Vitalliance Nancy - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Une gestion déplorable du côté administratif de Vitalliance Nancy. En tant qu’auxiliaire de vie, je suis choquée par le manque de professionnalisme de l’équipe en charge de l’accueil et de la coordination. Ils ne servent littéralement à rien : aucune réactivité, des plannings incohérents, une communication quasi inexistante, et surtout une attitude désinvolte. On a l’impression qu’ils passent leur journée à scroller sur leur téléphone pendant que nous, sur le terrain, on doit gérer seuls les urgences et les imprévus. C’est lamentable de devoir faire leur travail en plus du nôtre. Vitalliance devrait sérieusement revoir la compétence et l’implication de son personnel administratif. Cette agence ne respecte ni ses salariés ni les bénéficiaires.

Une honte , aucune facture depuis janvier ont me demande de régler par sms jamais la même somme alors que j ai droit a 26 heures par mois je demande toutes mes factures ils font les sourds d oreilles et ont m envoient des impayés c est du grand n’importe quoi , personnel absolument pas former et bien souvent pas au courant qu il intervienne pour un enfants polyhandicapé et ne parlons pas de celle qui nous rie au nez quand ont lés appel surtout fuyez c est des incompétents des incapables

Entreprise d’ incompétents, obligé de faire leur travail à leur place, ne respecte ni leurs employés ni leur clients ! Très mauvaise gestion et refusent de payer les employés sous prétexte d un bloquage de logiciel…Il faut leur courir après pendant des mois et les menacer d une mise en demeure au prud’homme pour qu il réagissent et daignent a nous accorder nos droits ! Une honte

Super agence que je recommande. Equipe professionnelle, agence reactive et l’écoute !

Très bonne agence, très bonne communication Merci à l’équipe

Je suis bien contente d'avoir trouvé Vitalliance et bien contente d'avoir changé de service a domicile. L accueil est chaleureux, ils ont été a l'écoute de mes besoins.

Une agence au top! une équipe à l'écoute des besoins et une responsable d'agence bienveillante. Je recommande cette entreprise!

Très bonne agence. Merci à cette superbe responsable.

équipe au top

Une étoile s'est trop. Très mauvaise gestion des intervenants. Planning incomplet envoyé. Les duos qui interviennent chez moi ne se connaissent pas, ils se découvrent autour du lit de notre fille. Le 1er soir une petite jeune sans aucune formation dont c'était la 1ère mission. Certes pleine de bonne volonté mais ça ne suffit pas. Avons besoin de personnes compétentes, efficaces, fiables. Ne prenez pas des contrats que vous n'êtes pas certains de pouvoir honorer.

Honteux ils gèrent une entreprise d aide à la personne comme une entreprise de matière première ils nous mentent sur tout et osent nous dire si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs vraiment irrespectueux je vous déconseille

MEILLEURE AGENCE

À fuiiiiiiiir !!! J’avais déjà vu que des mauvais avis mais je voulais faire mon propre avis! Agence très mal organisée, une stagiaire qui me reçoit pour un entretien alors que les responsables étaient sur place. Ils nous prépare des planning sans notre avis si ça nous convient ou pas! On arrive chez les bénéficiaires ils ne veulent pas nous ouvrir la porte car ils étaient pas prévenu et ils nous connaissent pas, aussi pas de fiche de mission ni adresse on a juste l’horaire et le nom sur le planning faut que on les supplie pour qu’ils nous envoie l’adresse, la fiche de mission je l’ai jamais reçus!! Je suis intervenu chez la dame sans savoir ce que je dois faire. J’ai déjà et je travail avec d’autres agence et rien à voir. À part l’équipe qui sont sympathique mais très mal organisée et transféré jamais les messages quand on les appelles. Sérieusement cherchez un autre travail vous n’êtes pas fais pour ce genre de travail.

Une étoile et c'est encore de trop. Néant absolu ils méritent, et je suis vraiment trop bon

Une équipe extraordinaire ! Sympathique, toujours à l'écoute avec une très bonne réactivité 👍

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité mes parents sont heureux d’avoir une présence, un réconfort mais surtout un sourire ! Joyeuses fêtes de fin d’année à toute votre équipe 🙏🏼

Les divers échanges par différentes plateformes ne reflètent pas ce qui semble être de la poudre aux yeux sous jacente. Une ambiance bruyante, désagréable et désappointante. Vous franchissez l'entrée : vous avez ces regards pesants voir dédaigneux. Il vous est adressé un vague bonjour. Il ne vous est pas demandé la moindre information. Vous êtes planté là à attendre pendant qu'ils papotent entre eux. La petite dame près de la porte est d'une incroyable froideur. Elle devrait se dégivrer un peu. Je ne m'engagerais pas plus avec cette structure, suite aux avis et l'expérience des services.

Bonne agence, le personnel est très sympathique et professionnel à la fois, je recommande vivement cette agence !

Manque de sérieux, à éviter si possible. Les devis sont faits rapidement mais ça ne suit pas pour la mise en place des prestations. Manque de personnel ce qui est problématique...

Sans commentaire

Agence pas du tout sérieuse, je vous déconseille !!