URGENCE MAIN / SOS MAIN FLOREAL du Grand Paris -Saint-Denis 93) 24/24 Dimanche Trauma Hand Shoulder Chirurgien de la main

Plutôt rapide prise en charge au service des urgences et personnel agréable

Excellente expérience dans le cadre d’une intervention chirurgicale de l’épaule en ambulatoire, réalisée par le docteur Meryl Dahan que je recommande vivement. Infirmières, anesthésiste, accueil et secrétariat tout le monde s’est montré extrêmement professionnel et à l’écoute. Y compris après l’opération pour le suivi de documents.

Heure d’arrivée: 11h. Après 5h d’attente, à jeun, aux urgences main on vous annonce que les chirurgiens sont débordés qu’il faudra revenir demain et vous repartez avec une ordonnance, ou l’on vous prescrit des ampoules à casser quand vous avez une main HS… Vous revenez le lendemain à 11h30, à jeun depuis 8h, vous payez, vous attendez dans une pièce presque à poil avec un radiateur ridicule, des casiers qui ne ferment pas, pour vous entendre dire par la responsable du bloc, qu’il y’a beaucoup d’attente et qu’il serait préférable de revenir demain?!?! Pensez vous qu’on vienne aux urgences pour passer le temps ou parce qu’on ne souffre pas?! 48h de douleur?! Je le souhaite à celui qui osera me répondre que le professionnalisme de la clinique n’est pas à démontrer. HONTEUX!

Au total 4 h passées en salle d’attente pour 2 rdv avec le chirurgien que j’ai vu en tout 25 min . Suite à ces 2 rdv une date d’opération m’a été donnée en me disant qu’on allait me contacter 48h avant l’opération mais je n’ai jamais été contacté. Quand 24h avant l’opération j’ai appelé pour avoir des informations on m’a encore répété qu’on me contacterai dans l’après-midi mais jamais personne m’a rappelé. A fuir si vous cherchez un hôpital sérieux et compétent.

En mars 2024 je me suis coupé le doigt avec un couteau à pain. Les urgences m'ont tout de suite envoyé à sos main. La chirurgie a été performe dans l'après-midi. Le chirurgien a reconstitué le tendon, artère et nerf partiellement coupes. J'ai totalement repris la mobilité de mon doigt. Le personnel est très sympa, pendant la chirurgie une infirmière a continué à me parler, j'ai trouvé ça assez reconfortent. Merci encore

Vu la déliquescence de notre système de santé saboté par des générations de politiques incompétents, trop nombreux sont les personnes à finir aux urgences faute d'une autre possibilité. Et malgré d'interminables files d'attentes de plusieurs heures, des cas graves qui arrivent régulièrement et des patients qui s'énervent parfois, l'urgentiste et les infirmiers font leur possible pour traiter toutnle'monde avec calme, professionalisme et compétence. Malgré leurs efforts, des délais de cinq à huit heures la nuit ne sont pas rares. Mais une certitude cependant, vous sortirez soigné correctement. Politiciens de tout bords, restaurez la qualité de nos services de santé, éducation et justice, svp. Nous cotisons, nous avons des droits. Et comme dit le jeune homme à l'accueil,.on ne vient pas ici par plaisir. Merci à l'urgentiste de rester malgré les conditions difficiles.

Merci infiniment aux équipes pour leur gentillesse elles ont su me rassurer et faire preuve d’énormément de bienveillance Que ce soit de la prise en charge jusqu’au bloc Merci

Adressé par mon médecin, j’arrive à la clinique en consultation à une semaine du choc que j’ai subi au niveau du petit doigt. Je rencontre le Dr Abehsera, une personne très sympathique, souriante, qui me met à l’aise. D’après les radiographies on m’annonce que je dois me faire opérer pour une fracture de la phalange le jour même si je peux. Réticent, je choisis de revenir le lendemain pour l’intervention. Vu que l’intervention a eu lieu un autre jour que la consultation, mon chirurgien sera le Dr. Dahan, que je rencontre directement au bloc . Elle a été mise au courant de mon arrivé par le Dr. Abehsera. L’ensemble s’est très bien passé. Je trouve qu’on s’est bien occupé de moi, quand j’avais des questions on m’aidait toujours à trouver les bonnes réponses et je me suis toujours senti à l’aise lors des consultations et même au bloc ! Je remercie mon chirurgien, le docteur Dahan, pour son professionnalisme, pour sa gentillesse et la patience qu’elle a eu avec moi ! Je remercie le Dr Abehsera , que j’ai rencontré en premier. Et je remercie la secrétaire de la clinique, à qui je n’’ai jamais demandé comment elle s’appelait, et je le regrette. Je lui remercie de m’avoir bien accueilli lors de chaque consultation , avec le sourire ! On ne s’en rend peut-être pas compte mais ça nous mets à l’aise en arrivant ! Je recommande !

Accueil très correct, chirurgien sympathique, compétent, à l'écoute, prends le soin de vous revoir plus tard. Plus que satisfait, mon souhait, que rien ne change! Et j'oubliais tout ça pour une trentaine d'Euros.....qui dis mieux!

Opérée le 20/08. Je tiens à remercier toute l'équipe présente ce jour-là. Une gentillesse et une compétence du personnel indéniable, que ce soit de l'accueil aux urgences jusqu'au 1er étage où à eu lieu l'opération. Tous /Toutes les infirmiers et infirmières, brancardier, anesthésiste, l'équipe chirurgicale, un grand MERCI!!

Expérience inacceptable – Négligence médicale grave et renvoi irresponsable Je suis venue à la Clinique Floréal pour une urgence médicale sérieuse : mon doigt était gravement enflé, rouge et bleu à cause d'une bague coincée, signe d'une possible perte de circulation. Malgré la gravité de la situation, le personnel de la clinique a non seulement refusé de me prendre en charge, mais a aussi eu une attitude moqueuse, se permettant de plaisanter sur ma situation. Pire encore, ils m'ont renvoyée sans assistance, me conseillant de revenir à 8h du matin, et m'ont orientée vers un autre hôpital. Dans cette clinique, il est précisé que l'urgence Floréal est spécialisée dans les urgences liées aux mains. Pourtant, ma douleur au doigt due à une bague bloquée a été totalement ignorée. Cette négligence aurait pu aggraver ma condition, et je considère cela comme une grave défaillance du service. Si vous vous affirmez spécialisés dans un domaine, ne faites pas de promesses en l'air : lorsqu'on vient pour cette spécialité, il est inacceptable de ne pas être pris au sérieux! Ce comportement est non seulement inacceptable sur le plan humain, mais aussi en totale violation des obligations légales des professionnels de santé. L'article L.1110-1 du Code de la santé publique garantit le droit fondamental à la protection de la santé, qui doit être mis en œuvre par tous moyens disponibles au bénéfice de toute personne. En refusant de m'apporter les soins nécessaires, la Clinique Floréal a gravement manqué à cette obligation. De plus, selon l'article R.4127-9 du Code de la santé publique, tout médecin ou tout professionnel de santé doit répondre à l'urgence et ne peut abandonner un patient sans s'assurer de la continuité des soins. En me renvoyant dans un autre hôpital sans me fournir l'assistance immédiate requise, la clinique a gravement manqué à son devoir de soins, mettant ainsi ma santé en danger. Je suis profondément choquée par cette expérience, qui reflète une négligence et un manque total de professionnalisme. Il est inacceptable qu'une structure de santé agisse de la sorte, surtout face à une urgence. Je me réserve le droit de signaler cet incident aux autorités compétentes pour qu'une enquête soit menée sur ces pratiques scandaleuses. Je déconseille fortement à quiconque de se rendre dans cette clinique, surtout en cas d'urgence médicale!

Très efficace et on comprend bien sa qu'il veulent nous dire san être trop technique merci

Excellente prise en charge pour des complications suite à une fracture du poignet. Délai de rdv rapide avec le Dr Abehsera que j’ai trouvé formidable. Très professionnel et très humain. J’ai eu toutes les réponses à mes questions avec un diagnostic impeccable.

La clinique est un lieu de pleine confiance, indispensable pour les personnes souffrants. Adresse à donner sans restriction

satisfaite de la prise en charge opération au top en salle d' opération beaucoup d'humanité et de gentillesse et après en consultation un peu froid demande un peu plus d'explication

Ma fille a été prise en charge pour un contrôle suite à une fracture du doigt, le Dr Abehsera a été très professionnel et à l’écoute. Un médecin compétent que je recommande.

Rapide, efficace et compétente. J'ai, dans mon malheur, eu de la chance d'avoir pu être pris en charge par une équipe au top, j'ai eu des réponses systématiquement aux questions posées et des explications claires. Je remercie mille fois la chirurgienne pour l'opération et son suivi ainsi que l'urgentiste présent le soir de mon arrivée. Tout est parfait, changez rien ! Merci encore

Un beau travail de la chir, 3 tendons à sectionner d'où les douleurs qui ont suivi, mes doigts reprennent leur mobilité avec le travail du kiné, période difficile moralement et physiquement mais je devais y passer.

Que du retard le service des urgences , j'ai une urgence en ma envoyé de l'hôpital André Grégoire et je me suis présenté à 11h30 la à 17h30 j'ai pas encore passé, dommage

Les urgences de l'hôpital Thonon, à 1h00 du matin, après avoir constaté l'importance de la blessure à l'index de mon mari et le sang qui coulait beaucoup, lui a indiqué qu'il devait se rendre immédiatement aux urgences main de bagnolet pour y être opéré. Il s'y est donc rendu mais aucun personnel soignant n'a daigné examiné sa blessure profonde. On lui a dit de revenir à 12h00...pour y être opéré... et ce SANS L'AVOIR EXAMINE pour EVALUER la GRAVITE de sa blessure. Est-ce vraiment normal ?

Bonjour, Je me suis coupée le pouce il y a deux mois je ne sens toujours pas de sensation et il y a une boule, par contre ça a bien cicatrisé, est ce normal ? Merci d'avance pour votre retour M.K

Infirmière pas agréable du tout et pas polie ! Ni bonjour ni rien. Aucune prise en compte de la douleur. Elle appuie sur l’œdème et me dit qu’elle connaît son métier Franchement elle n’a aucun empathie La salle d attente est glacée et on a l’ impression de déranger (regards méchants, attitude nonchalante) Bref allez ailleurs si vous le pouvez

Très bonne clinique Urgences propres Soignantes très humaines et à l'écoute Prise en charge assez rapide Parcours de soins fluide

Concernant les Urgences : il faut savoir qu‘elles ne sont pas réservées aux urgences de la main. Les médecins des urgences sont des urgentistes et pas des spécialistes de la main. -

La clinique la plus médiocre où j’ai pu aller, rien ne va le bas. Que ce soit les secrétaires à la place de travailler les personnes qui attendent préfère rigoler et discuter avec les ambulanciers. Dans cette clinique vous pouvez également trouver du personnel assis sur un brancard en plein milieu entrain de regarder un match. Mais également en pleine salle d’anesthésie voire le personnel rigolait et se chamailler comme des collégiens devant vous et les autres patients. Après l’opération on m’avait dit de revenir dans 3 semaines pour une consultation mais également retirer les points de suture. Secrétaire des chirurgiens toujours aussi désagréable, consultation qui a duré 3 minutes top chrono, pour me dire que c’est l’infirmier qui retire les points de suturé L’infirmier est venue se matin comment vous dire qu’il a galéré pour retirer juste 2 points de suture mais a dû également me couper la peau et doit enlever mes points de suture en plusieurs fois !

Clinique excellente, rien a dire a part merci ! Opération pour un panari, peu d'attente, très bon accueil, excellent staff médical !

Perso j'ai vecu une belle experience humaine au contact de tout le personnel de cette clinique .....J'ai ete un patient du 2 eme etage pendant une semaine .....les femmes de menages ....les infirmiers et surtout infirmieres ont du me supporter ....Je voudrais tres sincerement remercier toutes ces personnes pour leurs patiences et leurs gentillesses......De la salle d'operation ou j'ai ete pris en charge super rapidement pour un flegmon pulpaire....On ne m'a pas lache dans la nature bien au contraire .....Une semaine sous injection antibio ....et aujourdhui mon doigt fonctionne super bien ......Merci une nouvelle fois a tout le personnel pour sa patience de jour comme de nuit .....BON COURAGE A TOUS ET TOUTES ..........MR ZAIDI ABDELMEDJID

Mon fils a été opéré deux fois ici et souffre à nouveau d'une infection suite à la deuxième intervention. En plus de l'attente interminable dans des conditions a la limite du dispensaire, pas de transmission automatique des rapports d'opérations ni des analyses bactériologiques. Mon fils est repassé pour avis et le medecin l'a renvoyé à la maison. Bien nous en a pris de demander un autre avis dans une clinique concurrente.

Prise en charge incroyable pour ma colocataire. Gentillesse, rapidité exemplaire, disponibilité, écoute… on ne pouvait pas rêver mieux. MERCI À TOUS

Je m'y suis rendu pour une urgence (un panari au doigt) le matin. Ils m'ont pris en charge très rapidement. La chirurgie s'est très bien déroulée, le personnel est rassurant et de qualité. Le Docteur Mamane s'est très bien occupé de moi ! Petit bémol mineur, même s'ils expliquent tout à la sortie (ordonnance, prescriptions etc...), j'ai eu du mal à comprendre certaines instructions qu'ils m'ont donné.

Prise en charge ambulatoire (hopital de jour le 12 septembre 2022) suite à morsures de chien sur l'avant bras droit et la main gauche. Excellente prise en charge tant sur le plan chirurgical que paramédical. Je recommande.

Ma prise en charge était très bien. Le personnel est très à l'écoute et se montre très sensible aux moindre soucis que vous pourriez avoir. La chirurgienne qui m'a prise en charge était très bien. En fait tous les services sont excellent. Je vous le souhaite pas mais si par malheur vous deviez subir une opération pour votre main ce serait le bonne endroit. Merci à vous.

Bon accueil, et la densité importante des patients n'empêche pas la bonne prise en charge de chacun. On sent quand même certaines personnes soignantes un peu à fleur de peau...

Un très bonne clique la seule chose il n y a pas assez de communication entre le personnel et les patients dans l enceinte des locaux dommage

Très bon accueil, équipe du bloc sympathique et à l'écoute, chirurgienne au top. Très soulagée d'avoir choisi cet établissement !

J’ai fait appel à cette clinique pour un mallet-finger. J’ai très bien été prise en charge. Le Dr Rimokh a pris le temps de m’expliquer son intervention chirurgicale et les soins post-opératoire. Elle a également été dès le début honnête sur ma capacité de guérison qui pouvait ne pas être à 100%. L’ensemble du personnel (administratifs, soignants, anesthésistes, brancardiers, radiologue…) est aimable et attentionné. Les jours d’hospitalisation la prise en charge du patient est à dimension humaine, même si un manque d’effectif semblait évident au vu du nombre de patients. La douleur, et l’inquiétude sont également prises en compte ce qui est très important pour nous apaiser et nous rassurer. Je recommande cette clinique pour l’ensemble de sa prise en charge.

Opération effectuée par le docteur RIMOKH Judith sur une double fracture du poignet droit , cicatrice discrète, et j'ai retrouvé la souplesse de mon poignet à 99 %, Après 6 mois et quelques séances de kiné Excellente chirurgienne, je recommande

Très bon chirurgien, j ai ete opérée du doigt et 2 mois après on ne voit plus rien ! Très bon travail. Merci

La prise en charge a été parfaite du début à la fin. L'accueil priorise les urgences par gravité, ce qui est normal aussi il faut comprendre qu'il y ait de l'attente. L'ensemble du personnel est très aimable. Le profesionnalisme au rendez vous aussi. Merci à toute l'équipe.

Je donne 5 étoiles par ce que, je suis très satisfait. Aucune douleur significative et aujourd'hui,je me sens très bien. Merci à tout ceux qui ont participé à mon traitement. Cordialement

Vraiment ma main elle était vraiment horrible quand je suis arrivé je suis reparti le travail et les profs j'ai récupéré ma main et je peux actuellement bouger mes doigts parfaitement sans problème vraiment cette clinique il y a rien à dire merci beaucoup mille fois ♥️

Ma mère vient de sortir de cet etablissement, où elle était allée pour voir l'evolution d'un panaris, suite à une operation faites en urgences dans un hopital. Nous avond decidé d'aller dans cet hopital qui est specialisé dans ce demaine. Nous voulons signaler ici que nous allons prendre les mesures necessaires suite à l'attaque de xenophobie dont ma mère a été victime. Une femme qui l'a dirigée vers l'imagerie, nous pensons étre une secretaire. Ma mère n'a malheuresement pas pris. son nom, car dans ces cas là, on a du mal à reflechir. Cette femme malpolie et xenophobe a crié sur ma mère, lui a répondu que si elle n'etait pas contente qu'elle n'avat qu'à rentrer chez elle, quand ma mère a demandé si elle devrait attendre beaucoup de temps puisque elle était à jeun déjà depuis quelques heures. Elle à crié et offensé une patiente. C'est inadmissible. si vous n'êtes pas contente, partez! Rentrez chez vous! Arretez de vous plaindre! La xenophobie est un crime et nous allons nous defendre!

Prise en charge impeccable. Personnel par ailleurs adorable, réactif et efficace. Très satisfaite de cette clinique.

J'ai eu mon auriculaire gravement cassé après 10 jours bien qu'étant toujours sous attelle, je me sent bien et assuré d'avoir été pris en main dans les meilleures conditions et au delà. Je me suis rendu aux urgences de la clinique de la main située à bagnolet. Il y avait beaucoup de monde que le personnel à su rapidement dissiper. Très vite orienté vers l'imagerie puis vers la chirurgie, l'équipe anesthésiste m'a pris en charge toujours dans une atmosphère positive. Je fini mon parcours avec l'acte chirurgicale au bloc, dirigée par le Docteur ABEHSERA Éric et son equipe. Ils ont définitivement assis la bonne atmosphère qui régnait dans cette clinique. Une équipe dynamique, professionnelle et plus que le sentiment d'avoir disposé du meilleur traitement entre les mains du Docteur ABEHSERA. Un sentiment conforté par le rendez vous de suivi post opératoire les jours suivants. Chaque maillons ont été une valeur ajoutée dans le parcours du patient que jai été dans un environnement aussi anxiogènes qu'est censé être l'Hopital. Je remercie infiniment le Docteur ABEHSERA et les équipes SOS MAIN Floréal. N. Si Fodil

Bonne équipe, professionnel, a l'écoute (même avant et après le passage, par téléphone) sympathique. J'ai passé un bon moment, malgré les problèmes inhérent aux urgences (attentes dû au manque d'effectif, douleurs dû a l'opération...) Un grand merci a toute l'équipe.

J'ai été en urgence le 4/12 à cause de ma main. J'ai été pris en charge rapidement et très professionnel. Aujourd'hui j'ai changé mon pansement et l'infirmière avec qui j'ai été passé (c'était pas l'infirmière d'établissements) m'a dit que les surgeons ont fait de belle travail. Elle était très impressionné par ça.

J'ai amené ma fille aux urgences aujourd'hui pour un panaris Super prise en charge des urgences (Dr Ghemari) au Bloc opératoire Zéro faute , personnel au top, vraiment une prise en charge médicale et paramédicale impeccable. Vraiment ne pas hésiter pour les urgences

Je demande des nouvelles de ma mere arrive en urgence. On me dit qu ils n ont pas que ca a faire (je peux comprendre mais elle n a pas son portable donc je n ai aucun moyen de la contacter), et qu il ne peuvent pas me passer ma mere ni mendonner de ses nouvelles. Je n ai aucune nouvelle .. Juste inadmissible !!!

C est avec ma fille qui c est enfoncée un cure Dent au collège et qui avait le doigt enflée au niveau de l articulation. Tres inquiètes on ne sais pas si un nerf est touché. Prise en charge rapide avec vaccin tétanos, radio et deux avis médicaux. Je remercie particulièrement le docteur Dan Israël pour son professionnalisme et du suivi qu'il a assuré par la suite pour veiller au rétablissement de sa main.

mon expérience a été plus que positive, meme si avoir une intervention chirurgicale n'est pas de gaieté de coeur. L'equipe médicale notamment le docteur W.M.a été tres a l'écoute et d'une grande technicité. un grand merci!