Valority Toulouse - Investissement et Gestion locative Agence immobilière

Je suis locataire d’un appartement à Toulouse. Je tiens particulièrement à remercier Madame Herete, une commerciale au top à qui vous pouvez faire confiance les yeux fermés ! Autant dans la réactivité que dans la disponibilité, elle a été géniale ! Je vous recommande vivement Valority et si vous vous trouvez à Toulouse, je vous souhaite d’être accompagné par Madame Herete, vous ne serez pas déçu !

Ne vous attardez pas chez eux ! Je n'ai pas envi de rentrer dans un monologue clairement c'est la pire agence par laquelle je suis passé ! Je regrette amèrement d'avoir voulu faire confiance. Merci Valority

Je vous conseil de fuir cette agence si vous êtes en relation avec celle-ci. En effet les photos de l état des lieu d'entre ne sont pas pris en compte pour l'état des lieux de sorti !!! C'est uniquement ce qu'a écrit l'agent qui fait fois pour la récupération de la caution. Ex: Si une photo montre un Legé degat à l'état des lieu entrant (ex un petit éclat a peine visible sur un carreaux) et que l'agent a renseigne bon état ou état moyen, vous êtes cui ! Car a l'état des lieux de sorti, il sera soigneusement note qu'il y a un éclat ! Et donc vous devrez payer avec votre caution car ce qui compte ce n'est pas la photo prise mais ce que écrit l'agent. Donc en conclusion malgres photo a l'appuis Valority fait payer des dégât présent déjà a l'état des lieu entrant. La justification de Valority pour cette arnaque trop tard vous avez signé monsieur Pour vous montrer la supercherie et mon honnêteté, vous pouvez me contacter, je peux vous faire parvenir les deux documents d'état des lieux. Fuyez absolument cette agence ! Vous êtes prévenu !

Minable, agence non professionnelle, ne reconnait pas ses erreurs et fuit au lieu de trouver des solutions. A fuir !!!!

Je suis extrêmement déçue par la manière dont ma candidature pour la location d’un appartement a été géré. Le délai pour obtenir une réponse a été non seulement interminable, mais totalement injustifié. On a clairement le sentiment que le suivi des dossiers n’est pas une priorité pour vous. Ce manque d’organisation et d’efficacité est inacceptable, surtout dans un domaine aussi crucial que la recherche de logement. Le fait de rester sans nouvelles pendant des semaines, sans aucune communication ou explication reflète un sérieux problème dans la gestion de vos processus. Cela témoigne d’un travail bâclé et d’un mépris évident pour les personnes qui vous font confiance. Candidater pour un logement est déjà une démarche stressante en soi, et votre incapacité à gérer correctement cette étape aggrave inutilement la situation. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les candidats devrait être la norme, mais ce n’est visiblement pas le cas ici. Je vous conseille vivement de revoir vos pratiques, car dans l’état actuel des choses, je ne recommanderai votre service à personne.

Jamais vu une agence aussi nul! On a ramené ma grand mère de 86 ans ici, autonome... ils sont en train de me l'a déprimer la pauvre, elle n'a jamais vu ça de sa vie non plu! Elle vit depuis plus de 2 semaine avec une chaudière qui fait des bruits de boum qui l'empêche de dormir, qui goutte, et personne ne fait rien, et ça se permet même d'être mal aimable! Plein d'autre soucis ou faut toujours appelé, eux contact l'entreprise qui doit intervenir, cette entreprise doit nous contacter, ce qui est fait une fois sur 2, donc au bout d'un moment on lâche l'affaire... Ça me fait rire car quand nous avons été intéressé par le logement , on nous a précisé que c'était pas dans le meilleur quartier de Toulouse...pour que nous soyons sûr. Et bien figurez vous que le quartier elle l'aime beaucoup, les voisins sont super. Donc à l'avenir si quelqu'un veut louer chez vous, prévenez le plutôt que s'ils rencontrent un problème, que vous avez trop de travail pour y répondre (oui la gestionnaire a répondu ça à ma soeur une fois) qu'il faudra attendre au moins 2 semaine pour qu'une entreprise interviennent, et encore la on dépasse les 2 semaines.

Vraiment Horrible !! PIRE AGENCE ! FUYEZ! Les avis de la page résument complètement les 2 ans passés chez eux : que des problèmes, aucune résolution malgré de multiples relances, paiement de charge commune dans le vide, récupération de la caution malgré un appartement « parfait » (d’après les dires lors de l’état des lieux). Honnêtement, c’est vraiment pour vous, ne faites pas confiance en Valority en général ni a Pure Gestion ce sont des voleurs.

Horrible agence immobilière ! Nous avons déménagé il y a déjà deux mois, mais ils sont incapables de finir les réparations nécessaires dans notre chaudière (qui était mal entretenue et a même arrêté de fonctionner pendant quelques jours). Quand on essaye de les appeler pour les demander des nouvelles, ils nous mettent en attente au téléphone pendant 25 minutes ! Il y a des travaux à faire dans la salle de bain (où il y a une infiltration), mais ils se refusent à les donner suite, parce que ils couteraient cher au propriétaire. Nous nous sentons abandonnés !

J'ai repris en main l'assurance vie de ma mère qui ne maîtrisait pas trop. Scandaleux !! une rentabilité à -4% sur 5 ans !! Mais quelle honte !

Agence très professionnelle, le commercial Mr Jocelyn Dedet est très réactif, à l'écoute et très professionnel. Je recommande cette agence qui a su traiter notre dossier dans les meilleures délais. La visite du logement s'est très bien passée et Mr Dedet a su répondre à toutes nos questions. je recommande fortement.

Très présent et pressant au début pour signer de nouveaux contrats, les rendements sont en fait désastreux et la réactivité après-vente est juste lamentable. Plusieurs tentatives de RDV depuis des semaines sans aucune réponse malgré une dizaine de mails. Je pense que je suis tombé sur les mauvaises personnes car les premiers mois étaient corrects mais depuis 1 an et demi, c'est la valse des interlocuteurs et un manque de réactivité affligeant...

Très mauvaise gestion de patrimoine, mon dossier a été repris par Corentin Prévost qui ne répond plus à mes appels, messages ou mails suite à ma demande de rachat d'investissement depuis avril et m'a fait croire qu'il avait déposé mon dossier de rachat alors que je découvre que rien n'a été fait en appelant le siège... C'est la dernière fois que je confie mon argent à ce type d'assurance, la confiance est rompue.

J’ai été accompagné par Mr Jocelyn DEDET, La rapidité, l’efficacité et la patience de cet agent m’ont permis d’obtenir un appartement très rapidement! Je vous souhaite de pouvoir être suivi par ce professionnel!

Fuyez ! En tant qu'ancien locataire chez eux, je n'ai jamais vu ça. Aucun suivi sur les problèmes qui étaient présent à l'aménagement. Etat des lieux de sortie scandaleux lors de mon départ. A éviter (cf les avis précédents)

Agence à fuir !!!! J'ai déposé une demande de logement de location début mai. Mon dossier était complet. Le commercial m'a informé par mail qu'il était prêt à me faire visiter le bien. Il devait rappeler une personne de ma famille pour qu'elle visite le bien à ma place compte tenu de mon éloignement. Il ne l'a jamais appelée. Ce monsieur a été injoignable par mail et par téléphone. Et 15 jours après je reçois un message émanant de l'agence m'informant qu'il y avait trop de demandes et que mon dossier ne peut être pris en considération. Il y a un manque total de sérieux de cette agence !!! Et de ses commerciaux

Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai eue avec l'agence Pure Gestion suite à l'état des lieux de sortie de mon appartement situé au 4 rue virginia Woolf. Lors de l'état des lieux d'entrée, l'agent immobilier avait déjà fait preuve d'une certaine négligence en notant des dégradations préexistantes comme si elles m'étaient imputables. J'avais alors signalé ces points par écrit, mais aucune correction n'a été apportée à l'état des lieux. Malgré un entretien minutieux du logement pendant toute la durée de la location, l'agent immobilier, Axelle HERETE « Négociatrice Location » a émis un état des lieux de sortie scandaleux lors de mon départ. De nombreuses dégradations inexistantes ont été inventées, et des éléments présents dès l'entrée ont été injustement retenus sur mon dépôt de garantie. Je suis scandalisé par le manque de professionnalisme et la mauvaise foi dont l'agence a fait preuve tout au long de la location. Aucune réponse de la part de Morgane BEISBARDT « gestionnaire » lors de multiples signalements. J'invite vivement les futurs locataires à fuir cette agence et à exiger un état des lieux d'entrée et de sortie minutieux.

Déjà lorsque j’ai contacter l’agence, on m’a répondu que par message, ensuite on me demande de fournir des documents d’attribution de logement .. chose que j’ai faite. Lors de la visite, j’apprends sur le moment que c’est une visite groupée … à la fin de cette visite plus Aucune nouvelle de l’agent immobilier. Même après les relances par téléphone et mail. C’est aberrant!!! À fuire !!! La moindre des choses c’est d’oser recontacter le client pour l’informer que vous avez attribué le logement à une autre personne !!!

Après qu’une certaine Axelle Herete m’envoie un mail en me demandant certains documents. Je lui laisse un message le jour-même lui demandant si l’on peut échanger avant. Aucune réponse à ce jour après 8 appels et 6 messages laissés depuis une semaine. Incompétence et aucun respect vis-à-vis des clients.

Je n'ai jamais vu une agence immobilière aussi incompétente. Un manque de communication total entre le gestionnaire qui se trouve à Lyon Mr Christophe Robin et l'agence de Toulouse. Aucune excuse face à une erreur,ils n'ont pas vu le document lié à l'état des lieux de sortie,l'entretien de chaudière et me prélève 150 euros....Aucune excuse,juste,bah ce n'est qu'une erreur. Payer une agence pour avoir un service aussi lamentable, vaux mieux passer son chemin.

Minable

Mon dossier a été pris en charge par Mme A.H. Depuis notre premier contact elle était super reactive et a répondu à toutes mes questions. Elle est restée très professionnelle et disponible jusqu'à la signature. Je recommande vivement 💯

Aucun problème. Très réactifs.

J’ai communiqué par mail avec la gestionnaire des locations à Toulouse (nom cité dans un précédent commentaire). Comme demandé, j’ai transmis une liste de documents pour vérifier ma situation avant même d’avoir visité le bien. Elle valide mon dossier, me demande mes disponibilités pour la visite, puis plus de nouvelle. Aucune réponse aux appels téléphoniques, aux mails, ni SMS. J’ai composé divers numéros pour échanger directement, personne ne répond. Les autres agences font aussi face à de nombreuses demandes et répondent malgré tout aux gens. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence et de manque de respect de la part d’un agent immobilier. C’est exaspérant! Bonne chance aux futurs locataires qui seront gérés par Valority Toulouse. En cas de problème, vous négocierez avec le vide !

Alors des minables j'en ai vu mais la c'est fort ! L'agence me fixe un rendez-vous pour un jour en particulier après consultation de mon dossier ( qui est ok ) . Je demande une heure une adresse ? pas de réponse ! le jour pour le lendemain pas de réponse! annonce disparue! qu'est ce qui se passe ? on sais pas ! zéro professionnalité changez de profession ! évitez cette agence

J'ai eu à discuter avec un agent immobilier très réactif au début, il a vérifié nos pièces et m'a signalé que tout lui semblait correct. Deux jours après, plus de nouvelles, je lui envoie des messages, il voit mes messages mais n'y répond pas, donc j'appelle son agence qui me donne le numéro d'un autre agent immobilier, mais celui-ci ne répond pas également. L'appartement a probablement trouvé preneur, mais il suffirait juste de me le dire et pas me zapper ainsi. Très déçue du manque de professionnalisme.

A FUIR !!! L’agent Axelle HERETE me fait visiter un bien, je lui annonce que je le réserve et demande une constitution de dossier. Après 3 jours sans nouvelles (et de multiples appels, messages, mails, Whatsapp,..) car l’agent évitait chacun de mes appels et ne répondait à aucun de mes messages je reçois enfin le dossier que je remplis et renvoie aussitôt. On m’annonce ensuite que le bien n’est plus disponible… QUELLE HONTE ! Agent pas du tout réactif (et menteur) … Il faudrait envisager une reconversion professionnelle.

Manque de sérieux, 3 mois pour accéder à mon courrier de mon ancienne boîte aux lettres malgré les relances. Sans parler de l etat des lieux qui n est tout sauf pro. Je ne recommande pas du tout cette entreprise

Minable! Locataire depuis mai 2020, on me demande de régler une révision de charges pour des dates auxquelles je n’étais pas dans l’appartement (nous noterons une révision de charges effectuée au mois de mars 2023, pour les années 2020,2021,2022 et 2023 preuve du professionnalisme). Nous ajouterons à cela, l’incompétence de Mme Cartagena qui depuis mars 2023, ne donne suite à aucun de mes E-mails et appels téléphoniques. Je vous assure, ne perdez pas votre temps avec des personnes qui font preuve d’une incompétence pareil !

Déplorable

Une heure de trajet pour nous dire que l'appartement n'était plus disponible, un mail aurait suffit. Vous pourriez mettre des références entre les locations pour pas confondre ceux qui sont au même prix

Déplorable... Effectué une demande fin février et on me demande d'envoyer un dossier complet, ce que j'ai fais... Une proposition de visite à même était effectuée par vos services donc mon dossier accepté.. Aucun suivi, aucun contact, aucune réponse, et maintenant vous me traité comme une nouvelle demande alors que vous avez réceptionné TOUS les éléments nécessaires à la location et validé mon dossier étant donné que vous m'aviez initialement proposé une visite... De plus vous m'annoncez que le bien n'est plus disponible car vous venez tout juste d'accepter un dossier ? Clairement déplorable vous ne méritez même pas cette étoile. Merci pour votre professionnalisme, surtout ne changez rien !

Je partage mon expérience ici du compte gmail d’une collègue et amie je n’ai plus de compte gmail. Ce message s’adresse à Mr Dedet Jocelyn qui a tout fait auprès du propriétaire de l’appartement que j’avais repéré pour mon frère qui a un statut de travailleur handicapé. Il est très professionnel, compréhensif, arrangeant et très agréable bref il a tout. UN GRAND MERCI Mr MAHENC

Bonjour, Je suis passé par cette agence pour une location pour un T2 et j'ai était pris en charge par Monsieur DEDET Jocelyn et franchement il est très gentil et très réactif au question et très bon travail je vous le recommande pleinement 😁 Bonne journée !

Grosse arnaque ! Anciennement pure gestion viennent de changer de nom Demande des papiers avec données personnelles ,ne donne plus signe de vie.J’ai eu à faire avec Axelle Herete

je vous conseilles Loubna EL MOUMMY vraiment c'est efficace et serviable.