UPS ORLEANS Service logistique

Société nullissime. Livraison non effectuée avec pour seule explication adresse introuvable... La dite société de livraison moins efficace que Chronopost. C'est sûrement déjà une qualité pour ups. Nous recevons trois à quatre colis par mois à notre adresse mais ces livraisons sont effectuées par les concurrents, sans nul doute plus efficaces. Ne cherche pas non plus à relivrer le colis du coup, ou à joindre le destinataire par téléphone au moment de la livraison comme d'autres livreurs. Colis non déposé d'initiative dans un relais colis accessible. Site ups imbuvable, société injoignable par téléphone (alors que cela coûte de l'argent à l'appelant) car l'automate ne comprend pas les références du colis dictées. IA du site ne comprend rien également. Bref agence qui ne sert à rien, largement en dessous de ses concurrents directs que nous ferons travailler avec plaisir. Mais c'est fini définitivement avec ups. A fuir.

Ups Orléans , comment dire on payé une livraison au domicile le gars ce pointe pas chez nous le jours de la livraison et livre le colis dans un Point colis sans adresse sur le tracking et en plus le point relais est fermé pour des vacances pendant plus d'une semaine ,est il normal en plus c'est déjà la deuxième fois qu'ils font sa , si votre métier est pas de livré les gens chez eux ne le proposer pas faîte que des Points colis .en plus au téléphone je tombe sur quelqu'un qui veux même pas m'écouter.faut pensé à votre service clients.merci de m'avoir lu

Je ne recommande pas d'utiliser UPS Orléans. Ce sont les livreurs les plus incompétents, et les employés de l'agence ne savent ni ce qu'ils font ni comment travailler. À en juger par les avis ci-dessous, cette agence de livraison inutile devrait être fermée.

Service inacceptable de UPS. Colis envoyé depuis l’Allemagne. Une fois arrivé dans ma ville Orleans, UPS a essayé pendant 4 jours de le livrer à un point relais fermé, au lieu de mon adresse. Résultat : aucun colis, aucune solution, aucun professionnalisme. Très déçu. À éviter.

Colis déposé dans un autre point relais que celui demandé et qui est fermé le lendemain pour 6 jours. Impossible de récupérer mon paquet ! De plus aucun message reçu de la part de UPS ! Une honte.

- Colis supposé être livré à une consigne 24h/24 à auchan Olivet le Vendredi 23 Mai. - Livraison retardée 3 jours au Lundi 26 à 15h23 dans au commerce Laser Plus à Olivet 5 Km plus loin (!!!) on ne sait pas pourquoi... - Les horaires de ce nouveau commerce, le lundi, sont de 15h à 18h... (tellement pratique...) - Du coup, je ne peux prendre mon colis ce lundi car il ferme à 18h, mais seulement mardi à 14h minimum... Ne prenez pas UPS, ils ne m'ont pas livré à temps ⌛️ et ils m'ont livré dans un commerce dont les horaires ne conviennent pas alors que j'ai bien spécifié un Locker/Consigne 24h/24... Tout est raté.

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0. Le 9 mai j'ai reçu 6 mails de la part d'UPS m'indiquant la livraison pour le jour même. J'étais chez moi toute la journée et le livreur n'est pas passé. Il a déposé le colis à l'intermarche de ma ville où j'ai été obligé de me déplacer. N'ayant pas de voiture, ce fut très compliqué pour moi. La personne qui m'a remis le colis m'a précisé que UPS pratique couramment cette méthode en déposant les colis au magasin au lieu de les livrer chez les destinataires.

Incapable, le livreur n'as même pas chercher à livrer mon colis et l'a mis directement en point relais, c'est trop dur de travailler ? Je reçois le mail que le colis sera en retard alors qu'il a déjà était déposer au point, puis modification du jour de livraison sans prévenir.

Le chauffeur n'a pas trouvé mon adresse alors que j'ai déjà reçu des colis UPS!!!!J'attends ce colis urgent et il est impossible d'avoir quiconque au téléphone et je pars 3 semaines donc pas de nouveau passage possible .Pour vos colis préférez COLISSIMO

Livreur incompétent, ne descend pas du véhicule pour chercher un peu , donc pas possible d'interpeller la personne, pourtant j'étais au velux .pas d'avis de passage et direction point relais, étant en situation de handicap impossible de me déplacer ! 😡🤬

Mise à jour : - Carton arrivé défoncé, heureusement l'expéditeur protèges bien les produits dedans. (Avril 2025) - On m'annonce que la livraison viendrais samedis 11h-15h, finalement elle arrive mardi fin de journée... UPS prend ses clients pour des cons. On paye cher le service pour recevoir une incompétence ! (Avril 2025) Point relais changé sans mon consentement et sans motif du pourquoi... ceci inadmissible !!! - On paye pour un service de livraison qui finalement est incapable de mettre des commentaires. J'ai refait une demande pour remettre le point relais souhaité, la demande n'est même pas inscrite dans le suivi de livraison... (Septembre 2024)

Incompetent, Cela fait un mois que nous avons commandé un produit et nous sommes toujours pas incapable de savoir où trouver le colis. La plafonne téléphonique n'apporte rien vu qu'elle a les mêmes informations que nous. Bizarrement c'est toujours un problème d'étiquetage. Notre expéditeur a renvoyé en express un nouveau colis. Mardi vous devez être livré puis mercredi puis jeudi puis vendredi toujours....... Aujourd'hui toujours rien en perspective. Affligeant. Un client en colère Je suis obligé de mettre mais il devrait y en avoir ZÉRO

INADMISSIBLE !!! Les livreurs pretextent des excuses bidons comme quoi nous sommes absents, qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse et que l'adresse est erronée ou incomplète car oui on a eu la totale. Quand on les a au téléphone ils ne veulent rien savoir ne comprennent rien... SOCIÉTÉ DE BRAS CASSÉS. TOUS PLUS INCOMPÉTENTS LES UNS QUE LES AUTRES. UPS EST À FUIR ET NE DEVRAIT PLUS EXISTER

Catastrophique. Commande d'un Iphone la semaine passée ( je n'ai donc pas le choix du transporteur en passant par Apple). On m'assure une livraison sous 24h ce qui m'arrange au vu de l'urgence de l'achat. 24H plus tard, toujours rien et la mention Votre colis sera livré plus tard. J+1 j'appelle donc à 8h00 pétante le service client pour savoir OU EN EST MA LIVRAISON puisque qu'aucune information ne m'est parvenu. La femme du service client m'assure qu'il ne sera pas livré ce jour la (avant le week-end donc pas avant lundi) pour cause de surcharge au centre de tri ( pas mon problème mais ok ). Je demande alors qu'il reste au centre de tri d'Orléans et que j'irais le chercher lundi ( après le week-end) en faisant comprendre mon mécontentement vis à vis du délai. De plus, je demande à ce qu'on me garantisse qu'il soit bien au centre colis lors de ma venu car j'habite quand même à 150 kilomètres d'Orléans, pas de problèmes selon elle .... Résultat des courses, ce lundi, après avoir fait la route j'apprend que mon colis a été livré à mon domicile MALGRÉ MA DEMANDE DE RÉCUPÉRATION AU CENTRE. je ne fais jamais d'avis encore moins des négatifs mais par pitié, ne choisissez jamais UPS, à chaque fois, je suis obligée de me déplacer pour aller chercher ma commande, le comble pour une entreprise de livraison. je ne parle pas non plus de la plateforme service client au 18ct la minute qui font tout pour que l'appel soit le plus long possible.

A fuir , mauvaise actualisation sur les trajets , change pour mon colis une multitude de fois , impossible de pouvoir prévoir une réception Obligé de mettre une étoile pour valider malheureusement

Colis qui devait être livré depuis 3 jours et qui ne l’est toujours pas ! Excuse d’adresse erronée, ce qui est totalement faux après vérification auprès d’une personne au téléphone. Livraison reportée à au moins 5 jours supplémentaires, inadmissible quand on voit le coût des frais de port ! Malheureusement nous sommes tributaires de livreurs qui livrent, ou non, nos colis selon l’heure à laquelle ils décident de terminer leur journée et qui invoquent des excuses bidons ! 😡

Il faut savoir dire quand le service est top ! Même si Le livreur a fait n’importe quoi avec mon colis ( avis de passage non justifié, colis laissé au dépôt,…) Par contre à mon arrivée au dépôt de Saint Jean de la ruelle, l’accueil a été très bienveillant, les personnes qui ont commencé à chercher le colis ce sont immédiatement excusés des erreurs de leur collègue livreur. Elles ont tout mis en œuvre pour retrouver le colis ! Bravo au dépôt de saint jean de la ruelle pour votre accueil et votre professionnalisme !

Super sympa !! M’a même conseillé d’aller chercher un carton chez une entreprise en face. M’a accompagné, emballé mes 2 colis ! Poli et courtois ! Soucieux que je garde la photo du numéro de tracking ! Je recommande évidemment !

Le livreur d’Orléans est un incompétent qui ne trouve même pas une adresse en une semaine. On a beau lui envoyer l’adresse, il est toujours pas capable de sonner à un interphone à la bonne adresse. J’espère qu’un jour, je le croise pour lui expliquer la vie.

Manque de professionnalisme flagrant, transporteur pas du tout à la hauteur. J'ai payé des frais un service de livraison pour être livré plus rapidement que par LAPOSTE et j'apprend aujourd'hui que je vais recevoir mon colis une semaine après. Service client catastrophique, on vous annonce que votre colis a mal été trié et c'est nous client final qui devons subir .... Inadmissible.... J'ai demandé le dépôt de mon colis à un point relais, le livreur indique qu'il était fermé, je me déplace jusqu'au point relais, surprise il est ouvert et le gérant m'indique qu'il est ouvert sans interruption. Cela fait beaucoup, très déçu de ce service, un personnel pas professionnel, mensonge sur mensonge, perte de temps et un objet dont j'avais absolument besoin pour mon départ en vacance ce soir que je n'aurais pas. Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile sinon c'est ce que ça valais réellement.

Des bon à rien ne respecte pas les livraisons et les repousse à chaque fois et ne donne aucune information à jours et modifie les point relais à leur guise sans le consentement des personnes je me demande comment il font pour ne pas mettre la clé sous la porte malheureusement

Vous demander d’être livré dans un relais…et on vous dépose le colis à l’opposé…sans doute que cela arrangeait le livreur. Aucun professionnalisme

À chaque fois que mes colis passent par vos services, c’est le même cauchemar : 1. Colis marqués comme livrés, mais boîte aux lettres vide. Aucune explication, aucun suivi, et votre service client est inexistant ! Résultat ? Je perds mon colis et mon argent, sans aucun recours ! 2. Notifications mensongères, indiquant qu’il est impossible de me livrer alors que je suis chez moi et que absolument personne n’est passé ! Mes colis sont ensuite redirigés vers des points relais à une heure de chez moi ! Vous ne pouviez pas trouver encore plus loin aussi ? C’est inacceptable ! Quand on voit tout les avis négatifs que vous recevez, on se demande ce que vous attendez pour réagir ! Respecter vos clients devrait être votre priorité, mais manifestement, c’est loin d’être le cas ! Prenez vos responsabilités et améliorez vos services immédiatement. C’est inadmissible et profondément irrespectueux.

UPS les pires services de livraison… le livreur qui fais genre de chercher le colis mais se barre juste après s’en meme prévenir qu’il est devant… obligé de se bouger pour chercher le colis dans un point relais…

Ne prenez pas ce service de livraison. J'ai attendu 11 jours pour avoir mon colis. J'ai appelé au moins une dizaine de fois le numéro d'UPS et envoyé plusieurs emails pour savoir où était mon colis. Si vous êtes pressé d'avoir votre colis, je vous déconseille fortement UPS.

Sur 10 livraison aucune livraison qui c'est bien déroulé toujours dans l'obligation de devoir allez chercher mon colis a l'entrepôt car le livreur a la flemme de faire son travail le livreur est complètement invisible et il n'est jamais apparu au alentour de chez moi a moins que ce soit un fantôme je n'ai aucune autre explication

Sa fait une semaine qu ils ont mon colis, c était prévu pour Noël colis 1ZRF69236852248140 si par bonheur il le retrouve, ces gens sont injoignables, boulot mal fait dans ce centre. C est du n importe quoi, gestionnaire zero

Je reçois un SMS le vendredi indiquant une livraison le samedi entre 11h et 15h. Le livreur ne passe pas. Aucune explication, aucune info. Je reprogramme à la semaine suivante et le livreur rate encore la livraison. Le SAV ne sert à rien et est désagréable. Des vrais incapables non professionnel. Le gérant d'UPS Orléans devrait se poser des questions en consultant sa note Google...

Achat d’un iPhone sur le site Apple, livraison programmer par UPS. Le service de livraison n’a pas trouver mieu que de garder le colis pour lui. En espérant qu’il fera bonne usage du téléphone Colis noté livrer à un point relais. Sauf que le point relais me confirme n’avoir jamais eu de colis à mon nom chez lui mais le plus grave dans tout sa c’est que quelqu’un c’est permis d’accuser la réception de ce colis à mon nom

Etoiles. : .. -5. Incapable de livrer. En fait cette entreprise ne sert à rien Ne téléphone même pas, Les créneaux changent sans arrêt. Pas moyens de les suivre précisément. Et après on est obligé de se déplacer en voiture pour aller le récupérer des frais en plus alors que l'on paye déjà la livraison rapide 😡😡😡 Aucun remboursement !!!!

Ce sont véritablement les pires livreurs à Orléans. Les seuls qui indiquent qu’ils ne trouvent pas mon adresse. Je ne les ai jamais choisis, toujours subis car c’est le transporteur désigné par certaines marques débiles et déconnectées du marché comme Pandora, Électro Dépôt, certains vendeurs sur Amazon (et vous ne le saurez qu’après la commande) et Naked Copenhagen. Si c’est UPS, je ne commande pas en ligne c’est tout. C’est fini pour moi. Et sur Amazon à l’avenir si je vois que c’est UPS, j’annulerai la commande. Je laisserai l’objet retourner à l’expéditeur. C’est mort, j’arrête. J’ai eu 4 horribles expériences avec eux. Si vous avez la chance que le livreur vous appelle, eh bien saisissez-la car si vous le rappelez, il ne vous répondra pas. Le site est horrible, il faut créer un compte pour savoir où est votre colis, UPS vous assigne un identifiant d’office (votre prénom, point, première lettre de votre nom de famille), vous répondez à toutes les questions inutiles pour créer votre compte et à la fin : non cet identifiant est déjà pris (alors que c’est leur algorithme qui vous l’assigne) donc pour se créer un compte c’est dur, pour chercher votre numéro de colis c’est compliqué, pour en savoir + sur votre colis vous devez souscrire un service supplémentaire et on ne vous dit pas si c’est payant. Pour ma part, à chaque fois, le livreur dépose le colis non pas en point relai mais en agence UPS. Le truc est ouvert de 9h à 11h30 et de 16h à 18h et FERMÉ LE SAMEDI. C’est d’une médiocrité à peine croyable de A à Z. On dirait une expérience sociale ou une arme pour pousser les gens à bout. Tout est nul : leur site, leurs livreurs et leur agence qui sert de dépôt. J’aurais ajouté leur communication mais il n’y en a pas. Vous allez devoir utiliser toutes vos capacités physiques, émotionnelles et mentales pour trouver votre colis. C’est une énigme pour le détective Conan. Pour moi c’est devenu à 100% un frein à l’achat. Si c’était les seuls livreurs sur le marché, je pense que les commandes en ligne n’existeraient plus. UPS : ces 3 lettres sont synonymes de l’atterrissage d’une grosse emmerde dans votre semaine.

Livraison prévue aujourd'hui et comme la dernière fois pas de livreur, on ne sait pas où se trouve les colis. Je me retourne vers le vendeur et si j'avais su qu'il passait par ups je n'aurai pas commander.

Livreur ups nul , livraison prévu vendredi, jamais passer, trop de colis donc il l'a livrer dans un dépôt de colis sans occune adresse à me donner, a moi de me débrouiller pour avoir l adresse deu dépôt ! mais j ai payé la livraison à domicile, donc ne pas utiliser UPS attention ils sont nuls !!!!!

Nul à chier, Livraison manqué, personne à sonné chez moi, personne a envoyé de message ou quoi. Vraiment ÉCLATER au sol. C'est quoi ce service client ??? Payer pour appeler pour au final personne réponde ?? c'est quoi ce délire ?? On peut même pas contacter le livreur ni rien. Vous vous étonnez des notes après ?? C'est normal, le service est claqué.

UPS des incompétents. 2 colis en cette année 2024, le premier a fait 3 fois le tour de france avant d'être livré a 400km de l'adresse choisi ( livraison demandé dans un relais UPS sur 69300, livraison faite a 18410) à aucun moment personne ne vous contact, le service client est nul, les opérateurs lisent bêtement le suivi accessible sur l'app et te répètent : le colis est en chemin. Second colis, en attente actuellement, il a fait la Pologne jusqu'à Paris en 2 jours, depuis le 5/12 (actuellement le 12/12) le colis fait des aller-retour TOUS les jours entre Orleans et Blancafort ( 60km, le gasoil coute pas chère), app ups ne fonctionne pas, site ups ne fonctionne, ups my choice ne fonctionne pas. Un jour le colis n'est pas livré car personne n'était à la maison (on était la), ensuite les conditions météo (4°, pas de vent ), ensuite un evements imprévu. Franchement c'est un sketch, comment font il pour bosser dans ces conditions ???

Trois. Tentatives de livraison à mon domicile, alors que j’étais présent, aucun livreur ne s’est présenté à ce jour. Impossible de savoir où en est le colis il n’a pas été mis en point relais c’est des incapables Impossible de changer le mode de livraison et de le mettre en point relais directement Compagnie de livraison à fuir

Je vois que beaucoup de personnes se plaignent mais quand on est satisfait il faut le dire aussi. J'ai eu affaire deux fois a UPS la semaine dernière pour une livraison qui s'est parfaitement bien passée, le livreur ayant parfaitement compris ou je voulait qu'il dépose le colis pendant mon absence. Je me suis ensuite rendu au centre pour expédier un colis au royaume uni et j'ai été très bien reçu et conseillé. Le colis à été livrer a destination 3 jours plus tard. Que du bon pour moi.

J’ai commandé un produit chez logitech, la livraison est prévue le 10/12 de 10h30 à 12h30, toujours rien. Il est marqué qu’il y’a un problème d’adresse alors que l’adresse est marquée correctement sur la commande logitech ce qui veut dire que le problème vient d’UPS comme d’habitude du bon boulot !

Ouah... Pas terrible UPS. Je me fait prendre mon colis en ottage pour le weekend alors que la camionette passe juste en bas de chez moi (apres m'avoir fait poireauter avec des horraires de passage bidons) et puis maintenant je dois attendre jusqu'a lundi... Ca va etre super pratique quand je dois bosser.... Pour un service de livraison, je m'attends a avoir mon colis chez moi. A eviter tant qu'ils ne se resaisissent pas.

À fuir!!! Je reçois un colis de l’Allemagne, je choisis donc mon point relais, Au moment d’aller chercher mon colis, je me rends compte que le point relais que j’avais demandé n’a pas été livré, il a été livré un autre point relais, Je vais donc ua l’autre point relais et là je me rends compte que carrément ils y sont allés au culot. Ils ont recoller une étiquette par-dessus la mienne, Pendant trois jours, cela m’indiquait que le colis allait être livré aujourd’hui Au final, il n’a été livré que quatre jours après.

Ma commande devait être livrée à mon domicile hier comme spécifié, mais UPS décide de l'envoyer vers un point de retrait loin de chez moi sous prétexte que la livraison n'a pas pu se faire, alors que personne ne m'a appelé sur mon portable, je reprogramme une deuxième tentative de livraison à domicile pour aujourd'hui sur mon compte UPS, et rebelote, colis réacheminé vers un autre point relais encore plus loin, j'appelle le service client pour comprendre ce qu'il en est, on me raconte une histoire délirante comme quoi la livraison chez moi est toujours d'actualité contredisant ainsi la page de suivi de la commande ! Bref, j'aimerais mettre zéro mais ce n'est pas proposé.

UPS Orléans, les pires livreurs. Je commande en express, ils prennent en charge la livraison. Livraison prévue entre 10h30 et 12h30. Je suis présent sur ces horaires à mon logement, aucune nouvelles, rien, pas d'appels, personne ne sonne. Je rentre ce soir en attendant voir mon colis dans la boîte aux lettres, rien. Je check le suivi de commande, oh comme c'est bizarre, il est en point relais alors que je cherche à me faire livrer à domicile. Comme d'habitude avec UPS Plusieurs soucis auparavant sur pas mal de livraison qui se sont mal passés, je n'avais jamais mit d'avis. Mais la fois de trop. Toujours aussi incompétent, toujours aussi nul comme service de livraison, toujours les mêmes. Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas donner de note négative.

Le pire service de livraison, c’est vraiment à déplorer, quand ils te promettent qu'ils vont te reprogrammer la livraison à domicile eh bah non le chauffeur s’est pointé chez moi sans mon colis et pour me dire que mon colis est à retourner chez son expéditeur what ??? C’est vraiment n’importe quoi ils prennent des gens pour des cons, c'est la première et la dernière fois que j'aurais affaire à eux !!

3 livraisons prévues à mon adresse, aucun des livreurs ne s’est rendu jusqu’à mon domicile, les colis ont toujours été déposés dans des points relais alors que nous prenons nos dispositions pour être présents lors de la livraison. Aucun appel pour prévenir, nous sommes obligés de nous déplacer à chaque fois, c’est insupportable

Le colis est marqué en tentative de livraison à 13h17. Il est actuellement 13h20 et je n’ai pas bougé de chez moi, personne n’a appelé toqué ou encore sonné comme ça arrive très très très souvent avec UPS

Comme toujours avec UPS, livraison prévue à mon domicile le 19/11 n'étant pas présente je reprogramme la livraison de mon colis pour ce mercredi 20/11 jour où je suis présente. Le livreur n'a même pas pris la peine de venir jusqu'à a mon domicile, a déposé le colis dans le relais a moins d'1km5 de chez moi. Honteux quand on paye pour une livraison domicile!

Numéro de suivi 1Z523V876894889035, on est le 11/09 ce colis devait être livré en point relais, je me suis pointe ce jour à 19h rien au relais colis. Depuis lundi 09/09/24 ce livreur incompétent passe chez moi pour livrer mon colis ( alerte de ma caméra de surveillance, on voit bien la bêtise et la feniantise du gars sur la vidéo depuis 2 jours). J'avais laissé des instructions sur le colis et réclamation faîte aussi à mon fournisseur qui ne comprends pas : si absent, car on travaille, merci de déposer le colis dans la boîte aux lettres ! Mais le livreur ne doit pas comprendre la langue française ! Avec mon numéro de colis, merci de mettre au pas votre livreur qui en à RIEN à FOUTRE de son travail et des clients! Il faudrait revoir votre recrutement !!! Et merci de me répondre car je viens de faire l'annulation de mon Colis !

Honteux, je ne commande jamais avec eux car je sais très bien comment ça se passe ayant déjà vécu une mauvaise expérience une première fois il y a longtemps je décide de recommandé avec eux (dans le doute d'une seule mauvaise livraison ou j'ai du aller chercher mon colis à un point relais car sois disant pas chez moi le colis introuvable même au point relais) et je vie la même chose une seconde fois. Le livreur marque que je ne suis pas là alors que j'étais la, aucun appel aucun avis de passage rien du tout c'est une honte cette entreprise leur taff c'est de livré ils ne savent même pas le faire! (1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une bien évidement. )

Bon à rien, incapable, pas moyen de se faire livrer un colis par UPS. À chaque fois, c'est la même comédie. Tentative de livraison aujourd'hui alors que personne n'est passé chez moi. Le suivi indique que le colis est disponible en point relais, mais après un coup de téléphone à UPS, personne ne sait où se trouve le colis...

Vous ne méritez même pas une étoile. Je devais recevoir mon colis aujourd’hui. Le suivi m’indique une livraison avant 12h30. Il est 14h passé, n’ayant aucune nouvelle je retourne sur le suivi et la je vois que le livreur n’as pas trouvé mon adresse. Tous les autres services de livraison teouve mon adresse sans problème, de plus je suis resté dehors toute la matinée depuis 9h ce matin pour voir ce livreur. Donc clairement vous ne m’aurais plus comme client. Si mon colis n’est pas là ce soir malgré que je vous ai contacté j’irais directement à la gendarmerie déposer plainte pour vol. Vous êtes des escrocs. On paie pour une livraison à notre domicile et nous n’avons rien. Vous méritez même pas une étoile, je suis surpris que votre agence soit encore ouverte