UNITIA SERRIS Agence immobilière

Syndic de mon nouvel immeuble. Il est totalement incompétent. Rien n'est véritablement fait au sérieux et très peu de réponse au mail de la part des gestionnaires. La résidence se dégrade fortement par leur manque de gestion efficace. A FUIR.

Personne ne travail dans ce service.on ne réponds pas au téléphone. Pas de suivi

Ce n'est pas un syndic mais une honte... Ne répondent que très rarement au téléphone, et quand il le font ils demandent à ce qu'on écrive un mail auquel ils ne répondent jamais.. Nous en sommes aujourd'hui a notre troisième relance par courrier et mail et toujours rien... A fuir !

Bonjour, comme visiblement vous ne repondez qu'aux avis google et bien je vais essayer par la... impossible de vous joindre j'ai essayer par tous les moyens et également par le mail que vous avez indiqué en réponse dans les autres avis! je ne suis meme pas encore dans les locaux que j'ai deja des soucis a vous joindre! ce n'est vraiment pas encourageant! je souhaiterais des infos sur les parking disponible a la location sur le site de la zac du sycomore a Bussy St Georges! je vous ai deja envoyé mail et Mme Curuana dont les coordonnées m'ont été donné par le bailleur ne répond pas non plus! je vous renvois un mail pourriez vous me repondre svp!

Claqué au sol, un enfant de 2 ans est plus efficace

Catastrophique !Très mécontent de ce syndic depuis plus de 4 ans.On avait une très belle résidence Kauffman Le Clos des Cezannes et les problèmes s'accumulent et ne sont pas résolu :Portillon retiré à l'entrée non remis à sa place attente depuis plus de 4 ans :scandaleux, porte de la chaudière dans le garage ouverte non fermé a clefs ...Pour Information ,J'ai visité plusieurs résidences et c'est la seule ou il manque sa porte à l'entrée et je le répète encore cela fait plus de 4 ans que l'on attend sa remise en place.On paye un service et des charges importante et on a aucune qualité de service.Aucun travaux fait pour reparer les parties commune abîmé comme les portes rayé,abîmé suite au déménagement. Tout ce je demande lorsqu'il y a un problème dans la résidence c'est que le syndic s'en occupe et non la sourde oreille. En plus de mon commentaire vous pouvez voir à travers les photos l'état catastrophique de la résidence. Merci Cdlt, thierry Réponse mail syndic: Bonjour Monsieur Regnier, Il est obligatoire d avoir la porte la résidence remis à sa place. Cela fait partie de l achèvement des travaux et des parties communes. On paye des charges pour que la résidence soit propre et non ne se degrade pas de cette façon plus de porte d entrée depuis plus de 4 ans.Faites votre travail correctement et vous aurez une note positive sur Google. J 'ai vu plusieurs résidences kauffman à pontault et au plessis dans un état impeccable. La notre juste à voir l entrée de de la résidence est à fuir plus de portillon,la porte principale est abîmé plusieurs impacts suite au déménagement,le sol pavé est sale .Votre Travail est d entretenir la résidence et non la voir se dégrader.merci. Cdlt, thierry branco Réponse mail syndic: Bonjour Monsieur, Je n ai pas trop à me justifier. En vous envoyant les photos, vous pouvez voir l'etat désastreux de la copropriété et la manière dont elle est géré depuis 4 ans d'ou mon mecontement.Votre travail et le rôle d 'un syndic de copropriété est de faire en sorte que la copropriété ne se degrade pas.je ne comprend pas votre raisonnement de laisser la copropriété se degrader de la sorte.Vous vous remettez pas en cause alors vu les photos on voit une entrée sans porte,le sol noircie non nettoyé et la porte d entrée avec des impactes.Si vous trouvez cela normale alors changer de métier. Cdlt,thierry branco

A fuir, je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi d'être géré par ce syndic. Que dire ? Absence de réponse totale, seulement présent pour réclamer des paiements, je n'ai toujours pas vu la couleur d'une AG en plus de deux ans car ils ne savent pas gérer des factures fournisseurs. Bref, fuyez et je pèse mes mots.

impossible de les joindre je confirme 100% absents et très incompétents il faudra absolument les virer À la prochaine assemblée pour moi c’est zéro étoile, mais si on ne met pas une étoile, on ne peut pas publier

syndic a fuir très mauvaise expérience avec eux les commentaires parle d'eux même.

Impossible depuis décembre d’avoir une information, le carnet d’entretien de la chaudière. Ils doivent légalement fournir cette information. Elle est nécessaire pour faire le dpe et sans dpe pas de vente et de location. Donc préjudice financier

100% absent, 100% incompétent Dans cette agence, on oubliera pas de se foutre de vous en toute occasion, de la demande d'un document au paiement de vos charges. L'attente des documents est interminable, enfin ça c'est quand on vous oublie pas (variante je me renseigne et je vous rappelle jamais). Après une longue série de mail commencé en juillet 2023 ou je me suis rendu dans leur bureau, j'en suis toujours à attendre une réponse.

Vers le Néant et et au-delà... Vous cherchez un syndic avec la réactivité proche du néant ? Un syndic qui en 2024 ne sait toujours pas gérer une assemblée générale avec un vote en ligne pour ceux qui sont absents ou en visio pour ceux qui travaillent et ne peuvent pas venir sur place ? Un syndic qui ne sait pas compter les personnes présentes dans une AG ou compter les votes correctement à une AG? Un syndic qui est en lien avec un promoteur peu scrupuleux genre Age_city ? Un syndic qui ne sait pas gérer des factures de chauffage et de combustible et qui applique des clefs de répartitions sans savoir ce qu'il fait ? Ou pire qui se trompe dans la clef de répartition et impute le chauffage aux mauvais bâtiments ? Un syndic qui met des semaines pour obtenir un vigik d’entrée par manque d’anticipation ? Un syndic qui met des semaines pour mettre à jour un nom sur une boite au lettre alors qu'il y a un système de boite à lettre connectée... ou déconnectée, on ne sait pas bien ça dépend des bugs. Un syndic qui peut vous envoyer un PV d’AG plus d’un an en retard ? Un syndic qui vous fait payer des prestations de ménage ou d'entretien d'espace verts alors qu'ils ne sont pas fait correctement sans remettre en cause le contrat ? Un syndic qui ne sait pas gérer les points à mettre à l’ordre d’une AG et vous envoie 3 fois l'ordre du jour ? Un syndic dont le directeur ne prend même plus la peine de répondre tellement les casseroles sont nombreuses et connues ? Je pourrais continuer des heures mais voila les exemples de ce qu’il vous attend si vous allez chez Unitia ou que votre promoteur véreux organise leur élection en prenant soin de mettre en face des propositions beaucoup plus chères pour vous donner le sentiment de faire le bon choix. Vous devez voter CONTRE Unitia ou votre immeuble le regrettera 3 ans durant tous les jours et mettra des années à s'en relever. Notre résidence est à l’abandon par leur faute sans chauffage, sans eau chaude, sans ascenseur, sale et mal entretenue. La seule chose qui se passe bien ce sont les facturations de leurs honoraires. Ça aucun soucis. Et je suis serein face à la réponse à venir de Monsieur U qui sera surement plus prompt à crier au scandale qu’à répondre à mes mails… parce que oui leur système informatique ne permet pas de gérer les demandes en ligne, il faut encore faire des mails en 2024… du coup aucune traçabilité, aucun remord à ne pas répondre. Edit : après la réponse de Monsieur U visiblement fâché avec l'orthographe française, il ne partage pas dans sa totalité et ne me menace pas de fausses accusations. On fait un grand pas Unitia est enfin viré. Pardon, Monsieur U objectera sûrement qu'il n'est pas viré mais qu'il ne se représente pas pour le prochain mandat. Je m'en vais comme un Prince...

Je suis extrêmement insatisfait du service fourni par notre syndic de copropriété. Ils ne répondent jamais aux mails et il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone. Cette incapacité à communiquer efficacement montre un manque flagrant de professionnalisme et d'organisation. Je ne recommande absolument pas ce syndic à qui que ce soit cherchant un service de qualité.

A fuir !! Propriétaire d'un appartement dans un immeuble neuf, ce syndic nous a été proposé avec 2 autres ...quelle erreur ! Ne pas se laisser avoir par le beau discours car dans les faits c'est une catastrophe. Gestion catastrophique ! De nombreux mails/appels sans réponse. Des erreurs importantes dans les comptes. Suivi et traitement des desordres très approximatifs, voir inexistant... Parole, paroles et paroles ..relances perpétuelles. De la mauvaise foi et un manque de professionnalisme, particulièrement de la part du dirigeant... Aucune remise en question. Les commentaires négatifs précédents sont tout à fait justifiés... Et réels ! Nous avons quitté ce syndic depuis 6 mois mais aujourd'hui encore ils nous doivent de l'argent. La régularisation des comptes n'est toujours pas faite.. Et le compte de la copro n'est donc pas clôturés; ce qui est illegal! Ils ne répondent à aucun des courriers du nouveau syndic. Fidèle à leurs modes de fonctionnement, incompétents et escrocs en plus.

Société incompétente, aux transactions douteuse. fuyez

Catastrophique! Si vous vous apprêtez à signer avec ce syndic, surtout dans le neuf, ne vous engager pas pour plusieurs années ou, au mieux, ne vous engagez pas du tout. Rempli de bonnes paroles au début, vous n'aurez plus de son ni lumière ensuite. 3 ans de contrat signés sur notre nouvelle copropriété soit 4 assemblées générales à effectuer et seulement 2 réalisées, la dernière arrachée aux forceps. Ce n'est qu'un exemple parmi tant. Comme tout syndic, ils se disent là pour vous, mais malheureusement ils sont surtout là pour eux, et ça se sent. Fuyez. Voilà maintenant un an que nous avons quitté ce syndic et nous sortons à peine la tête de l'eau. Accompagnés par notre nouveau syndic, les comptes laissés par Unitia sont catastrophiques, à tel point que nos fournisseurs d'eau, gaz, électricité, etc... nous ont menacé de nous couper, voir le faire. Bien évidemment, tout ça serait de notre faute et non celle du syndic dont son métier est la gestion de copropriété. Si vous, M. U étiez si prompt à répondre aux attentes de vos clients tout comme vous répondez aux avis Google, vous feriez déjà un grand pas. Puis, en lisant les avis, je me rends compte que les pseudos vous dérange car non identifiables mais uniquement lorsque l'avis est négatif. Au final, personnellement tout ça c'est du passé et tant mieux. Puisse ce commentaire éclaircir de futurs clients...

Très mauvaise gestion de ma copropriété, pas de communication, sans doute lié à l'incompétence du gestionnaire. Bref, fuyons tous ! Je ne suis pas client mais j'habite dans une résidence pour laquelle vous êtes censés être syndic....

Bon courage pour les contacter, faut être patient.

Nous avons ce Syndic pour gérer notre copropriété à Noisiel,mais à part percevoir nos charges aucune action. Tous les travaux sont gérés par nous même. Et le pire de tout est le méprit qu’ils ont à notre égard car malgré de multiples mails, de relances et de messages laissés, ils n'ont même pas la politesse et le professionnalisme de nous répondre. RESIDENCE DES 2 PARCS A NOISIEL

Pire syndic que j’ai eux , dommage qu’on peut pas mettre 0 Service et comportement insupportable A fuir franchement.

Pire syndic, que j’ai pu connaître jusqu’à présent, très compliqué de les avoir, ils ne répondent absolument pas aux e-mails , Il n’y a qu’à voir les Avis ! Vous ne ferez pas long feu ici ! Problème de chauffage à régler de toute urgence. Aucun retour de votre part après plusieurs relances de moi-même et des habitants de la résidence, cela ne peut pas durer ainsi

Très surpris de voir certains avis aussi négatifs. Unitia nous accompagne depuis plusieurs années et nous a non seulement fait faire des économies, mais nous assure une proximité et une réactivité que nous n’avions pas du tout avec un plus gros syndic. Ils ont géré des AG complexes et nous dépannent souvent sur des petits problèmes techniques du quotidien.

Il répond jamais il te fait tourner en rond occupé de la résidence Vaujours

Ce syndic vient d entrer notre copropriété dans son portefeuille. J espère désespérément [ appels téléphoniques + mails ] depuis ce matin d entrer en relation avec notre gestionnaire Mr U, concernant un dysfonctionnement dans notre résidence. Le standard impossible à joindre. Entrée en matière catastrophique avec ce nouveau syndic. Je ne me désespère pas je viens d envoyer une nouvelle bouteille à la mer . Le gestionnaire mr Hu qui est aussi le directeur général vient de m appeler afin de me tenir informé de toutes les actions entreprises pour solutionner les problèmes. Il est très impliqué et rehausse la qualité de services de ce syndic Merci à lui

sinon vous connaissez l'utilité d'un téléphone ou pas? parce que réclamer de l'argent c'est bien mais savoir faire son travail c'est encore mieux

Syndic très décevant. Le suivi des dossiers est lamentable et il est presque impossible de les joindre. En revanche, ils réagissent rapidement en ligne aux avis négatifs qui s'accumulent. Cependant, si vous rencontrez un problème dans votre copropriété, les réponses sont souvent absentes ou arrivent avec un grand retard, dépassant parfois les délais légaux.

Personne ne répond à partir de 16:30

Injoignables! Je tente ma chance ici car je n’ai jamais pu les joindre par téléphone. Quelqu’un pourrait-il me rappeler ou rappeler mon conjoint au sujet des charges? Nous vous avons envoyé plusieurs mails. Restés sans réponse.

Bonjour M. U, C'est marrant comme vous ne répondez à aucune des réclamations et retournez la situation en disant que notre syndic est le fautif. Oui, j'ai tout fait pour que notre syndic communique avec vous mais vous et vos collaborateurs êtes de vrais fantômes. J'ai même dû solliciter un conciliateur de justice pour vous encourager à nous répondre et remplir vos obligations. Même à eux vous ne leur avez pas répondu. La dernière AG du 27/06/2024 était tout simplement à la hauteur de votre compétence. A la résolution n° 6 votre gestionnaire a voulu abandonner la réunion alors qu'il était lui même secrétaire de séance sous prétexte que nous avions voté pour le nouveau syndic. Votre cabinet ne fait qu'acte de présence et en pensant que personne n'y ferait attention vous alliez augmenter vos honoraires en nous présentant des comptes erronés. Votre mandat avait déjà fait l'objet d'une mise en concurrence en 2021. La crise oblige, vous êtes restés car vous étiez moins cher que FONCIA. Remettez vous en question et embauchez des collaborateurs de qualité !

Professionnel

Dernière année catastrophique. Ce syndic fait le mort depuis septembre 2023. Ne répond à aucun mail, impossible d'avoir le gestionnaire au téléphone et Sochéat U brille pour son absence. J'ai envoyé des mises en demeure pour organiser l'AG qui aurait dû se tenir au plus tard le 30/09/2023. Pas de réponse de leur part. Dans les comptes 2023 je m'aperçois qu'ils augmentent leurs honoraires alors que rien n'a été voté en AG. On leur demande de corriger et aussi d'appliquer les frais pour la mise en demeure et bien sur ils ne donnent aucune réponse. Je me suis déjà déplacé deux fois en agence pour parler directement avec le gestionnaire qui vous fait des promesses mais rien ne suit derrière. On ne transmet pas les comptes car soi disant ils n'ont pas saisi les relevés d'eau. La société en charge de la relève des compteurs d'eau m'a confirmé qu'ils leur avait transmis... Pour moi ils sont tous de mauvaise foi, le gestionnaire, la DAF et Sochéat U qui bien sûr est au courant de la situation car il est en copie des mails et destinataire des mises en demeure. Est ce que vous profitez plus du soleil dans le sud au lieu de gérer votre entreprise à Paris ?

À fuir pas sérieux du tout ! Réunion de copropriétaires même pas une fois par an très mal organisé… Nul. Des charges qui profitent qu’a eux😡

Fuyez comme si votre vie en dépendait ! La gestion est un mélange délectable de catastrophes et d'absence totale, avec des interlocuteurs aussi malhonnêtes que stupides. On pourrait presque croire que cette entreprise est une expérience sociale visant à tester jusqu'où peut aller la patience humaine. Où diable sont les caméras cachées ? Ne laissez surtout pas votre signature se mêler à leurs affaires, prenez plutôt le plaisir de lire les avis cinglants sur les autres agences d'Unitia, où l'ampleur de la catastrophe vous donnera envie de pleurer.

Des escrocs!! A fuire absolument ! Un syndic qui a monté une AG juste pour qu'on signe le contrat puis carrément aux abonnés absents. Pas d'assemblée générale en 3 ans. Sans compter le manque de professionnalisme et de respect de notre interlocuteur qui n'est pas capable de conserver son sang froid et qui nous insulte et raccroche au nez quand on fait remarquer qu'ils n'ont pas fait leur travail. Notre argent a servi à financer leurs nouveaux locaux!!!! Votre réponse ne m'intéresse même pas. J'ai déjà entendu votre plaidoirie qui ne tient pas la route. Je vous ai couru après pendant 3 ans vous ne vous êtes jamais rendus disponibles c'est trop tard maintenant mais merci quand même pour la courtoisie .

Pire syndic que je connais, ce sont des supers commerciaux mais après il y a plus rien, à part nous avoir mis dans l'embarras ils ont rien fait d'autre. Pas d'AG toujours une excuse et jamais de leur faute comme vous pouvez le voir quand ils font des réponses sur Google. Niveau frais il paraissent pas cher mais vu qu'il travaille pas c'est cher payé. Vous n'auriez de problème qu'avec ma copro. vous m'auriez identifié plus facilement c'est certain.

Le Zéro n'existe pas c'est bien dommage car Unitia possède ce fameux don du Zéro Absolu, gestion infâme (les mots sont faibles), dit savoir-faire et s'organiser sur de très grandes copropriété de 1000 personnes mais vraissemblablement incapable de prendre en charge 80 personnes, mensonge, et trafic de compte seront plus mis à l'honneur, non présent aux AG, fantomatique, invisible, payer littéralement à ne rien faire, une perte de temps et d'argent, bon courage dans la continuité de votre éscroquerie. Cordialement.

Copropriétaire d un appartement qui a été géré par ce syndic. Il a été présent unique à la premier ag pour signer sont contrat ! N’ont était d’aucun conseil ni support ! Non jamais répondu au sollicitation ! Aucune gestion de la copropriété sauf pour les encaissements ! N’a jamais suivi les compte et fait dAG malgré les différents relances sans réponses de leur part ! À fuir !!!!!!!

À tous ceux qui, lors de leur AG de copropriété se verront proposer un contrat d'UNITIA : fuyez!! Leur modèle économique notamment : choisir des copropriétés neuves avec un contrat de 3 ans... et ne rien faire. Deux AG n'ont pas été faites pour notre copropriété, aucune pour l'AFUL, un naufrage d'organisation, des relances répétées sans aucune réponse, des promesses jamais tenues, un turn-over important...... Et bien entendu, aucune prise de conscience, aucune réaction lorsqu'ils sont confrontés à leurs lacunes, et au moment de choisir, ENFIN, un nouveau syndic, notre mise en accusation au motif que nous étions une copropriété difficile. À la lecture des commentaires il y a décidément beaucoup de copropriétés difficiles dans leur portefeuille ! À ceux qui liront ce commentaire se demandant s'il faut ou non choisir ce syndic : on aurait aimé lire ça avant de signer!

Pire syndic jamais vu! Je suis membre du conseil syndical de la résidence Opaline2 à Montfermeil. Unitia : vous pourrez aisément déduire qui je suis. Leur business model semble être le suivant : ils font signer un contrat de 3 ans à des copropriétés fraîchement livrées par le promoteur, avec qui ils sont de mèche. Les prix proposés par Unitia sont tellement bas que les promoteurs de la région les proposent pour la toute première AG. Ensuite ils font le strict minimum et encore… Ils ne défendent pas les interêts de la copropriété vis à vis du promoteur. Les sinistres ne sont pas suivis. Les AG se tiennent 10 mois après la clôture des comptes annuels et parce qu’on les tanne pour avoir une date. Dans le cas de notre copropriété, sur les 3 AG prévues au contrat ils n’en ont tenu que 2 et ils ne se sont même pas présentés à la dernière AG! Même si le 2e syndic est un peu plus cher lors de votre première AG, ne choisissez pas Unitia. Notre copro fait partie d’une AFUL dont ils avaient aussi la gestion. Ils n’ont tenu aucune AG en 3 ans de mandat. Le nouveau syndic va devoir revoir les comptes des 3 années pour être sûr que tout est sain. Un seul conseil : n’élisez pas Unitia comme syndic. FUYEZ !!!

Très mauvaise gestion Très déçu depuis 6 ans Nous avons décidé de mettre fin à notre contrat. Assemblée générale 2022 toujours pas réalisée à se jour Beaucoup de mails sans réponse. Copropriété sans histoire Prenez le temps pour vérification des comptes Car ils vous cachent les relevés de banque Beaucoup de virements sans facture je viens de constater. Attention aussi à la consommation d’eau Vous payez votre consommation et ils ne transmettent pas les relevés à la saur J’ai très peur pour la suite. Monsieur U Je pense une bonne personne mais malheureusement son personnel n’est pas à la hauteur. Très dommage.

Co propriétaire d'un appartement dans une résidence neuve de Magny le Hongre, je tiens à dire que c'est vraiment la première fois que je me sens aussi soutenu et accompagné par un gestionnaire de syndic. Disponible engagé et clair, nous recevons même des messages et un suivi le dimanche (pour une fuite d'eau récemment). Merci beaucoup @Monsieur AR pour son accompagnement. S.V.

Le groupe UNITIA SERRIS est extrêmement professionnel, réactif, efficace… Mention spéciale à Mr Anthony U, responsable technique, qui est disponible, professionnel et ce quelque soit l’heure!!! Il est à l’écoute et bienveillant envers les locataires. Je recommande vivement!!! +++++++

Je tiens à remercier l’équipe Unitia qui a fait un travail formidable, nous avions une coupure de chauffage dans la résidence située à Aulnay sous bois, ils sont intervenu rapidement. Mention spéciale à Mr U, toujours aimable et disponible quelque soit l’heure, MERCI

Très bonne expérience, ils répondent à n’importe quelle heure, très bonne aide, service de qualité.

Excellente écoute et aide précieuse. Merci à Anthony le responsable technique qui nous a bien aidé.