Vilogia Marseille Agence immobilière

Baill à fuir !!! Nous étions avec 13 habitat avant il y a eu un changement de bailleur est depuis nous sommes livrés à nous-même. Nous avons une fuite sur la robinet de notre salle de bain, nous avons confirmé avec vilogia la venue d'un plombier mes parents sont restés à la maison toute la journée et au final personne est venu... La secrétaire nous informe que le plombier est venue mais qu'il n'y avait personne, gros foutage de gueule littéralement c'est tout simplement des gens qui ne sont pas sérieux, qui ne se soucie pas de nous et surtout des menteurs de très mauvaise foi!!!! Ne parlons même pas de leur site qui ne sert absolument à rien à chaque fois que nous faisons des messages le statut passe de en cours à clos du jour au lendemain sans aucun retour. A chaque fois qu'il y a un soucis chez nous il faut faire la total pour avoir une intervention de leur part alors que NOUS PAYONS QUAND MÊME UN LOYER. Et qu'il incombe à vilogia de respecter leurs obligations en tant que bailleur. Si vous avez l'opportunité de partir faite-le, le jour ou vous allez être dans la merde à cause d'un soucis de logement ils ne seront littéralement pas là pour vous, ils ne servent strictement à rien pour moi c'est le pire bailleur de Marseille.

J’étais locataire chez VILOGIA PRIVILÈGE et j’étais très satisfaite de la résidence et la communication avec Mme Lefevre et Mme Salhi ! Mais depuis mon déménagement à Vilogia social résidence Azurea j’ai toujours des problèmes sur le loyer, chauffage et manque de communication ++++ Je recommande Vilogia PRIVILÉGIE qui sont et resteront professionnels ! Merci !

Bonjour je voudrais parler avec un conseiller de Vilogia mes je n’arrive pas ni sur leur numéro ni sur internet ça fais déjà plusieurs semaines si il ya une personne qui peu me donner un contact ou un mail Ça serait très aimable de votre part. Merci Cordialement.

BAILLEUR QUI NE SOUCIS PAS DE SES LOCATAIRE NE REPOND JAMAIS AU DEMANDE TROP DECU

Pas de VMC depuis plusieurs mois, pas de chauffage depuis presque 2 ans, eau chaude qui se réduit tous les hivers, coupures d'eau régulières, boîtes aux lettres cassées depuis 1 an, porte d'entrée cassée depuis plusieurs années... L immeuble n a pas 5 ans et rien n'est fait pour remédier aux problèmes malgré de nombreuses relances... Aucune communication !!! Quelle honte pour un grand groupe. Où vont nos charges !?!

Vilogia ne répond plus aux mails, messages et appels. A chaque fois c'est la même chose votre conseiller est injoignable je lui ai laissé un message vocal. Je ne suis jamais rappellée pour une demande faite en mars. J'attends des travaux depuis septembre 2021 et rien non plus. Je compte aller directement en agence puisque plus personne ne répond aux demandes par contre les loyers sont bien encaissés tous les mois sans soucis

ça fait 3 mois que j'ai logement vilogia mais je ne suis pas écoutée je demande de remplir une attestation de loyer depuis un mois et toujour rien ils ne sont pas du tout sérieux et je ne peux même plus leur envoyer un méssage c'est une honte

Horrible, aucune sécurité dans la résidence, lieux communs dégueulasses et pas de service client

Attention !! Ne rendent pas les cautions !! Seulement 200€ de rendu pour une caution de 900€, sachant qu’il n’y avait aucun problème lors de l’état des lieux… Arnaque ! Font exprès de ne plus répondre ou de faire perdurer le temps pour rendre la caution, s’ils la rendent… étant étudiant c’est très compliqué… Appartement quitté en juin 2024, sois disant 1 mois pour restitution de caution… nous sommes en octobre

Depuis que. vilogia a récupère notre résidence c’est la cata le bureau est toujours vide quand il y a quelqu’un ce qu’on lui remonte, la personne s’en fou complètement franchement avec Logirem il y avait toujours une écoute on la donne rdv j’ai posé un loir la personne n’est jamais venu et après on me dit qu’elle est en arrêt maladie

Si j’aurais pu mettre -2 étoiles, je l’aurais fait comme tous les autres avis aucune réponse de leur part aucun suivi c’est du jamais vu dès la semaine prochaine je vais aller les voir sur place c’est ce qu’il faut faire

Vilogia possède et loue 50% d'une résidence sur lequel je suis propriétaire non occupant, aucune gestion de leur part, ils ont dégradé notre résidence sur le plan social et physique de par leur non gérance. Cela relève de la faute professionelle.

Bailleur incompétent. Aucuns travaux. Mail bloqué avec réponse clos alors que ce n’est pas vrai. Ne fait rien à Valmont. Locataires bons qu’à payer. Fuir Vilogia

Mon logement (un appartement que j'ai trouvé avec action logement et c'est un logement social) est insalubre avec des infiltrations, moisissures dans mon appartement et les lieux communs qui datent depuis 3 ans. Vilogia mon bailleur social ne fait rien.

Ce bailleur sociale est absolument horrible et a fuir vraiment ne vous engagez surtout pas avec eux ils ne répondent jamais a rien ils sont injoignable nous avons des remontes et toilettes bouches cela fait plus d'une semaine que nous appelons toute la journée il nous dise qu'un technicien va venir mais personne n'est jamais venue la situation a empirer et tôt remonte dans nos éviers et salle de bains en plus des toilettes complètement inutilisable nous n'avons plus de sanitaire du tout. Ils n'en ont rien a foutre et laisse des familles dans des conditions insalubres. Nous allons voir pour entamer des poursuites et partir au plus vite.

Je ne suis plus locataire vilogia depuis 2 années. Je ne suis pas une habituée des post avis, positifs ou négatifs, mais je pense qu'il est important parfois de signaler un désaccord. Il y a un reel problème de délai dans le remboursement des charges, par exemple, dans le 84, nous sommes remboursés le trop perçu ce mois d'aout 2024 pour l'année 2022....et ça n'est pas gagné je bataille en appel et en courrier pour les récupérer. Je n'ai malheureusement jamais connu ça chez les autres bailleurs. Lorsque j'occupai le logement il était également très difficile de remonter un problème, par exemple un problème de clé cassée a duré toute la durée de ma location, soit trois années. J'espère que les choses changeront.

Depuis que vilogia c'est implantés dans notre résidence cela est devenue horrible. Pour être muté on vous demande de refaire l'appartement et vous ne savez même pas si vous allez avoir l'appartement. Mais vous le faite quand même. Après vous passer en commission Houpi vous êtes prioritaire pour le logement lors de la commission . Mais quand on vous fait visiter l'appartement en question vous vous dites NON c'est une grosse blague : appartements sois disant qui devais être refait mais NON IL EST DÉGUEULASSE C'EST UNE HONTE ET L'EXCUSE C'EST QUE LE DEVIS DES PRESTATAIRES ÉTAIT TROP CHER DONC IL PROPOSE DE VOUS LAISSER L'APPARTEMENT AVEC 2 MOIS OU TU NE PAYE PAS LE LOYER MAIS BIENSURE HORS CHARGE ET TU REFAIS TOUS L'APPARTEMENT. Mais toi par contre en tant que bon locataire tu as fais se qui ton demandé pour avoir ÇA mais MDR. Voir photos ci dessous.

ATTENTION À CE BAILLEUR !!! Ils reçoivent les APL et disent qu’ils ne les ont pas reçu. De plus ils vous font payer un loyer qui ne correspond même pas à ce que vous avez signé sur le bail. C’est du vol !!!!! Chaque personne au téléphone dit une version différente et contradictoire !!! Une honte par rapport au loyer que l’on paye.

Impossible de leur faire parvenir à 2 reprises , le recommandé avec accusé de réception pour un préavis de départ, alors que l adresse à été dictée par la personne s'occupant de notre dossier. Comment continuer à vous faire payer..... je ne recommande pas du tout.

Depuis 2021 nous sommes locataires vilogia et je ne peux que vous conseiller de fuir ces gens incompétents et malhonnêtes !!! Vous payez des charges pour un service technique qui n existe pas donc vous vous retrouvez avec un pb de volet ou de tuyauterie a vous faire reparer avec un presta extérieur alors que vous payer tous les mois pour que vilogia répare ce sont des escrocs nis plus nis moins !!!! Les APL aussi.... Ils gardent vos APL en otage ce qui est assimilé à du détournement de fonds publiques mais ça ne gêne personne à part les bénéficiaires qui eux se retrouvent à se battrent jusqu auprès d'associations pour voir les APL enfin déduites 6mois après ou c'est un scandale !!!! Et en plus ils vous harcèlent pour vous dire que vous devez de l'argent alors que vous êtes à jour mais ils ne savent pas compter donc c est à vous de faire leur travail et de leur envoyer yous les mois les virements et les attestations de paiements de la CAF et en plus ils vous bloque le recalcul pour vous biaiser vos droits il serait temps qu'une inspection soit faite et vite concernant les comptes de ce bailleur social et qu'il soit jugé comme il se doit !!!!

Une calamité Des incompétents à tout niveau. Plusieurs mois sans chauffage, sans eau chaude, rien n'y fait, ce bailleur n'en a que faire, j'imagine par contre que le chauffage doit bien fonctionner dans leur bureau. Plusieurs mois sans porte de garage qui offre un accès direct aux bâtiments depuis la rue, étant donné que rien n'est sécurisé, ce qui nous amène donc à dégradations, voitures cassées (ou volées), des blocs de boîte aux lettres ouverts par des personnes qui ont la clef, le bailleur est avisé, une porte d'entrée cassée non réparée après plusieurs mois, mais évidemment, rien n'est fait. Là où on peut s'assurer de la continuité, c'est sur l'augmentation des mensualités, pour ça ils sont dans les temps!

Bonjour es que c’est normal que malgré des plainte personne intervient à la gavotte bat o2 pour scooter dans le palier au 4 étage

Veau magasin et belle galerie marchandse

Très insatisfaite de ce bailleur social. J'étais très heureuse d'obtenir un logement chez eux il y a quelques mois, mais quelle ne fut pas ma déception..... Obtention d'un logement qui me correspondait sur le papier. Première visite où l'état de l'appartement était absolument sale et énormément de travaux à prévoir. On me dit de ne pas en tenir compte et que tout sera refait pour mon arrivée. Soit, j'y crois et reste positive ! Le jour des clés, le ménage n'avait pas été fait, c'était très sale, gras, et aucun ménage n'avait été réalisé. Les travaux de peintures fait à l'arrache, et très très mal fait, visiblement l'artisan était souffrant, et n'avait pas eu le temps de mieux faire. Bilan: peintures sommaires, interrupteurs inutilisables car recouvert de peinture, prises arrachées, et problème d'électricité. Ayant déposé mon préavis de l'ancien appartement que j'occupais, j'ai du bien évidemment partir y vivre néanmoins... Nous sommes en aout, et malgré plusieurs relances, les travaux n'ont toujours pas été réalisés. Le bailleur devait faire en sorte de faire un pont entre mon ancien logement et le logement que Vilogia m'a confié pour ne pas avoir une coupure d'APL. Bien évidemment, cela n'a pas été fait non plus. Je me retrouve donc sans APL depuis mars, ce qui est très appréciable en tant que maman SOLO de 3 enfants, partie dans le social car je ne m'en sortais pas. Je suis encore plus prise à la gorge qu'avant. 5 mois sans APL et encore pour combien de temps? Également, pas de clé de boite aux lettres depuis mars, mes factures s'amoncèlent, et je prie pour de ne pas été flashé ou autre pour ne pas avoir reçue de facture comportant de ce fait une majoration. Si c'était le cas, qui payera? le bailleur car il est incapable de fournir une clé de boite aux lettres? je ne pense pas ! J'appele, je fais des courriers en suivi, dont j'ai la preuve qu'ils sont donc bien reçus ! parfois j'ai un appel me promettant que tout va être solutionné, mais j'attends toujours la dite mise en place des solutions. Visiblement, les chargés de patrimoine sont soit en arrêt maladie, soit démissionnent, et donc en attendant, rien n'est fait ! J'ai bien évidemment pensé à casser la boite aux lettres, mais cela pénaliserait mes voisins qui n'y sont pour rien. Je n'ai pas non plus mes clés de local vélo, ni mes clés définitives, juste une pauvre serrure LAMBDA. J'ai l'abonnement PROXISERVE qui est payé en plus du loyer. Ma chaudière est tombée en panne il y 3 semaines, on me balade aussi pour les réparations car visiblement, ils ne connaissent pas la date d'intervention, donc pas d'eau chaude. Heureusement que nous sommes l'été car en hiver avec 3 enfants ça aurait été la cours des miracles. Oubliez d'appeler le 09 en cas de problème personne ne répond. Oubliez de laisser un message sur le compte Vilogia, vous n'aurez pas de réponse, ou alors 1 appel 1 fois par mois mais qui ne vous apportera aucune solution. J'ai été patiente, vraiment, mais ayant bien comprit qu'on me prenait pour le dindon de la farce, à tout point de vue, l'ADIL va être saisi en septembre, car avec VILOGIA, seul ce moyen fait bouger les choses après enquête auprès de mes voisins, ayant visiblement, tous autant de problème que moi. Je vais donc entreprendre des démarches pour déposer mes loyers en caisse de saisie , vu qu'il s'agit visiblement, le seul moyen de pression, l'argent, toujours l'argent ! Je ne demandai pas grand chose pourtant, juste des clés qui me sont bien dues, des travaux qui étaient promit d'être réalisés. Si vos chargés de clientèles et patrimoines sont en arrêt maladie ou démissionnent, ce ne sont pas à vos locataires payant pleinement leur loyers de doivent en pâtir. Nous restons des locataires, des humains, avec les mêmes droits que des personnes payant dans le privé. Vos pratiques sont désastreuses, et vous n'avez aucun respect pour vos clients. Manque de personnel, période d'été, on peut le comprendre, mais rester sans nouvelles , NON !!!!

Bonjour, Depuis mars j attends de savoir si l appartement ou je suis suppléante est louer ou pas? Impossible d avoir une réponse et en attendant je ne peux pas me positionner sur un autre appartement qui peux m en dire plus?. Merci.

Je ne peut pas mettre zéro mais c'est ce que ça vaut , service déplorable les chargés de clientèles ne font pas leur travail plusieurs mails , appels est toujours sans réponse … pour au final nous dire que le logement est attribué .. les processus d attributions ne sont pas effectué selon la loi les dés sont pipés des le début

Ils répondent jamais au message sur leur site. Je l'ai appelle pour des soucis sur mon logement. Ils me disent que je serais rappeller pour fixer un rendez-vous avec un technicien, je reçois jamais cet appel.

Pire bailleurs qui puisse exister les charger de clientèle sont chargés de tout sauf de leur clientèle ils sont simplement inexistant bureau de garde censé être ouvert tous les mardis après midi.... jamais ouvert...font les sourds sauf pour les loyers !!!! Quartier dégueulasse personne ne bouge malgré plusieurs relances!!!! Où vont nos chargés???? Fuyez vilogia!!!

Malgré je ne sais combien de relances, le responsable de patrimoine doit me rappeler depuis maintenant 4 semaines ... A ce stade, il ne s'agit plus d'un problème de professionnalisme mais bien d'absence totale de considération pour leurs locataires...

Impossible de ce connecter à l’application ou site internet, depuis 1ans. Toujours la même galère le compte qui n’est pas reconnu. Ensuite j’ai fait des demandes et quelqu’un est venu constater les fissures extérieur mais aucunes nouvelles depuis des mois . Le logement est équiper d’une douche sans porte, et des odeurs fécales en ressort de la salle de bain, pas Génial de bon matin quand on ce prépare,et pour finir elle ce bouche très souvent. Je ne comprend pas pourquoi c’est bâcler comme sa

Un service vraiment médiocre, je n’ai jamais vu ça, mon interphone n’est toujours pas installé, alors que le technicien devais l’installer au final je n’ai eu aucunes nouvelles ni du service ni de Vilogia, j’attend toujours mon badge d’entrer mais cela fait 4 mois que j’attend de le recevoir et toujours aucune nouvelle, une arnaque ! Le service de nettoyage laisse à désirer c’est une honte d’avoir un service comme celui-ci.

Personnel très accueillant, dommage que mes dossiers ont tendance à se perdre au sein de la structure ! Quand le sort s'acharne..

Ils nous ont fait visiter l'appartement, on été intéressé mais la dame depuis vendredi dernier devait nous rappeler. On a reçu AUCUN appel. Du coup elle a bloqué notre dossier on peu même plus se positionner sur d'autre logement ! Aucun professionnalisme, c'est inadmissible de nous laissé comme ça ! J'essaye d'appeler l'agence personne ne répond. Enfin bref une agence vraiment déplorable

Résidence neuve depuis 2021 avec un vide sanitaire cassé des remontées d’odeur fécale j’arrive plus à dormir puis je paye 40€ d’une place au sol qui est inaccessible remplie d’eau usagée après 1 ans de réclamation rien ne se passe mais pour prélevé 948€ de loyer ne vous inquiétez pas toujours au rdv

Sa fait 2 mois que j att que le chauffage fonctionne et tjr rien c'est honteux en pleine hiver et en pleine période de vacance à congolé comme un con chez moi

mon fils étudiant locataire depuis septembre badge qui ne fonctionne pas depuis le début impossible d'obtenir un nouveau badge régulièrement coincé dans la résidence aucun retour de vilogia ni du régisseur.....

Je suis cliente et très déçu .

Chargés de clientèle qui répondent même pas au mail, comme les précédents commentaires si vous ne voulez pas travailler laissez la place à des personnes professionnelles qui eux veulent bosser. Le covid à bon dos.

C'est très bien mais je ne pas pu faire ça q je voule avec la aplication ,mais c'est ne pas leur faute se la mienne.

Ils mettent un répondeur avec plusieurs choix a faire, tout les choix ne mèneront pas a quelqu'un directement mais a aller sur le site Web. Pour pas que nous les contactons c'est lamentable. Si vous ne voulez pas bosser laissez les gens qui veulent bosser. Je comprends tout ces avis négatifs.

Je mets 1 etoile car comme la plupart des personnes qui laissent leurs avis , on ne peut en mettre 0. Le sevice clientèle est inexistant , c'est à se demander si il y a bien une agence. Bref , fuites d'eau sous la baignoire ,sois disant réparée avant que l'on entre dans le logement, depuis 1 mois. Toujours en attente que quelqu'un se decide à bouger.Les radiateurs qui ne fonctionnent absolument alors que le logement a seulement 4 ans . Je regrette amèrement d'être locataire chez vilogia...

Très bien reçu par Mme DANOUNE, qui c'est très bien occupé de mon dossier. En plus d'être très jolie, elle est très compétente. Merci à elle, pour son proffessionalisme...et d'être toujours très agréable à regarder.

Vraiment une honte de gestionnaire qui va finir au tribunal

Je loue actuellement un appartement sur Martigues à 900 euros ! Cher pour du HLM mais bon ce sont les prix Vilogia... De plus cette appartement et pleins de défauts rien ne va, mais le pire du pire c'est que nous dormons depuis 5 jours dans l'appartement et la VMC de l'immeuble (on suppose que c'est ça) fait un bruit lamentable nous empêchant clairement de dormir je suis enceinte avec risque d'accouchement prématurée et ça fait 5 nuits que nous ne dormons pas et personne ne fait rien... J'appelle tout les jours mais rien n'est fait ! Je trouve ça inadmissible de louer des appartements comme ça sachant que le nécessaire aurait pu être fait avant l'appartement est restée 2 mois vide !!!

Je suis resté 3 ans au domaine de le Reynarde à Marseille 11 et tout s'est toujours bien passé avec Vilogia. Que ce soit au niveau commercial, administratif ou technique, ils ont toujours répondu présents rapidement. Je recommande cette agence.

Résidence Chateau-Gombert à Marseille ou les autres résidences de vilogia, j'attribue la note de ZÉRO !!! Résidence Lafayette à Marseille pas d'internet. Signalement de plusieurs problèmes à Chateau-Gombert de septembre à mai : Logement sale à l'arrivée, problème d'interphone, de chauffage, d'eau chaude... Le service technique zéro ! le service administratif zéro ! une direction sourde ! Signalements des problèmes techniques diffusés en boucle sur le compte locataire ! Interventions jusqu'à 8 mois après ! Très Mauvais Bailleur !!! A FUIR !!!!

Il y a eu de nombreuses rénovations pour rendre la résidence encore plus agréable, les salles de travail sont modernes et spacieuses, le ménage est impeccable et irréprochable. La résidence est calme et le personnel accueillant. C'est exactement ce que je recherchais.

Résidence Lafayette bien placée dans le centre de Marseille. Cependant, service client déplorable ! Il faut passer énormément de temps derrière eux pour tout et n'importe quoi et constamment les relancer (pas d'internet pendant plus de 1 mois, ampoule du palier changée au bout de 3 semaines ...). Je déconseille vivement aux étudiants qui ont autre chose à faire que de constamment s'occuper des problèmes de la résidence.

Si je peux donner 0 étoile je le fais...service pourri depuis que la résidence nedelec a été racheté par cette agence!!! Toujours la coupure d'eau chaude et chauffage en plein hiver..faut les appeler à 5 centim/min pour déclarer à chaque fois.. j'en ai ras le bol vivement que je quitte cette résidence étudiante

Déplorable. On vous demande par téléphone vos revenus et votre situation (après des minutes interminables d'attente) alors que vous souhaitez juste connaitre l'emplacement de l'appartement... Pour une visite oui je comprend, mais ne pas renseigner les gens qui prennent la peine d'appeler pour un bien (pour une info lambda) ... Honteux. A EVITER !