Valence Romans Habitat (VRH) Agence immobilière

Lors d'une visite d'un appartement neuf, j'ai remarqué plusieurs defauts qui m'ont décu . Par exemple la porte des WC qui s'ouvre de l'intérieur et vous demande de jouer les contorsionnistes pour la fermer . En cas de malaise dans les wc , il sera impossible d'ouvrir la porte pour vous secourir. La cuisine est un long couloir pas assez large pour y mettre une table. La salle de vie dispose d'un seul mur d'une longueur correcte , après il faut couper votre clic clac en deux pour pouvoir le mettre en face de votre tv car les deux autres murs ont un espace aménageable de 1m30. Et le 4 ème mur étant une baie vitrée. La chambre est toute en longueur, Pas assez longue pour y mettre une armoire , pas assez large non plus . Il faut trouver l'armoire qui rentre dans l'enfoncement de 1m30 car il n'y a pas d'autre rangement. Le lavabo de la salle de bain a été collé au mur , le miroir dépasse du cadre de peinture , le néon est complètement décalé. Rien n'est aligné. Après des années d'attente, une construction neuve , le résultat est désolant de malfaçons dans l'appartement que vous m'avez attribué. Je ne joue pas la fine bouche mais, à contre coeur, j'ai du décliner votre offre . Il y'a également la plomberie qui goutte au niveau des garages. c'est bien dommage que cette aventure s'arrête là car il y a eu de belles personnes sur ce chemin. Merci a elle .

Un peu long mais j ai trouvé un logement avec Julie sur Valence. Ça s est bien passé

Merci beaucoup, ça s est bien passé avec Julie

L'un des pire bailleurs sociaux qui existe... On a eu que des problèmes depuis notre emménagement. Chaudière dysfonctionnelle puis en panne tout l hiver, Cave humide, moisisures noires dans la SdB, maintenant les canalisations rouillées qui pètent!! Et tout çà caché sous des couches de peintures! Et ça ose mentir sur le constat d assurance, car rien n à été réparé, profitant de leur locataires très âgés, malades et analphabètes. Pour encaisser les loyers, ils sont présent. Et en photo, la canalisation réparée ce n'est pas une fuite, ça suinte d'apres l'agence de valensolles.

Un três grand merci a Julie pour le logement

J ai eu un logement avec Julie, merci C était bien

Bailleur sociaux qui ne profite que de la faiblesse des personnes , ne respecte pas les délais de déménagement et ose réclamer de l'argent....... n'hésite pas de contacter les associations de consommateurs ou même Julien courbet

Un grand merci à Valence Romans Habitat pour son sérieux et tout particulièrement à ma conseillère de l’agence de Valence Sud (Julie) qui est d’une extrême gentillesse et qui m’a bien accompagné dans ce changement de logement dans lequel mes enfants et moi nous sentons parfaitement bien !

Je suis propriétaire dans un immeuble voisin d'une résidence gérée par Valence Romans Habitat. Depuis des semaines, un bruit de turbines rouillée, faisant un vacarme incroyable provient du toit de l'immeuble en question. Nous sommes plusieurs voisins à avoir contacté Valence Romans Habitat pour signaler le problème et demandé l'intervention d'agent de maintenance. Notre demande n'a jamais été transmise et n'a pas été prise au sérieux ! On nous raccroché au nez malgré notre politesse, car nous ne sommes pas locataires de la résidence ! Le centre Valence Romans Habitat qui pourrait peut-être relever le problème à les mêmes horaires d'ouverture que nos heures de travail. Cela fait plusieurs jours que nous ne dormons plus car le bruit à redoublé d'intensité. Nous avons contacté la Mairie de Valence, le numéro vert des doléances, Valence Romans Agglo...tout ça sur nos heures de travail ! Rien n'y fait et nous sommes désespérés. Le bruit est toujours là ! Nous demandons juste UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE SUR LE TOIT DE L'IMMEUBLE DEFOE ! Suite : A la suite de nombreux appels, dont le service de doléances de la mairie de Valence, j'ai pu obtenir des réponses. C'est donc LA MAIRIE de Valence qui a menée l'enquête sur cet immeuble. Visiblement une défaillance du système de VMC aurait causé l'arrêt des chauffages et chauffe-eau de l'immeuble, privant les locataires de ce droit fondamental durant l'hiver. Un système temporaire extrêmement bruyant aurait été mis en place pour leur permettre d'être chauffé. Valence Romans Habitat était donc bien informé de la situation depuis le début mais a refusé de nous transmettre l'information malgré les nuisances notables qui nous privent de sommeil depuis presque 1 mois ! Nous allons devoir supporter ce vacarme pendant encore 30 JOURS le temps que les services maintenance reçoivent la pièce et l'installe. Vivre a proximité d'un immeuble géré par Valence Romans Habitat est une véritable plaie ! Les immeubles ne sont pas entretenus et laisse naître des dysfonctionnements qui nuise au bien-être de tous et de leur locataires en priorité. Sur la face nord de nord de notre immeuble, une autre résidence gérée par Valence Romans Habitat fait l'objet de trafics de drogues et deal en tout genre. Leur seul réponse : couper les arbres et les buissons environnant pour priver les dealers de cachette, les poussant simplement à venir dealer SUR NOTRE PARKING ! Tout ça fait baisser la côte immobilière de nos biens. C'est une honte !

Bien suivi par Julie, bien pour le logement a Valensolles.

J’ai eu récemment un logement à valensole par le biais de l’agence Valence sud. Je suis très satisfaite de l’accompagnement des personnes qui travaillent à l’agence (Julie et la personne chargée de l’accueil), elles sont compétentes, professionnelles et bienveillantes. Le logement proposé répond à ma demande, Julie me prévenait toujours des étapes pour acquérir le logement (visite, commission, signature bail…) par téléphone et par mail C’est une très bonne expérience. Merci à toutes ces personnes.

Je voudrais dire que nous nous sommes adressés à ce bureau et avons communiqué avec Juliе. Elle a résolu notre problème très rapidement et avec professionnalisme. Nous avons été agréablement surpris ! Merci à toute votre équipe pour votre volonté d’aider, votre gentillesse et votre compréhension.

Je remercie Julie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Très bonne conseillère !

Impossible d'avoir un astreinte plus de une heure au téléphone merci c'est gentil plus d'eau chaude au logement et personne répond au téléphone d'astreindre comme d'habitude

Merci pour le logement a Valensolles, on est très content. L accueil et le suivi, très bien

J'ai eu un RDV avec Mr Nouaux car problème avec ma voisine du dessus,la solution est c'est moi qui doit partir !!!! C'EST NORMAL !!!!

un accueil plutôt mitigé et froid, En effet, je suis venu à date du 26 juillet, pour pouvoir acheter un nouveau badge pour mon porche. arrivé dans vos locaux à 11h55 la personne à l’accueil de l’agence Valence Est N’avait qu’une seule idée en tête, c’était de partir au plus tôt, elle ne cessé de me répéter qu’elle fermait à 12H. Aucune volonté de trouver une solution pour vos locataires.

Tres satisfaite de l’agence et surtout de Madame DESFONDS. Une conseillère charmante avec le sourire qui prends en compte chaque remarque et qui a su nous rassurer lors de la visite du logement, qui a tout fait pour qu’on est un logement en bonne état, qui a suivi les travaux et nous a indiqué la marche à suivre pour règles les derniers détails . Nous sommes content du logement (emplacement, prestations, voisinage) .

Dommage que la note zéro n'existe pas... Incompétences maximale, je n'ai jamais vu ça !!!! J'ai appelé l'agence de Valensole 5 fois depuis vendredi pour pouvoir commander des badges.. car perdu .. Aucun rappel !! il faudrait alerter Mme Annie-Paule TENNERONI, Présidente de Valence Romans Habitat et Mr Bernard HOBERG, Directeur Général de Valence Romans Habitat sur le non professionnalisme de certaine agence !!

Très bonne expérience, à l'écoute et impliquée, Madame DESFONDS Julie à su répondre à mes attentes. Je vous recommande VRH. Concernant, les services rattachés tels que Proxiserve, très soucieux et très réactifs les problèmes ont été résolus rapidement. Merci à vous.

7 jours que j'appelle tous les jours afin qu'un agent vienne nettoyer les excréxxxxxxxx qui jonchent l'entrée de l'immeuble (je paye pour ce service) au bout du 8eme jours lorsque je parle de suspendre le loyer ils décident d'envoyer un agent qui ne nettoie pas mais ramasse le surplus et laisse le reste ! Pas une goutte d'eau ni de désinfectant l'odeur est nauséabonde et les mouches y trouvent leur bonheur ! Honteux

Logement mal isolé, pas insonorisé (compliqué pour les gens qui bossent de nuit de se reposer en journée), sans compté l’apparition de moisissures, communs jamais nettoyés c’est à nous de le faire selon eux mais dans ce cas pourquoi faire payer des charges, parking infesté de feuilles mortes. Leur prestataire iserba et proxiserv’ faut dire les choses telle quelles se sont des inutiles (jamais de réponse, rdv pris mais 0 passage, quand ils arrivent à se déplacer il faut toujours commander des pièces et malgré ça 3 mois plus tard rien fait. J’avais demandé une mutation pour un F4, la dame m’a répondu que j’abusais et est-ce que je me rendais compte sa faisait à peine 1an que j’avais ce logement de me débrouiller par moi même (à croire que c’est interdit d’agrandir son foyer). Ils n’ont aucune conscience professionnelle, la dame du service insalubrité les a appelé devant moi sachant que toute la journée j’avais essayé de les joindre pour avoir une information, elle lui a répondu si je veux l’information je n’ai qu’à me déplacer en agence. Mais par contre pour un retard de paiement ils savent harceler de mail et d’appel. Malheureusement, suite à une mutation professionnelle je me suis rabattu ce qui était plus facile à obtenir sans quoi je n’aurais pas été là (résidence de standing a t-elle dit euh non y a rien de standing c’est plus banlieue qu’autre chose avec les voisins qui sirotent des bières et fument sur le parking).

Bonne expérience avec les personnes qui se sont occupées de mon dossier. Visite et état des lieux correct. Je recommande malgré que cela peut être particulièrement long, ne pas baisser les bras.

Accueil téléphonique rapide, identification immédiate et transmission des demandes au top. Accueil en agence toujours agréable et professionnel. Chaque personne et situation engendre sa propre expérience, je laisse cet avis avant tout pour remercier le personnel de VRH qui présente un professionnalisme toujours égal depuis des années.

cela fais 4 semaines que je suis sans chauffage et sans eau chaude pour me laver il fait a peine 12 degrés chez moi pendant la période hivernale! un recommandé vous a été envoyé mais aucune réponse évidement je demande un dédommagement pour le préjudice subis car tout les hivers ma chaudière tombe en panne et la société iserba sont sont incapable de gérer les demandes de réparations !

Un des pires bureaux de hlm ,ils n'ont aucun respect pour le locataire. Les appartements ont beaucoup de problèmes et on leur demande de les résoudre, mais ils ne reçoivent aucune réponse. Ils négligent de respecter les contrats des locataires. Ils n'ont aucune responsabilité, ce qui compte pour eux c'est que vous payiez le loyer, mais votre confort dans la maison ne leur importe pas du tout.

Mme Desfond m'a très bien reçu. J'ai eu le logement rapidement après être allé à l'agence.

Mme Desfonds nous a bien reçu et accompagné tout le long de notre procédure. Elle a répondu à toutes nos préoccupations avec de bon conseil. Merci encore à Valence Romans Habitat.

Très sympathique, mille merci pour le logement, la rapidité, votre disponibilité pour la signature et l'état des lieux.Un grand merci à la commission d'avoir compris l'urgence de la situation. Par contre 0 étoile pour iserba et fast assenseur. Les contrats d'entretien et dépannage sont a changé car d'une grande incompétence.

Je souhaite dire que je suis très contente de trouver une personne une travailleuse sociale qui aide vraiment les gens les écoutent et les guides correctement je la remercie énormément d’avoir été aussi réactive clair et précise c’est très rare de nos jours et sa fait du bien souriante un luxe pourtant gratuit qu’on ne retrouve plus trop dans ce genre d’établissement en tout cas à la personne qui se trouve à l’accueil je lui dis merci pour son travail

Une agence réactive et accueillante. Nous avons pu trouver un logement très rapidement, grâce à l'efficacité de l'équipe. Mention spécial à Owen, que nous remercions infiniment pour son investissement et sa motivation à défendre notre dossier

J'ai demandé un logement depuis octobre dernier. J'appelle encore et encore et encore (les 4 agences)... À chaque fois, j'ai droit à Je remonte l'information et on vous rappelle rapidement... J'attends toujours 😔

Un grand merci à Mme Desfonds pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité. Elle a très bien perçu la situation d'urgence dans laquelle j'étais et m'a bien accompagnée en me trouvant un logement rapidement.

Je recommande l'agence de Romans car j'y est été bien accueillie. Un grand merci à Mme Desfonds pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité. Elle a très bien perçu la situation d'urgence dans laquelle j'étais et m'a bien accompagnée en me trouvant un logement rapidement.

Bonjour, la secrétaire de l’agence du plan est très désagréable est pas à l’écoute des clients. Car la secrétaire de l’agence de fombarlette est très agréable est souriante est à l’écoute du clients, car au plan c’est tous l’envers { quand c’était Cécile elle était à l’écoute est très agréable à comparer à celle de maintenant sa a rien à voir}

Logement neuf très bien situé occupé pendant 3 ans, avec une bonne sélection du voisinage par VRH. Les techniciens sont toujours intervenus rapidement en cas de besoin. L'équipe de l'agence à Valence est réactive et à l'écoute.

VRH ENCAISSE LES AIDES DE L'ÉTAT + LES LOYERS DES PERSONNES A REVENU MODESTE ET SE MOQUE BIEN DE NOUS!! Depuis notre déménagement à la Chamberliere, bâtiment L'Atalante, SEPT 2021, une gestion catastrophique de nos demandes !! PREMIÈRE SURPRISE : Les parties communes dégueulasses!! Un tableau d'émmargement des travaux de nettoyage avec un trou de 3 semaines, miraculeusement rempli après mon appel téléphonique !!! J'ai également écrit à VRH pour demander de rembourser au prorata tout les locataires les jours non nettoyés ! ( Car il nous facture 41,89€ par mois!!) Un Monsieur m'a répondu qu'il ne rembourserai rien, et que le ménage est fait ! Mais j'ai eu la bonne idée de prendre des photos de l'état catastrophique des communs et des feuilles d'émargement ( photos du 6 septembre 2021)!!. Suite à mon courrier une personne nettoie régulièrement les parties communes ( Il faut dire également les choses positives) Tout d'abord une chaudière à remplacer avec des delais et des informations approximatifs, communication zero. ( Heureusement qu'un technicien Iseba a mis un point d'honneur à nous régler le problème) Voilà 5 mois que l'on attend un remplacement d'un velux, qui fuit ... Nous mettons des bassines dans la chambre de notre fils... Des techniciens passent mais rien est fait malgré nos relances....le toit du bâtiment est en bardages, il y a des courants d'air froid en permanence !! ON CHAUFFE À FOND PERDU!! J'ai croisé un responsable Technique qui s'appelle Mr Geofroy, ( des gens que l'on peut croiser par hasard, mais jamais lorsqu'on les sollicite au téléphone pour des informations) ce MONSIEUR m'a confié qu'il avait dit à sa hiérarchie de ne plus louer ces appartements sous les toits!!!) OUI VOUS AVEZ BIEN ENTENDU !!!

Je laisse une étoile pour la dame de l accueil a l agence du plan qui est très sympathique. Parcontre pour le reste c’est des étoiles filantes. Plus de 30 ans passer dans le quartier du plan . On voit bien que chaque années qui passe ça se dégrade sauf bien sûr les loyers et les charges . Le nettoyage des parties communes , les nuisibles etc etc . J’admets que le manque de civismes et d’hygiène de certaines personnes n’est pas au rendez vous mais c’est pas aux voisins de faire votre taf . J’y est passé les plus belles années de ma vie mais je ne reconnais plus l’endroit . J’ai préféré laisser ma place à qqn d’autre et allée m’endetter à la banque que d’y rester . Une bonne partie des logements sont vide (rue merimé ,place Michelet, rue Einstein ont se demanderai presque pourquoi . Les éclairages en néon d’entrée des porches sont hs depuis au moins 10ans et franchement j’abuse pas et allée voir de vous même il y’en a pas qui fonctionne de la rue Einstein à la place Michelet .

Bonjour, j'ai constaté que le chauffage dans notre immeuble ne fonctionne pas correctement, depuis le début de la saison. Malgré plusieurs réclamations faite auprès de votre prestataire de service. Malheureusement rien n’a été fait. Je demande à Valence Romans Habitat, vous qui êtes mon bailleur de faire le nécessaire. J’aimerais également un remboursement de mes provisions de charges versées, et être recontacter par un responsable afin d’échanger de vive voix à ce sujet car je n'ai jamais pu avoir de rendez vous avec le responsable d'agence de proximité malgré maintes demande de ma part. Cordialement.

Je deviens locataire, et je tiens à remercier Madame DESFONDS pour sa gentillesse et bienveillance, une personne très agréable et à l'écoute. J'ai été contente de son investissement dans mes démarches. Jai été très satisfaite de cet organisme.

Je deviens locataire aujourdhui!! Je tiens a remercier Mme. Desfonds pour sa bienveillance, rapidité et eficacité. Les demarches on eté faciles et toutes mes petites questions on ete repondues rapidement. Je suis tres contente avec eux

Je rechercher un logement rapidement du a mon travaille et la route que je faisait tout les jours devenait pesante. J'ai eu au téléphone Mme Jublot qui a su me trouver un logement plus que rapide ma fais visiter et je lai obtenue donc très contente ravi de cette dame très accueillante et gentille. Merci au monsieur qui a fais mon état des lieux qui lui aussi est très réactif et gentil. Très contente de cette agence je re commande !!

Étant a la recherche d'un logement urgent suite à une séparation. Mme Jublot a sue m'en trouver un qui correspondait parfaitement à mes attentes et qui plus ai refait a neuf. J'en suis ravie et mes enfants aussi. Je remercie toute l'équipe de l'agence de Valence Sud pour leurs rapidité et leurs accueil toujours avec le sourire.

Nous recherchions un logement dans le secteur de Valence Sud, Mme Jublot a su nous en trouver un qui correspondait à nos attentes, dans un délais plus que rapide. Merci à elle pour son professionnalisme, sa rapidité et pour son accueil au sein de l'agence de valence sud

Suite une à une mutation professionnelle, j’ai emménagé dans mon logement qui est à 5 minutes de mon travail. Étant de nuit dans le domaine de la santé j’avais besoin d’un endroit bien calme où il fait bon vivre pour pouvoir me reposer. J’avais une appréhension sur ce quartier proche de la rocade. J’ai bien fait de suivre les conseils de la conseillère logement que je remercie au passage 😊, ainsi que le gardien pour sa flexibilité, l’agent d’entretien qui œuvre pour propreté de nos parties communes, l’agent d’accueil pour son sourire et toute l’équipe de l’agence Valence est.

Monsieur Le Directeur, Nous Locataires souhaitons, vous faire part de notre mécontentement au sujet de notre Gestionnaire d'immeuble. Je me suis en effet rendue dans votre Agence  le 21/12/2020, et j’ai été reçue par votre Agent d'accueil pour y faire une relance suite à une réclamation non traitée (fortes odeurs asphyxiantes dans les parties communes depuis plusieurs semaines) dans notre hall situé au 22 Allée Paul  Louis Courier. C’est précisément lors de cette visite que j'ai croisé notre gestionnaire dans votre agence. il a fait preuve d’un comportement totalement inadmissible à mon égard, il a eu des propos déplaisants et agressifs. Vous vous demandez pourquoi cette réclamation aujourd’hui, tout simplement parce que personne n'a voulu me communiquer votre adresse mail ou me fixer un rdv avec vous, je trouve cela bien dommage qu'il y est une absence de proximité de votre part. C’est bien beau de vous valoriser sur les réseaux sociaux ! De dire que tout va bien ! Que vos halls sont propres ! C’est faux !!    Depuis que vous nous avez nommé ce Gestionnaire sur notre secteur plus rien ne va ! Aucunes veilles des parties communes n'est faite nous sommes souvent dans le noir ! C’est pour cela que nous vous signalons souvent à l'agence que l'éclairage ne fonctionne plus. Les réclamations sont traites avec une lenteur une vrai tortue ce monsieur, aucune réactivité, ce monsieur nous dit je suis débordé  si vous n'êtes pas content c'est comme ça! Même vos prestataires se plaignent de lui ! Après investigation voici leurs noms : - Saintange (plomberie) -BL26 (plomberie)- -Metalpro (métallerie) Nous regrettons notre ancien Gestionnaire qui lui était humain, serviable, poli, réactif, et surtout très présent sur le secteur nous n'avons jamais étaient dans le noir avec ce monsieur. Comprenez bien que je ne peux pas laisser passer une telle attitude. C’est la raison pour laquelle nous exigeons que vous nous mettiez un autre Gestionnaire. Je ne saurais que trop vous conseiller de prendre les mesures nécessaires pour qu’un tel comportement ne se reproduise plus, sans quoi cela risquerait de nuire gravement à votre image. Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Voilà une agence à la hauteur de mes attentes. Mon dossier n’a pas trainé une seule seconde. J’ai visité deux apparts et le deuxième était le bon. Que demande le peuple ! Une équipe dynamique et efficace, toujours à l’écoute de vos attentes même après votre installation. Merci…

Je tenais à prendre le temps pendant ces temps difficile de remercier le groupe VRH pour l’accueil, la rapidité d’obtention d’un logement j’étais à la rue et on m’a sauvé la vie, merci au conseiller du Plan de m’avoir sorti d’affaire, je vais pouvoir me reconstruire. J’étais dans le privé auparavant et je n’étais pas considéré, je recommande ce bailleur social qui fait vraiment du social comparé à d’autres. Cordialement

Je tenais à remercier l'agence de Valensole, plus précisément Marine qui m'a reçu et à su trouver des solutions adaptées à ma situation. Sa fiabilité, son optimisme et la façon dont elle se démène pour les dossiers qu'elle suit, les personnes qu'elle accompagne font toute la différence. Merci Marine, bonne continuation à vous.

Bonjour Je me permets de laisser un commentaire très positif à l’ensemble de l’équipe de Valence Romans Habitat et tout particulièrement a Mme Berchaud Marine . Elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Très à l’écoute (avec beaucoup de bienveillance ),disponible , et très réactive , elle a prêté attention à mon dossier et grâce à elle j’ai pu trouver un logement dans un délai inespéré. Grâce à son implication et ses recherches , je vais pouvoir emménager avant la fin du mois . Je la remercie encore pour toutes ces démarches . En vous souhaitant bonne continuation. Mme Scarsafame