Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Lors de notre RDV et de notre réservation pour un hôtel à Londres tout c’est très bien passé vraiment très agréable et de bonne explication. Arrivée sur place on discute avec d’autre personnes et on se rends compte que l’on a payé plus du double pour la même chambre et les mêmes services. 290€ la nuit pour nous et entre 150et 180 € pour les autres personnes. Que l’on paye plus cher pour le service c’est tout à fait normal mais la c’est une belle carotte. On ne fera plus marcher le commerce proche de chez nous mais bien les grandes plateformes. Cordialement

Personnel accueillant mais produits en dessous des description ... Pour l autotour crete à l arrivée sur place ,aucune correspondance avec le descriptif Sur trois hôtels prévus dans le descriptif nous n en avons vu aucun que des chambres premier prix aucune soirée vue sur mer c etait plutôt vue cour ou supermarket. Agence de location de voiture tout autre que celle prévue dans le road book Je conseille donc de tout vigiler encore faut il que l agence sache ce qu elle vend... Comme presenti après appel de l agence,elle n est responsable de rien et se dédouane poliment de l insatisfaction d un client lambda ....... Agence incompétente et ignorante des réclamations des clients se cachant derrière les petites lignes du contrat..... A fuire

Nous avons tout d'abord consultés les offres en lignes...Mais préférant le contact humain,nous avons pris RDV à l'agence et quelle bonne idée!! Nous avons été très bien dirigés et parfaitement renseignés sur la destination choisie , avec de nombreux conseils très professionnel en prime!! Nous revenons tout juste de Thaïlande et tout c'est très bien déroulé, du transport à l'hébergement...Nous recommandons vivement cette agence!!

Excellent accueil. Sourire au rendez-vous. J’ai été très bien informé et tout s’est déroulé comme prévu. Des conseils fort utiles m’ont été donné et je suis très rassuré. Merci.

Mille merci a Perline qui nous à super bien conseillé Très pro Sébastien Virginie 😉 Croisière Costa toscana

Une équipe dynamique ! une organisation formidable pour notre voyage aux Seychelles ! Un petit imprévu qui aurait dû nous coûter 600€ en plus mais c’est l’agence qui, commercialement, a pris en charge ce supplément. Perline nous a réservé un accueil aimable et a fait preuve de patience et de gentillesse à notre égard. Vous êtes notre agence préférée et continuerons d’être vos fidèles clients pour nos prochains voyages ! merci à vous et bravo !

Cela fait longtemps que nous organisons nos voyages par l intermédiaire de cette agence, tout est parfait . Explications et suivi très pro de la part de laetitia.

Un très bon accueil agence barjouville chartres je recommande +++

Demande de renseignement pour un voyage, faut prendre rendez vous, OK je me débrouille...-1 client

Bonne écoute et choix riche en accord avec nos critères . Nous verrons après le voyage si ce sui est vendu correspond

Très bon accueil personnel très professionnel.je recommande.

Bon accueil, devis rapide, conseillères aimables et souriantes. Agence confortable, aérée. J'ai déjà recommandé cette agence à des amies. De plus cette agence présente beaucoup de tours opérateurs.

Venu à plusieurs reprise avec plusieurs destinations en tête, une fois san rdv j’ai était accueilli et eu des renseignements, ce qui m’ont permis par la suite de bien réfléchir au destination que je souhaiter et le tarif également… sur les 3 premières destinations je n’en ai pris aucune je suis partie sur une toute autre destination, et l’hôtesse a su me conseiller, montrer les photos , les avis des personnes étant déjà aller la bas. Maintenant reste à offrir ce magnifique voyage à mon mari et profitez pleinement de l’endroit . Merci de vos renseignements. Je vous ferais un retour de notre voyage une fois effectué.

Avec ma femme, nous avons réservé un voyage de 4jours/3nuit en Tunisie (Hammamet). Le week-end du 9 au 12 novembre. Nous devions prendre le vol de 11h05 au départ de CDG et le retour à 7h30 au départ de TUNIS. L'agence Leclerc nous a envoyé un mail un mois avant notre départ sans même nous appeler comme si ceci était normal que la compagnie NOUVELAIR a supprimer notre vol du départ et l'a décalé au soir pour un départ à 19h35. En sachant que nous avons réserver pour 4jours/3nuits pour 700 €. Alors que nous allons y être seulement 2 jours vu que nous allons arriver à l'hôtel vers 1h du matin le 10 novembre. Aucun geste commercial de leurs part que soit disant ils ne peuvent rien faire. Seulement changer de compagnie aérienne mais à notre charge. Nous sommes déçu de leurs professionnalisme. C'est pour cela, après 10 ans de voyage avec eux celui-ci sera le dernier avec cette agence. Nous avons réservé d'autres voyages avec une nouvelle agence pour 2025.

Bonjour, nous sommes ravis de l organisation de notre séjour. Tout était parfait : avion, location voiture et hôtel. Félicitations. Cordialement

Bonjour, nous sommes très satisfait de l'agence Leclerc Barjouville : très bon accueil et qui a répondu à toutes nos attentes pour notre 1er voyage. Nous recommandons cette agence et contacterons avec plaisir Laetitia pour nos futurs voyages...

Bonjour, Nous nous sommes présentés à l'agence sans rendez-vous et nous avons été accueillis dans les meilleures conditions, malgré la plage horaire (entre 12 et 14h un samedi). Sans destination précise, nous avons mobilisé une conseillère qui nous a établi plusieurs devis. Enfin nous nous sommes positionnés sur un séjour au Cap Vert. Nous sommes enchantés par les prestations dont nous avons bénéficié sur place, le séjour étant désormais un souvenir. Merci à la conseillère qui nous a pris en charge, pour son professionnalisme, sa patience et sa sollicitude. Cordialement.

Une agence avec des conseillères très professionnelles, et ont beaucoup d’expérience pour comprendre les goûts de leurs clients. Personnellement j’ai eu Lauriane qui nous a conseillé un hotel 5* entre Antalya et Kemer en turquie. Notre voyage était inoubliable et l’hôtel était vraiment top! Merci beaucoup Lauriane. Je recommande cette agence fortement.

Très bon accueil. Excellente écoute pour notre premier voyage hors du pays

Très accueillant ,pas d'attente on ma comme même reçu alors que je n'avais pas prid de rendez-vous. Personnel très gentil et polie. Sa ma donné envie de refaire appel a eu pour mais prochain voyage.

Bonjour. Très satisfait de l’accueil malgré notre petit retard sur le rdv prévu. Les informations sur les voyages à venir ont été claires et précises . D’ailleurs comme à mon habitude,je ne manquerai pas de passer pour un retour négatif ou positif car cela est important dans les deux cas. Cela fait progresser et améliorer les choses pour tous.

Très déçus du comportement des trois hôtesses cachés derrière leurs ordinateurs celles ci nous regardés sans venir nous voir nous attendions dans leurs boutiques depuis quelques minutes c'est au moment de partir qu'une d'entre elle commençait à se lever et nous on regardé partir de colère d'un air ébahi.Bref très déçu de leurs comportements cela ne sert à rien d'être aussi nombreuse. Certainement que les voyages proposés sont bien mais l'accueil laisse à désirer. Quitte à payer plus cher nous irons dans une vrai agence de voyage ou nous serons pris comme des vrais clients et non comme des c----. Je pense qu'il faut revoir l'organisation et peut être le reste. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile pour publier sinon je n'en mettrais pas.

Je suis extrêmement satisfaite de l agence leclerc voyage a Barjouville. Je suis partie au Club Marmara Sicilia et c etait vraiment génial, les animations, l hotel, les excursions. Je recommande vivement.

Depuis 2015, nous voyageons avec Leclerc Voyage. Nous sommes toujours très bien reçues à chaque visite et contents de leurs prestations. Laëtitia et son équipe, toujours très agréables, sont compétentes, de bons conseils et disponibles. Nous les recommandons !

Nous sommes très satisfait de cette agence car outre un personnel très compétent, aimable et réactif...le voyage mis en place avec leur concours à été parfait. Ma demande a été écoutée et entendue, Pas de surprise...tout à été super !!!! Merci beaucoup maud! Je recommande cette agence qui m'a elle même été recommandée par une collègue alors que je n'habite pas près de celle ci. Heureuse d'avoir enfin rencontrée des professionnelles !!!

Je suis extrêmement satisfait des services de cette agence de voyage. Le personnel s'est montré très compétent, toujours disponible et particulièrement aimable. Ils ont parfaitement répondu à tous les critères que j'avais fixés pour mon voyage. Les informations fournies étaient claires et précises. Je recommande vivement.

Pour un voyage en guadeoupe, commandé sur internet. Les filles ont su répondre a mes questions très rapidement. Je les remercies pour leur réactivité et leurs réponses apportées. Ce voyage s'est très bien déroulé.

Comme d'habitude...je recommande ! Légère attente mais compréhensible quand on voit le travail qu'elles fournissent, Un grand MERCI à eux... qui ont su m'organiser un voyage pour 4 adultes au dernier moment. J'y retournerai sans aucun doute !

Je pense que cette agence n’a pas besoin de faire de chiffre…. Déjà il faut prendre RDV… Chose assez pénible car peu de créneaux dispo, à moins de s’y prendre longtemps à l’avance. Je finis tout de même par passer à l’improviste pour des renseignements (enfin surtout un tarif car j’avais déjà les infos horaires, …) concernant des vols. La jeune femme n’avait vraiment pas l’air motivée à me vendre ces fameux billets (d’une montant de plus de 4000€ tout de même) car elle m’a proposé qu’un choix de vols et quand je lui ai fait la remarque qu’une autre agence LECLERC VOYAGES (des Yvelines pour ne pas les citer) m’avait trouvé un autre vol 1000€ moins cher, elle m’a répondu qu’elle n’avait pas accès au même logiciel que l’autre agence… La blague! Alors soit elle ne savait pas cherché sur cet autre logiciel (ce que je peux comprendre, mais dans ce cas fallait prendre les infos et me recontacter) soit elle n’avait pas envie de faire d’efforts… Dans tous les cas vous avez perdu une cliente qui a été très bien reçue dans l’autre agence.

A nouveau, notre avons pu compter sur Laetitia pour nous organiser un voyage pour 6 adultes au plus proche de nos besoins et envies. Toujours de bons conseils, nous ne sommes jamais déçus . Nous recommandons cette agence.

Nous sommes enchantés de notre circuit au Canada organisé par Leclerc Voyages, qui a su convaincre même le plus sceptique d’entre nous ! Laetitia est une personne professionnelle, agréable, rigoureuse et à l’écoute de ses clients. Elle nous a prodigué d’excellents conseils et alerté sur les éventuelles difficultés que nous aurions pu rencontrer au cours de notre séjour. Le professionnalisme de l’agence nous a permis de profiter pleinement de notre séjour sans aucun accroc, dans des hébergements atypiques et idéalement situés par rapport à nos excursions. Nous n’aurions jamais pu avoir de telles prestations à un tel tarif en organisant ce circuit par nos propres moyens. Nous recommandons Leclerc Voyages Barjouville et contacterons avec plaisir Laetitia pour nos futurs projets ! Un grand merci ! Emilie & Rémi, Lucie & Sébastien

Bonjour Nous revenons d'un séjour d'une semaine en crête Bon séjour hôtel sympa Par contre au cours de ce séjour nous avons cotoyé un couple qui avait réservé aussi auprès de Leclerc Voyages Nous avons été surpris du prix qu'ils avaient payé par rapport à nous 500 euros d'écart pour un voyage réservé à la même date Ils ont eu à faire à une personne super sympa Ils sont passés le samedi pour réserver et la personne a eu la gentillesse de leur dire de repasser mardi car il y avait unevente flash sur le séjour On est passé la veille le lundi mais la conseillère ne nous a rien dit pour 500 euros on pouvait revenir le lendemain Je pense qu'ils sont payés à la commission plus le séjour est cher plus il touche de commission De plus les propositions de voyage ne nous convenaient pas du tout Très déçu on se pose beaucoup de questions concernant un futur voyage avec Leclerc

Félicitations à Morgane et Laetitia pour cet accueil chaleureux et professionnel. A l’écoute de notre demande avec un suivi attentionné et un accompagnement personnalisé. Nous avons pu obtenir un voyage correspondant à toutes nos attentes. Toujours disponible malgré les horaires atypiques. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l’équipe.

Une agence sans coeur et malhonnête Je suis OUTRÉ par le manque total de considération et de professionnalisme de l'agence leclerc voyage. J'avais réservé un voyage à Marrakech pour le 18 septembre, bien avant le terrible séisme du 8 septembre. Suite à cette catastrophe, j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises pour demander l'annulation et le remboursement de mon voyage. Mais ces ESCROCS ont refusé catégoriquement, prétextant leur politique de ni remboursement, ni échange. Alors que toute la région est dévastée, des gens ont tout perdu, et il serait indécent de partir en vacances, ils refusent de faire un geste commercial. Je suis outré qu'une telle agence puisse se montrer aussi insensible et malhonnête dans un tel contexte. Elle se moque complètement de ses clients et ne pense qu'à encaisser coûte que coûte. C'est tout simplement indécent et honteux. Je déconseille FORTEMENT cette agence qui n'a clairement aucune considération pour ses clients. Des voyous ! A fuir !

Nous partons en vacances depuis trois ans avec leclerc voyage .nous sommes ravis de l écoute , des prestations et de la gentillesse de Laeticia. Toujours agréable au moindre questions et reste très professionnelle. Je recommande vivement. Madame Asensio karine

premier et dernier voyage agence de voyage a fuir le personnel a des compétences très limites. Mêmes remarques pour le professionnalisme impossible d'avoir les renseignements nécessaires dés l'inscription, fausses informations sur certaines destinations que l'on pourrait assimiler a un refus de ventes. Une galère entre le nom de l'aéroport ,les horaires de vol et les transfert aéroport

Très déçue de la prestation qu'offre l'une des conseillères de voyages. Manque de professionnalisme, de connaissances et d'amabilité. Ça fait 2 fois que nous avons à faire à elle et c'est 2 fois de trop. Dorénavant, nous allons dans un autre Leclerc voyages.

Bonjour, Je suis venue en agence sur recommandation de ma mère car selon elle, les agences de voyages ont des tarifs préférentiels sur les billets d'avion. Je n'avais besoin que d'un billet aller et ne suis passée par eux que pour obtenir si possible une réduction - la vendeuse était au courant de cet objectif. Le tarif suggéré me semblait décent, dans les 10-20€ de moins que ce que j'avais vu quelques heures plus tôt pendant ma propre recherche. Rien d'incroyable, mais en tant qu'étudiante, chaque euro compte. Entre la pression de la 4G qui ne fonctionne pas dans le Leclerc, de la Wifi qui, d'après la vendeuse, ne fonctionnait pas ce jour-là, ainsi que d'être informé que si je revenais plus tard dans la journée, je prenais le risque que le prix monte (il peut changer toutes les minutes, m'a-t-elle dit), j'ai cédé et pris le tarif proposé sans chercher un troisième avis. J'admets ici bien volontiers que je suis responsable de ne pas avoir insisté sur la wifi et mon expérience avec les avions jusqu'ici font que je pense qu'elle était sincère, mais ces éléments ajoutent à la négativité de l'expérience. Par curiosité, je suis allée voir sur le site de la compagnie aérienne le soir-même la somme supposément économisée: le prix sur internet était 30% moins cher que celui que j'avais payé. De plus, et c'est la partie la plus décevante, j'ai choisi en agence l'option valise à 30kg, qui sur le site intègre automatiquement: 1) La modification du vol avec pour seul frais la différence tarifaire jusqu'à deux heures avant le départ 2) La modification du nom sous les mêmes conditions 3) Coupe-file aux contrôles de sécurité Bénéfices auxquels je n'ai pas eu droit en agence et qui ne m'ont même pas été suggéré. Je suis revenue à l'agence le lendemain pour exprimer ma surprise. La même vendeuse m'a dit être au courant de cette différence de prix et quand j'ai demandé la possibilité d'avoir droits aux options ci-dessus, elle m'a dit que je pouvais payer un supplément sur le site de l'agence pour obtenir le coupe-file. Un autre point à souligner est que le contrat indique que l'agence m'a conseillé différentes assurances et que je les ai refusé, mais elles n'ont pas été conseillées et je n'ai rien refusé. Je ne suis pas dérangée par l'absence de suggestion d'assurance, mais je trouve étrange que ce soit écrit dans le contrat, surtout puisque la vendeuse a entouré la case je reconnais avoir pris note du conseil d'assurance mais ne me l'a pas montré et ne m'a donné cette copie du contrat qu'après que j'ai payé. J'ai aussi découvert seulement à ce moment-là que s'il y avait une faute à corriger dans mes informations personnelles, ce serait payant. On m'avait fait vérifier l'orthographe de mon nom avant, donc ça n'a pas été très grave, mais je trouve inquiétant de n'en avoir été prévenue qu'après qu'il soit trop tard pour une relecture plus attentive. Je ne blâme pas l'agence d'avoir privilégié ses intérêts mais je recommande aux futures clients de ne pas faire mon erreur et négliger une recherche google avant de signer le contrat. Je comprends aussi payer des frais d'agence, mais 30% me paraît excessif (d'autres sites indiquent qu'il est en moyenne, pour un billet d'avion, de 8%). Pour le point positif, j'apprécie cependant que la vendeuse ait fait l'effort de me prendre sans rendez-vous (c'était ma première visite, je n'ai vu l'affiche sur rendez-vous qu'après qu'elle m'ait été signalée) Et avoir les conseils d'une personne humaine m'a aidé à me décider sur le créneau de départ, qui était mon plus gros problème.

Tout pourrait être top. C’est La 1ere fois que je passe par voyage Leclerc. C’est Pratique car Facile d’accès. Proche de chez moi. Large choix de destinations qui font rêver. Prix très intéressants. La commerciale a répondu à mes attentes. Elle a appelé directement devant moi car il manquait des infos non mentionnées sur la doc. (Voyage de 8 jours en Laponie pour décembre 2023) Seul bémol: accueil moyen. Pas de bonjour à qui que se soit, en entrant dans l’agence. Elles ne sont pas désagréables mais elles manquent d’enthousiasme, d’énergie, de sourire… J’y retournerai car les prix et les choix de destinations sont là mais pas grâce à l’accueil des filles.

Première et dernière visite. Je voulais des renseignements pour offrir un voyage à ma femme et je décide de me rendre dans cette boutique. Pas de bonjour, alors qu’avec ma fille nous avons saluer les personnes présentes (seulement des personnes du magasin). Après plus de 10 minutes à attendre , toujours pas d’intérêt envers nous, juste un regard au dessus des lunettes mais sans paroles. C’est vrai que nous étions deux jours avant le réveillon de Noël et que ses personnes avaient certainement d’autres priorités

Encore merci, grâce à votre service et votre professionnalisme notre voyage de noce en Polynésie Française était juste parfait... Rien à redire, vous avez vraiment tout géré mais vraiment tout géré pour nous jusqu'au mariage traditionnel polynésien. Nous tenons à vous remercier du temps consacré pour le voyage de notre vie.

Je recommande à 100000% cette agence. Nous sommes partis à Tahiti en famille, grand voyage à 8 et tout a été parfaitement bien organisé. L'accueil est très agréable, un professionnalisme incroyable sur tous les plans et une connaissance hors pair des destinations. Je partirai désormais qu'avec cette agence. Mille merci Laetitia, pour tout.

Excellente agence, à l'écoute. Laetitia est professionnelle et réactive à toute demande. Cela fait plusieurs années que nous passons par cette agence et les dossiers ont toujours été très bien gérés. Je recommande. Merci à vous

Je suis très satisfaite de cette agence, laetitia est une veritable professionnelle qui écoute et cerne la demande de son client . On se sent pris en considération et on est toujours accueillis avec le sourire. Surtout ne changez rien. Je recommande cette agence 👍

Personne arrogante. Un grand manque d'expérience dans le domaine !!! Accueil pas du tout professionnel, avec une impression que l'on dérangé (à 2 reprises), alors que cette personne n'était pas en rendez-vous. En réponse à notre demande, cette personne nous a tendu un catalogue, en nous demandant de nous connecter au site pour réserver... Très déçu cette année, nous irons voir ailleurs... Je déconseille fortement.

Depuis quelques années nous sommes clients de cette agence. Nous sommes toujours des clients satisfaits tant part l accueil les informations les conseils. La responsable d agence est très professionnelle et répond toujours à nos demande. Je recommande vivement. Vous serez sur de passer de bonnes vacances.✈️🏖️🏝️

Prenons bonne note de votre réponse ou vous nous accuser de mentir !! nous allons clore le débat, cependant il semble étonnant que pour une agence parfaite avec des employées modèles autant de mauvais avis figurent mais surement ces personnes mentent également!! Je persiste sur le fait que nous avons reçu un mauvais accueil manifestement dérangeant une personne sur son portable (oui) Nous ferons part de notre mécontentement de vos attitudes par courrier au siège social Leclerc voyages

Je pars tous les ans avec cette agence. Je suis jamais déçu, elles prennent le temps de nous montrer les photos et de comparer les prix. J'ai déjà conseillé cette agence à des amis. il vaut mieux prendre rendez-vous en ce moment à cause des consignes sanitaires

L'accueil, les conseils et la disponibilité de Marine ont été très bons. Pour ce qui est de la réservation d'un voyage, nous conseillons. Reste à faire ce voyage qui aura lieu en Mars 2020. Un évaluation complète pourra être faite au retour.

Vendeuse qui ne devrait pas faire ce métier, elle ne sait pas parler, elle crie. Selon elle, il est impossible de faire un voyage en dernière minute... L'accueil n'a pas été des plus agréable, à croire que je gênait, en soit ce n'est pas grave j'irai dans une agence qui donne envie, qui est courtoise et qui sache proposer des voyages en dernière minute. Cette agence mériterait d'être visité par un client mystère afin de vérifier mon commentaire, la direction serait très déçue de son personnel