Vanhaecke Combustibles SARL Ramoneur

Travail soigné, très satisfais , opérateur professionnel. je recommande la société VANHAECKE pour le ramonage de cheminée bois insert.

Je déconseille fortement 😡😡😡 suite à un ramonage l’année dernière par l’ancien propriétaire et aujourd’hui payé 20euro merci au revoir rien à était effectué et à causé, dégradation en cassant la plaque Le patron ne veut rien savoir, suite à un appel téléphonique, il me dit que c’est sa parole contre la mienne !!!

Terriblement déçu.... Nous avons fait appel à eux pour un ramonage, là dessus aucun soucis puis nous leur avons commandé du bois pour la première fois et là.... Lamentable, nous avions commandé du bois dur et n'avons eu que pour la plupart des branches , ne dépassant pas les 5 cm de diamètre et bûchettes. Le bois est clairement vieux et pour les plus grosses bûches elles sont bouffé par les bestioles. Je ne suis pas un expert mais quand on demande du bois dur c'est pour qu'il brûle un minimum longtemps, là je n'ai eu qu'un tas de bois mixte et encore. Nous avons tenté de rappeler pour faire le signalement et trouver un arrangement, on nous a dit que Mr Vanhaecke nous rappelerai... 5 jours après nous rappelons car pas de nouvelles et là on nous dit qu'il nous rappelera qu'il est débordé... Il en a surtout rien à foutre de sa clientèle. Et là je viens de m'apercevoir que l'argent avait été encaissé et que 2 semaine plus tard il en avait toujours rien à faire car toujours aucune nouvelle. Ne commandez pas de bois chez eux ce sont des escrocs.

Accueil téléphonique efficace et agréable. Intervention très pro et très propre. 100 pour cent satisfaite. Je referai appel à la société sans aucun doute et la recommanderai.

Prix correcte

Excellent charbon, merci pour votre sérieux

Rapide et pro

Bonne entreprise , sérieuse et sympathique

Secrétariat réactif à la demande de ses clients, Jonathan est tout simplement hyper serviable et professionnel. Si vous recherchez du local alors n'hésitez pas. Mr Moussa

Nous Appelons pour une demande de tarifs pour un ramonage cheminée. Nous sommes de Loon Plage ils sont de Coudekerque-Branche. Nous sommes pas dans leur secteur d’activité on cherche encore l’erreur.

Suite à un travail bâclé par le ramoneur et après détérioration d'un manchon nous avons attendu 4 jours pour réparation ( chèque parcontre débité à un jour). Après allumage du poêle nous avons du faire appel à une société extérieure en urgence car il y avait plein de fumée dans la maison. Il s'avère que le ramoneur n'avait pas connecté le poêle au conduit dans la cheminée. Aucun retour de cette société pour ce désagrément.

Pour notre ramonage, personne très sympa travail très propre et efficace. Un vrai Pro. Nous recommandons

Très sympa

Service rapide et

Très professionnel et à l'écoute du client Je recommande

Parfait .

Contacter pour le ramonage de la cheminée.rapide et efficace

La prise de rendez-vous est rapide avec une interlocutrice très sympathique. La personne qui est venue pour le ramonage était très ponctuelle, très professionnelle et très agréable. Après l'intervention pas une seule poussière dans la maison, tout était nickel. Je recommande vivement cette entreprise.

Très professionnels, efficaces et sympathiques. Je recommande !

Très mauvaise acceuil

Personnel super agréable. Bon produits rien à dire. Je recommande vivement. Toujours accueillant.

Personnel super agréable, à l’écoute, prix abordable je recommande vivement ! Encore un grand merci à vous pour votre accueil Je reviendrais et plus souvent d’ailleurs.

Pas très agréable congés compréhensible mais tout de même le client n'est pas responsable commentaires il faut antisiper on ne peut pas toujours

Livraison ok produit ok ,je recommande

Personne au téléphone pas agréable du tout. On doit aller dans leur sens. Ils devraient changer de métier. Ils ont rien à voir dans ce métier. Je recommande pas du tous d aller chez eux...

Très professionnel et très arrangeant ! Ne pas hésiter si vous chercher une bonne entreprise de combustible !

Ramonage fait trop vite zu rallumage du poêle de nombreux déchets tombent bruyamment dans mon poêle.

De prime abord la personne au téléphone est un peu sèche, cependant elle est très polie et répond à vos questions. Le ramoneur est très gentil rapide et efficace. Les prix pratiqué sont tout à fait corrects. Je recommande.

Outrée a chaque fois que je les appelles pour signaler un probleme ils me disent tjrs que je suis desagreable alors quils ne veulent rien savoir pour la garantie normal d etre desagrable quand un professionnelle ne veux pas faire son travail facile de vendre mais apres plus rien vraiment déçu ce n edt pas un poele du premier prix donc j edtime qu il devrais pas avoir de probleme ou alors le regler

Outré. J’ai pas d’autre mot. Client depuis maintenant huit ans auprès de cet établissement incontournable sur Coudekerque-Branche. Je n’ai eu à me plaindre qu’une fois d’une qualité de granulés pour poêle exceptionnellement moyenne (copeaux de bois parmi les granulés). Aujourd’hui, mercredi 27 janvier, je suis venu faire l’appoint de ma réserve de combustible. On me propose de me servir dans une palette garée à l’extérieur sur un chariot, sans protection plastique sur le dessus. Alors que je commence à émettre quelques réserves en rapport avec l’humidité à la surface des sacs, un responsable me prend immédiatement à partie et s’insurge de mes remarques : « Faut arrêter, Monsieur ! Les sacs sont hermétiques » (faux). Il me conseille de me fournir en grande surface, si le service ne me satisfait pas. Suite à quoi il s’empresse de ranger au sec la première rangée de sacs, avant que je me serve (les sacs du dessous étant bel et bien protégés de l’humidité que j’avais sentie au toucher, par la première rangée). Le tout devant une autre cliente. D’un naturel accommodant et diplomate, alors que j’étais en droit d’être scandalisé, j’ai tenté de calmer les sautes d’humeur de ce désagréable personnage, mais rien à faire... Je me suis senti jugé et franchement mal à l’aise jusqu’au moment de partir. Un petit conseil : Monsieur, même si vous passez une mauvaise journée, merci de ne pas reporter votre frustration sur les autres. Encore moins vos plus fidèles clients. À bon entendeur...

Bon service de livraison pour le fuel

Tres gentil et serviable

Très bon établissement personnels compétents et très ponctuel

Rendez-vous respecté. Très bonne prestation.

Travail rapide et correct .manquez un peu de protection pour le sol .

Personnage odieux qui a refusé de nous livrer du fioul (panne chauffage avec un bébé) nous disant que comme il n'est pas notre livreur habituel (on vient d'acheter) il ne voulait pas être un bouche trou. Honteux

Professionnel, ponctuel et un travail très propre. 3 ans que je fais faire mon ramonage avec eux et je ne suis pas déçu !

très dessus Ma professionnelle du tous

Travail soigner

Rapide efficace sérieux

Pellet trop gras, sali vite et encrasse beaucoup le poêle

Un excellent service. Un rapport qualite/prix et surtout une bonne disponibilité !

Fournisseur de. Fuel pour le chauffage

Sympa