Vacancéole Allée des Dunes Résidence hôtelière

Appartement bien agencé. Parking facile. Tennis et piscine bien entretenue ( fraiche debut Avril 😀). Les animaux sont acceptés...Balades superbes dans la forêt à pieds pour rejoindre la plage. A deconseiller peut etre en plein été, sauf si on aime la foule

Affreux ! Rapport qualité prix nul La chambre n'était pas complètement propre, la literie affreuse, douleur de dos assuré ! La piscine gelée ! Heureusement le personnel était sympathique mais ceci ne compense pas tout cela Je demande une compensation

Des membres de notre famille ont logé durant une semaine dans cette établissement et ils en sont répartis enchanté. Tout était bien,accueil chaleureux, propreté irréprochable et surtout piscine.

Des amis sont venus une semaine à la résidence et ils en sont repartis ravis. Tout était parfait sauf peut-être la météo. Sinon,ils ont adoré la proximité de l'océan. Ils reviendront sans hésiter.

Résidences sont bien très ombragés la plage est à côté mais un.peu loin de tout les appartements sont bien mais vraiment trop juste en ce qui concerne la vaisselle et manque aussi un four et les chaises ne sont vraiment pas confortable très dures

Superbe résidence, cadre incroyable ! Personnel hyper accueillant, les logements sont top... Vraiment rien à redire, c'est un lieu apaisant où l'on se sent bien !

1e et dernière fois! On a réservé 3 chambres sur la plate-forme, lors de notre arrivée on nous dit que ça n'existe pas... on a 2 chambres et canapé lit... Logement très sale, linge de lit taché.... Pas de bar, ni restaurant, ni superette il faut aller au camping d'à côté! A fuir

C'était pas top pour le prix franchement t'es obligé de charger les draps faire tes lits y a rien sur place pas une éponge pas de produit vaisselle rien pour nettoyer heureusement qu'on a pris le forfait ménage sinon..... Les filles de l'accueil sont sympas mais elles comprennent pas on a été demandé un kit de nettoyage elle était en rupture on reste 2 nuits on va pas acheter une bouteille de liquide vaisselle alors qu'on mange au resto on va laver la vaisselle du petit dej et c'est tout c'est un peu abusé je suis moi même avec des gîtes et chambres d'hôtes donc j'estime qu'il y a un minimum de choses a fournir et le ménage c'était pas top la piscine est sympa et on peut aller a pied jusqu'à la mer sinon y a un parking

Ce n'est pas mon style de vacances. Usine à touristes avec énormément de contraintes. Tout est bon pour nous faire payer pour le moindre faux pas. Bonjour la détente et les vacances ! L'épée de démoclès est toujours sur nous au moins faux-pas.

Mauvaise expérience chez eux le jour de notre arrivée on nous a débité la caution et si c était que ça !!en rentrant dans l appartement le ménage a moitié fait des cheveux partout quand a la vaisselle des restes de pâtes moisies dans l essoreuse et j en passe meuble salle de bain arraché ,la résidence est délabré une honte pour le prix le seul point positif est très beau parc mais l argent gagné doit pas être investi dans l entretien 🤔

Nous avons passé deux semaines vraiment très agréables. Notre maison était idéalement bien placée, ombragée toute la journée, reculée de la route (ce qui est appréciable avec des enfants) et pas très loin de l'entrée à pied. L'accueil est sympathique et propose des services gratuits pour les enfants : chaise haute, lit parapluie (mais sans matelas depuis le Covid), buanderie avec sèche-linge et machine à laver (payant). Pensez à prendre de la lessive en poudre. Il loue également les draps. Il ne manque de rien à l'intérieur de la maison ; elle est bien agencée, fonctionnelle et pratique, et possède une jolie terrasse. Peut-être faudrait-il revoir la literie. La piscine est assez grande avec des chaises longues et des parasols. Il y a une vente de pizzas à l'entrée certains soirs de semaine. La résidence est sécurisée avec des badges. C'est très calme et fortement appréciable. La résidence est très bien entretenue. La plage doit être à 1 ou 2 km. Sur place, il y a des restaurants, des glaciers, des crêperies, etc., un trampoline et des séances de cours de natation. Non vraiment je recommande !!!

Les logements sont très bien, dans un cadre arboré reposant. La plage est à 1 km. L'accueil est correct. Piscine sympa. Par contre, il n'y a pas vraiment d'ambiance au sein du village vacances. Pas autant de convivialité que dans certains autres.

UNE HONTE! Payé plus de 1300 euros pour une semaine c est clairement du vol J ai plusieurs fois essayer de parler avec un responsable mais apparement trop occupé pour s occuper des clients! A notre arrivée chambre degeulasse avec une vielle odeur de chiens mouillés.traces de brulures de cigarettes; couverts sales. La salle de bain si on peut l'appeler comme ca (un tapis de doyche n est fourni c est vous dire le niveau de prestations!)n en ai pas une les toilettes sont caché dans un coin on ne peut meme pas se tenir droit . Concernant l inventaire il manquait quasiment un tiers des couverts mais selon l accueil c est normal ( meme pas un couteau qui coupe ni une planche a decouper ).ne parlons pas de l isolation ridicule et de la literie ou du chauffe eau qui goute toute la nuit. Je demande ou est le programme des activités pour enfants , ils me disent qu ici il n y en a pas ...alors que c est marqué en gros sur le panneaux a l entrée... Encore un mensonge car il n y a RIEN de prévu . Il s agit pourtant d une prestation de base Le WIFI c est simple il n y en a pas . Vous souhaitez faire une grasse matinée impossible car les jardinier commence avec la souffleuse a 9 h30 du matin. Vous voulez vous reposez le soir ? Impossible surtout si comme moi vous êtes pres du portail qui fonctionnent toute la nuit avec un bruit de moteur; des poubelles. Toute la nuit des jeunes qui font du skate du basket des bruits de voiture qui viennent et reviennent . Des jeunes bourés qui hurlent a 4/5 du matin . Aucun agent pour assurer le calme ou la securité.Mais selon l accueil ils ne peuvent rien n y faire c est comme ca ici ...impossible d avoir un responsable pour me plaindre et je ne suis pas du genre a taper sur les saisonniers qui n y sont pour rien et font du mieux qu ils peuvent. Mais la vraiment j ai l impression de m être fait voler mon argent et mes vacances . Je suis reelement a deux doigts de porter reclamations et de demanderle remboursement et c est la première fois de ma vie que ca arrive . Les pateons devoir avoir honte de s enrichir sur le dos des touristes . Pire residence que j ai connu

Idéalement situé mais pas de petit kit ménage malheureusement (utile pour des séjours de 2-3 jours). Merci à Xavier pour sa réactivité :)

Pas d'air climatisé, les matelas, les oreillers, les couvertures et les draps sont de mauvaise qualité. Pas de service de ménage alors que la chambre coûte chèr. Pas de savon, ni papier toilette. Le lieu demande des rénovations

Résidence très bien située, très bien organisée avec parking privé, portail et vigile la nuit. Logement très propre et tout confort. Résidence calme au milieu des pins. Accueil au top avec un personnel adorable et toujours disponible. Merci à eux. Signé, les Gersois

Le lieu est bien situé, proche de l'océan et de toutes commodités, activités pour les enfants sur place, piscine extérieure. La maisonnette est calme et bien équipée, cependant la literie mériterait d'être changée, les matelas ne sont pas confortable. Le personnel est réactif et sympathique.

Très bruyant, l'entretien des espaces verts en continu de 9h00 le matin à plus de 19h00 et ce tous les jours de la semaine. Plus le bruit des groupes de jeunes...à éviter si vous voulez du calme !

Située à l'orée du domaine forestier d'Ondres, et accessible à pied jusqu'à la plage, la résidence de tourisme l'Allée des Dunes est un lieu où il fait bon vivre. Le personnel de l'accueil, ainsi que les personnes chargées de l'entretien sont très aimables et disponibles pour toutes demandes d'informations. Je recommande !

Idéalement situé à quelques mètres de l'océan avec beaucoup d'activités pour les petits et grands (château gonflable, citypark, pétanque, ping-pong, piscine...). Notre logement très propre et très grands pour 6 personnes, beaucoup d'espaces de rangements, équipements de la cuisine suffisant. Calme et sérénité, on a pu aller surfer et profiter du pays Basque. Gros coup de cœur pour cette résidence. L'équipe est top, la propreté excellente, merci à Pierre le directeur pour les conseils. Encouragements au jardinier car il reste du travail avant la saison au niveau des tailles.

Attention à vos cautions. Sous prétexte de vous faire un ménage « complet », la résidence se permet de facturer le nettoyage de chaque pièce au détail, vous laissant tout de même l’appartement sale à l’arrivée, pour un loyer exorbitant évidemment. A fuir

Bien situé proche des plages, ce centre bien calme mériterai un vrai rafraichissement, également la literie et les équipements. L accueil et la piscine sont bien, mais il manque de vie, les prestations ne sont vraiment pas aux niveaux. Heureusement que la région est magnifique à visiter.

Bonsoir, je tiens à vous informer des déboires que nous eu lors de notre arrivée .On devait nous transmettre les codes d'accès par mail vu que la réception était fermée le mercredi pour renter dans le village vacances et le code d'accès pour notre chambre, et bien nous n'avons rien eu. Donc il a fallu que l'on trouve le numéro de téléphone du siège, et une dame bien gentille nous a dépanné. De plus la veille de notre départ on m'a téléphoné pour me dire si je prenais le petit déjeuner , et bien figurez vous là aussi pas de petit déjeuner ..Vous comprendrez bien notre mécontentement.. Bien cordialement

Vraiment déçu ! Le seul point positif est le personnel et l'accueil très sympathique. Mais le logement est très vieux, des chauffages rouillés, de la vaisselle avec des restes de bolognaise je pense, des cheveux partout dans la résidence, une table à manger collante et après un passage l'éponge était noire. Nous ne sommes d'habitude pas difficile mais là, on ne reviendra pas. Dommage car la résidence est jolie et bien située.

Le personnel est très poli et souriant. Il y a seulement une piscine sur le site. Aucune animation. Une réunion d'information sur le secteur pourrai être intéressante a mettre en place. Nous y étions entre amis. Je déconseille aux familles avec enfants en bas âge. Ça risque d'être compliqué pour occuper les enfants. ( juste un château gonflable) La propreté du logement laisse a désirer. Plusieurs foodtruck sont present le soir. Nous en avons testé 2 qui étaient vraiment top

Je trouve inconcevable d'avoir à récupérer à l'accueil nous même les serviettes et draps puis de les installer et les rapporter à la fin du séjour. C'est vraiment inadmissible alors que l'on paye pour les avoir. L'équipement au sein de la maison est vraiment minimaliste.

Résidence sympathique qui mériterait un bon coup de rafraîchissement. Électroménager vétuste, manque de vaisselle, murs défraîchis. Très bien placé pour aller à l'océan( idéal à vélo). Piscine très jolie non chauffée, un peu limite certains jours. Pas d'animations le soir. Dommage. Un ou deux événements par semaine ce serait sympa. Personnel très sympa.

Pour la propreté : les pieds de la table de la cuisine étaient sale et les meuble tachés, la table du salon brulé, le confort de la banquette pas agréable. Mise a part ca le reste propre accueil agréable et séjours calme.

l'amplitude horaire d'ouverture de la réception est BEAUCOUP trop étroite (et ne correspond pas aux horaires indiquées sur le site, les mails...). il y a un bar mais dont l'accès est en fonction des horaires de la réception. Le ménage dans la maison était horrible. nos prédécesseurs avaient probablement un chien. il y avaient de grands poils noirs absolument partout. ça sentait l'urine dans les WC. Les couvertures ne sont pas lavées entre les voyageurs. C'est dégoutant. Le ménage dans la réception n'est pas mieux. nous avons pris l'option petit déjeuner et tous les jours nous avions les mêmes moutons de poussière autour de nous, les coussins sales des fauteuils... Point positif: le personnel est très aimable

Résidence très agréable propre et calme très bien placée ! Maison très sympathique, belle piscine ! Personnel très arrangeant Petit bémol, maison très mal équipée ! Minimum de service de table , ( pas de fouet pas de verre doseur 1 seul poêle minimum de couvert etc... ) Laverie très pratique mais attention pas de CB et pas de lessive ! Je suis très contente de ses 15 jours passés ici ! Merci bcp !

Appartement spacieux. Résidence et parking bien sécurisés. Calme relatif (mais qui a l'idée de passer un souffleur à feuilles tous les matins dimanche compris dès 9h30!!!). Appartement très sombre (Très peu de points lumineux, par ailleurs de faibles puissances...). Dotation en vaisselle, couverts et autres matériels de cuisine ridicule et pauvre pour 4 personnes. Emplacement correct mais il faudra compter sur les vélos ou la voiture pour se rendre à la plage la plus proche. A réserver avec des promos car sinon le prix normal est clairement abusé au regard des remarques faites ci-dessus...

J ai adoré l emplacement car proche de l océan et des grandes villes. Un lieu calme, sécurisé avec une belle piscine et des activités attractives d étés. Bungalow agréable, calme En basse saison, je déplore les horaires d ouvertures de la réception.

L'établissement est très bien, tant sur la propreté que pour les activités. Seul bémol notre vaisselle et le mobilier de terrasse n étaient pas propres. Néanmoins le séjour était agréable et nous reviendrons

Lamentable, horrible, aberrant, choquant ! Que d’adjectifs pour décrire mon séjour là bas ! A peine rentré dans le logement que je voulais en sortir le plus rapidement possible ! Le logement était dans un état lamentable, dégât des eaux, saleté, moisissure, traces « suspectes », dégradation, et j’en passe… Quand j’ai signalé cela à la réception, la réponse apportée était « je peux vous donner de la javel pour tout nettoyer ». Petit bonus, le contrat indiquait le wifi gratuit dans le logement, celui-ci n’a jamais fonctionné dans mon logement. J’ai signalé cela à la réception plusieurs fois et leur réponse « vous avez qu’à prendre une clé 4G à votre charge, c’est pas notre problème ». J’ai envoyé plusieurs mails de réclamation mais jamais aucune réponse !! Si vous comptez réserver dans ce camping, un conseil, réservez ailleurs ! C’est un lieu à fuir absolument !

La résidence est vieillissante et nous trouvons qu'elle se dégrade d'année en année. Nous sommes fidèles depuis 5 étés maintenant et nous constatons la différence depuis que nous y sommes allés pour la première fois. Premièrement, le logement. Nous sommes arrivés dans un logement sale (sol non nettoyé, frigo à 16°, bonde d'évier dans la salle de bains non nettoyée depuis très longtemps et rideaux dans le salon qui ne se ferment plus). Concernant le frigo, nous l'avons signalé à la reception, le personnel nous a mal accueuilli, prenant très peu en considération notre demande (à part l'avoir noté sur le cahier). Je ne comprends pas que ça n'a pas été vérifié avant, il y avait du givre partout (pas nettoyé depuis très longtemps pour sûr), la porte du freezer avait disparu et après avoir attendu 3h avec le frigo thermostat 7, la température était la même. Heureusement, ce qui est à souligner, la personne de l'entretien est arrivée dès le lendemain matin pour le remplacer, très réactif, rien à redire là dessus. Ensuite, il y a de moins en moins de personnel et cela se ressent dans la qualité de services. Cela fait longtemps que la réception est fermée l'après-midi mais c'est quand même dommage en pleine saison de devoir attendre 17h. Aucun animation n'est proposée également. Il manque des transats à la piscine mais seuls ceux qui sont cassés ont été remplacés. Il y a de moins en moins de foodtrucks à la résidence. Dans tous les cas, on sent que cela se dégrade et ce n'est pas très réjouissant pour la suite, surtout qu'après discussion avec des vacanciers, ces derniers ne sont pas très satisfaits non plus. Il faut vraiment réagir car la résidence à un bon potentiel, le coin est top donc il ne faudrait pas gâcher tout cela.

Juste une nuit chez vous mais agréable surprise Lieu convivial, propre, avec plein d'activité pour les enfants et pour les pour les parents ! le cadre pour la piscine est top et il y à un beau point de vu depuis le balcon des chambres Les appartements sont bien équipés je trouve que c'est une bonne idée de donner un kit de nettoyage à l'arrivée endroit très calme et ressourçant.... Peut être notre prochain destination pour une semaine de vacances sur l'été 2023

Très déçus du logement. Photos trompeuses, lorsque vous arrivés le logement est hyper sale ils ne vérifient pas avant l'arrivée des prochaines personnes. À rafraîchir plusieurs coins et équipement sont couverts de moisissure (radiateurs, hotte etc) Environ 1500 euros pour une semaine, ça ne les vaut pas du tout ! À part la proximité avec la plage rien ne va. Bref des vacances chez Vacancéole c'est pas de bol !

manque d'équipement de cuisine. des transats extérieurs seraient un plus. manque de transats autour de la piscine et les lignes d'eau sont à nettoyer. la propreté du logement est à revoir. un petit coup de peinture ne ferait pas de mal ! dommage car le site est sympa et bien placé.

Nous louons cet appartement depuis plusieurs années; le mobilier de cuisine et SDB mériterait un gros rafraîchissement voire un remplacement. Pareil pour hôte aspiration cuisine et micro onde. Le réfrigérateur a été remplacé depuis Avril 2022, mais il doit manquer une étagère. Les crépis extérieurs des bâtiments sont abîmés et dévalorisent le site. Pour le reste: nickel! (proximité plage et pistes cyclables, calme, espaces verts, piscine...) Nous relouerons probablement l'été prochain.

Nous avons trouvé notre logement exactement sale, les rideaux n'ont pas été lavé depuis 15ans, on ne voyait pas à travers les vitres et je ne parle pas des miroirs. Malgré les différentes photos prises et les remarques faites à l'accueil personne est venue faire le ménage durant la semaine et cerise sur le gâteau j'ai payé 100€ de forfait ménage. On est écouté mais ça ne va pas plus loin. C'est la cinquième fois qu'on venait mais ça sera la dernière....

Très bien situé et au calme. Relativement proche de la plage (15min à pied), près de Bayonne, Biaritz et cie. Les appartements sont vieillissant mais convenables. Bon respect des horaires d'ouverture de la piscine, présence d'un gardien de nuit, du coup c'est assez calme la nuit. Personnel accueillant et en nombre le samedi.

Arrivés en pleine canicule nous aurions trouver judicieux d équiper le logement de climatiseur ou au minimum de ventilateur. De plus des toile d araignées était encore présente dans les salles de bains à notre arrivée. Rien ne nous empêchant de profiter de notre séjour mais des petits détails qui ne permettent pas d être pleinement satisfait Un bar avec débit de boissons alcoolisées type vins et cocktails serait un + afin de profiter pleinement des vacances.

Séjour de 2nuits, trois jours en famille, 8personnes dont un enfant d'un an et un chien. Emplacement super, le parc est propre et ma piscine est sympa. Par contre l'arrivée à partir de 17h, départ 8h40 (état des lieux obligatoire) ça fait court le séjour. Inutile de parler réseau, télétravailleur s'abstenir, la wifi ne fonctionne pas et le réseau mobile ne capte absolument pas. Je ne parle pas de l'absence de clim (pas pratique pour une résidence au bords de la mer). Certaines personnes dormaient dehors. C'est intenable dans le logement La literie est simplement à revoir. Donc plus de 350euros pour peu/pas dormir, arriver dans le logement à 18h (la réception ouvre à 17h mais vous avez bien 1h de queue pour vous enregistrer) et apprendre que vous devez quitter rendre le logement pour 8h40 (donc levé à 7h30 pour faire le ménage et tout le reste)... C'est pas le top.

Résidence agréable, belle et arboré. Piscine disponible très jolie cependant une ouverture plus tôt le matin et une fermeture plus tard le soir serait génial. Le logement est très pratique ,bien équipé, avec tout ce qu'il faut pour passez de bonnes vacances. Malgres tout un peu de modernité pourrais être agréable dans le logement. Les places de parking sont bien proche du logement ce qui facilite les déplacements. La résidence est très bien située par rapport à la plage de Ondres, moins de 5 minutes en voiture et environ 20 minutes à pied pour les sportifs. En conclusion c'est un super lieu de vacances !

bonjour votre établissement est très agréable , nous n'y sommes restés que deux nuits . comme j'ai signalés a l'accueil il y avait de la poussière un peu partout sur les étagères, des toiles d'araignées( moi ca m'est égal mais les enfants eux ont peur)certains verre étaient sales j'ai du tout relaver, ensuite les appareils ménagers table de cuisson rouillée, micro-ondes sale, réfrigérateur aspect extérieur, taché par des impacts ( je comprends bien que les appareils sont changés a fur et a mesure des priorités et je ne fait que signaler pour souligner les points négatifs ) .maintenant les cotés positifs : j'ai adorés l'appartement car il offre un espace spacieux beaucoup de rangement et appareils ménagers dont lave vaisselle aspirateur ;habituellement nous louons des mobilhome donc appartement ça change ... beaucoup de luminosité , la literie est très confortable autant la chambre adulte que les lits surperposés pour enfants ; et le canapé n'est pas en reste. la décoration est simple mais efficace tableau , plaid sur canapé , coussins et mobilier sobre mais très joli. a l'exterieur nous avons pu profiter de la piscine c'etait propre et agréable

Propreté limite à la prise de l’appartement, bruits toutes les nuits, les enfants traînent jusqu’à 2 h du matin, les gens ne respectent pas les voisins, à l’entrée piste de skate bruit jusque minuit et plus si votre logement est à proximité. Nous étions déjà venu 4 fois dans le passé, mais on voit à vrai délabrement, pas d’investissement dans le mobilier, vaisselle …l’ensemble est très vieillissant. Bref très déçu .

Réservation 4 jours avant départ, pour moins d'une semaine à partir du dimanche, ce qui est rare comme possibilité. Accueil chaleureux service et renseignements super, la location de la maisonnette était super, manque de vrai propreté poussée tout de même. Une belle surprise nous qui n'avions jamais testé de village vacances. La navette gratuite plage ou centre était super pratique, bref on a adoré.

Toujours un plaisir de revenir, quelques changements au sein du camping. Le logement pour 4 est confortable pour la semaine mais uniquement pour 2 adultes et 2 enfants et là nous sommes 4 adultes et donc 1 lit double et 2 lits superposés. Pour les couples c'est pas forcément agréable. Revoir quelques badges pour rentrer a l'intérieur du camping car certains ne fonctionnent pas. Accueil toujours aussi impeccable, la résidence est propre dans son ensemble même si certains campeurs n'ont toujours pas compris l'utilisation des poubelles.

Super résidence idéalement située entre le Pays basque et les Landes. La plage est à 800m, accès possible via une piste cyclable. C’est l’endroit parfait pour des vacances calmes et reposantes. Notre logement était fonctionnel et propre. L’equipe est accueillante et serviable. Merci, à l'année prochaine!!

Nous avons passé nos vacances d'été dans cette résidence club et tout s'est bien passé. Le personnel est jeune, réactif, sympa et à l'écoute. Nous avions opté pour un Appartement T3. Grande terrasse, chambres correctes. Les gens là-bas sont tout simplement gentils. S'il y avait une chose à revoir serait que la piscine soit chauffée !