Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Très bien.

Équipe au top et de très bons conseils, avec une demande et des exigences au dernier moment en terme de mobilité . club conseillé au top et logistique très bien pris en charge et organisé aux aéroports et hôtel

SI vous êtes un habitué , je pense que vous êtes bien reçus. Car à notre arrivée , personnel très fermé. nous exposons notre souhait et elle commence à réaliser 2 ou 3 recherches sans forcément prendre note de nos envies. Puis le téléphone sonne et elle nous laisse pendant 10 minutes pour résoudre le souci , alors que sa collègue était encore présente , cette dernière qui s'en va en pause sans dire au revoir . Elle revient ensuite en nous imprimant simplement le devis sans aucune gentillesse. A fuir .

Laon

Toujours très heureux de réserver nos voyages après de Pauline. Son sourire sa bienveillance et ses conseils sont toujours aussi précieux.

je suis cliente depuis 2005. Cette année, un gros problème puisque je n'ai pas eu à temps un numéro de réservation. J'ai bien envoyé à l'agence les documents en ma possession, prouvant que ce n°ne figure pas sur le contrat signé. J'ai donc annulé la croisière prévue car les excursions envisagées n'étaient plus disponibles. Vous ne reconnaissez pas le manque d'informations évident sur ce dossier, et vous m'avez conseillé de m'organiser avec Get your guide. Je voyage régulièrement, mais désormais ce sera avec un autre organisme. dommage de ne pas être écoutée après avoir fait tant de voyages par votre intermédiaire.

La directrice nous reçoit mais la destination ne semblait pas lui convenir (les Maldives). Néanmoins, il me semble que le choix de la destination appartient bien aux clients et non aux personnels. Elle nous demande si nous nous sommes renseignés sur les contraintes de cette destination à savoir le peu de choses à faire et la religion. Évidement que nous nous étions renseignés avant d’aller dans cette agence, nous souhaitions simplement être accompagnés dans le choix de l’hôtel. S’ajoute à cela l’attitude de la directrice qui s’est totalement désintéressée de nous lorsqu’une autre cliente est arrivée pour parler de son précédent voyage. À ce moment là nous avions parfaitement compris que nous ne l’intéressions pas et qu’elle a sans doute dû nous juger à notre apparence, pensant sûrement que les Maldives étaient inaccessibles. Elle n’a pas pris nos coordonnées et nous sommes simplement repartis avec un catalogue. Une chose est sure, nous ne passerons pas par cette agence et nous sommes extrêmement déçus de l’accueil, si nous pouvons appeler ça comme cela.

Super agence.

Que ce soit au dernier moment ( le samedi a 17h pour partir le dimanche a 2h du matin) ou bien en avance on est toujours très bien accueilli et très bien conseillé Bravo à vous

Nous attendons encore d'être rappelé par une conseillère

Nous étions contents de rentrer dans cette agence mais on a vite été déçu car ayant jamais voyagé en avion,lorsque nous posons des questions et que la conseillère limite te prend de haut quand elle répond ça décourage. Pas fort aimable et donne l'impression de vouloir se débarrasser de gens comme nous qui cherche des informations pour un voyage. Je tenterai dans une autre agence car là déçue

Parfait.

Voyage et site à recommander , superbe hôtel , seul regret , une semaine trop vite passée.

Bonjour Merci de me faire parvenir par voie postale une documentation pour réaliser à deux un voyage en Autriche Merci

Cela fait la 2éme fois que nous partons avec cette agence jamais déçus...prestations au top!!!!! Tjrs reçue par pauline qui est la meilleure!!! Agréable gentille et trés professionnelle...je recommande vivement

Bon accueil, bon conseil. C’est pas mon premier voyage avec Leclerc et c’est toujours bien organisé. Je recommande fortement

Super accueil, organisation irréprochable pour notre futur voyage, je recommande cette agence pour leur sérieux, leur professionnnalisme.

Très bien accueilli réponds à nos questions et nos attentes satisfaite de cette agence

Client depuis+de 20 ans.Jamais déçu des prestations proposées.Qualites et prix en adéquation.Personnels très à l'écoute et sachant toujours trouver la bonne solution

Bonjour, bonne accueil part Pauline niquel rien à dire

La personne que l'on a eu a cette agence une petite blonde peu aimable.ne donne pas beaucoup d explications ne se donne pas la peine de chercher une destination correct car le seul voyage proposé et hotel a quasi 6000 € en sept fait peur !!!ce n est pas parce que l on a des enfants qu ils faut nous mettre dans des hotel douteux !!!ne prends mm pas la peine de nous montrer les lieux !!je pense plus qu elle avait hâte de rentrer chez elle

J ai été très bien reçue par Cécile, et qui a cherché pour trouver mon bonheur. Elle a été au top et je suis reparti avec les vacances en poche.

Accueil sympathique .La compétence est au rendez vous

Très accueillant et disponible, de très bon conseil pour obtenir la meilleure proposition.

il y a deux secrétaires très très pro, nous pouvons avoir des réponses sur des voyages dans la minute très bonne agence de voyage même quand t'il nous faut changer de vole

Longue attente avant de voir une conseillère (1h15) mais ensuite si l’on sait où on souhaite se rendre ça va vite. Notre conseillère nous a parfaitement renseigné et était agréable. Je conseillerai Leclerc voyage de Laon.

Nous recommandons cette agence qui est a l’écoute de ces clients ! Une vendeuse agréable, souriante et qui cherche le meilleur pour nous! Merci à Pauline.

Bonjour, je recommande à tous cette agence , l équipe entière est toujours présente pour vous renseigner et toujours disponible si vous avez besoin d aide..on peut dire qu avec 12 voyages fait avec cette agence, qu elle est parfaite pour moi et pour tous

Vraiment très grand dommage que dans les rayons, on peut passer qu’avec deux caddies 🛒

Le personnel d'accueil a été plutôt sympa et m'a bien renseigné

Bon accueil, nous avons eu toutes les informations .

Excellent pour partir en vacances ,si vous voulez partir tranquillement cest ici qu'il faut se rendre

Très bonne agence ,très a l écoute moi j aime beaucoup

Un peu déçu de ne pas avoir était informé dès le début que le prix des bagages nous coûterait 100euro pour l'aller et le retour sinon nous en aurions pris qu'une

Accueil sympathique, commerciale efficace! Des prix attractif

Absence totale de professionnalisme. De multiples relances sont nécessaires avant d'obtenir une réponse, en cas de souci aucune réelle solution n'est trouvée, on essaie juste de nous nous faire taire. Une fois le voyage réglé nous n'avons aucune considération de leur part. Je me suis fait avoir une fois, ce sera bien la dernière! Attention aux loueurs de voiture, ils demandent une carte de crédit ( à débit différé) et non de débit (cartes courantes), ce n'est pas indiqué à la réservation et au paiement. Une fois les documents reçus (une semaine même pas avant le départ!), ô surprise nous ne disposons pas de la carte bancaire demandée, nous contactons l'agence de voyage qui a déjà du mal à saisir notre problème puisqu'ils ne font pas la différence entre les différents types de cartes puis ils concèdent à nous trouver un nouveau loueur qui malheureusement demande les mêmes conditions. Je recontacte l'agence qui me certifie que je n'aurai aucun souci malgré mes doutes. Arrivés sur place bien entendu le loueur n'a jamais voulu prendre ma carte bancaire et nous avons dû payer des frais supplémentaires de plus de 300€. Au retour du voyage fin septembre je me rapproche de l'agence de Chambre qui depuis, nous sommes en novembre, fait la sourde oreille....bravo Madame la directrice pour votre professionnalisme!!

Nous sommes passés réserver un voyage et très bon accueil,sourire, compétences, conseils tout y est pour un voyage réussi 😉😉😉

je sors de l'agence personne très désagréable est qui n'a pas du tout envie de vous renseigne ces a nous de ramener les tarif est la location qu'on cher pour qu'il vous renseigne si vous pouvez les éviter faite leu

Très bien répondu à notre demande Nous à présenté plusieurs devis a différentes dates Et surtout n'a pas chercher à nous vendre le plus coûteux Je recommande

bonne agence, une secrétaire sympas, la deuxième pas souriante mais compétente

Petite agence, 2 personnes pour s'occuper des clients l'attente peu parfois devenir long...voir très long... Et accueil mitigé l'une des 2 dames n'est pas ce qu'il y a de plus aimable. Impression de déranger... bref sinon pour le reste le job est fait correctement pas de soucis... L'agence est petite mais décoré avec goût c'est agréable.

Demande de catalogue, pas en stock mai dépannage avec un catalogue 2021 pour dépannage. Très bien.

Très réactif et a L'écoute les dames qu'on a eu au téléphone étaient très agréables

Une agence à taille humaine où l'on est reçu avec sérieux et efficacité. L'offre est vaste, la communication est aisée. Il faut prendre le temps de comparer les circuits, de questionner sur les tarifs, les tarifs enfants. Je recommande cette agence Merci. Bien cordialement. Mathieu FOURMEUX

Très bien accueilli la dame connais bien sont boulot Ses pas la 1er fois qu on passe par cette agence nous continuerons

La personne qui nous a reçu n etait pas aimable. Pas d explication. N a pas trop fait d effort pour nous trouver un voyage. Nous sommes allés chez tui où tout s est bien passé. Desormais nous passerons par cette agence .

un bon accueil et une bonne écoute qui permet de réaliser nos exigences au terme de notre voyage .Merci ✈ ⛱

Accueil impeccable, le personnel à l'écoute et de très bon conseil je recommande cette agence

2 personnes dont 1 au tél. La personne libre ne s'occupe pas de moi. J'expose mon projet. Elle ne me propose rien et me laisse repartir sans rien. Agence a fuir.

venu pour un circuit en Irlande qu' 'il y avait sur le site leclerc la conseillère d une incompétence total ne nous a pas prit au sérieux. direction leclerc saint Brice courcelles . très bien accueillie et bon renseignement pas comme celle de la on qui se la joué nulle bilan 4000 euros le circuit et oui l habit ne fait pas le moine