails déjà préremplis par l’expert (comme c'est attentionné de sa part !) pour que je cède mon véhicule, qu'il considère comme « économiquement irréparable ». Bref, un service à la hauteur des attentes (enfin, si on s'attend à rien).

L'expert mens ouvertement lors de ses rapports d'expertise. Mon assurance a été informée. Quel honte de la part d'une personne qui devrait être neutre. Le garagiste a fait l'expertise à la place de l'expert, il touche combien de la part du garage ? L'expert est incompétent ne sachant pas expliquer les choses... Hésitant, se laissant déborder par le garagiste et surtout couvre le garagiste de ses erreurs !!! Bravo à faire fermer au plus vite !!

Bonjour, Malgré quelques mails automatiques, expertise assez sérieuse et très bon suivi du dossier, et cela, pendant la période estivale.

J aurais aimé échanger avec l expert car j ai une kilométrique assez faible, un peu plus de 15 000 kms. J avais des questions à lui poser ( peut-être cela ne se fait pas). Il y a eu deux été très chauds et je me demandais s il y avais des précautions à prendre dans ce cas la

Expérience traumatisante et sincèrement, à fuir à tout prix. Je suis tombée sur un expert incompétent chez eux que ce soit avec l'assurance, le garage ou le client. Il a adopté une démarche peu transparente et malhonnête. De plus, il connait mal son métier et il est injoignable. Le traitement du dossier est d'une lenteur effrayable - ma voiture a été bloquée pendant plus d'un mois à cause de l'expert. L'accueil téléphonique manque gravement de bienveillance et d'humanité. Encore, à fuir à tout prix !

L'expertise a eu lieu à la date donnée et le résultat rapide. La voiture a été réparée ds les délais donnés. Merci à tous pour leur efficacité.

Impossibilité d'assister à l'expertise. L' expert LOPES FERREIRA injoignable par mail ou téléphone, malgré la demande de la compagnie d'assurance et la mienne. Expertise irréelle, aberrante et incompréhensible. J'attends la réparation pour faire le contrôle technique. Il bloque tout. Même ma compagnie d'assurance semble ne pas approuver. Et bien sûr, il me cause préjudice. Qui se laisserait faire ?

Interlocutrice très aimable, une organisation et un suivi pour la prise de RDV avec l'expert automobile très organisé et rigoureux. J'aurais du écrire que l'expert était beaucoup trop rigoureux........ Il a mis en cause mon honnêteté, ce que je déplore.......

J’ai été très bien reçu par M. HASSANE du garage PSA CITROËN à Bois-Colombes. Il est très aimable, serviable et professionnel.

Cabinet d’expertise décevant , 1 ans et demi que la voiture de mon mari a était déclaré réparable par un de leur expert . A ce jour elle est toujours non roulante au garage . On continue de payer l’assurance et les frais hors accident . Combien de temps cela va encore durer … A fuir

Mon assurance (MAIF) a fait appel à CREATIV pour expertiser mon vélo de route après un accident. Même si ce n'est pas le coeur de métier de CREATIV de résoudre des problématiques de cyclisme, ils ont été très ouverts à la discussion, et ont su trouvé des solutions rapidement pour me rassurer. Ils se sont déplacés directement chez le réparateur de vélo. Je les remercie pour ça, car cela m'a évité de poser un jour de congé, pour simplement rencontrer l'expert.

Vraiment. Zéro. Ils estiment votre voiture au plus bas prix. Il demande limite même pas votre avis comme si c’était eux qui payait de leur poche. Ça se voit que vous êtes du côté des assurances on dirait vous gagnez un pourcentage. Vous Prenez même pas le temps d’appeler la personne pour dire la valeur de la voiture. Vous passez que par mail.

Un standard téléphonique qui ne fait pas son job (3 appels, aucun réponse similaire, aucun appel noté dans leur CRM et un dossier qui n'avance pas, des allé-retour avec l'expert/manager qui n'a aucune empathie et qui n'essaye même pas de comprendre. Il se pense très certainement meilleur que les autres). Je ne les recommande absolument pas.

Très satisfaite de leur service, très bonne prise en charge de notre dossier. Possibilité de faire le constat sans avoir à bloquer le véhicule dans un garage toute la journée pour le passage de l’expert. Expertise réalisée Expertise réalisée en interactif prises de vues des dégâts via échanges de mails reponse et prise en charge immédiate suivi via leur site internet facile et parfait.

Experts non serieux Une expertise en photo qui ne sert a rien Des delais de plus d un mois pour un rapport d expertise Une non prise en charge de sinistre alors qu un enfant de 10 ans aurait fait de meilleurs conclusions ! Bref expert a éviter ! Suite a leur réponse , je confirme que si on vous propose creativ sud , fuyez ... des delais inconcevable , et ils sont de mauvaises fois !!! La pire experience à avoir pour une gestion de sinistre Et leur reponse est fausse , il m a fallu 2 mois pour avoir la prise en charge de l expert , ils sont malhonnêtes aussi dans leur reponse sur google ! Pour exemple , voici l état de ma jante , arrachée par un bus , ils ont considéré qu elle était déjà esquinté , et qu'elle n etait donc pas a réparer, la mauvaise fois parle d elle même non ! Fuyez

Expert incompétent. Dossier ouvert il y a quasi 2 ans. J’ai du avoir affaire à un stagiaire. Mauvais chiffrage à plusieurs reprise. Ne connaît même pas la gamme de mon véhicule. Il n’a vraiment d’expert que le nom

Très satisfait de l'expertise automobile réalisée par l'agence CREATIV' Paris Sud. L'expert Gabriel était très professionnel et compétent. Il a pris le temps de bien examiner mon véhicule. À recommander pour tout besoin d'expertise auto.

Excellente expérience avec ce cabinet d'expertise. Expert professionnel, à l'écoute et bienveillant. Mes remerciements les plus chaleureux à Monsieur FRANCISCO, qui en plus d'être magnanime, a su être disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. À l'occasion de mon sinistre c'est la seule fois où j'ai été aussi bien accompagnée. Merci pour vos précieux conseils et le temps que vous m'avez accordé.

Une agence qui vous accompagne avec bienveillance et humanité. Ils font au mieux pour vous soutenir dans les démarches et sont ultras disponibles (par tél comme sur place). Un véritable plus lorsqu'on vit déjà avec le stress d'un sinistre. Merci ! 👍🏻

Expertise très lente !!! (j'ai dû les relancer plusieurs fois jusqu'à remonter au chef de pôle) Aucune écoute du sinistré !! Expert très obtu qui m'a carrément dit de modifier ma déclaration auprès de mon assureur si j'étais pas content !!! Si votre assureur vous le recommande, demandez-en un autre.

Honteux !!! Aucun professionnalisme Des soi-disant experts qui mettent plus d’un mois et demi pour une expertise et ne valide pas le dossier par suspicion. Heureusement que je connais bien mon garagiste qui m’a confirmé les dires de l’expert ( il se permet de juger la véracité d’un procès verbale) Malheureusement pour vous j’ai des enregistrements et je ferais usage de la justice pour vous confronter

Il n'a de expert que le titre. L'expertise dure depuis deux mois, il a refusé de tenir compte de tous les dégâts sur la voiture. Il reste totalement injoignable ni par mail ni par téléphone. On a du l'appeler au moins une dizaine de fois mais on tombe a chaque fois sur la standardiste qui répète le même discours : il va vous rappeler... Un vrai expert contacte lui même les sinistrés pour comprendre les circonstances du sinistre et collabore avec les réparateurs pour trouver le meilleur arrangement avant d'émettre un jugement au bout de deux mois qui est faux et incomplet. Il prend vraiment les gens et les sociétés d'assurances pour des moins que rien. Que vous soyez un client ou une société d'assurance FUYEZ avant de lui confier le moindre dossier.