Vitalliance Nîmes - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

équipe très à l’écoute, ma mamie a étais ravie de son auxiliaire de vie, je remercie TOUTES l’équipe !! Je recommande Vitaliance !!

Bon accompagnement. Agence réactive.je revommande

Une aide à domicile qui désir pas faire le ménage à ma mère.(70m2 en 2h) Les aides à domicile sont mal payé/avec des contrats à temps partiel et doivent bosser avec leur voiture. Mais ma mère y est pour rien.

Merci de m'avoir donné ma chance en tant qu'auxilliaire de vie et d'avoir un diplôme ! Super équipe en agence !!

si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait avec plaisir

Un grand merci pour ma grand mère. Merci aux auxiliaires de vie et à l’équipe en agence hyper agréable et professionnelle !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'agence d'auxiliaires de vie qui m'a accompagnée. Leur équipe est extrêmement professionnelle, attentionnée et compétente. Dès le premier contact, j'ai été impressionnée par leur réactivité et leur écoute attentive. L'auxiliaire de vie qui m'a été attribuée est d'une gentillesse remarquable, toujours ponctuelle, et sait faire preuve d'une grande patience et d'une réelle bienveillance. Elle a su répondre à tous mes besoins avec discrétion et efficacité, tout en créant un climat de confiance et de respect mutuel. De plus, l'agence assure un suivi régulier, ce qui montre leur sérieux et leur souci constant de la qualité des services fournis. Je recommande vivement cette agence à toute personne ayant besoin de soutien à domicile. Leur professionnalisme et leur dévouement apportent un véritable confort et une tranquillité d’esprit. Une expérience plus qu'agréable.

bonjour tout va bien et tant que ma marraine est ravie ( Mme Delmas Arlette Nîmes)et la personne qui y va est gentille avec .

J'ai fais appel à cette agence pour ma grand-mère et je suis vraiment content. Les auxiliaires de vie sont très pro, attentives et s'adapte bien à ses besoins. L'agence est réactive et le service est de bonne qualité. Top !

Bon support téléphonique. Réactif. RAS.

Une équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Un service de qualité qui apporte un réel soutien au quotidien. Merci pour votre engagement !

Les auxiliaires de vie qui interviennent chez moi depuis 2021 sont à la fois efficaces et empathiques. L'équipe en agence est professionnelle et très à l'écoute ! je recommande vivement cette société !

Si je pouvais mettre 0 étoiles sincèrement je le ferais. Étant infirmière, j’ai eu l’habitude d’être « maltraité » dans un travail, mais avec Vitalliance, c’est encore un level au dessus. Entre les auxiliaires de vie qui se prennent pour des médecins: - censé être en binôme, elle vous laisse tout faire toute seule sans rien vous montrer… ah… - elles se permettent de vous dire comment faire votre travail en vous donnant des indications fausses - et surtout, elles se permettent de juger sur UN seul jour de doublure, après m’avoir laissé tout faire et être resté tranquille sur le canapé, elle estime que je suis trop fatiguée pour faire du 12h. Oui bah bien sûr. - tout ça alors que quand c’est à elle de changer le patient avec des selles ou des urines, elle n’utilise même pas de gants Je pourrais aussi parler des responsables en agence, qui vous envoie des plannings et des missions sans même vous demander votre avis, qui vous balade et vous laisse mijoter pendant des semaines. Et après, on repassera pour la bienveillance et le respect des employés qui reste à revoir (pourtant vendu comme étant leurs principales valeurs) Enfin bref, le commentaire sera déjà assez long mais vous l’aurez compris, des agences ils y en a pleins d’autres, alors vraiment passez votre chemin devant celle ci

Société a l ecoute des besoins.

La pire agence de France le personnel du bureau incompétentes une Directrice absente et chargée de clientèle incompétente toutes cette agence et à revoir je déconseille fortement Nathalie Pamela pire pire personnel de France !!!! J’avais rdv pour un entretien elle sont sorti fumer leur clope et mon oublier en revenant 20min après pour me dire qu’elle avais un rdv et qu’elle pourrai pas me recevoir !! Pire agence de France !!

👍🤝

Très mauvaise expérience avec cette agence les gens qui travaillent dans les bureaux vous prennent de haut entretien sert à rien au final très mal reçu directrice d'agence vous parle très mal comme le personnel du bureau je reproche ça coût personnel du bureau en comptant la directrice ça donne pas envie de collaborer avec très mauvaise expérience

Disponible, à l’écoute et très accueillant, je recommande cette agence

Très bonne accueil en agence responsable de secteur très sérieuse et compétente merci .

Un grand merci à pamela pour ces précieux conseil et sont professionnalisme

Je remercie l’équipe vitalliance et tout particulièrement Mme BUCAMP pour son aide et ses conseils avisés sur leurs prestations à domicile.

à fuir !! L’Emploi du temps c’est n’importe quoi les dames de l’agence sont irrespectueuse

Accueil aimable, services sérieux et personnel compétent et à l’écoute.

Je n'ai jamais visité l'agence, c'est l'agence qui nous a visité. L'agence fourni une aide à domicile depuis août 2023. Côté positif : - auxiliaire de vie au top (90% de satisfaction) - bon contact avec le personnel de l'agence et sa directrice (même si de temps en temps nous avons des divergences. Voir point négatif) Côté négatif : - difficulté dans la tenue des plannings

Fuyez ! Agence médiocre , les charges de clientèles ne répondent jamais au téléphone et si vous avez la chance d’avoir une réponse elles sont très désagréables avec vous , on a l’impression de déranger expérience vraiment horrible Déconseille fortement

Une superbe expérience dans cette agence merci pour tout ce que vous avez fait !! A très vite j'espère

Super entreprise, merci pour ce super suivi pour mes grands parents!!!👍👍👍

A fuir !!!! Communication proche de zéro et changements permanents d intervenants et de planning!! Je vous déconseille fortement

Nul à bannir, accueil médiocre, secrétaire qui sert à rien, personnel pas du tout professionnel on appel pour faire ne serait-ce qu'un devis sa prend des plombes sa raccroche et quand on rappel on nous envoies sur les roses on attend je ne sais combien de temps faudrais penser à revoir vos méthodes de travail !

une super entreprise, avec de merveilleux employés, qui m’ont tous de suite mis à l’aise parmis les différentes équipes ce qui m’a tous de suite aidé a trouver ma place. grâce à eux j’ai pu approfondir mes compétences. L’accueil et l’équipe était au top, gentils et bienveillants. merci à tous 😊

une très bonne expérience pour ma grand mère, agence a l’écoute et les auxiliaires de vie sont super !!

agence au top !

Au top

A fuir !!!! Communication proche de zéro et changements permanents d intervenants et de planning pour s occuper d une personne de 82 ans ……

Agence médiocre chargé a revoir très froide l'agence ne répond jamais aux appels c'est une castastrophe facture des heures en en supplément sans savoir d'où sa sort je déconseille fortement .a banir

A fuir, personnel incompétent et encadrement aussi.Facture des heures n ont effectuées .

Un seul mot FUYEZ !!!! Très mauvaise expérience avec vitalliance, pas professionnel embauche de personnel sans niveau sans respect et par dessus tout voleurs!! Mes intervenantes ont profité de mon absence pour me voler chez moi (vêtements,bijoux) Il m'ont laissé plus d'un mois sans auxiliaire sans même prévenir ni faire le nécessaire pour avoir quelqu'un, si ça continue elle ne fera pas long feu

Vitalliance meilleur association sur nimes, ils sont compétent, trés a l'écoute en vers les salariées, ainsi les personnes qui ont dans le besoin. merci aux personnelles de nimes Nathalie feriel pamella Chantal pour leurs compétences ♥️

Nul archinul ! On les appelle on tombe sur le central, on demande à être rappelé zéro nouvelles ! Ne remplace pas ne font pas le nombre d'heures j'espère que cette entreprise va couler ! Ils s'en foutent complet de leur bénéficiaire et de la famille qui les entourent. Une plainte pour négligence leur pend au nez ! Raz le bol !

Entreprise désastreuse, aucune communication avec ses clients. Je suis cliente chez eux depuis 3 ans et lorsque mon intervenante (qui elle est merveilleuse) est absente, ils ne me préviennent tout simplement pas. Et lorsque j’appelle pour avoir une autre intervenante ils oublient de m’envoyer quelqu’un… Je déconseille très fortement !

Bonne agence

Société pas sérieuse. ils se moquent des personnes âgées. ils disent qu ils s'occupent d'eux et ils ne viennent pas. Ce sont des incapables, des menteurs. ils vous disent c'est pas grave si on n'est pas venu ce week-ends. Il faut savoir que mes beaux-parents ont alzheimer. Par contre ils n oublient pas de facturer. Fuyez vos parents ne sont pas en sécurité.ils devaient venir ce week-end ils ne sont pas venus il ne nous ont même pas prévenu . ils ne devraient pas avoir la responsabilité de gérer une société d'aide à la personne. je vais faire le nécessaire avec une super publicité de bon à rien

Agence pas sérieux.,pas de communication ,pense juste à récupérer les gros contacts et les petits contacts ont les oublis..... Bonjour suite mon mon présent message depuis mi décembre pas d auxiliaire...normal nous sommes fin avril est toujours rien même pas un message pour cette période de covi19 sympas .. Nous décidons d arretes avec eux car pas de prise en charge correcte même inexistant ....

Très déçu Manque de professionnalisme Pas sérieux en ce qui concerne le suivi pour les aides à la toilette Manque de personnel dans ce domaine du coup les personnes concernées se retrouvent sans aide et pas averti des absences du personnel