Villa Segur Hôtel

Villa très proche de la gare, dans une rue très tranquille. Acceuil très pro et gentil. Grande disponibilité et à l'écoute des clients. Une adresse bien située, et proche des transports. Visite weekend de Pentecôte

On me vends une suite en duplex pour finir dans une vieille maison à l ancienne. Impossible de caster ou de mettre Netflix, en appelant le propriétaire, il ne peut rien pour nous nous allons rester avec nos chaînes de merde Réponse : exactement Monsieur. 120 euros la nuit pour cela A fuir !

Le personnelles incroyablement gentil. Je recommande.

Parfait pour le week-end. Emplacement idéal et parking à disposition

Dommage, Tout avait bien commencé . Nous sommes arrivés dans cette chambre pour la nuit du 31/12 au 1/01 . Le prix était raisonnable , le logement propre et spacieux . Nous sommes arrivés vers 22h donc , comme indiqué lors de la réservation , je l ai renseigné dans ma résa . Le matin même , pas de news quant aux instructions afin d accéder à l appartement . 1 er appel , je tombe sur une personne qui m en passe une autre , qui me dit faire le nécessaire et que je serai contacté par mail . N ayant rien reçu dans l après midi , je rappelle et tombe sur une 3 ème personne qui , cette fois ci me donne les bonnes informations . Je suis recontacté quelques minutes plus tard pour connaitre mon heure d arrivée ( que j avais mentionnée dans mon premier mail et également téléphoniquement ) . Je demande aussi comment se passe les petits déjeuners en cas d arrivée tardive . ( Un formulaire sera mis à disposition dans la chambre et je le présenterai le lendemain à la personne présente à la réception ) Le formulaire était bien présent dans notre chambre , nous le remplissons et l envoyons par mail , pour plus de sécurité . Nous effectuons un tour de la chambre et nous apercevons , qu il ne reste plus qu une feuille de papier toilette . A 23h , qui contacter ? Le lendemain nous arrivons à la réception et la personne qui nous accueille nous informe ne pas avoir reçu de mail et qu il est impossible de petit déjeuner . Nous insistons et stipulons également le problème du papier dans les toilettes . Après 15 minutes d attente nous obtenons 1 café et 1/2 rouleau de papier , sans excuses , bien sur . Au moment de quitter le logement , la même personne nous demande de régler 2 petits déjeuners !!!! Nous lui faisons remarquer que nous sommes venus il y a 15 minutes et que nous n en avons pas eu . Il nous demande de régler la taxe de séjour de 2.30 et nous informe que nous devons régler en espèce ou en CB mais seulement à partir de 5 € . Je lui répond qu il est hors de question que je paie 5 € au lieu de 2.30 € et il accepte , à titre exceptionnel , que je paie en CB . Bref , tout ca pour conclure que la chambre est digne d un 3 étoile mais le service n y est vraiment pas , dommage

À fuir d'urgence: tenu par des personnes malhonnêtes et irrespectueuses. Notre chambre avait une odeur très forte d'excréments, conjuguée au fait que la fenêtre ne pouvait pas s'ouvrir (nous n'avons pas été mis au courant), tellement forte que ma femme (enceinte) et moi avons eu beaucoup de mal à dormir (sans parler des nausées engendrées). Cela, conjugué au fait que l'absence de volets allait nous réveiller dès l'aube, était sû par l'établissement: l'employé a attesté de la terrible odeur (choqué lui-même) et a tout raconté à son responsable. Résultat: aucune aide ni appel ni rien proposé pour la première nuit, bien que nous ayons pu dormir dans une autre chambre la deuxième nuit. Malgré mes 5 (!) relances, les responsables n'ont pas voulu m'appeler, ni me dédommager, ni même réellement s'excuser. Seule compensation pour les 200€ payés pour une expérience catastrophique: deux pots de confiture .. Je n'aurais pas été aussi dur si un responsable m'avait au moins appelé une fois, mais le manque de politesse et de considération me pousse à alerter le plus grand nombre. Je ne parle même pas du problème d'hygiène à proposer une chambre sans aération...

Un grand Merci Quentin pour votre gentillesse, votre efficacité et professionnalisme. À deux pas de la gare, hôtel calme et agréable Un petit déjeuner très copieux dans le patio. Une chambre grande et spacieuse. Nous sommes enchantés de notre séjour.

Charmant hôtel, la chambre est comme un petit studio. Le personnel est bienveillant. L'hôtel n'est pas loin de la gare.

Très sympathique, accueil au top, petit déj très copieux

Les chambres sont spacieuses, quand il y a des dysfonctionnements (volets roulants, eau chaude) pas de service pour réparer. Problème pour obtenir des factures de séjour !!! le quartier est calme et proche de la gare.

Trop de mésaventure dans ce lieu .Chambre glacée à l arrivée, ménage pas vraiment fait . Tapis sale. Abat-jour pas propre , canapé taché,manque de serviette. petit déjeuner qui n arrive jamais ( panne de réveil) .plus d eau chaude pour la douche... et pas de remboursement pour les déjeuners . Il manque vraiment un chef orchestre dans cette établissement.

Superbe Villa idéalement située, le personnel est au petit soin, et n’hésitera pas à vous aider. J’ai passé un agréable moment ! Le petit déjeuner était top ! Et il fut simple de prendre mon train retour, étant donné qu’elle est à seulement 5 min à pied de la gare !!

Un petit hôtel très calme et donc appréciable de ce fait. La chambre était composée d'une cuisine et d'un petit coin réception en bas et la salle de bains et la chambre à l'étage. Le petit déjeuner en supplément était très complet et bon. Enfin, mes remerciements pour avoir pu quitter la chambre avec un petit temps supplémentaire.

Accueil chaleureuse, chambre propre, avec parking, le tout à proximité de la gare saint jean. Top

Hôtel très agréable, le personnel est très sympathique. Merci à Quentin pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !

Hôtel idéalement situé à 2 mn de la gare. Accueil très sympathique, chambre confortable et propre mais ! -pas de shampoing dans la douche. -petit déjeuner arrivé à 7h45 au lieu de 7h30 (embêtant quand on a un train après). -café froid, œuf dur et pas à la coque, croûte de fromage et pas fromage, vieux kiwi tout mou ! Dommage ! Je reviendrai sûrement mais sans le p’tit-dej !

Très bien accueilli par une équipe charmante. Cadre très sympa. Ça change des chaînes et c'est très bien.

Très belle espace dans les chambres super agréable et très bien situé

Du balcon Vue sur la cathédrale annoncé toiture réalité, beaucoup trop cher ressemble plus à un apart hôtel ne justifie pas le prix très élevé payé Propreté très limite

Personnel, emplacement, propreté et literie au top !

Super séjour !!! Le personnel est très agréable et attentionné. Merci à Marie Aude qui m'a fait la visite du lieu 😊 Je recommande à 100% la villa Ségur !

Nous avons un très bon séjour, le personnel très sympathique et aux petits soins, nous n’hésiterons pas à revenir !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce petit hôtel de charme, les chambres sont spacieuses et propres et le personnel a été aux petits soins. Gros plus pour le charmant patio dans lequel nous avons pris le petit-déjeuner. Situé à 2 minutes de la gare. Nous reviendrons :)

Idéalement placé pour mon workshop proche de la gare de Bordeaux, voila pourquoi j'avais choisi la Villa Seguin, pour le reste... on est arrivé vers 22h30, la chambre n'était pas chauffée donc glaciale, nous avons dormi tout habillé tellement les draps étaient froids ! Dans la cuisine, le lendemain matin pour le petit-déjeuner, même pas un bol, une tasse, et encore moins de théière... pas d'assiette non plus, à quoi ça peut servir dans un logement avec cuisine ??? Je vous laisse une photo qui parle d'elle-même... Malgré l'emplacement idéal, je n'y retournerai pas.

Une responsable d’hotel très agressive qui raccroche au nez des clients. 30euros pour la consigne d’une valise durant 7h. Aucun sens de l’accueil. Je déconseille fortement cet hôtel.

Service clientèle médiocre et hygiène déplorable.

Aucun sens commercial. Refus de report de réservation sous forme d'avoir suite aux décisions gouvernementale liées à la crise sanitaire. Navrant ce manque de compréhension vis-à-vis de la clientèle.

Exceptionnel de tranquillité ,une propreté exemplaire,un accueil un rayonnant ! Ça fait du bien ! Merci !

Hôtel très propre et très calme, décoré avec beaucoup de goût, avec un joli petit patio pour profiter au max de l'apero et du petit dej, et un accueil parfait en tout point (sympathique, à l'écoute, toujours prête à aider et filer des petits conseils judicieux !). Je recommande !

Toutefois un petit manque de service hôtelier

Etablissement à éviter. Nous sommes restés bloqués 45 minutes à l'extérieur à la porte, le digicode ne fonctionnait pas. La personne que nous avons eue au téléphone pour nous aider n'a ni reussi à dépanner le système, ni été bienveillante ou accueillante (c'est assez rare qu'une réception d'hôtel raccroche au nez de ses clients...) Par la suite, aucun réel suivi du problème remonté, on voit que la satisfaction et la fidelisation des clients n'est pas la priorité. Store électrique cassé également. Il y a d'autres établissements alentour, à privilégier

Pour le prix correct. Personnel jeune en apprentissage qui amène à quelques petits inconvénients sur le petit déjeuner et services.

Très bon accueil apparemment parfait

Séjour très agréable avec bon petit déjeuner. Chambre spacieuse en duplex avec kitchenette. Je recommande !

Mediocrité relationnelle. A refusé un remboursement d annulation du dernier moment et notre proposition d indemnisation de 50 %, annulation pour cause de ..cas contact!!!

Charged my card regardless of cancellation and have ignored all communication since. Horrible service J'ai facturé ma carte indépendamment de l'annulation et j'ai ignoré toutes les communications depuis. Service horrible

Le lieu est sympathique, en revanche gros problème de propreté: il y avait des cheveux partout dans la salle de bain (par terre, mur...), une odeur très désagréable dans‘ la chambre. la réception n’etait Pas nettoyée — encore moins rassurant en contexte de Covid-. L’escalier de la chambre Josephine’ Baker est très bancal... Bref ce n’est Pas très professionnel.

En pleine période de confinement cet établissement refuse l'annulation de notre réservation pour le 27 mars, alors que nous sommes prêt à reporter notre voyage.

Le personnel est d'une gentillesse incroyable, les chambres sont parfaitement entretenues et la décoration est de très bon goût ! Le petit déjeuner est d'une grande qualité, merci pour ce sublime séjour.

Superbe lieu. Très bon rapport qualité prix. Parfait

Bel endroit avec beaucoup de cachet. Confortable, très bon accueil petit espace cuisine dans chaque chambre très pratique ne serait pour mettre un peu d'eau au frais .

Bel établissement mais..... Sale vraiment sale! Responsable pas aimable et de mauvaise fois quant aux remarques! Manque de sens commercial ! !!!!!! Inconfortable pour le petit déjeuner sur mini table basse Dommage !

Tres belle chambre, une propriétaire accueillante. Une décoration vraiment soigné. Un grand BRAVO 🎊

La deco est super !!! C'est élégant chic en simplicité. Tout est confort, des assises au lit en passant par les oreillers. Les peignoirs et les serviettes sont de très belle gamme luxe, et surtout la gentillesse sincère du staff, simple, humain, bienveillant. Le lieu bien que très proche de la gare baigne dans un silence reposant. Petit dej préparé aux petits soins a la demande Des tits chocolats a notre arrivée trop choux Un frigo fourni comme un mini bar avec de beaux jus bio... On adore !!!

Superbe chambre ML.Nous avons réservé hier soir à 21h et très bien accueilli. Une seule nuit c était trop court !!!!😮 LE cadre est magnifique !! Je recommande +++

Des voleurs...................... Je ne vais pas laisser cette affaire là Vous annulez dans les délais ils relouent votre chambre et vous débitent quand même de votre réservation

Chambre spacieuse (en duplex) avec petit coin cuisine, très grand lit et élégante. Très bon rapport qualité-prix.

Endroit adorable😍... je recomende fortement

Venue pour un week-end en amoureux, j'ai choisi la Villa Segur et je ne regrette absolument pas ! Accueil parfait, le personnel est très souriant ! La décoration est jolie, je recommande vivement !

Notre séjour à la Villa Ségur nous a beaucoup plu, l'accueil fut charmant et le lieu très agréable. Idéalement placé dans un quartier calme, ce lieu de charme convient autant aux familles qu'aux couples. Je recommande !