Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de vélos VELOLAND SARREBOURG qui ce trouve au Z.A. Ariane, 57400 Buhl-Lorraine (57)..
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Nous avions un frein à faire changer en urgence car nous étions en itinérance. Le personnel a été très réactif et l accueil a été très agréable.
Très mauvaise expérience chez VELOLAND pour un SAV rappel de fourche sur un Moustache. Après un mois sans nouvelles, j'appelle pour apprendre que la fourche est réparée, mais qu'une fuite au niveau de la membrane de la manette a été constatée. Un mois pour s'en rendre compte… Puis on m'annonce que la manette doit être envoyée en SAV (encore +3 semaines d’attente). Excédé par l’attente, je récupère mon vélo, (au passage, on me dit que ça ira pas plus vite ailleurs) qui était simplement posé contre d’autres dans l’atelier, inadmissible pour des vélos de cette gamme, qui mériteraient au minimum un trépied chacun, mais c’est un autre sujet… Je dépose ensuite mon vélo au magasin plus bas : -Pris en charge immédiatement le mardi. -Pièce commandée dans la foulée (2 €). -Réparé et récupéré dès le jeudi avec une nouvelle membrane, plus aucune fuite. Résultat : 1 mois et 3 semaines d’attente pour une pièce à 2 €, alors qu’une prise en charge efficace aurait réglé le problème en 48h. Donc oui, ça va plus vite ailleurs ! Je ne recommande pas du tout VELOLAND, ne vous faites pas avoir comme moi
Personne a l'écoute du client Très réactif Mécanique au top Large choix de matériels A recommander
Achat d’un Gravel il y a 1 mois, super conseils de la part de Guillaume et un SAV irréprochable, toujours à l’écoute et prêt à dépanner ! Je recommande les yeux fermés ! Merci
Toujours très bien accueilli et bien servi par Guillaume même si on repart sans achat. Ça donne envie de revenir !
Je me remets au Vélo à 48 ans grâce aux conseils avisés et professionnels de Guillaume. Il n’est jamais trop tard pour s’y remettre. Vive le grand air avec mon nouveau 2 roues électrique Moustache (en plus il est made in France). Merci à toute la team Veloland Sarrebourg. Je recommande à 1000%. 🚴😄
Un très bon choix Équipe super accueillante 😉😉
Test grandeur nature pour mon vélo Moustache X ROAD 3 acheté récemment. Nous avons passé quelques jours à VINSOBRES, dans la Drôme Provençale. 550 kilomètres parcourus avec un dénivelé cumulé de 7500 mètres. Puissance, autonomie, ergonomie, bref un réel bonheur pour parcourir ces routes sinueuses.
Jolie boutique avec de très bons vélos pour toutes pratiques . Des produits en stocks plutôt difficile à trouver ailleurs . A l écoute des clients , répond rapidement aux demandes par mail . Un passionné de vélo qui vous apportera tous les conseils dont vous avez besoin .
Très bon conseils du vendeur quant à l'utilisation du vélo avec les erreurs à ne pas faire. Grand parking qui permet d'essayer tranquillement les vélos.
J'ai eu un accident et j'ai cassé l'axe arrière de mon vélo. Je suis venu chez Veloland et j'ai demandé de l'aide - ils n'avaient pas la pièce de rechange disponible - mais ils ont trouvé un super moyen de m'aider - ils m'ont fourni un axe d'un nouveau vélo. Mes vacances avec les enfants ont donc été sauvées. Super serviable et convivial !!! Recommandé