Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Je suis trop trop contente merci à Monsieur Kader et à VERISURE ma sécurité et rassurée je suis tellement bien aujourd’hui à Grâce à vous

Très bien, très simple, très complet

Je suis cliente chez Verisure depuis le 29 octobre 2021, et depuis cette date, il ne se passe pas une année sans que je rencontre des problèmes avec leurs services. Soyez conscients que vous paierez pour un service complètement inefficace, voire parfois inexistant, et ne comptez pas sur eux pour vous alerter en cas de défaillance. De nombreux conseillers défendent leur image, même lorsqu’ils ont clairement tort, malgré les preuves apportées. J'ai été victime de deux tentatives de cambriolage, en juillet 2023 et en juillet 2024, et le système de sécurité n’a jamais déclenché l’alarme. En contactant Verisure, j'ai eu le déplaisir d'être traitée de menteuse et on m'a faussement affirmé que mes portes n'étaient pas équipées de la fonction choc, ce qui a été démenti par un de leurs techniciens lors d'un contrôle. Il m'a été impossible de m'exprimer, car mes remarques ont été jugées sans importance. Heureusement, une des rares personnes compétentes m'a informée que j'avais droit à une indemnisation pour les dégâts subis, ce que personne ne m'avait mentionné, malgré les dommages de plus de 5 000 € lors de la première tentative. Pour ce qui est de la résiliation, c'est un véritable parcours du combattant : il est impératif de passer par une lettre recommandée, non par mail ou téléphone, et même après l'envoi, il faut encore payer trois mois de service, pourtant inexistant à ce prix-là !

Je voudrais remercier Thésée pour son professionnalisme et son efficacité. Nous apprécions particulièrement votre réactivité et la qualité de vos services. L'alarme installée fonctionne parfaitement et nous nous sentons désormais beaucoup plus en sécurité. Votre expertise et votre souci du détail ont dépassé nos attentes, et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Nous n'hésiterons pas à recommander vos services à notre entourage et à faire de nouveau appel à vous pour nos futurs besoins en matière de sécurité. Encore une fois, merci pour votre excellent travail. Juliette

Conseiller sécurité hyper sympa et compétent, très disponible; employé à recommander pour de futures installations

J ai fais installer une alarme verisure en décembre 2023. Ce fut très rapide. Le conseiller est vraiment à l'écoute. Il me répond très vite. Il solutionne au pays vite les dysfonctionnements et sont d ailleurs intervenus d eux même pour mieux positionner l alarme dans mon habitation. Bref pour l instant je suis très satisfaite. Merci Thesee

Nous sommes totalement satisfait de la prestation. Dylan à su nous rassurer, nous accompagner dans ce projet. Il donne une excellente image de la société verisure. Et cerise sur le gâteau, nous avons une continuité d'accompagnement de très haute qualité après la signature du contrat et une pose parfaite des éléments de protection dans notre domicile. Bravo à Dylan et félicitations à verisure pour votre professionnalisme. Nous sommes totalement satisfait de la prestation. Un grand merci

Pour l instant, je suis satisfaite et j'ai parrainé une amie Mme Nauche a Gournay sur marne.

Notre expert installateur a été tres reactif et tres competent . Bravo pour la mise en route : TOUT s'est bien passé... Tres content du resultat, facilité d'utilisation, prise en main immediate .... Certainement à conseiller ... Pleinement satisfait, MERCI

service client réactif, technicien de bon conseil ne force pas à la consommation.

Conseils et compétences

Installation rapide et très bons conseils. Très satisfaite de VERISURE

Encore une entreprise qui distribue de la publicité papier dans ma boite aux lettres alors que celle-ci est marquée clairement « PAS DE PUBLICITE SVP – STOP PUB » Merci de former vos publicitaires et colporteurs !

satisfaite de l'installation et de l'installateur

Sérieux

satisfaite

Bonjour, Je suis super contente de cette entreprise et de leurs systèmes d'alarme j'ai eu aucun problème,je peux les contacter quand je veux ou je veux J'ai eu un souci d'alarme à 21heure j'ai appeler le service client c'était juste parfait sur tout les points Vraiment parfait sur tout les points Prenait se systèmes d'alarme les yeux fermés

Terrible company, they themselves are theifs, it's impossible to cancel the contract, they continued to take money, I now stopped payment at the bank, they continued to invoice me monthly for a service I dont want. They now demand 3 months payments, I have emailed and written via post as requested. Terrible entreprise, ce sont eux-mêmes des voleurs, il est impossible d'annuler le contrat, ils ont continué à prendre de l'argent, j'ai maintenant arrêté le paiement à la banque, ils ont continué à me facturer mensuellement pour un service dont je ne veux pas. Ils exigent maintenant des paiements de 3 mois, j'ai envoyé un e-mail et écrit par la poste comme demandé.

Une équipe au top . Surtout mon experte sécurité qui est venu pour l'installation, rien à dire merci ( Aleksia Bozic). On est bien conseillé et on répond à toutes nos questions. On se sent en sécurité h24 ça fait plaisir. Je recommande fortement.

Une société arnaque , pas de professionnalisme a fuir. Mettez surtout pas la sécurité de votre famille entre les mains de verisure. Sa fait depuis 2019 jai vérisure . Je me rend compte que je me suis fais aranquer. Mon contrat avec un faux prénom et mauvaise adresse. Après plusieurs test en faisant déclencher alarme personne se presente. Soi-disant il envoie des piles 🪫 pour changer le contacteur. Les commerciales qui avait installé les alarmes chez moi bah ils on fuit. Sa fait 3 mois que j’essaye de leur contacter après avoir fait pression sur Le service client qui doit être un centre appel comme on le sait. Je tombe sur un responsable du centre appel Mme Diarata Ba, qui me transfere sur un autre service Mons Nesar. Son responsable parle pas aux clients , c’est une blaque. Il ont fait mon contrat sure adresse une eglise à Boissy Saint Léger. A fuire c’est soi-disant professionnel. Je vais maintenant déclencher mon service juridique

Plutôt satisfait !

Super système facile a utilisé pour tt le monde des plus jeunes au plus âgés si je peux vous dirigé vers mon expert sécurité très sympathique, très professionnel et efficace voici son numéro 06.69.24.37.53. Profitez en y’a des belle offre de parrainage. 👍

Très bonne relation avec mon commercial. Sympa, compétent, efficace

Le service client et nul

Je très content je donne 10sur10 pour toute

Société sérieuse et professionnelle je recommande l'expert sécurité Veiga jose-manuel qui a fait mon installation à mon domicile très pro et efficace. Pour ceux qui sont dans le besoin n'hésitez pas à le contacter au 06.68.38.28.31 devis gratuit

compétents, clairs et efficaces !

Je ne conseille à personne je n’ai jamais vu des incapables qui viennent une heure après le vol ou qui vous dit que sans votre accord il ne peut se déplacer Verisure vous êtes vraiment des voleurs Je déconseille à toute personne voulant protéger son bien personnel ou professionnel

Meilleur telesurveillance sur le marché !!