VetAgro Sup - Campus vétérinaire Établissement d'enseignement supérieur

Un accueil très aimable, une prise en charge immédiate de l'animal en souffrance, une réelle implication du sort et du bien-être animal. Beaucoup d'exploitation de la part de tous les membres de l'équipe. Et aucun abus pour des examens supplémentaires inutiles (comme on peut le voir ailleurs) et une facture très pondérée. Service recommandé à 200%! Merci à vous tous!

Je remercie toute l'équipe pour l'écoute , le soutien, la gentillesse de toutes les personnes croisés . Nous avons passé un dure moment. Toutes l'équipes à réagi très rapidement ce qui a sauvé notre chienne. Dès le lendemain à la surprise générale elle était en forme. Encore un grand merci à vous tous

J'ai du amener mon vieux chat femelle frimousse un soir pour une fin de vie .. mon animal a été pris en charge par une jeune fille très sympathique. Tout s'est déroulé dans le calme et la douceur. Je la remercie milles fois pour son accompagnement avec des gestes tendres et une voix rassurante. . ma frimousse est partie sans stress .

Je remercie vraiment vetagrosup d avoir pris en charge mon Vaillant,fauve de Bretagne, après avoir été heurté par une voiture. Je suis reconnaissante du professionnalisme de l équipe qui la pris en charge, l opération de sa colonne vertébrale faites par le Dr Blondel a été une réussite. La prise en charge de sa douleur également. Je souligne tt particulièrement le sérieux, la rigueur mais surtout la gentillesse de Dr Blondel et de son équipe. Désormais, si mes loulous ont des problèmes...je sais où me rendre! Juste pour info mon vétérinaire habituel, a laissé souffrir Vaillant plus d une semaine en ne voyant pas le problème car radio mal faites....sans commentaire....

Je suis très satisfaite de l'école. Ma minette est suivie depuis plusieurs mois pour un cancer par le service oncologie et également par le service de médecine interne. Les étudiants sont adorables et très professionnels. Les résidents sont à l'écoute et pédagogues. Un grand merci à toute l'équipe, au Docteur Mourou, au Docteur Buisset et surtout au Docteur Diop pour sa disponibilité, son écoute, sa réactivité et sa gentillesse. Il a toujours su trouver les mots justes pour m'accompagner dans cette épreuve. Je remercie également les dames de l'accueil pour leur gentillesse. Merci encore à tous de prendre soin de ma petite Nem!

Si je pouvais mètre zéro étoile je le mettrais ! Je suis encore sous le choc et traumatisé de ce qu'a subis mon chat aujourd'hui dans cet abbatoir , lui aussi est stressé et apeuré depuis qu'il est sorti de la bas c'est un enfer pour les animaux n emmener jamais vos animaux là bas attention a fuir et très loin !!!!

Une étoile c'est beaucoup ils ne la mérite meme pas , si vous aimez votre animal n'allez surtout pas chez eux ce sont des criminels , ils n'ont aucun amour pour les animaux , ils ont crier sur mon chat pendant plusieurs heures après ça ils ont décider de l'anesthésier ils l'ont fais a même le sol et l'ont laisser au SOL !!!! Mon animal a été MALTRAITÉ !!! Ceci est de la maltraitance animale !!! Ils ont fais les vaccins puis mont redonner mon chat pour que je parte alors qu'il n'était même pas réveiller de l'anesthésie ????!!!!!!!! Non mais vraiment la 😤😤😤😤 laisser partir un animal sous anesthésie sans même s'assurer que celui ci va bien etc c'est très grave !!!! En bref je déconseille cet ENDROIT HORRIBLE .

Hyper compétent!! Après avoir consulté plut spécialistes dans d’autres centres vétérinaire nous nous sommes tournés vers eux. Accueil professionnel, prise en charge excellente et grand professionnalisme. Nous avons eu des informations beaucoup plus précises et sommes enchanté des prises en charge. Allez-y en toute confiance

Pitoyable, ces gens ne sont là que pour encaisser du fric. Ils ne sont vraiment pas compréhensif, c'est lamentable. Ne mérite pas 1 étoile

Une équipe exceptionnelle, à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Mon chat a été pris en charge pour un problème a l'oreille tout m’a été expliqué clairement, les prix annoncés à l’avance, et l’opération s’est très bien passée. Le chirurgien et les étudiants m’ont tenu informée avec beaucoup d’attention. Une pharmacie à disposition dans le campus tout est pratique est bien pensée. Un grand merci aussi aux dames de l’accueil, toujours souriantes et accueillantes. Les locaux sont propres et rassurants. Merci à toute l’équipe, je recommande chaleureusement !

Très bon accueil. Les étudiants ainsi que les vétérinaires sont très agréables et compétents.

J'ai du me rendre au siamu pour mon samoyède suite a un corps étranger coincé dans l'intestin.. J'ai été bien reçu, bien prise en charge et mon petit aspirateur a chausette préféré se remet bien. Je suis une véritable angoissé mais j'ai été bien accompagné (toujours pris le temps de m'écouter ou répondre à mes questions). Pour moi , même si c'est pas une aventure à souhaiter de se retrouver aux urgences vétérinaire je suis très satisfaite du siamu. Merci pour mon Taïko :).

Une expérience très douloureuse!! Déjà les prix sont plus chère qu'un veto classique. J'ai du laisser mon chien en urgence la bas car c'était le seul endroit ou il pouvais le surveiller de nuit. Après avoir vu un vétérinaire en urgence à la maison nous avons du l'emmener dans une autre clinique pour plus d'examens car malheureusement le cas était très grave. Après une écho ou ils ne pouvaient rien voir et une prise de sang avec des symptômes anormaux ils mon conseillé d'aller au campus de Marcy au plus vite car ils avaient des urgence de nuit. De là nous somme reçu, le chien pris en charge et avons du attendre 1h30 avant de voir le veto et forcement repayer 100 EUR de consultation alors qu'ils avaient déjà les diagnostique… Un devis est fait et Il était conclu cas chaque changement ou chaque intervention ils nous appellerait pour nous tenir au courant ce qui n'a pas été fait! Mon petit toutou est malheureusement décéder 3 jours après au campus. Même si je ne doute pas de la bienveillance des étudiant et de leur dévouement. Si vous le pouvez je vous déconseille de laisser votre animal la bas. J'ai l'impression qu'ils ce servent des animaux comme de rat de laboratoire à faire des intervention qui ne sont pas nécessaire au lieu d'en faire des plus urgente! mon chien a eu 3 écho il aurait du avoir un scanner le jour de son entré qui n'a jamais été faite et qui aurait pu certainement être le seul moyen de voir réellement d'où venait son soucis de santé.(sachant que son état c'était stabilisé) Je tiens aussi a dire que j'ai quand même demandé au vétérinaire si je devais garder espoir car c'est des moment très difficile, nos animaux font partie de notre famille. Le vétérinaire ma dit de garder espoir que tout était possible. Le jour ou nous avons appris ca mort et venu voir le corp le vétérinaire ma dit que malgré ce qu'il m'avait annoncé c'était moi qui avait voulu gardé espoir. J'avoue que cela est très maladroit et que ce n'est pas très humain de dire cela a quelqu'un qui vient de perdre son animal de compagnie. Le point positif est qu'on nous est proposé de nous faire des empreinte de ces pates à garder en souvenirs ce qui était touchant. 1 mois après alors que toute la note a été régler on me demande encore de régler une analyse qu'ils aurait fait le jour de ca mort alors que je n'est jamais reçu aucun résultats ! C'est honteux et inhumain surtout que tout ca n'avait pas été annoncé. Évidement tout cela est un long résumer mais svp si vous tenez a vos animaux éviter le campus vétérinaire de Marcy l'étoile et diriger vous vers de vrai vétérinaires qui ne veulent pas seulement votre porte monnaie!!

J'ai emmené mon chat sur les conseils de mon vétérinaire traitant pour des problèmes respiratoires. Très très contente du service, mon chat a été pris en charge immédiatement à mon arrivée et a été bichonné par l'équipe médicale. Le diagnostic a été rapide et efficace, l'estimation des coûts était élevée mais comme mon chat a vite repris des forces, j'ai payé 2x moins cher que prévu, donc double joie aujourd'hui de récupérer mon chat en forme avec les traitements adaptés et un coût moins élevé que prévu. Merci beaucoup au Dr Arion qui nous a suivi les 2 jours avec bienveillance et professionnalisme. Macha se repose avec son petit frère (voire photo), elle est bien fatiguée après toutes ces aventures mais elle va beaucoup mieux.

Rubis est arrivée dans un état désespéré après le suivi de deux vétérinaires différents de ma région Un fiasco Après deux expériences anciennes au siamu lors de cas graves qui ce sont bien terminées , c était pour Rubis la visite de la dernière chambre Le siamu a réparé les erreurs des autres vétos et a trouvé la maladie dont elle souffrait Nous avons reçu des mails quotidiens et des films de Rubis afin deux vétérinaires nous rassurer mais sans langue de bois Au bout de 5 jours elle est enfin rentrée avec un vrai diagnostic Elle remonte doucement la pente et a un suivi des résultats bio à distance Il ne faut pas rêver ce ne fut pas donné mais vu le nombre d examens opération bilan scanner qu elle a eu c est franchement normal surtout quand il y à résultat Ruby n est qu au tiers de sa vie

Un très grand merci à tout le personnel du SIAMU. Ils ont prit en charge en urgence notre chienne qui souffrait d’importantes lésions et infections interne (Merci le cabinet vétérinaire de champagne au mont d’or pour tous ces problèmes). Un personnel réactif, à l’écoute et qui s’occupe à merveille de nos compagnons. Après 3j au SIAMU notre chienne est de retour parmi nous grâce eux.

SIAMU de Marcy-l’Étoile Un immense merci à toute l’équipe : chef de service, spécialistes, infirmiers, soignants, personnel d’accueil, résidents, assistants , internes… Tous font preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une bienveillance rare et d’un véritable amour pour nos animaux. À chaque étape, ils prennent le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer avec clarté, toujours avec respect et humanité. Leur engagement est total, et leur objectif est avant tout le bien-être de nos compagnons, sans jamais tomber dans l’acharnement. Nous avons passé un mois à leurs côtés et avons tissé des liens forts. Même quand l’issue est difficile, n’oublions jamais qu’eux aussi ressentent la tristesse. Avant tout, ce sont des humains qui partagent nos joies et nos peines. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre compassion.

2ème rendez-vous pour monn chat avec le docteur MOSCA et son équipe en dermatologie. Très bon contact ,très à l'écoute vous explique bien la problématique de votre animal et les solutions. Très satisfaite

Un grand merci aux Dr Cachon et au Dr Hebrard ainsi qu'à toute l'équipe qui a pris en charge mon bouvier bernois. Merci à eux pour leur écoute, leur professionnalisme et leur bienveillance. Un grand merci également aux étudiants qui ont été au top! Une expérience vraiment très très positive, je n'hésiterai pas faire la route des Alpes pour revenir consulter au besoin!!! Je recommande vivement !! Merci 🙏

Bien sûr je vous épargne les prix rocambolesques, on y est allé pour une simple suspicion de cystite chez mon chien, il lui ont fait une échographie pour je sais pas combien, ils ont rasé mon berger allemand mais ils l’ont rasé comme du n’importe quoi, résultat : ça fait 1 semaine il est sous antibiotique parce que ses testicules ont triplé de volume, il est en constante souffrance et on attend sa guérison complète. Il est dans un état encore pire qu’avant d’y aller. C’est bien beau de faire taffer des étudiants mais n’oubliez pas que c’est des vrais animaux derrière c’est pas une simulation

Merci aux docteurs Moras, Augusseau et au reste de l'équipe, qui se sont occupés de Bianca avec sérieux et qui nous ont accompagnés avec pédagogie et empathie

Après plusieurs passages chez divers vétérinaires, j'ai décidé de faire suivre mon chien a vetagrosup, mon chien est suivit et soigné là-bas depuis février et je l'enmenerai jusqu'au bout, et ferai suivre mes autres chiens aussi. L'équipe d'oncologie est une équipe formidable... Je les remercierai jamais assez ainsi que l'équipe des secrétaires qui sait être à l'écoute et aux petits soins pour nos toutous mais aussi pour nous. Je recommande les yeux fermés, vraiment !

Bonjour, Mon Carlin atteint de leishmaniose une maladie parasitaire d'origine d'affections cutanées ou viscérales très invalidantes, il ne m’a pas fallu une éternité sur internet et des rumeurs d'autres vétérinaires que le Professeur Luc CHABANNE été la bonne personne pour soigner mon petit Carlin Choupette, au cours des examens il a toujours le sourire, et sait me rassurer quand nous abordons des sujets sur la maladie et les études faites par d'autres organismes, je vous le conseille avant qu'il ne prenne sa retraite. Merci à vous Professeur Luc CHABANNE. Mon Carlin Choupette est suivie aussi par Le Docteur Tiffany GIAMPAOLO, elle une source d'information époustouflante sur la maladie grâce à son parcours professionnel et son vécu sur celle-ci, les consultations sont toujours faites avec des explications adéquates et un examen bienveillant. Merci à vous Docteur Tiffany GIAMPAOLO. Merci au secrétariat pour votre aide et votre soutien. Vous êtes vraiment un atout pour l'équipe et l'organisation au complet.

Mon chat Dora a été accueilli au service du SIAMU et elle a été parfaitement prise en charge (j'avais appelé au préalable suite à l'avis de mon vétérinaire). Les soins sont certes onéreux (transfusion et analyse toxicologique ont été nécessaires) mais tout était clair sur le devis établi, on m'a également expliqué le diagnostic et ce qui allait se passer pendant l'hospitalisation, plus courte que prévu car mon animal s'est bien remis sur pattes. Un empoisonnement qui aurait pu lui être fatal mais aujourd'hui Mlle se porte comme un charme avec un simple traitement médicamenteux de plusieurs semaines dès le retour à la maison ! Je remercie encore Serge au secrétariat ,Amédée et Pauline entre autres qui ont suivi son cas.

Cela fait quelques années donc j’espère que les choses ont changé entre temps mais c’était une véritable boucherie quand j’y suis allé. J’y avais emmené ma chatte pour une stérilisation sauf qu’au lieu de faire 2 petits points comme tous les autres vétos de ce millénaire, ils lui avaient ouvert le ventre sur plusieurs centimètres dans la longueur en une incision tordue et des points irréguliers. Quelques jours plus tard ça a commencé à gonfler donc je les ai appelés, et on m’a dit au téléphone que c’était normal. Heureusement que je suis allé avoir un autre véto puisque ça avait fini en infection, et peut-être que si je les avais écoutés ma chatte ne serait plus là aujourd’hui. Aujourd’hui elle a une hernie qu’il faudra ré-opérer avant qu’elle soit trop vieille, on ne peut qu’espèrer que les séquelles de cette intervention/boucherie s’arrêtent là. Alors dans le doute et quitte à avoir le choix autant aller chez un véto expérimenté et être sûr que personne ne va charcuter son animal pour rien.

Consultation aujourd'hui en oncologie pour notre bouvier bernois pour une lésion suspecte à une patte. Nous avons apprécié toute la prise en charge :de l'accueil, puis de la première consultation avec l'interne et 2 élèves pour finir une consultation avec le Dr Diop, le Dr Barrett, cancérologue et leurs élèves. Un grand professionnalisme et beaucoup d'empathie.

Notre Pia a été prise en charge par une équipe bienveillante et rassurante pour nous et notre berger allemand nous tenant aux nouvelles de son opération des ligaments croisés du genou Merci à toute L’équipe et je recommande à 100% cette clinique

Inadmissible étant l'une des seules cliniques ayant un treuil pour pouvoir soulever les chevaux nous étions dans l'obligation d'emmener le cheval à Lyon. Car le cheval n'était pas dans la capacité de se relever la clinique nous a fermé ses portes pour un cheval en grande détresse déjà 10h qu'il était allongé sur le sol il nous demande un test de rhino qui nous fait faire plusieurs heures de route pour avoir le test négatif et encore une fois ces derniers nous referme les portes nous expliquant qu'il aurait fallu un autre teste que le PCR n'était suffisant. Une clinique qui ferme ses portes à un cheval ayant besoin d'aide mais non car il a de la fièvre c'est une honte même si on leur a donné toutes les preuves nécessaires cela ne leur a pas suffi .

Aussi cher qu’une clinique vétérinaire et pourtant le professionnalisme n’est pas présent. On m’a facturé un examen de l’œil sans me demander, surtout que c’était un spécialiste d’un autre type qui qui l’a réalisé. Le vétérinaire a bien dit qu’il n’avait rien à l’œil, devant ses étudiants. Résultat : un ulcère 2 jours après chez mon vétérinaire Je plains les étudiants qui apprennent le métier là bas, une usine à vétérinaires incompétents et désagréables 😒

Nos chats ont été pris en charge avec grand professionnalisme au CHUV et au SIAMU. Un pour une grosse fracture et l'autre pour un abcès dans le cou. Dans les deux cas, tous le personnel, étudiants compris ont été sympathiques, pédagogues et efficaces quant aux soins prodigués. Nos deux chats vont désormais bien grâce à eux.

Nous nous sommes présenté ce samedi 24 Août avec notre chiot entre la vie et la mort à 14h La personne en charge de l’accueil nous a indiqué de manière non challente le chemin pour les urgences. Arrivé sur place, fermé. Nous sonnons, crions, personne. Bâtiment désert. Bilan nous avons perdu un temps précieux de plus d’1h30 entre trajet attente et retour. De retour à l’accueil, la personne n’a même pas remarqué que les urgences qu’il garde sont fermées. On a dû filer aux urgences de St priest, où il est en soin intensif en ce moment même. Mêmes aux urgences de st priest ils savaient que c’était fermé. Monsieur, merci de comprendre l’importance de la structure dont vous êtes apparemment le garde. Fermé jusqu’à au 9 septembre, allez directement à st priest…

J'ai récupéré une chienne victime de maltraitance, que j'ai adopté il y a bientôt un mois de ça, son pronostic vitale était engagée, elle était dénutrie, déshydratée et abattue. Je l'avais fait hospitalisé la veille à la clinique de Mermoz qui n'a pas pu expliquer pourquoi la chienne était abattue et vomissait presque toutes les heures.. C'est une amie qui travaille au secrétariat qui m'a prit rendez vous avec le Dr. ESCRIOU, et c'est aucun doute grâce a elle que ma chienne a été sauvé. Le Dr. ESCRIOU a prit sur son temps personnel pour me recevoir, en plus de son professionnalisme, c'est surtout sa passion et son dévouement pour le bien être des animaux qui m'ont permis de comprendre que j'étais au bonne endroit. En moins de 20 minutes et après une échographie le diagnostic a été posé, un corps etrangé se trouvait dans ses intestins. Après une opération plus que réussit ma chienne a été sauvé et remise sur pieds ! Toute l'équipe a vraiment été géniale, merci à eux pour leur gentillesse et leur bienveillance. Une mansion spéciale pour le secrétariat de l'école qui est génial, les filles qui y travaillent répondent à vos questions et vos demandes et vous aides dans vos démarches !

Nous apportons notre chien Haribo en urgence le samedi 15/06 car il ne tenait plus debout et était douloureux. Le dimanche 16/06 ils nous expliquent qu’ils vont lui faire des examens supplémentaire mais qu’il y aurait sûrement une opération à faire car il saignait de l’intérieur. Nous avions convenu ensemble qu’ils seraient mieux d’attendre le lundi matin afin d’avoir notre vétérinaire au téléphone puisque c’était une très grosse opération à venir ! Le dimanche soir j’apprends en appelant qu’ils ont opéré mon chien, sans me prévenir et qu’il a été transfusé car il a perdu beaucoup de sang. Ils ont enlevés une masse au foie qui s’est avéré par la suite bénigne. Depuis cette opération, son état s’est aggravé de jour en jour. Ils nous apprennent le mardi qu’il a une pancréatite aigüe depuis l’opération. Vous connaissez votre chien, vous le voyez mourant mais ils vous disent « Non mais il va bien, c’est rien, c’est normal l’opération l’a fatigué. » 6 jours après nous n’en pouvons plus et nous voulons que notre chien sorte de cette boucherie et d’après eux il va beaucoup mieux et est sortable mise à part le faite qu’il ne veut plus s’alimenter ! Nous le récupérons samedi matin dans la salle d’attente avec le nez qui pisse le sang mais d’après eux « C’est normal nous venons de lui enlever la sonde nasogastrique. » Ils nous donnent des médicaments à donner sauf que comment voulez-vous donner des médicaments à un chien qui ne veut plus manger ! Que s’est-il réellement passé pendant cette opération ????????? Toute la semaine, ils nous auront plus parlé d’argent que de l’état réel de notre chien. Conclusion, notre chien Haribo a passé une semaine seul dans une boucherie à qui nous avons donné 3350e pour au final mourir une semaine après puisqu’il ne s’en remettra jamais. Mon plus grand regret est de l’avoir emmené et laissé chez eux car il allait beaucoup mieux AVANT l’opération. À partir du moment où ils l’ont opéré il n’a plus jamais voulu manger et était déjà mort.

C'est souvent dans des circonstances difficiles que l'on doit confier son animal de compagnie aux urgences, comme la dégradation subite de l'état de santé de notre chienne en juin. Notre vétérinaire habituel nous a orienté vers les urgences du Siamu. Après un accueil clair, une consultation forfait d'urgence et un devis de soin transparent tant sur les actes que leurs coûts, nous avons pu être accompagné avec un professionnalisme sans faille de la part de l'ensemble de l'équipe vétérinaire du Siamu. Non seulement notre chienne, mais nous aussi. Je souhaite au passage remercier tout spécialement le Dr Kim et Diane, qui nous auront permis de vivre des jours difficiles avec une dignité et un respect du vivant dont beaucoup peuvent s'inspirer. Merci

Je remercie l'équipe du SIAMU qui a pris en charge mon chat samedi. Elle était très malade et nous avons du prendre une décision difficile et douloureuse, mais les étudiants et internes qui nous ont accompagnés ont été très doux, compréhensifs, bienveillants, empathiques. Ils m'ont tout expliqué, ont répondu à mes questions, m'ont laissé du temps pour réfléchir, prendre ma décision, m'ont laissé du temps seule avec elle... Ce moment était difficile mais ils ont su accompagner au mieux en respectant et accompagnant à la fois mon chat et mon mari et moi. J'étais prise par l'émotion mais je suis consciente de la douceur avec laquelle le médecin nous a accompagné dans les derniers moments. Je joins une photo de Mitzi, si vous passez lire cet avis, pour que vous la voyiez quand elle était encore en forme. Merci pour ce que vous faites, c'est un métier difficile mais vous avez rendu ce moment plus humain.

Que dire ? Je consulte jeudi mon Veterinaire qui me dit que mon chat ne tiendra pas le week end et qu’il lui faut des examens complètementaire (une echo) en urgence. On me dit de venir pour 16h/16h30. On m’encaisse 100€, on me fait attendre 2h sans voir mon chat et on revient avec un devis de 950€ pour garder mon chat le week end et lui faire l’écho lundi. Sans me dire si elle va s’en sortir, si y’a une chance qu’elle survive. 18h et pas possible de faire une echo dans un service « d’urgence » mais c’est une blague en fait. J’ai du mendier une ordonnance pour soulagé mon chat. J’ai demandé à partir et on m’a fais signer une décharge de sortie contre avis médical. Mais vous vous rendez compte me demander 1000€ sans m’expliquer ce qu’elle a un minimum sans me donner ses chances de survies … business is business, plus important que le reste chez eux … et en plus au final se sont des étudiants et on paye plus cher qu’ailleurs. Je suis allée consulté aujourd’hui une clinique vétérinaire sérieuse qui a fait une échographie à mon chat et à diagnostiqué le souci. A FUIR

Vendredi nous nous sommes déplacés en urgence pour la détresse respiratoire d'un chat. La consultation est de base a 100€ à cela ils ont rajouté 3 examens dont 1 à 60€ sans nous prévenir en amont. Le bilan des vétérinaires était que la minette se portait plutôt bien (alors qu'on leur expliquait qu'elle était régulièrement à l'agonie). Ils nous ont dit qu'il fallait des examens complémentaires entre 500-600€. Nous avons donc pris rdv ce mardi pour ces examens et avons passé le weekend à voir la minette s'éteindre de douleur. Elle est morte la nuit du dimanche au lundi. Nous regrettons que l'examen des vétérinaires ne nous ait pas orienté vers la bonne démarche de l'euthanasie.

Merci aux équipes du Siamu et de médecine interne qui ont vraiment sauvé et su prendre soin de Nala lors de ses multiples hospitalisations ces derniers mois! Certes cela a un coût financier conséquent mais je pense que les tarifs auraient été les mêmes ailleurs. Que ce soit au téléphone ou sur place les différents interlocuteurs ont été réactifs et à l’écoute, mais aussi conciliants quant aux horaires de visite lorsque l’état de notre chat était très très critique. Aujourd’hui elle va mieux et nous espérons qu’il n’y aura pas de rechute grâce aux traitements mis en place. Encore merci

Un appel pour une de mes lapines qui avait rongé le paquet de silica de leur boîte de noisetier, mon interlocuteur à été très rassurant et professionnel malgré le peu d'informations disponible sur l'emballage et m'a donné la marche à suivre en cas de symptômes inquiétants. Prise en charge assez rapide de l'appel (moins d'une minute), opérateur agréable, je recommande. Merci encore.

Nous avons contacté les Urgences Vétérinaires pour notre chat Gasoil. A notre arrivée nous étions attendus et notre chat a de suite été pris en charge. Je tiens à remercier toute l'équipe de votre bienveillance et votre disponibilité pour nous informer en temps réel de son état. Également de nous avoir proposé de venir en dehors des heures de visite. Votre accompagnement nous a énormément aidé à comprendre la situation. Bonne continuation à tous les membres qui composent les Urgences Vétérinaires de Marcy l'Etoile.

Il y a 10ans je suis allée faire castrer mon chaton, superbe expérience, j’avais pu écouter le cœur de mon p’tit chat au stéthoscope 😊 10ans plus tard, j’y retourne avec un nouveau chaton, malheureusement il n’est plus possible d’assister à l’auscultation, ce que je comprend totalement ! J’ai demandé 1 castration et 1 puce pour mon chaton, tout c’est très bien passé, les étudiants sont adorables, il nous explique tout en détail, très bon accompagnement + des conseils ! Je recommande vivement cette école, cela permet de former nos vétérinaires de demain tout en faisant du bien à notre porte monnaie ! 😊

À défaut de pouvoir mettre zéro étoiles à contre coeur sa serras 1. On à fais le suivis pour notre chienne Ultime en neuro suivie par madame escriou. Aucun suivis sérieux. Aucun compte rendu. On dois refaire de notre coter à chaque fois les analyses qui tarde donc on paye 2 fois. Par contre les factures on les reçois bien. On à déjà règlés environ 400 euros dans le vide. Et ce matin on à eu la surprise d’avoir une lettre où vous nous menacez d’huissiers pour 30 euros de bandelette qu’on à pas eu. Pourtant j’ai passer plusieurs coup de téléphone plusieurs mail. On sais même déplacer sur place 1h de route aller ET retour mais sois disant la personne qui s’en occupé était pas là, elle devais nous recontacter on attend toujours. On vous à même dit de nous donner ces bandelettes et on les paye pas pour rien, comme tout on a payer pour rien, vous en avez pas assez sérieusement ?. On vous à pas assez donnez gratuitement de l’argent non? Quand ma chienne fais une crise et que personne me téléphone pour me dire même si c’était rien de grave ou pas, sa passe pas sa aussi, aucun professionnalisme. Quand on à rendez-vous on reste sur place la journée et en plus on à rien! Qu’elle perte de temps. Elle serras suivis ailleurs même si c’est plus chère car pour le bien être de nos animaux il y à pas de prix on compte pas, on est pas à 30 euros près avec 5 chats et 2 chiens!

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à notre récente visite. Premièrement, les tarifs pratiqués sont exorbitants : 100€ pour une simple consultation et près de 900€ pour une césarienne, ce qui est presque le double de ce que notre vétérinaire habituel nous aurait facturé (560€). De surcroît, il est inacceptable que notre chienne ait été principalement prise en charge par des étudiants, compte tenu de ces tarifs élevés. Le manque de compétence s'est révélé tragique puisqu'ils n'ont pas réussi à sauver un septième chiot, justifiant cela uniquement par sa petite taille. Cette justification nous paraît insuffisante et témoigne d'un manque de professionnalisme. Le post-opératoire a également été mal géré : notre chienne souffre encore d'une irritation significative suite à l'entubage, et nous avons été informés que deux placentas n'ont pas pu être extraits… La décision de nous tourner vers ce centre, malgré la distance de plus de 50 km parcourue dans l'espoir d'offrir le meilleur soin possible à notre chienne, s'est avérée être une erreur coûteuse et stressante. Le fait que cela se soit produit un dimanche, alors que notre vétérinaire habituel n'était pas disponible, ne justifie en aucun cas le niveau de service reçu ni les tarifs appliqués. Bref, je ne peux que conseiller de fuir ce SIAMU. La gestion de notre cas a été scandaleuse, et le bien-être de notre chienne ne semblait pas être une priorité. Il est impératif que les propriétaires d'animaux soient informés et avertis de ces pratiques pour éviter de vivre une expérience similaire.

une consultation à 100 euros, garder le chien en observation avec une petite échographie une nuit pour 650 euros c'est du vol!. Le lendemain on nous dit qu'il faut opérer le chien pour 2000 euros alors que tout allait bien la veille ?? nous reprenons le chien et lemmenons chez notre vétérinaire habituel et apres consultation il nous dit qu'il n'a pas besoin d'opération et que l'on peut venir le récupérer ? ? bande de voleurs!

Nous étions heureux de faire travailler les étudiants, et pensions faire quelques économies aussi. Consultation de 15 minutes facturé 90 €. Pour nous donner un nouveau rendez-vous la semaine d’après pour effectuer une opération. Bien évidemment, nous ne reviendrons pas. Si nous étions allés chez notre vétérinaire attitré, je pense que la consultation n’aurait pas été payante. Bien dommage

Je prends rendez-vous pour un scanner pour mon chat qui fait une récidive de carcinome (cancer). On me fait venir à 11h30 (j'ai plus d'une heure de trajet pour y aller). Je vois des vétérinaires qui me disent que ce n'est pas forcément le carcinome, qu'il faudrait que je revienne le lendemain pour voir un ophtalmologue. Lorsque j'insiste pour avoir le scanner, on me dit de revenir à 14h! Je décide de partir car je ne peux pas rester toute la journée: bilan 75 euros de consultation pour rien... et toujours pas de réponse concernant mon chat!

Descendu en urgence pour ma chienne de 4 ans car complètement abattu , ne buvait plus ,ne mangeait plus aucun vétérinaires ne pouvait me recevoir en urgence après examen 100€ la consultation et 107 € de frais médicaux la chienne n'a rien d'anormal d'après eux . Heureusement que je suis retourné voir ma vétérinaire au plus vite elle ne lui aurait pas fais d'injection contre la piroplasmose aujourd'hui elle ne serait plus là . Vraiment des incapables j'y suis allé 1 fois j'y retournerai jamais

Rdv en service dermatologie pour ma minoune. Très bon accueil, étudiant vétérinaire au top, professeur vétérinaire très bienveillant et à l'écoute. Beaucoup de professionnalisme et un bon suivi. Je recommande ce service.

Centre Hospitalier traitant car ce sont des professeurs qui s'occupent de votre animal. Ils le font avec dévotion et beaucoup de professionnalisme. La rentabilité financière n'est pas leur but premier. Par contre, il fait accepter de partager les séances avec les étudiants qui interagissent avec les professeurs sous vos yeux. Ça peut être déstabilisant au début. Je recommande chaleureusement !

Même organisation et outils techniques que pour un hôpital pour humains. Les moyens sont à la pointe de ce que nous pouvons attendre en matière de médecine vétérinaire. La bienveillance est de rigueur et l'accompagnement des propriétaires est cœur de la prise en charge de l'animal.