Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Impeccable. Grand professionnalisme et efficacité de la responsable des voyages. Je recommande vivement

Nous avons été très bien accueillis et avons été bien guidés dans notre choix.

Accueil toujours aussi parfait avec Valérie, à l'écoute, conseils parfait. Elle connaît son travail au top

Premiere expérience avec Leclerc Voyages, et un bilan très satisfaisant. Très bon accueil (1 fois pour les devis et la seconde pour la finalisation) et très bons conseils.

Toujours très bien organisé et de bon conseil

Je recommande Joëlle pour la précision des informations transmises et le temps pris pour cela.

Nous réservons toujours par Leclerc voyage Sarrebourg à ce jour tout était toujours parfait. Le dernier voyage en circuit Italie était au top. Le personnel est à l écoute et ne peut point être responsable des différents prestataires de voyage.

Bon accueil et bonne prise en charge

Merci pour votre compétence et votre professionnalisme Bravo à toute l'équipe et surtout à Valérie pour son dévouement à la satisfaction du client

Fidèles clients de Leclerc Voyage et habituellement très bien reçus et renseignés Nous avons été très déçus par l'accueil qui nous a été réservé vendredi 20/09/2024 vers 13h30. La personne nous a dit que c'était bientôt sa pause et qu'elle n'avait pas le temps de nous renseigner et nous a remis un prospectus sur la destination qui nous intéressait et nous a dit qu'on n'avait qu'à le lire. À notre autre question elle nous a dit de regarder le site internet. Très déçus par ce mauvais a accueil nous allons réfléchir au choix de notre prestataire voyage. Nous pensions que Leclerc avait une étique et un respect des clients.

Excellent accueil et conseils pour ma réservation.

Accueil Agréable, La conseillère a su écouter nos attentes d'après nos exigences. Conseillère souriante.

Tout dépend de la personne, moi c'est la dernière qui était très professionnelle

Très bon accueil et compréhension du projet de voyage. A recommander.

Très bon conseils, une équipe au top pour préparer vos futurs vacances

Très bon accueil, comprend le client. Adapte la demande, réactif, je recommande j'attends de voir le voyage si aucun soucis....

Très déçu du voyage vendu par LECLERC VOYAGE SARREBOURG en décembre 2022 en république Dominicaine.Nous avons rencontré beaucoup de soucis sur place ainsi qu'une prestation pas à la hauteur de ce qu'on nous a vendu et cela dans un hôtel 5 étoiles dont une partie a brûlé quelques semaines avant.Je ne vais pas rentrer dans les détails car la liste est longue.L'agence ne veut rien prendre en compte et cela est inadmissible.Nous sommes actuellement plusieurs a avoir rencontré un problème similaire de ce fait nous allons contacter 50 millions de consommateurs. N'hésitez pas a nous rejoindre si vous êtes dans le même cas.

Accueil très bien, conseillères très aimable et souriante. De bons conseils et un large choix d’offre. En revanche pour ce qui est des horaires c’est moins drôle. Nous travaillons jusqu’à 18:00 et sommes arrivés à 18:10. Nous avons patienté 20 minutes pour qu’on nous dise que 2 hôtesses sur 3 finissent à 18:30 et qu’on ne pourra pas nous recevoir ce jour. Alors un conseil, il faut soit fermer plus tôt (ce qui est compréhensible) soit avoir plus de monde jusqu’à 19:00 pour les clients qui n’ont pas la possibilité de venir autrement. Bien dommage, nous avions apprécié notre 1er voyage avec l’agence. (Voyez les 4 étoiles) Je précise bien que le personnel en place nous a toujours bien accueilli et conseillé. On se reverra peut être l’année prochaine.

Nous sommes partis en voyages de noces en passant par eux , c’était un séjour magique ! Nous avons de très bons échanges avec la conseillère . J’ai réservé un hôtel il y a quelques semaines en passant par l’agence, cela s’est très bien passé ☺️ !

Cette boutique n'a pas vraiment les compétences requises pour vendre des voyages. Ce n'est qu'un intermédiaire et même pour ça ils ne sont pas bon. On peut être incompétent mais dans la mauvaise foi vous êtes sur la marche la plus haute du podium, félicitation. Petit conseil aux futures voyageurs, fuyez cette agence et passez par une vrai agence de voyages avec des professionnels.

Nous avons voyagé à plusieurs reprises avec L.Voyage. Dernièrement à New York. Services, conseils et organisation au top!!! Un grand merci à toute l'equipe et plus particulièrement à Joëlle pour son professionnalisme et ses conseils avisés.

AVENTURE DIGNE DE JULIEN COURBET, merci Leclerc voyage Sarrebourg!! Le séjour que nous avons réservé VS ce que nous avons réellement eu ! (CF photos) Nous avons vécu un séjour horrible ! Entre les punaises de lit, les matelas remplis d’urine et de crasses, l’insalubrité des chambres de 8m2, la moisissure, les douches inaccessibles et remplis d’insectes; un personnel arrogant et insultant, les repas immonde, et j’en passe ! Aucun soutien de la part de notre agence de voyage, et du tour opérateur, qui se lançaient la balle entre eux, pour finalement nous transférer tant bien que mal dans un autre hôtel à nos frais (si nous ne payons pas le transfert et que nous ne signions pas un engagement de non recours nous ne partions pas !) Tout ça pour 1000 euros pas personne hors saison :) Les photos qui suivent parleront d’elle même ! À fuir!! (Hôtel costal del Hams a Majorque en Espagne notifié 4 étoiles)

.Les personnes sont très aimables mais les informations données en agence ne sont pas les mêmes que celles que vous trouvez sur place🙈

Service au top . Personnel très compétant . Merci de nous avoir organiser notre voyage de noce ,et ceux , dans les meilleures conditions. Je recommande fortement. Nous serons désormais ou nous adresser pour nos prochains voyages .

Merci à toute l'équipe de Leclerc Voyage Sarrebourg pour l'organisation de notre voyage, mon conjoint et moi. J'ai réservé notre voyage en janvier 2023 sur internet. Par la suite, je me suis rendue en agence pour obtenir les informations nécessaires concernant les étapes à suivre pour finaliser notre voyage. Toutes les réponses m'ont alors été fournies. Deux semaines avant le départ, je suis retournée en agence. J'ai alors reçu l'ensemble des documents relatifs à notre voyage, ainsi que la possibilité de réserver nos places dans l'avion. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience d'achat ; les conseillères avaient toujours le sourire et ont répondu à toutes mes questions. Je n'hésiterai pas à faire appel à vous pour mes prochains voyages.

Personnel sympathique, hôtel propre mais appartement un peu petit. Belle piscine. Dommage que ce ne soit pas francophone. Nourriture variée, cocktails au top. Prévoir du spray anti moustique.

Très déçue par le SAV de cette agence En fait tout est bien si vous n avez rien à redire sur votre voyage mais quand il y a eu un quoique on vous envoie sur les roses en disant que c est à vous de vous débrouiller avec le tour opérateur ... pourtant c est bien chez Leclerc voyage de Sarrebourg que j ai payé mon voyage... certaines informations données par l agence dataient de mathusalem (tenues à porter lors de notre voyage et sur le bateau par exemple). J ai cru bien faire en voulant informer l agence mais la delà s est vexée C est sûre qu il vaut mieux donner de fausses informations aux clients ts, c est plus professionnel Extrêment decue ...

Conseillère joelle très compétente et super agréable et de bon conseils

Très bon accueil. Conseils avisés suivant notre budget

Je suis tres satisfaite de l accueil souriante et trouve toujours une solution.

Très bon accueil, informations claires, conseils ciblés. Merci Valérie pour votre accompagnement pour nos vacances.

Super accueil. On nous a très bien conseillé sur les destinations que nous pouvions faire avec notre budget. Nous avons trouvé un voyage pour une destination qui nous plaisait ainsi que les dates qui nous convenaient. Un grand merci

Personnel accueillant et agréable mais clairement très limité en terme de compétences ! C'est déjà la deuxième fois que je me rends dans cette agence et la deuxième fois que j'en sais plus que les personnes présentes... Sans oublier que la soit disant offre voyage de noces impossible à réserver sur le site et qui se retrouve plus cher en agence à cause d'un soit-disant repas offert, clairement de la publicité mensongère !

Bon accueil Conseillère à l'écoute de nos souhaits et très pro dans ses explications Départ pour le Cap Vert fin février

Cela fait 2 fois que j’y vais On ne me trouve jamais rien Pas très motivée la conseillère Toujours pleins de promos en vitrines On va aller voir sur internet

Des conseils de qualité par un personnel expérimenté (c'était moins le cas avec un stagiaire). Un très bon rapport qualité prix compétitif avec les offres du net! Une tranquillité d esprit pour moi qui habituellement organise tout seule! J'attends le voyage avec impatience!

Ibero Propre .manger répétitif mais varier.piscine intérieur 30 degré. Marina proche on peur allée à pieds magazin extérieur le long de la rue vers la Marina ainsi que la route de l autre côté en parallèle. Attraction pour les enfants sur cette route et resto. Apparemment le meilleurs 4 *

Merci à Valérie pour ses bons conseils! Une conseillère très professionnelle!

Très bon accueil , j'ai été très bien conseillé , les prix sont très avantageux , très satisfaite.

Départ ou arrivée avec transfert ok mais après petite galère pour joindre FTi enfin problème résolu pour les excursions très très sympa le gars

Nous avons été très bien conseillé. La personne de l’agence a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de chercher la destination d’après notre budget, de faire le maximum de recherche. Très agréable.

Valeur sûre pour dénicher de bon plan. Le service est là et les hôtesses à l'écoute. On peut se fié à leur expérience forte d'une large clientèle pour vous conseiller.

Très bien bon établissement que je recommande sans hésiter.

Nous sommes aller 2 jours de suite nous renseigner. Et nous avons rencontré 2 jeunes femmes fort sympathiques, patientes et souriantes qui ont répondu à nos attentes. Encore merci à elles

Du personnel à l écoute, qui a pris le temps de regarder et de s adapter à mes recherches et mon budget...pour être déjà partie avec voyage leclerc il y a longtemps, je continue à les recommander.

Très bonne expérience. Destination trouvée grâce aux conseils et à l’expérience de la Conseillère, à l’écoute de nos souhaits.

Si vous êtes reçu par une personne nommée Joëlle , je vous conseille de rebrousser chemin … cette dame a été vraiment antipathique avec nous … incapable de nous proposer quoi que ce soit … même de nous conseiller … Mauvaise foi … et mauvaise volonté sont nos impressions en sortant de cet entretien avec elle . Du coup nous réserverons notre voyage de noce ailleurs .. pas le choix

Agence de voyages à éviter La personne qui nous a accueilli Joëlle était antipathique, à la limite du malpoli et n’était apparemment pas disposer à nous proposer des vacances , ni même nous aider dans des recherches... Elle nous a même préciser que ça ne l’intéressait pas vraiment ! Une agence de voyage qui ne souhaite pas conseiller les voyageurs il y a comme un soucis...

Nul, la personne qui nous a accueilli n avait visiblement pas envie d être là, aucun service, pas de réactivité, je n ai jamais vu cela de ma vie... Nous sommes allés dans une vraie agence de voyage où nous avons réservé le voyage en 20 min. Alors que la dénommée Sylvie de Sarrebourg nous a expliqué qu.'il vallait mieux chercher par nous même sur internet... Honteux...

C'est la deuxième fois qu'on est parti en vacances avec Leclerc Voyage mais on ne renouvellera plus l'expérience ! Les filles de l'agence sont sympa mais je ne trouve pas un bon rapport qualité / prix par rapport à l'hôtel que nous avons choisi en Crète.... Mauvais point, il était prévu qu'on arrive à 23h30 à l'hôtel et personne n'a pu nous renseigner si nous pouvions encore manger ou non à notre arrivée !!! C'était le cas et il est dommage que l'agence n'a pu nous renseigner ! La consommation boisson / repas est payante dans leur vol, les bagages en soute aller et retour payants.... Beaucoup trop cher !!! Et finalement très peu de services !!!