Villa Fani by FaniHotels Hôtel

S'il était possible de ne mettre aucune étoile, ce serait mieux. De l'extérieur, le bâtiment est charmant. En entrant, une odeur d'humidité (voire urine ?) vous prend au nez. Je me dis que c'est peut-être parce que le couloir n'a pas été aéré ? En arrivant dans ma chambre (numéro 3), je découvre que le ménage n'a pas été fait, que les draps, serviettes, poubelles et toilettes sales des clients précédents n'ont pas bougé. J'appelle le standard téléphonique (puisqu'il n'y a pas de réception physique), qui semble confus et n'est pas au courant que la femme de chambre n'est pas venue. Il m'oriente vers une autre chambre (numéro 5), en me donnant le code de la porte de ladite nouvelle chambre (puisque toutes les portes sont régies par un digicode, du moins c'est ce que je pensais). En me présentant devant, il n'y a non seulement aucun digicode, mais elle est en plus de cela ouverte. La simple serrure à clé toute simple qui permet de fermer la porte de la chambre tourne dans le vide, par moment elle semble fermer, mais pas à chaque fois. Rassurant. En y entrant, l'odeur de renfermé. Les draps sont propres, du moins techniquement : il y a des tâches. De la poussière partout dans la chambre et quelques insectes. Je préviens à nouveau via WhatsApp le réceptionniste qui me dit de... m'orienter vers une nouvelle chambre ! Et me donne le code de la porte de la chambre 1. Mais, encore une fois, aucun digicode comme il me l'a pourtant dit, et, la serrure est marquée, comme griffée : on dirait qu'elle a été forcée. L'odeur d'urine y est très présente. Je ne suis pas rassurée, n'ayant croisé personne dans le bâtiment, je me dis qu'y passer la nuit seule est peut-être une mauvaise idée ? Je décide donc de quitter les lieux, renonçant à ma nuit ici. En redescendant vers la porte d'entrée, je réalise qu'elle ne ferme pas non plus... Je tente de la claquer pour partir, mais elle ne se verrouille pas. Très sécurisé, donc. J'ai prévenu, plutôt énervée, le réceptionniste de tous ces problèmes, et n'ai plus eu de réponse de sa part... Voici par ailleurs la teneur de nos échanges, ci-joints.

Zéro pointé ! Sale, produits périmés et ouverts! Drap déchiré, absence d'alèse sur le matelas. Je n'ai pas pu fermer la porte, nous avons dormi porte ouverte avec une chaise devant pour que ça fasse du bruit au cas où... J'ai communiqué les photos et les désagréments à la personne dont j'avais le téléphone et il m'a juste demandé la date à la quelle nous avions eu la chambre. Pas d'excuses, pas de remboursement partiel. Il restait ça ou un formule 1, j'aurais dû prendre l'hôtel avec douche commune, il y aurait eu moins de poils dans la douche.

Scandaleux pour un 3 étoiles ! On se serait cru à Amityville ! Villa fantôme, indications par whatsapp uniquement, petit déjeuner non complet dans le frigo, par contre le prix est bien 3 étoiles. On voit que c'est complètement abandonné, on a éclaté une blatte sur le lit et je ne vous parle des araignées. Nous avons eu toutes nos affaires qui sentaient la cave, vu l'odeur de moisissure. Literie très correcte heureusement. Comme on était 3, on a dû dormir dans la cabane en bas du jardin de la villa. Déjà que la ville n'est pas accueillante, alors l'hôtel est encore pire. A FUIR !

Emplacement, concept et déco sympas. Mais le menage laisse à désirer, l entretretien aussi (trous dans la peinture...), nous avons du remettre la porte de douche dans ses rails pour pouvoir s en servir et nous n avons jamais eu de pain ou viennoiseries pour le petit déj... Ce n est pas sérieux. Vraiment dommage

Très belle maison , dommage que l’entretien extérieur ne soit pas fait ! De ce qui est de l’intérieur…. Euhhhh comment dire …! A part que l’hygiène laisse à désiré c’est l’horreur, grille pain sale ,brosse a toilette pleines ,de ceux d’avant, moumoute de poussière partout , fenêtres sales etc…. ! Et pour la cerise sur le gâteau, odeur de moisissures ! Très déçu de cette nuit qui devait clôturer nos vacances merveilleuses !

Arrivée tardive, pas d'accueil, pas reçu le message avec les codes d'entrées Extérieur peu entretenu alors que la villa est très belle, dommage Chambre très spacieuse, literie correcte mais beurk vraiment pas propre (poussière au plafond, au sol sur la bouche de ventilation...) Le petit déjeuner est à disposition dans la chambre dans un placard, la petite cuillère est sale, le grille pain n'est pas nettoyé non plus

Je reviens sur votre réponse concernant votre maison de gardien delabree dont vous même dites qu'elle est prévue à être remise en état ! Mais du coup vous la louez qd mm!! Et 120€ soit plus cher qu'une Chambre a 110€! Vous dénigrez booking en disant qu'il est mieux de passer en direct car plus d'informations mais je ne vois rien de plus sur votre site Internet ! Et surtt aucune explication et aucun remord d anarquer les gens! Idem vous effacez les commentaires deplaisants sur votre site Facebook ! Un peu de courage !

À fuir de toute urgence!!!!! J’ai payé pour un soi-disant bungalow je me suis retrouvé dans une vieille pièce délabrée Mention petit déjeuner inclus le petit déjeuner était dans cette vieille pièce délabré à part de la villa le petit déjeuner concernait quelques biscottes et des yaourts périmé. Depuis un mois très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout.

La chambre que nous avons eu ne correspond en rien à l’annonce Il a fallu plusieurs appel pour le code d’accès Le petit déjeuner n’en parlons pas 40cl de lait pour 5 . Pas de chocolat pour les enfants Déception totale Dommage pour tant le cadre paraissait formidable

Pas de chauffage (les piles de la télécommande avaient fuit...), pas de clés pour fermer la chambre bungalow, pas d'accueil et pas de restauration (pub mensongère sur le site et la confirmation de résa). Impossible de rester dans ces conditions. Mais carte bleue bien débitée... aucune réponse aux demandes de remboursement malgré une vidéo édifiante ...

Très belle demeure, très bien restaurée, Confort de la chambre niquel, un peu de poussière ,mais bon!!!,par contre un inconvénient, petit déjeuner sans pain ni viennoiseries du jour,au prix de la chambre c est vraiment pas cool,sinon rien d autre à ajouter

Déçue par la chambre dont le ménage laissait à désirer. 5ème lit (1 personne)à faire soi même avec des draps pour un lit de 2 places. Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel ! Petit déjeuner en libre service...pas de café, personne à la réception à 9 heures. Je ne renouvelerais pas et déconseille cet hôtel.

Je ne recommande pas cet établissement . Sur ma réservation était noté chambre avec salle d eau et douche et petit déjeuner compris et vue sur les montagnes…. J’avais annoncé mon arrivée à 15 h alors que contractuellement je pouvais arriver avant. Le propriétaire m’a averti par sms que la chambre ne serait disponible qu à 17 h !! Je n’avais pas de pains pour déjeuner effectivement après plusieurs appel une personne m’a apporté deux morceaux de pains ( frais il est vrai….) depuis ma chambre je n’ai pas vu de montagnes… le ménage laissait aussi à désirer dans la chambre. Pas d’excuses du propriétaire ce qui est encore plus navrant!!! C’était juste les 60 ans de mon épouse .

Nous avons effectué le mariage de notre fille à Villa Fany à Thiers. Nous remercions l'équipe qui a su être à l'écoute de nos demandes et a répondu entièrement à nos attentes. Nous remercions leur professionnalisme et leur belles qualités humaines qui ont rendu cet événement inoubliable, que ce soit au niveau des lieux très agréables, que la qualité des prestations traiteurs et le service. Merci encore à Pierre, Jean Luc et toute l'équipe. N'hésitez pas à les solliciter pour vos événementiels.

Très jolie et spacieux,en plus il faisait soleil,cela donnait envie de s'installer sur la terrasse pour siroter 👍

Un conseil : A EVITER ABSOLUMENT D'un avis unanime, je ne vais pas lister ici tous les manques, le niveau médiocre de la prestation dans sa globalité car la liste serait beaucoup trop longue. Prix exorbitant pour une prestation médiocre

Logement vétuste...sale... délabré Les rideaux vénitiens sont HS avec lames cassées...des toiles d araignées partout sans compter les araignées elles mêmes... Sol sale et sous/sur les meubles idem Literie défoncée Emplacement sur le bord d une route sans stationnement privatif Le site web fait rêver mais la réalité est une arnaque sans nom. A fuir absolument

Très jolie chambre avec une vue magnifique sur la ville Thiers. Le système 24/24 nous a permis d’être complètement autonomes durant notre séjour. Merci à Pierre pour son accueil .

Nous sommes venu en famille une nuit. Un SMS du propriétaire nous a installé dans la dépendance : maisonnette très désuète où il manque des volets, les persiennes sont pour la plupart cassées avec vu sur cette jolie villa mais pas de chambre pour nous....Nous avons eu l'impression d'être punis !!!! Le petit déjeuner inclus pour 5 en chambre était en fait prévu pour 4. A notre arrivée le 5ème lit n'était pas fait,on a du demandé à la femme de ménage le manquant, très gentille mais problème de langue, elle parlait très peu le français, nous n'avons vu personne d'autre, nous étions bien prévenus d'ailleurs ! Mais cette pauvre femme devait aussi faire réceptionniste alors qu'elle était en plein ménage à notre arrivée. Très décevant !!!

Super séjour !cadre calme et reposant un endroit parfait pour se détendre a la campagne. Chambre neuf et magnifique belle décoration j'ai réservé une suite avec jacuzzi c'était juste excellent.. chambre très romantique.. Extérieur en pleine nature petite rivière pas loin.. un petit coin de paradis ! On reviendra

Superbe expérience. Chambre très bien décorée de haut standing, proprio très sympa on a été très bien accueillis ; et surtout une magnifique vue du balcon. Seul petit bémol le wifi qui ne fonctionnait pas très bien mais je recommande vivement.

Nous y avons séjourné une nuit, l hôtel est agréable, et le principe de code reçu à l avance pour nous permettre d aller directement à la chambre, en ce temps de pandemie, est une bonne idée, tout comme le petit déjeuner directement dans un frigo de la chambre. En revanche, plusieurs points nous ont déçu: il y avait une forte odeur d'égout dans la chambre et qui a persisté tout la nuit. Il faisait très froid dans la chambre, les chauffages n étaient pas mis, alors que la température extérieure était de moins de 10 degrés, et nous entendions tout de la chambre d à côté. J aurais mis une étoile de plus, si je n avais pas été déçu de certaines prestations (pour plus de 100 euros pour une nuit je m attendais à mieux...).

Séjour au top comme d habitude lors de nos passages dans vos divers établissements. Accueil chaleureux Nous n'oublierons pas le repas d'anniversaire surprise en famille La cuisine du maître des lieux était excellente aux saveurs exceptionnelles la demeure est superbe ainsi que la décoration des chambres Superbe vue sur THIERS Merci pour les recommandations des lieux à visiter dans la région Pour de jeunes maries tels que nous , lieu à recommander pour profiter en toute intimité Encore merci pour ce très agréable séjour

Hotel de style art déco, magnifique chambre spacieuse. Situé en hauteur magnifique vue. Terrasse meublée pour dîner à l extérieur. A cause du covid pas de restauration dans l hotel pas de personnel fonctionne uniquement avec différents codes d accès.

Cadre sympathique (Belle Villa et chambre moderne et spacieuse bien décoré) Cependant pas mal de mauvaises surprises. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre il y avais une mauvaise odeur de renfermé / moisi (Visiblement venant de la douche vu la moisissure au sol). Pas de gel douche ni de shampoing, seulement du savon pour les mains (au prix de la nuit je pense que c'est un minimum). Ensuite petit déjeuner incomplet : Pas de viennoiseries ni de pain frais, simplement un sachet de petites biscottes. Aucun assortiment, tout était à l'abricot. Malheureusement c'est le seul fruit que ma conjointe et moi n'aimons pas (vous ne pouviez pas le savoir). Cependant nous avons essayé de contacter les 3 numéros que l'on avais en cas d'urgence mais aucun ne nous a répondu ni même rappelé. Nous sommes donc parti le ventre vide. Bilan mauvais au vu du prix de la nuit. Cordialement Je me permet de vous répondre, Ayant travaillé plusieurs années dans l'hôtellerie je sais de quoi je parle. Concernant votre douche, ce n'est pas des taches bleu que je parle mais plutôt des joints qui sont eux moisi. (simple brosse à dent et vinaigre blanc suffit à faire partir si jamais). Si je peux me permettre, notre petit déjeuner ne comportais pas de pain au céréales à toaster, 1 pauvre carré de beurre et non pas 4. Les appels que j'ai émis ont été passé le matin et pas le soir. Je suis navré mais je préfère payer 40€ un formule 1 avec une chambre propre et un petit déjeuner à 20€ dans la 1ère boulangerie du coin plutôt que 105€ pour avoir un petit déjeuner de ce type... De plus si je peux me permettre au vue des commentaires négatif que vous avez, une remise en question ne serait pas de refus. Plutôt que de traiter ses clients de menteur car oui nous sommes parti le ventre vide la seule chose qui a été ouvert était un des 2 jus de fruits afin de gouter mais une gorgée à été bu dedans. Je suis navré mais vous ne me verrez plus jamais dans votre attrape touriste, je ne vous ferais pas bonne pub. Cordialement

Séjour dans le bungalow !!! Un cabanon en limite de propriété. Pas possible de fermer les volets, stores vénitiens inutilisables ! Pas de WI FI! Odeur d' égout. Une honte de louer cet chambre double ! Fuyez !le

Belle villa en hauteur mais montée difficile avec des valises chambre spacieuse mais manque la clim sinon accueille sympa J'ai rajouté une étoile erreur dans l'avis précédent

Très belle villa, les chambres sont faites avec goût! (Quelques petits coups de peinture blanche a revoir, car il y a des coups, j'ai retrouvé 2 cuillères de tombees dans le trou de l'evier... les joints de la douche en-bas se décolle, et le parquets aussi...)
On avait réservé nos menu sauf que le melon n'était pas présent, 4 pommes de terre et du canard, 2 dessert rapide et une bouteille de vin pas cher, ainsi qu'on nous propose de l'apéro mais rien est présent ..nous pouvons revenir un jour si il y aura un peu de qualité...en services

Très bon accueil. Chambres spacieuses. Literie confortable. Belle vue sur la vallée. Petit bémol pour le petit déjeuner servi en chambre, désuet et sans grand intérêt...

Très belle villa décorée avec goût. Accueil automatisé à perfectionner. Nous sommes arrivés notre code pour entrer nous avait bien été envoyé par SMS mais arrivés à la chambre elle était ouverte et pas faite, reste de petit déjeuner lit pas fait etc ... 😨 Heureusement mon épouse avait conservé 2 No de portable et elle a pu joindre un responsable qui a dépêché quelqu'un pour nettoyer et préparer notre chambre. Cela nous a permis de découvrir la désolation de ce qu'est devenue Thiers😭. Le soir au dîner l'accueil et le repas ont été satisfaisants, en revanche un geste commercial pour le contre-temps et le désagrément aurait été bienvenu.

Très belle villa entouré de jardins, situé non loin de la ville de Thiers, Chambre propre, décoration moderne. Concept original avec accès automatisé grâce a un code unique attribué par le propriétaire directement par SMS . Hyper pratique pour les gens qui voyage avec les aléas de la route ( retards, etc ) Nous sommes arrivés a 23h ,tout s'est très bien déroulé . Propriétaire très sympathique . Je recommande vraiment a ceux qui cherchent un endroit calme et beau pour dormir. Parking face a la ville ( gratuit) Lucas et Massimo

Nous avons participé à un anniversaire dans ce lieu. L'environnement est vraiment sympa, surtout s'il fait beau on peut profiter de la terrasse. Le repas très bon et copieux. Le personnel toujours souriant et prévenant.

Les chambres sont justes magnifiques. Le cadre et les décorations originales et superbes. Repas très bon et pas cher... service parfait

Super endroit, la gérante est vraiment super sympa et très sociable, j'ai adoré venir ici, le repas du soir est bon et la litterie est au top !

Très bel établissement, parfaitement rénové, les chambres y sont grandes et très accueillantes. Un établissement qui sort réellement du lot pour qui cherche a séjourner a Thiers. Accueil excellent, et pour finaliser, 7n excellent petit déjeuner en chambre. Rien que du positif.

J’ai mis il y a quelques temps un commentaire disant que j’irai dans cet endroit pour me faire mon propre avis : alors : je suis satisfait ! Rien à redire. Juste la route à proximité est particulièrement bruyante ...

Accueil très sympa 👍 Un établissement qui fait du bien à Thiers !! Un repas finement bien préparé et servi dans la bonne ambiance 😀 Toute une équipe à l'écoute et tout mettre en œuvre pour le confort de leur clients. Les chambres sont magnifiques ! Un conseil : faut y aller et vive leur afterwork le 1er Jeudi de chaque mois !! Merci encore toute l'équipe de Villa Fani et surtout changez rien !! 👍

Bon ! Stop quoi ! 50% des commentaires ne sont pas objectifs ! En effet, durant le jeu « bienvenue chez nous », Christine et Pierre ont été méprisants et arrogants, mais le monde cruel de la télévision, crée aussi des « faux personnages » afin de faire monter l’audience ... les montages faits par TF1 ont pour objectif de faire plus d’audience, et donc il faut faire gaffe ce n’est peut être pas le vrai visage de Christine et Pierre qu’ils ont montré ... Alors plutôt que de juger sur des apparences à la télé, allez-y et après vous verrez ... Je ne connais pas cet endroit, je n’y suis pas allé, et j’irai pour me faire mon propre avis ... mais pour l’instant même si Pierre et Christine ont été insupportables c’est vrai, je n’ai pas à mettre 1 étoile et à les critiquer et tout ... je me ferai mon propre avis ! Je mets 4 étoiles pour rattraper le manque d’objectivité de certaines personnes !

Chaleureux, très acceuillant, bonne ambiance, à la disposition de leurs clients. À conseiller, Christine et Pierre sont formidables. Ils sont très humains je vous adore. Ne changez rien. Les personnes vous critique sans vous connaître. 👍👍👍👍👍👍👍

J’ai eu l’opportunité de croiser le chemin de cette merveilleuse villa durant mon voyage. Timing parfait étant donné que j’ai été accompagné des propriétaires du lieu. Je n’ai à aucun moment eu l’impression ne pas être chez moi malgré leurs présences. C’est une véritable maison d’hôte avec du charme et un confort incomparable. Le cadre est luxueux dans cette villa de caractère et on s’y sent bien. J’ai été très surpris par le professionnalisme qui règne et je dois admettre que je n’y ai trouvé aucun défaut durant mon séjour. Je lis les messages concernant un passage à la télévision des proprietaires pour promouvoir leur maison d’hôte et il semblerait que cela se soit mal passé pour eux. Je n’ai pas la télévision et je ne risque pas de la regarder. Mais, à la différence de certains, je préfère juger une maison d’hôte par mon expérience des lieux, plutôt que par la machination d’une boîte de production. Car croyez-moi, les proprietaires sont tout aussi attachants que leur maison d’hôte. Je tiens à les féliciter encore une fois pour leur professionnalisme, et il me tarde de revenir dans cette villa. Basile Benzaïd.

Les personnes ayant mis des mauvaises notes ci-dessous se sont fait une idée de la Villa Fani uniquement par le biais de l'emission Bienvenue Chez Nous qui a donné une image très négative des propriétaires et par conséquent de la villa elle même. J'y ai passé un sejour en Janvier et ça a été un très bon souvenir. Pierre et Christine sont beaucoup plus humain que ce que l'émission a dépeint. C'est vraiment injuste de donner des avis sans avoir séjourné et en donnant une idée reçue par une emission télévisée....

Très belles chambres d’hôtes dans une villa magnifique. Un concept futuriste. Très beau moment partagé avec la famille Hajfani lors de notre accueil. Un séjour complet et au standing élevé à la hauteur du prix affiché.

Merci Pierre et Christine pour ce week-end passé chez vous. Avec ma campagne nous avons apprécié non seulement l'accueil chaleureux, mais également l'énergie que vous mettez pour que les autres services (repas, découverte de thiers la capitale du couteau, tranquillité...) soient au top. #VillaFani

Bonjour à tous, J’ai pas pour habitude de poster des avis après mes passages dans les lieux où je séjourne mais la je suis obligé!!! J’étais agréablement surpris de voir Christine et Pierre dans une émission sur TF1 et voulant retrouver le numéro de téléphone pour réserver à nouveaux chez eux je tombe sur la de haine et le jugement de certaines personnes basé sur quelques minutes de scène montées... Pour ma propre expérience, j’ai séjourné 3 nuits dans la villa et contrairement à ce que peuvent dire les personnes qui n’ont jamais mis les pieds chez Pierre et Christine, l’acceuil était très chaleureux, on vous explique le fonctionnement de la Villa, on vous met à l’aise et on vous propose toutes les activités et coins à visiter aux alentours bref ils ne sont pas hautains et vous balance des codes en attendent votre argent. Le concept pourrait peut-être ne pas plaire mais il est novateur et correspond à une nouvelle façon de se loger. Alors plutôt que de critiquer sans connaître les lieux et les propriétaires (vraiment sympas). Rendez-vous sur place et vous ne serez pas déçus. Pour finir, Pierre peut se rendre très disponible et à su répondre à toutes nos sollicitations durant le séjour. JE RECOMMANDE DONC VIVEMENT CE LIEU. Bonne journée à tous,

Très beau concept ! Bravo, on se sent vraiment chez nous ! Le fait de n'avoir besoin que de codes pour accéder à villa est un plus qui montre que les gérants savent s'adapter à leur temps. Je ne comprends pas certains avis récents qui décrivent mal les propriétaires...ça ne correspond pas du tout au ressenti que j'ai eu quand j'y étais. Ces personnes n'y ont surement jamais mis les pieds et essaient juste de discréditer une affaire innovante et qui fonctionne bien.

Les commentaires précédents sont rédigés par des personnes n'ayant jamais mis les pieds dans cette maison d'hôtes .. J'ai pu passé plusieurs nuits chez Christine et Pierre, ils ont toujours été disponible et très accueillant. Pierre est très avenant et nous a permis de passer un séjour exceptionnel dans cette belle ville de Thiers. Christine a été très gentille, arrangeante et nous a fait sentir comme chez nous. Je recommande cette très belle demeure et je reviendrai à coup sûr !

Super hôtel avec une très belle vue. Accueil chaleureux et convivial. Service restaurant très bien. L ambiance est au rdv. Prochain after work 1er jeudi de février.

Tres bel établissement refait a neuf tout en conservant des repères de lhistoire propreté decors confort digne de lhotellerie de luxe Le repas au restaurant de bonne qualité L'ensemble pour un prix très acceptable 155 euros nuit dîner et petit déjeuner pour bravo

Au top du top... acceuil chaleureux et bienveillant j'ai passé une soirée vraiment tres sympa. La chambre est très propre et bien decoré. Petit dej excellent. Excellent rapport qualité je recommande vivement cet hotel...Merci pour votre accueil