Urssaf Bureau de sécurité sociale

Conseillère compétente et agréable

Je suis ravie et vraiment heureuse de l attention, l aide, et l accompagnement auquel j ai eu droit ce matin à l accueil ursaff d anglet, la personne qui s est occupée de moi, Sylvie, a répondu à toutes mes questions et m a vraiment bien guidée. Merci encore ca fait vraimenr du bien de tomber sur des personnes compétente et humaine.

Un grand merci à l’URSSAF d’Anglet pour la qualité de son service ! Leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité sont exemplaires. À chaque demande, j’ai obtenu des réponses claires et rapides, avec un véritable souci d’accompagnement, notamment de la part de Madame Muriel L., qui a suivi mon dossier de bout en bout avec une grande rigueur. Au-delà des démarches administratives, j’ai particulièrement apprécié le côté humain de leur approche : une conseillers à l’écoute, et impliquée. Un service de grande qualité que je recommande vivement pour toutes vos questions et démarches !

NUL!!!!! Service public! Laissez moi rire. Ne voulant pas passer par internet, je me suis feplacé dans les locaux pour essayer d'éclaircir une situation. Résultat, zéro réponse, une personne qui s'en fiche complètement et qui obéit bêtement à des directives tout aussi imbéciles (ça rappelle quelque chose...). Bref,ntpus ces inutiles sont payés grâce à nos cotisation et l'argent public. A une période où on cherche à faire des économies, supprimer tous ces postes ne me semblerait pas idiot. Dommage que sur Google en il n'y ait pas 0 étoile, car ça ne vaut même pas 1 étoile.

Super expérience ! Merci à la personne en or qui m’a reçue déjà deux fois le mardi matin (sans RDV et hyper rapide) qui m’a prise en charge immédiatement, a répondu à toutes mes questions avec précision, gentillesse et professionnalisme, m’a rassurée, accompagnée patiemment et débloqué ma situation en 3 clics, wow !

Accueil téléphonique déplorable. Je me suis fait gronder tel une enfant de 4ans par un certain Mr Charles alors que je rencontrais des difficultés de première connexion. Tout ça parce que le site de L'URSSAF me renvoyait sur le site des impôts. Visiblement c'est un mot que je n'aurai pas dû prononcer. Mr m'a donc énuméré tel un robot les démarches à effectuer, il ne m'a donc rien appris. Je me suis rarement senti aussi débile après une demande de renseignement.

Je me suis présentée le mardi matin pour la permanence sans rdv, une prise en charge rapide et une interlocutrice efficace et souriante

Pas de rdv, arrivé à 8h30 prise en charge immédiate, la conseillère a été très professionnelle et agréable. J'ai pu être renseigné rapidement et simplement. 😊

Difficile de faire pire. Ouverture une journée par semaine, uniquement sur rendez-vous. Impossible de prendre rendez-vous sur le site. Demande d’un numéro de sécurité social qui n’est pas reconnu. Cela pourrait un sketch mais ce n’est pas drôle. Plusieurs journées de perdues à essayer d’échanger avec quelqu’un pour un simple changement d’adresse car les services en ligne ne fonctionnent pas.

On devrait pouvoir mettre moins 5 étoiles ! Aujourd'hui, j'ai eu le malheur de devoir contacter l'URSSAF par téléphone. Leur prétendue assistance téléphonique s'apparente plus à une interaction avec des robots collecteurs d'impôts qu'à un service client humain. Ils ont réussi à repousser les limites de l'inefficacité et de l'arrogance. Leur niveau d'incompétence est tellement abyssal que je me demande s'il s'agit d'une performance artistique ou simplement d'un spectacle de comédie involontaire. Je suis consterné par le niveau de communication et d'indifférence affiché par cet organisme. À éviter à tout prix si vous tenez à votre santé mentale. C'est une honte que notre pays tolère un tel manque de professionnalisme et de respect envers ses contribuables. Si vous recherchez une leçon sur la frustration et la colère contenue, appelez l'URSSAF.

Exécrable service, long et incompréhensible pour des démarches pourtant simples. Tout ce que je déteste en France ! À vomir

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, pour quelque information que ce soit ou bien pour prendre un rendez-vous. Cela fait plus d'un mois (depuis la création de ma micro-entreprise) que j'essaie de les joindre en vain... Je ne peux toujours pas m'inscrire sur leur site (num sécurité sociale introuvable) par conséquent impossible de faire la moindre déclaration

Très aimables au téléphone mais quelle organisation bureaucratique ! Quand j'appelle URSSAF AQUITAINE, ils disent que je dépend du TESE PARIS (pourtant je suis en Aquitaine, et je reçois les courriers de l'Aquitaine). A chaque fois ils me renvoient sur un autre service, un autre numéro, pourtant je leur donne mon numéro de compte et mon Siret, ils ont aussi mon RIB et l'autorisation de prélever, mon compte est toujours approvisionné mais ils ne prélèvent pas et préfèrent m'envoyer des mises en demeure avec des pénalités ! Ca serait une entreprise privée elle aurait fait faillite depuis longtemps.

Pas facile de rentrer à l intérieur. Mais après des professionnels humains ...c est ce qu il faut dans ce genre d administration

Quelques difficultés de communication qui finissent par s'arranger avec de la patience et de la courtoisie.

Je ne vois pas beaucoup d étoiles .... Ça veut tout dire . Les mêmes problèmes que tout le monde pour parler avec un humain .

Le site web de déclaration et de relation est 8 fois sur 10 en maintenance, il y a toujours un disfonctionnement, on change de caisse régionale on perd automatiquement tout son historique passé, l'accés à ses précédentes déclarations.. incroyable! Et nous sommes en 2020 et il s'agit du gouvernement! Bref, on verra si un jour ça sera au point enfin!

Mais à part des petits soucis du temps des déclarations papier j'ai tjs été satisfait de l'urssaf Anglet 👍🏽👏

Accueil uniquement sur rdv Pour une simple petite question de m**** il faut un rendez vous Ou appeler un numéro surtaxé

Le site pour faire une DUE ne fonctionne pas, que faire ?? allons nous faire taper sur les doigts parce que votre site ne fonctionne pas ?? Cette déclaration, en plus d'être une perte de temps pour tout les employeurs qui passent plus de temps à faire de l'administratif que leurs véritables travail en FRANCE !! Merci à Monsieur Le Président d'aller faire un tour à l’Urssaf qui n'est NI INNOVANT, NI PERFORMANT en demandant peut être à Monsieur Niel ou d'autre personnes qui ont su montré leurs savoirs et leurs talents de management, ce ne serait pas du luxe en 2019 !!

Ils n'ouvrent pas les bureaux car ils savent que ça serait l'émeute tant ce service publique est scandaleusement inefficace et foutage de g*****

Accès facile..

Euh un endroit moderne mais urssaf quoi

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro. Dossier en transfert de région depuis 12 mois. Compte bloqué, impossible de faire mes déclarations depuis 2 mois. Mon ancienne région m'a radié, la nouvelle ne m'a pas crée. La solution? Appeler un numéro surtaxé? Appelez un service d'Etat sur un numéro surtaxé pour pouvoir payer mes cotisations...c'est une (mauvaise) blague...

Pas de quoi rêver pour un indépendant. .....

Personnel correct

Personne ne répond ni au téléphone ni à l'interphone! Le personnel passe à l'intérieur mais il est impossible d'avoir un interlocuteur c'est une honte!!!!!

c'est pas sérieux

Je félicite Rémy pour sa remarquable description de l'URSSAF d'Anglet, ce vaisseau fantôme en béton symbole d'une incompétence administrative défiant le plus kafkaïen des apparatchiks staliniens !

À peine arrivé sur le parking, vous sentez qu’il se trame ici des choses étranges, tout est trop calme, pas un bruit, le bitume poussiéreux n’apparaît que rarement foulé. Vous serez ensuite saisis par l’architecture cheap-kitch-retro-futuriste des années 80. Toute faite de miroir afin de cacher l’innommable, mais le pire, rien ne semble indiquer quel porte choisir pour entrer dans cette forme géométrique parfaitement symétrique. Est-ce à l’avant, à l’arrière ? L’une mène elle vers l’enfer ? Vous vous hasardez finalement sur la porte de devant, quelques affiches décolorées par de trop longues années d’exposition au soleil semblent vous indiquer que c’est la bonne. Par chance, elle est ouverte et donne sur un petit vestibule angoissant qui vous inspire le calme d’une crypte. Vous décidez de vous confronter à la porte automatique coulissante qui renvoie elle aussi votre reflet, elle restera immobile. Vous vous approchez de celle-ci et collez votre nez pour tenter de voir à l’intérieur, pas une âme qui vive, ce bâtiment semble abandonné et glacial. Un frisson vous parcoure tout le corps et comme un réflex, vous bondissez en arrière et aux aguets, apercevez une sonnette. Celle-ci n’aura évidemment aucun effet, ce vaisseau fantôme restera hermétique à toutes vos démarches. En tentant de chercher une explication à toute cette farce, vous découvrirez, abandonné sur le seul mobilier du vestibule, un petit formulaire imprimé sur feuille A4 vous permettant de prendre rendez-vous, Vous comprenez enfin qu’à l’URSSAF et au RSI du Sud Aquitaine, vous n’êtes pas le bienvenu.

inadmissible juste pour un rendez vous tél payant attente 25mm plusieurs fois et pour finir répondeur merci de votre appel ça raccroche sans avoir un conseiller ....bien l'Urssaf..!!!