Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Toujours de bons conseils et très disponible malgré le nombre de personnes qui attendait. Voyage Leclerc olivet. Merci

Réservation d’un voyage en Égypte beaucoup de problèmes sur notre réservation •restaurant ( régler par Leclerc voyage après beaucoup de relance à cause du prestataire qui ne répondait pas ) •on me dit que j’ai droit que à deux valise de 23kg en soute alors que je pouvais avoir 4 valise en soute … ducoup l’achat de valise cabine inutile •pas le bon numéro de dossier pour pouvoir réserver les places dans l’avion …. •L’année dernière nous somme aussi partis à l’île Maurice avec Leclerc voyage et nous avons eu une erreur dans le prénom de ma fille pour le billet d’avion grosse panique Cela fait la deuxième fois que je réserve encore des soucis …

Très bon accueil et compréhension de notre projet, je recommande fortement cette agence pour vos futurs voyages !

Nous nous sommes rendus au Leclerc Voyages d’Olivet en famille afin de trouver notre lieu pour passer Noël. Nous avons été très bien conseillé par Valérie, qui a su nous proposer parfaitement et rapidement ce qu l’on cherchait! Du soleil, un dépaysement, du «All inclusive», elle nous a dirigé vers un super club à Djerba! Nous rentrons demain et tout c’est parfaitement bien déroulé, je ne manquerais pas de passer vous voir pour vous remercier et vous pouvez continuer à conseiller ce bel endroit. :-) Un Noël réussi en partie grâce à vous. Merci et à bientôt.

Merci à Maeva pour son professionnalisme une personne agréable .😊

Très bonnes professionnelles. Les conseillères ont su être à l'écoute de nos besoins et de nos attentes concernant ce voyage qui nous tenait tant a coeur. Elles se sont adaptées et ont été d'1 extrême gentillesse.

Voyage superbe. Petite deception car le programme annoncé n est pas celui executé. Les visites proposées en option ne sont pas toutes proposées sur place. Mais sinon equipe geniale. Tres ponctuelle.

Très bon moment avec la conseillère, objectif atteint. Dommage, que certain cheque cadeau ne soit pas pris.

Un grand merci à Camille pour la pertinence de ses conseils et sa patience bienveillante pour nous accompagner dans l organisation de notre voyage.

Voyage en Crête super bien organisé, je suis ravie et recommande leclerc voyages Olivet les yeux fermés

Le prestataire de l'eurostar à changé trois fois d'horaire en 4 mois, dernière mise à jour, 5 jours avant. Billet excessivement chère. Le questionnaire de satisfaction est le pire que je connaisse. Aucune personnalisation du questionnaire, il me demande si j'ai apprécié l'avion, l'hôtel, le guide, les animations, la croisière... Je n'ai rien fait de tout cela avec vous (juste l'eurostar). Mon séjour c'est bien passé mais c'est pas grâce à vous. Enfin, mon séjour, celui de mes filles devrait je dire, car se voyage n'était pas pour moi mais pour mes filles comme indiquer sur les billets. Vive l'IA. Quel manque d'humanité se questionnaire. Si, j'aimerais remercier l'agent de Leclerc Voyage qui m'a montrer comment installé GetYourGuide pour Harry Potter. Merci, je passerai par eu.

Nul, il travaille avec des sous-traitants, je vous déconseille de partir avec cet agence. Notre vol a été annulé personne nous a prévenu. Une catastrophe! Mieux vaut partir avec voyage privé en direct Ou d’autres agences de voyage, mais alors Leclerc voyage oublié. Si il y a un problème, c’est la cata.

Un énorme merci à Camille qui est toujours disponible pour trouver des vacances au plus agréable. Ainsi que le reste du personnel de l'agence.

La je dois dire une prise en charge de A à Z avec professionnalisme et gentillesse par Maëva. Merci beaucoup

Nous avons été très bien reçus par Chloé , qui a su répondre à nos attentes. Très bon échange par mail également, elle nous accompagne et répond à toutes nos questions jusqu’au voyage. Je recommande fortement !

Un grand Merci à toute l'équipe pour votre écoute et votre réactivité. Vous m'avez beaucoup aidé dans une situation complexe et douloureuse. On ne voyage pas toujours pour le plaisir et vous l'avez bien compris. Vous avez été d'une grande aide

Je recommande cette agence avec laquelle je n'ai jamais été déçue, les hôtesses sont très accueillantes et leurs conseils très pertinents.

Camille très sympa et compétente. Nous a trouvé ce que nous cherchions à voir au retour

Très bon accueil, l'agent de voyage connaît parfaitement son travail et les pays et à trouvé le voyage parfait qui correspondait à mes critères à un.prix imbattable ! Je recommande

Merci à Camille pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme. Si vous allez à Leclerc Olivet demandez la ! Elle a réglé un souci sur notre Resa en terminant sur son temps . Au top

Un personnel très accueillant, souriant et soucieux de trouver des solutions personnalisées. Un grand merci à Camille.

Je remercie l agence pour leur sérieux et professionnalisme. J ai été très bien reçue et ils ont su trouvé le club que je souhaitais et à un prix très correct.

Un grand merci à Chloé qui a fait preuve d’un vrai professionnalisme et qui nous a accompagné dans la réservation et la modification de billets. Je recommande cette agence ! 👍

Agence au top Camille toujours à l écoute et qui nous trouve les bons plans . On repart bientôt 😂😉 avec nos passeports Camille 😂

Voyage à santorin ,transfert à mykonos pour le reste du séjour, ont nous demande d'être a l'accueil de notre hôtel a 6h30,pour prendre le bateaux a 9h20, en sachant que notre hôtel est à 20mn du port. A 7h nous sommes sur place, du coup les 1er, personnes arrivait sur le port. Attentes 2h20 sans rien avoir à faire. Avant de partir j'avais constaté les horaires, on m'a dit que c'était des horaires qu'on leur a donné mais qu'il risqué d'être chargé. Il ne sont pas pro, ont passe par une agence et il ne sont pas capable de gérer lorganisation des transfert, ils vont nous répondre que c'est pas eux, mais même l'hôtel était très surpris de l'horaire ainsi que le chauffeur qui nous a déposé au port, il n'ont pas compris.déçu 😞 perte de temps.

Je mets 1 étoile car pour prendre les billets ils ont été agréables. On en a eu pour 5300 euros environ. Voyage en juillet 2023. Février 2024 l'hôtel nous re retire le montant des nuitées soit environ 1500€ car soit disant il y avait un litige commercial. Très gros coup dur. Leclerc Olivet n'a rien voulu faire du tout car ce n'était pas sorti de leur compte. Après 2 mois de bataille et de galère financière l'hôtel nous a remboursé. Pour Leclerc rien est de leur faute même si c'est leur prestataire Même pas un désolé ou un geste commercial. une honte.. Alors avant de prendre un voyage complet à des sommes énormes réfléchissez bien... Pour nous tout est vu!!! plus jamais nous y retournerons et nous leur ferons de la pub mais négative.

achat de prestation non honorée. Pas possible de se faire rembourser ce que l'on a commandé et non obtenue. A fuir impérativement. Dossier en cours avec médiateur!

Accueil très agréable. A bien répondu à nos attentes. Personne très professionnelle.

Lieu très agréable personnel très accueillant Camille nous a bien conseille. A notre retour de voyage nous vous adressons des photos

Nous avons été très bien conseillé par Valérie, qui a su, avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de gentillesse, nous conseiller sur un séjour et une destination en adéquation parfaite avec nos attentes.

Merci à Maeva qui a géré ma demande. Elle a cherché les meilleurs prix, le moins d’attente en escale, un pass pour les transports sur place…super contente !

Nous rentrons d'un voyage aux Maldives (pour notre voyage de noce) concocté par cette agence et le séjour était magique pour un prix conforme à la destination et à nos exigences. Je recommande fortement cette agence pour son efficacité et sa compétence.

Apres m'être ''cassé la tête'' plusieurs jours sur le net a tenter de trouver en vain un voyage en dernières minutes (les prix changeants d'une page à l'autre, les disponibilités également,...), nous nous sommes rendu a l'agence LECLERC Voyages d'OLIVET. Nous avons été parfaitement accueilli. Notre interlocutrice a parfaitement cernée nos désires, et nous a proposer des destinations répondant parfaitement à nos attentes. En moins d'une heure, tout était réglé!!!! Le séjour a été 100% conforme a ce qu'il nous avait été décrit. Un sans faute!!!! Félicitations.

Après déjà 1 voyage de raté à Izmir avec cette agence moi et ma femme voulions partir a New-York avec les enfants en pensant que cette événement étais seulement un mauvais souvenir et bas non rebelote aucunes responsabilité dans leurs travail ils ont oublié de prévenir notre taxi qui nous attendais sur place que l'avion avais 1h30 de retard mais cela plusieurs jours à l'avance nous ont guidé sur une compagnie aérienne qui n'étais pas là bonne a nous de nous débrouiller a l'aéroport la chambre qui sois disant pour 5 en réalité que pour 3 et quand vous les appelé pour leurs expliqué nous disent enfin vous êtes rentrés rien a faire du client après retour agence a évité aucune compétence de certaines employés de celle ci

Nous avons été très bien reçus par les hôtesses de leclerc voyage olivet. Elles sont avenantes et nous consacrent tout leur temps, malgré les personnes attendant. Nous regrettons simplement le temps d'attente le samedi à 14h, avec seulement 2 personnes à l'agence.

A fuir absolument. Une responsable qui vous prend de haut, transforme vos projets de vacances en cauchemar, dénigre tout ce que vous dites. Cette agence invite encore moins à la détente qu'un service fiscal.

Déplorable J’ai eu une offre par téléphone qui me convenait mais je ne pouvais pas me déplacer compte tenu de mon travail . J ai proposé des solutions à l’agence Leclerc soit de valider le paiement CB à distance. Cela a été refusé. Quand je suis venue aux horaires d’ouverture à peine bonjour et je ne sais pas à qui je parlais quand cela fut mon tour . j’avais appelé avant de venir mais la plate-forme de réservation était close pour valider ma réservation et le prix en forte augmentation +700€ pour 4 personnes et je n’avais pas le choix … aucune discussion possible !!!! J’ai dû rappeler le lendemain et elle a finalement validé le paiement CB donc c’était bien possible … !!! Aucune considération / adaptation / ni excuse / ni remise commerciale !!! Je ne recommanderai jamais et je peux vous dire que je partage cette belle image commerciale et relation client !! Tout ce qu’il ne faut pas faire ! Jamais vu un fonctionnement pareil .

La professionnelle de tourisme qui nous a reçu à été très à l écoute de nos demandes. Prises d informations le samedi, réservation faite le lundi. Merci à elles ( pas la même professionnelles les 2 jours) pour leur accueil et leur professionnalisme.

Personnel accueillant, souriant, a l'écoute de l'attente des clients, prend le temps de rechercher le meilleur du voyage pour vous et à vos critères. Pris en charge tout le long par Thais qui est très professionnelle et chaleureuse.

Ils prennent les chèques vacances ce qui est un plus par rapport aux sites de réservation sur internet. Très bon conseils, j'avais pris un vol et le retour s'est annulé pour être décalé deux jours après. J'ai pu obtenir le remboursement grâce à leur aide. C'est appréciable d'être aidé et conseillé comme ça

Nous sommes passé un soir pour une réservation vu sur le site ( disponible) la dame nous dit que ça ne marche pas, que tout est complet mais qu'elle va envoyer un mail pour confirmation.... Nous demandons si il n'y a pas autres choses dans notre budget, la demoiselle regarde et nous dit : non non rien du tout, tout est hors budget .Une fois rentrée, nous décidons de revoir sur le site et là, nous trouvons au moins 5 destination dans nos prix... ( Screenshots effectués ). Le lendemain, la dame nous rappelle : votre 1ere demande est validé, il y avait un bug donc la réservation peut être faite nous passons le soir pour réserver et nous lui communiquons quand même sceenshot a l'appuie que nous avions quand même trouvé 5 destinataires équivalente a la 1ere.... Réponse de la demoiselle : oh oui, ba j'avais pas vu.... J'avais dis me tromper en cliquant sur les boutons !!! En sommes, je trouve que cette agence a un manque criant de professionalisme, les personnes qui y travaillent ne se sont pas du tout intéressé à notre demande..... J'y vais car c'est la simplicité pour les chèques vacances sinon je vous garantie que je n'y mettrais pas les pieds pour un beau voyage ( déjà eu de très mauvais conseils pour un voyage en Grèce il y a 3 ans..... Franchement, aller ailleurs si vous pouvez !!!!

Bonsoir ,très bon accueil,,Valérie nous a bien renseigner nous avons pris nos billets , par contre pense a mettre des portes très bruyant ,entre les travaux ,la galerie beaucoup de passage ,ces désagréable de ce côté là voilà pourquoi 4 étoiles

Je suis passée à l'agence une première fois pour avoir une idée des prix d'un vol. Très bien reçu. J'y suis retournée pour acheter les billets. Toujours très bien reçu. Je recommande cette agence pour la gentillesse du personnel et pour les prix très intéressants proposes avec l'assurance annulation et l'assurance médicale. Très très bien.

Une fois de plus j'ai fait appel à cette agence et comme d'habitude je n'ai vraiment pas été déçue. Un très grand merci à Chloé qui c'est énormément impliquée pour faire de notre voyage en Jordanie une réussite. Une grande conscience professionnelle !!! Rien à redire !!! Un grand merci !!!

Un personnel qui n a clairement pas envie de répondre aux attentes de ses clients. La conseillère m a même dit de directement regarder sur internet... je comprends le message 😅 J'ai déjà réservé avec l'agence de Leclerc Fleury une bonne dizaine de voyage dont deux voyages de groupe sans aucun problème. Je ne souhaite donc pas généraliser cependant je ne peux que déconseiller l'agence côté sud Loire. Ça sera l'occasion de tester une nouvelle structure 🙂

J'y suis aller à quelque jour d'interval je suis tomber sur deux conseillères qui n'avais pas envie de travailler et de rechercher en fonction de nos demandes, quand on leur parle des séjours vu sur leur suite et ne correspondant pas du tout au proposition de cette dernière, elle ne cherche pas à en savoir plus ... Je déconseille fortement cette agence

Un 1er contact pour un 1er voyage avec Leclerc voyage . Contact avec une charmante hôtesse , sympa qui nous a bien renseigné sur tous les points demandés . Rien à critiquer sur ce point. Maintenant nous attendons le voyage en espérant que le reste suive , mais il n'y a pas de raison . Ce qui nous a attiré : à prestation identiques et pour un circuit identique : moins cher et 2ème point , suite au covid , nous avions plein de chèques vacances et ils prennent ceux ci en totalité contrairement aux autres . Un gros point positif . Notre voyage : Thailande Jean

Pas d'avis sur l'agence de voyage, mais sur le magasin : un fond sonore bruyant permanent, des annonces inaudibles, parfois un aboyeur insupportable. Alors qu'on lutte depuis des années contre le bruit. On n'a qu'une envie, c'est de se barrer. Comment les employé(e)s peuvent ils supporter ça toute la journée ? Comment un CHSCT peut-il tolérer ça ?

Voyage annulé pour cause de décès d'une des participantes: motif apparemment insuffisant pour se faire rembourser simplement et rapidement dans cette agence! Responsable d'agence rarement joignable, incompétente, qui ne tient pas informés la famille/les autres participants de l'avancée du dossier d'annulation (qui ne fait rien pour accélérer le dossier), qui n'envoie pas les documents demandés, nécessaires pour la constitution du dossier auprès de l'assurance annulation si on ne les réclame pas avec insistance, qui se trompe grossièrement dans les adresses mail, qui dit qu'elle a autre chose à faire de plus important....bref, aucune compassion, aucune humanité. Juste une vendeuse de produits qui encaisse des paiements! Rien de plus à attendre de cette agence ni de cette personne! Passez votre chemin si vous voulez un accueil personnalisé, à votre écoute, qui saura vous soutenir et vous aider en cas de coup dur!

Je ne déconseille à quiconque d'aller achetée un billet de voyage ici,employer incompétente, ne savent même faire correctement leur travaille, j'ai acheter un billet pour 1 mois , 4 mois après j'ai su que mes bagages n'étais pas compris au billet , j'y retourne et la personne qui me les a fait me dit que ce n'est pas elle qui c'est occupée de mon dossier, bref j'ai du mettre 300€ de plus, franchement je ne conseille vraiment pas cette agence de voyage.