Villa Florentine Hôtel

Magnifique ! Service, personnel, chambre, restauration, et le lieu tout est parfait !

Magnifique séjour à la Villa Florentine. L’emplacement est exceptionnel, en hauteur avec une vue splendide sur tout Lyon. Piscine superbe, chambre très confortable avec un lit parfait. Le personnel est très attentionné. On nous a proposé une chambre avec un jardin privé pour notre chien, ce qui est rare dans un hôtel de ce standing. Très bon petit déjeuner buffet, complet et varié. Un grand merci!

Nous ne pouvions mieux rêver pour fêter notre premier anniversaire de mariage. Bien que lyonnais, nous avons pu être en émerveillement total devant un lieu si riche en histoire et avec un tel niveau d’excellence et d’attention. Au risque d’écrire un pavé, nous nous limiterons à dire que la Villa Florentine restera toujours un lieu où nous souhaiterons nous créer de nouveaux souvenirs uniques.

Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et le service !!! Nous prenons toujours autant de plaisir à nous rendre dans votre établissement. Toujours au top comme d'habitude !!!

Nous sommes ravis de notre séjour à Villa Florentine qui est un véritable havre de paix. Le personnel est très accueillant et agréable. Le restaurant de l'hôtel offre une vue superbe sur Lyon et chaque plat de notre menu était original et délicieux.

Bonjour, ce mercredi 14/05 était un jour de fête. Avec nos amies nous avions réservé le menu terrasse. Un bel accueil, un service impeccable, attentif et tout ça avec le sourire. Un excellent déjeuner, dans l'assiette des couleurs des saveurs et dans un cadre à couper le souffle. La véranda offre une belle vue sur Lyon. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment. M. et Mme Faure.

Merci à mon fils de nous avoir offert des soins a ma fille et a moi même. Soins très agréable et je pensais même revenir. Mais non !!! Un monsieur a l accueil à été très désagréable, car j avais réservé un soins au mois d avril, et ce matin même j ai du en mener ma fille à l hôpital . J ai prévenu dans la matinée que j avais eu une urgence médicale . Il n a rien voulu savoir, j ai perdu donc mon soin ! Il me dit de manière pas sympa et autoritaire qu il faut prévenir 24 h à l avance. Ah ben J aurais du deviner que ma fille serait malade !!!! Oui je comprends la masseuse vient de l extérieur , donc elle a été payée pour son déplacement. Mais aucun tact, aucune bienveillance. J ai travaillée dans un grand établissement similaire et jamais n aurait été accepté une tel attitude . Monsieur, espère que vous lirez mon commentaire et que la prochaine fois vous serez plus bienveillant avec vos clients qui devront annuler un rendez-vous pour cause médicale !

C’est un hotel d’une beauté exceptionnelle au coeur de Lyon et offrant une, si ce n’est, la plus belle vue sur la ville. L’équipe de cette écrin est d’une attention et amabilité tout naturelle. Le séjour est d’un grande et remarquable qualité.

Accueil exceptionnel de toute l'équipe: gentillesse, serviable, disponible, bon conseils Excellent petit déjeuner Ce fut un véritable plaisir. Un grand merci. Arnaud & Véronique

Exceptionnel à tout point de vue! Accueil et personnel efficace et très souriant, bâtiment magnifique et vue sur Lyon imprenable, confort de la literie et de la chambre au top, un parking sur place (nécessaire dans une ville «incirculable » comme Lyon!). Faut-il absolument trouver un point moins positif?… Les nombreuses marches d’escaliers qu’il faut grimper au retour du vieux Lyon pour rentrer à l’hôtel… mais cela reste un détail!

Tout simplement incroyable!! Le service est vraiment au delà et plus de nos attentes, le nettoyage est parfait, l’appartement est wow et nous avons eu une visite personnalisée de l’hôtel . La communication pour rejoindre l’hôtel est facile et efficace. Ils nous fournissent même pleins d’items pour l’appartement et c’est vraiment génial ! La vue de l’appartement est à couper le souffle !! Une vue imprenable sur le vieux Lyon. Le restaurant et le bar nous ont offert un service impeccable et c’était délicieux ! Nous avons adoré notre séjour à la Villa Florentine et nous reviendrons 100%!! Nous recommandons à 100%.

Certes Monsieur Lallemand, je vous remercie de votre réponse et diligence sur la compréhension de mon mécontentement sur vos conditions d'annulation pour raison de santé A titre d'exemple le soir même de ma réservation chez vous, je devais diner chez Bocuse (certes un établissement également de bas de gamme ?? comme le votre !? qui vous réclamez au dessus du lot ?) Néanmoins chez Bocuse quand vous avez un souci de santé , ils ont la correction de reporter de donner un avoir (à vie / prenez en de la graine) Tout ceci pour vous expliquer que votre politique commerciale est et reste détestable mais il convient à toutes et tous de savoir que votre intérêt financier , passe avant toute considération commerciale ou de bienséance Il convient aux futurs hôtes de lire les conditions d'annulation (ce que l'on fait à chaque fois évidemment !) mais surtout qu'ils le sachent que de toute manière annulation ou pas VOUS ENCAISSEZ .. 100 % Bien à vous PS J'ose espérer que mon annulation de correction , sinon je ne l'aurai pas annulée, ma réservation, ne vous a pas autorisé à facturer DEUX FOIS la nuitée !) Réponse du propriétaire il y a 2 heures Cher Monsieur Kron, Nous pouvons comprendre votre déception concernant la politique d'annulation . Conformément à notre règlement communiqué lors de la réservation et sur votre confirmation , nos conditions générales s'appliquent à toutes les réservations afin de garantir une équité entre nos hôtes. Bien à vous, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général Bonjour Pour ceux qui réservent il convient de connaitre les conditions d'annulation pour force majeure : santé ou autre .. L'établissement n'en a rien à faire et prélève l'ensemble quoi qui l'en soit A SAVOIR Bravo à la correction et l'indulgence de l'établissement A BANNIR

Extraordinaire ! Que ce soit le service, le lieu rempli d'histoire et de charme, les chambres, le spa ou le restaurant, aucune fausse note pour ce week end en famille ! Un immense merci à toute l'équipe. Nous reviendrons très vite !

Tres bon hôtel dans un bâtiment ancien magnifiquement restauré. Accueil et services parfaits, aimables et compétents. Chambre 2 très agréable avec une bonne terrasse. Le service de chambre est impeccable; de même que le room service. Je suis plus réservé quant à la cuisine du restaurant. Un demi-homard à la carte est, en fait, un petit morceau de la taille d'une gambas, sans pince de surcroit. l'accompagnement d'une sauce bisque, relevée d'un jus à l'encre de seiche, dénature complètement le goût du crustacé. A trop vouloir travailler le produit, on en oublie les fondamentaux de la cuisine: avoir le goût simple de ce que l'on mange. Par contre, les petits amuse-bouche témoignent d'un excellent métier, de même que les biscuits qui accompagnent le café. Un plat d'agneau s'est avéré excellent en quantité et en qualité. Présenté dans une roulade d'herbes qui en sublimaient le goût. Par contre la sauce, un fond de veau bien exécuté mais beaucoup trop salé était inutile: un simple jus de cuisson réduit eut suffit. Le lendemain, en room service, nous avons retrouvé ce même fond de veau servi avec un blanc de poulet roti. Là aussi, un jus de cuisson aurait été préférable pour préserver le goût de la volaille. Au niveau des dessert: rien à dire le pâtissier connait son métier et ne s'embarque dans 36 goûts différents. On goûte ce que l'on voit. J'ajoute que le cadre du restaurant est superbe, le service et le dressage de table impeccables.

J'ai eu le plaisir de manger dans le restaurant avec un cadre si idyllique, magnifique vue panoramique sur tout Lyon Le service était au top et les plats si savoureux Une très belle expérience

Exceptionnel! Un lieu luxueux et chargé de sérénité ! Des prestations vraiment de haute qualité et un personnel très accueillant et professionnel ! Sans oublier le concierge ,très très compétent,avec des adresses originales . Bravo bravo!!! Un hôtel magique et une chaîne Relais et châteaux au niveau palaces!!!

Notre séjour a été une vraie parenthèse de bien être, tranquillité et de douceur. L'accueil et le service sont vraiment les points forts, sans compter la vue... Nous reviendrons sans hésitations.

Je n’ai pas eu l’occasion d’y dormir mais leur restaurant « les terrasses » m’a donné l’envie de revenir pour une prochaine occasion. Une expérience inoubliable! Un service et une hospitalité rare. Un personnel agréable, disponible et aux petits soins. Le choix des plats avec une proposition de vins parfaits.

Un lieu magique ! Une vue hors norme et la sensation d être dans un village au coeur de Lyon ....acceuil très attentionné de tout le personnel, superbe séjour !!! Merci merci merci !!!!

Cela fait la deuxième fois que nous séjournons à la Villa Florentine et la troisième fois que nous mangeons dans son restaurant Les Terrasses de Lyon. C’est toujours un réel plaisir et une vraie parenthèse gastronomique enchantée.

Nous avons passé un week-end merveilleux à l'Hôtel Villa Florentine . A notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel attentionné et professionnel. Le maître d’hôtel nous raconté l’historique de cet ancien couvent du 17ème siècle,👍 La chambre était propre, spacieuse et décorée avec goût, cela avec un calme que nous avons apprécié tout au long notre week-end Le petit-déjeuner était de grande classe avec vue sur le vieux Lyon Le restaurant de l'hôtel est à l’image de sa renommée, avec un personnel très attentionné pour passer un agréable repas L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité du vieux Lyon Nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de notre week-end sans oublier le personnel qui s’occupe des chambres qui reste toujours dans l’ombre mais qui est très efficace et tout ça en toute discrétion Nous conseillons l’hôtel Villa Florentine sans aucune hésitation Merciii

Nous avons passé un très bon séjour dans ce superbe hôtel. Très bon accueil de l'arrivée au départ. Très belle chambre et magnifique vue sur Lyon. Petit déjeuner hyper chouette. L'établissement accepte en plus les chiens. Nous y retournerons sans hésitation pour notamment déguster les plats du restaurant. merci à toute l'équipe

Réservation d'une nuit que nous avons malheureusement été obligés d'annuler un peu plus de 24h avant notre arrivée pour des raisons de maladie. Nous avons payé le séjour . Aucune prise en compte de notre contrainte de dernière minute par le directeur de l'hôtel qui n'a absolument pas cherché de solution (remise en vente de la chambre, avoir, report.......) Lors de notre échange, il s'est lancé dans le détail de l'utilisation des outils de pilotage qui lui permettent de gérer ses réservations, ses taux de remplissage, ses contraintes de rentabilité, sa préoccupation n'était pas notre satisfaction mais ses statistiques. Pas le moindre geste commercial, ni la moindre attention. A aucun moment, il ne s'est montré ennuyé pour nous, absence totale d'empathie. A aucun moment il n' a souhaité un bon rétablissement à mon mari , il n'a pas espéré nous recevoir dans l'établissement une prochaine fois . Une grande froideur. Effrayant pour un établissement 5 étoiles.

Très bel hôtel. Quelle vue! Piscine extérieure et transats chauffés ! Personnel très attentionné. Chambre et literie très confortables. Sauna extérieur face au soleil. Tot est parfait

Nous sommes venus en couple pour un week-end.. superbe hôtel ! Service et accueil chaleureux et professionnel… le restaurant est fabuleux et la proximité de l’hôtel est idéal

Je recommande fortement cet établissement pour un séjour. Les chambres sont très confortables, le diner est fantastique et le petit déjeuner d’une grande diversité et qualité.

Endroit exceptionnel, aménagé de façon exceptionnelle et un service extrêmement dévoué. Je regrette de n’être resté qu’une nuit, mais ce n’est que partie remise!

Tout était super! Un personnel adorable et très serviable. Très bon petit déjeuner. Superbe vue sur la ville de Lyon depuis la terrasse de la chambre.

Notre séjour à la villa Florentine a été une véritable parenthèse de luxe et de sérénité. Niché sur la colline de Fourvière cet hôtel combine raffinement, confort et accueil attentionné. Dès notre arrivée, le personnel a su se rendre disponible et a pu répondre à nos attentes en toutes occasions. Notre chambre, spacieuse et confortable offrait une prestation dépassant l'attendu : dressing, salon avec canapés confortables. Le Spa offre hammam, sauna et espace détente à l'intérieur. Côté extérieur, les installations proposent piscine chauffée et un deuxième sauna. L'ensemble est moderne et très bien entretenu. En résumé, la villa Florentine offre une expérience inoubliable où luxe, bien-être et service irréprochable se rencontrent. C’est l’adresse idéale pour une escapade hors du temps à Lyon.

Un lieu magnifique pour passer quelques jours à Lyon...Les chambres sont top, le petit déjeuner magnifique (mais pas compris dans le prix de la chambre...), et la vue...un régal!! J'ai cru qu'il y avait un jacuzzi près de la piscine extérieure, mais non....pas bien grave, mais ça aurait été un plus. Dommage que la salle de sport (petite) soit dans un autre bâtiment et ne donne pas sur la vue de Lyon... C'est assez cher, mais si vous voulez vous offrir un peu de luxe en plein coeur de Lyon...c'est idéal!

Hôtel très agréable avec des prestations de haut niveau. Le personnel est très aimable et accueillant. Nous avons eu un verre de bienvenue et nous avons pu apprendre l'histoire de l'hôtel. Notre chambre était spacieuse avec une vue magnifique sur Lyon. Le petit-déjeuner est copieux et délicieux. Sauna et hammam également bien agencés et agréables. Je recommande vivement!

Expérience du 13 décembre, soirée gâchée par une serveuse très désagréable. Un menu imposé, ce n’est pas un soucis, mais pas moyen de changer le dessert en prenant un dessert du menu moins chère. Et surtout dit d’une façon très désagréable. Les verres apéro restent sur la table tout le repas, et enlevé pour le dessert après 3 demandes. Pour le pain, il faut réclamer plusieurs fois.

L’hôtel est magnifique, la vue de notre chambre était sublime, un court séjour d’une seule nuit, mais nous y reviendrons. Il se dégage de cet établissement tellement de charme, on s’y sent bien. Les équipements sont top, la piscine chauffée et le sauna sont très appréciables en hiver. Un tout grand merci aux équipes, nous avons admiré leur professionnalisme, leur authenticité et leur sympathie, de l’arrivée au départ, merci à tous 🙏🏻

Très bel endroit aussi bien autour de la table avec cette vue panoramique que pour y séjourner. Merci le surclassement bienvenu, attention appréciable, vers la chambre 21 spacieuse et au calme. Lieu authentique et soigné.

Un établissement très chaleureux. Le restaurant est excellent, sublime l’expérience dans l’hôtel. La vue de notre chambre était sublime. Un accueil parfait notamment Madame « Anne » prend le temps avec chacun. Expérience à reproduire en période estivale pour profiter pleinement de la piscine. Petite remarque: il manque un espace piscine intérieur / Jacuzzi dommage…. Nous reviendrons volontiers dans l’établissement.

Expérience exceptionnelle que je ne peux que recommander. Le lieu est magnifique et le personnel vraiment tres agréable. Le petit déjeuner est copieux avec de bon produits. Même la piscine est envisageable en décembre (grace au sauna juste à côté).

Très bel établissement, accueil très souriant et chaleureux, le personnel prend soin de vous, vous accompagne jusqu'à la chambre, vous accueille avec un verre de champagne et le cadre est magnifique. Les chambres sont très belles et fonctionnelles, rien n est laissé au hasard . Une très belle expérience que je ne manquerai pas de renouveler.

L établissement à lui seul aurait pu nous rendre heureux mais c est grâce au directeur et à son équipe que notre séjour a été magnifié. Merci à vous pour ces belles rencontres et les réservations de nos restaurants et propositions de sorties très bien ciblées . Sans nul doute nous recommandons et reviendrons.

Je n'ai visité que le restaurant pour un déjeuner Très bon accueil, clients traités avec le même intérêt. Grande salle avec vue sur Lyon imprenable, non bruyante. Service impeccable : les serveurs/serveuses sont à l'écoute. Par contre, peu de souplesse dans la possibilité de changer la garniture d'un plat, mais compte tenu de la satisfaction de tous les invités, ce n'est qu'une simple remarque. Accueil, service, délicatesse des mets et cadre font de ce lieu l'endroit parfait pour un repas événement.

Se baigner dans une piscine à Lyon avec une vue splendide au mois de novembre dans un calme… ça c’est le grand luxe. Nous avons profitez de toutes vos installations pendant 3 jours pour nos 30 ans de mariage et nous sommes ravis à refaire mais pas dans 30 ans merci beaucoup à toute l’équipe du personnel qui a été formidable et d’une gentillesse merci pour ce moment très agréable.

Les appartements de la Villa Florentine restent notre coup de coeur dans ce magnifique établissement. Un emplacement privilégié dans le vieux Lyon, une decoration soignée, une vue grandiose tout ça avec le service digne de Relais et Chateaux. Un seul souhait, revenir!

La Villa Florentine à Lyon est absolument magnifique! L'ambiance y est luxueuse et romantique, et la vue sur la ville est à couper le souffle. C'est un endroit parfait pour une escapade élégante et mémorable à Lyon. Tu vas adorer! 💫

Nous avons séjourné quelques jours dans ce merveilleux hôtel. Le confort est excellent, l’hôtel splendide et le personnel irréprochable et très accueillant ! Seul la prestation du spa est un peu en retrait par rapport aux prestations globales. Piscine chauffée en extérieur avec vue incroyable. Excellent petit déjeuné ! Merci au personnel d’avoir rendu ce moment inoubliable!

La Villa Florentine est Un endroit merveilleux, Un Emplacement unique et des équipes très disponibles et efficaces. Les lieux ont un charme exceptionnel, le spa et la piscine sont à la hauteur, et Le Restaurant mérite parfaitement sa réputation. Un moment hors du temps qui nous laissera un excellent souvenir.

Mauvaise expérience avec le service technique de la piscine. Avec la réception suite à une demande d’oreiller moins fermes. Superbe emplacement. Femmes de ménages au top. Service blanchisserie au top et le top du top reste le restaurant et le room service… dommage vraiment pour un relais château qu’on me demande de remédier à la lampe et les gaines électriques de la piscine de les remettrez en place moi même, dommages pour la literie trio germa sans retour et dommage pour les moucherons et moustiques omniprésents.., à 510€ la nuit on aurait apprécié une réactivité et un professionnalisme mieux adapté qu’une place de parking offert… avis de deux familles en plus de nous même

Hôtel et accueil parfaits, transmission des allergies (signalées lors de la réservation) faite au restaurant et respect de ces consignes. Dîner succulent, très fin, un véritable régal pour les papilles ! Deux bémols : lors du petit déjeuner (pris en chambre) présence des allergènes dans la salade de fruits et pas de beurre, œufs brouillés mangés froids …. Signalement à la réception…. Ils sont «désolés » ….

Bel endroit, superbe vue sur Lyon. L'ancienne bâtisse est très jolie. Venus pour un massage un vendredi après midi, nous avons été surpris de l'accueil assez hésitant bien qu'aimable. Pas d'endroit où se changer pour le sauna, pas d'indication sur le fonctionnement, on nous a laissé nous débrouiller. Déconcertant. Le massage en lui même était sympathique mais rien de transcendant. On est plus sur de gentilles papouilles que sur un vrai massage professionnel. À la fin, nous avons demandé s'il était possible de prendre l'apéro sur la terrasse. Plusieurs personnes se sont concertées, ça semblait possible mais le contact vraiment étrange et un peu froid du personnel nous a dissuadé. Pas au niveau d'un 5 étoile dommage car il y a du potentiel

J'ai beau chercher : je ne trouve rien à redire sur cette belle adresse à Lyon. Le bâtiment a été magnifiquement aménagé. La vue sur la ville est époustouflante. Les chambres sont extrêmement confortables. Chaque détail à été étudié avec soin et avec goût. Le personnel est accueillant et attentif. Une belle expérience, à renouveler.

Expérience luxueuse dans cet hôtel Relais et Châteaux du Vieux Lyon. Personnel aux petits soins, accueillant et professionnel. Chambre très confortable avec vue. Ménage deux fois par jour impeccable. Dîner au restaurant dans une salle à la vue exceptionnelle. Cuisine parfaitement exécutée et savoureuse. Tout est fait pour rendre votre séjour exceptionnel. Il l'a été pour nous.

Nous avons passé un très bon séjour dans un bel établissement au personnel sympathique et bienveillant. Tout a été fait pour que nous nous sentions bien, le directeur a pris le temps de discuter avec nous et nous a appris beaucoup de chose sur la ville de Lyon. Le petit déjeuner était très complet et diversifié, la literie,quant à elle, était parfaite. Nous reviendrons. Andrea et Charles RICHARD