Navitour Voyages Altkirch Centre Leclerc Agence de voyages

Rue de Bâle, 68130 Altkirch
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de voyages Navitour Voyages Altkirch Centre Leclerc qui ce trouve au Rue de Bâle, 68130 Altkirch (68)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

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  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Services sur place
  • ❌ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–19:00
  • Mercredi09:00–19:00
  • Jeudi 09:00–19:00
  • Vendredi 09:00–19:00
  • Samedi 09:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (106)

4.7 sur 5.0
  • Avatar de ALEX.a
    ALEX.a 13/03/2025 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Depuis plusieurs année client chez eux rien à redire juste parfait et toujours bien conseillé merci à toute l équipe Sophie Nathalie ainsi que Raphaël pour votre professionnalisme Notre dernier voyage datant d’hier au Sri Lanka reste pour l instant l un de nos plus beau voyage à très vite pour de nouvelles aventures

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 31/01/2025 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    Super vacances en petit groupe avec un guide compétent, de belles rencontres.

  • Avatar de Aude.e
    Aude.e 07/01/2025 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé de magnifiques vacances en famille à Majorque. Très bonne organisation ! Je recommande !

  • Avatar de sandrine.i
    sandrine.i 19/11/2024 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Magnifique voyage d'une semaine à 2 en Crête dans un très bel hôtel. Situation idéale, nourriture excellente. Nous avons decouvert une très belle île. Je remercie Sophie qui nous a très bien conseillée et elle s'est egalement occupée de la location de la voiture pour la semaine. Nous avons parcouru plus de 2000 km et avons découvert de fabuleux paysages. Un voyage inoubliable. C'est le 2e voyage cette année conseillé par Sophie et je peux que conseiller cette agence. A très vite pour une prochaine destination😉

  • Avatar de Bertrand.i
    Bertrand.i 19/11/2024 à 11:02
    Note de : 5 / 5

    A la suite d'une annulation de notre vol pour Majorque, l'agence a tout de suite réagi et nous a trouvé un autre vol le jour même, prévenant l'hôtel et le transfert du changement d'horaire. Bravo et merci pour cette réactivité qui nous a permis de passer un super séjour sans frais supplémentaires ni durée réduite !

  • Avatar de marielle.i
    marielle.i 26/09/2024 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Après la déroute FTI, nous pensions que notre séjour prévu sur l'Île de Fuerteventura serait annulé ou remplacer par une autre destination. Il n'en a rien été ! Sophie et Vincent, nos fidèles voyagistes, se sont démenés corps et âmes pour nous trouver un autre hébergement sur cette île ! Et ça n'a pas été de tout repos pour eux !. Au final, nous nous sommes retrouvés tout en bas de l'île, sur la Presqu'île de Jandia. Fabuleux ! Paradisiaque ! L'hôtel était trés tenu, le personnel très attentionné, les buffets variés et excellents. Que demander de plus ?... Une fois encore, nos deux experts du voyage nous ont trouvé une perle. Merci Sophie et Vincent pour votre détermination a satisfaire et garder vos fidèles clients, merci pour vos recherches pendant des mois , et votre engagement dans l'agence . Le note de 5/5 n'est sûrement pas volée. Bien au contraire, c'est amplement mérité !

  • Avatar de Cécé.i
    Cécé.i 19/09/2024 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Excellent voyage en Corse. Nous avons apprécié tous les hébergements que l agence avait choisis et avons bien profité de toutes ses suggestions de voyage. Merci !

  • Avatar de Barbara.i
    Barbara.i 15/08/2024 à 19:08
    Note de : 4 / 5

    Ns sommes partis 1 semaine fin juin a Madere. Superbe sejour a lhotel quinta splendida !! Cadre envoutamt, chambre top, personnel vraiment agreable et buffet varie...Bref de vraies vacances 😊

  • Avatar de Ines.e
    Ines.e 05/08/2024 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience avec Navitour. Nous sommes parti à 2 pour une semaine à Fuerteventura. L’hôtel était vraiment super, nous avions été très bien renseigné pour choisir la ville où loger en agence, un bon suivi, des informations très claires. Le transfert aéroport - hôtel s’est très bien passé et le bus était à l’heure à l’aller et au retour. Je recommande fortement l’agence, nous avons passé de magnifiques vacances.

  • Avatar de STÉPHANIE.c
    STÉPHANIE.c 31/07/2024 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    L’agence de voyage d’Altkirch nous a vraiment bien conseillé et à très bien cerné notre besoin. Nous avons passés de supers vacances à l'hôtel Hélios Vincci de Djerba. L’hôtel est juste : top ! Pas trop grand, mais les chambres auraient besoin de rénovation, notamment au niveau des sanitaires et de la climatisation, mais pour le temps qu’on y passe, elles ont fait l’affaire ! Avec 2 piscines (dont une relax) et 1 parc aquatique avec des toboggans, qui a fait le plaisir des petits, des grands et des plus vieux ! La plage : les Maldives ! Du sable blanc, sans algues (une chance, car des touristes d’autres hôtels, nous disaient dans le bus pendant le transfert à l’aéroport, qu’ils en avaient beaucoup). Un banc de sable qui nous permettait d’aller loin dans la mer en ayant encore pied. Juste une réclamation : la température, pas assez rafraichissante, mais ça vous n’y pouvez rien ! Question nourriture, vraiment de la qualité. Les buffets sont renouvelés tous les jours, avec beaucoup de choix et les soirs à thème : européen, oriental, … Certes, moins copieux, sans toute la charcuterie (hallal oblige !). Un restaurant mer / piscine ouvert le midi, avec des grillades viandes et poissons tous les jours était ouvert jusqu’à 17h pour les petits creux ! Nous avions également 1 dîner dans le restaurant oriental et 1 super soirée organisée pour le 14/07 (finalement c’était une bonne chose d’avoir avancé notre séjour !). Les jardins du parc sont très bien entretenus et verts (ils on pas de problèmes d’eau là-bas faut croire !). A la différence de l’année dernière et ce que je voulais pour cette année, il y avait des animations francophones, toute la journée : gym / aqua gym, water polo, fléchettes, danses, spectacles à l’amphithéâtre, spectacles à la plage, karaoké, tombolas (payant), … … et des activités sportives : tir à l’arc, parachute ascensionnel (payant), … Nous avons également fait des excursions avec Fram (payants) : quad, Jet Ski, sortie en bâteau pirates à l’île des flamants roses. Les tunisiens sont très gentils.

  • Avatar de Fabrice.i
    Fabrice.i 28/03/2024 à 06:13
    Note de : 5 / 5

    Tui Navitour très bonne agence. Cela fait plusieurs années que je voyage avec Navitour l`agence située au Leclerc d`Altkirch. Le personnel est très diligent et professionnel. Sur vos propositions de voyage il vous offre un panel de voyages, d`hôtels, de parcours et d`informations. Pour la location de voiture l`agence cible des loueurs locaux avec de bons prix et des véhicules récents. Ces agences sont dés fois représenté par des loueurs plus connus aux guichets des aéroports, mais les prix restent inferieurs au standard. Pour avoir voyagé plusieurs fois avec Navitour-Tui et pour avoir souscrit cette année à encore 3 voyages, je ne peux que conseiller cette agence aux dimensions humaines. Fabrice

  • Avatar de William.i
    William.i 25/03/2024 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Au top! Personnel très pro, d'excellent conseil et super agréable, tout est bien ficelé pour organiser de super vacances!

  • Avatar de Cédric.s
    Cédric.s 22/03/2024 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bons conseils, voyage parfait en Thailande pour notre famille avec 2 enfants de 5 et 9 ans. C'est sur, notre confiance sera renouvelée. Merci à toute l'équipe.

  • Avatar de Nathalie.n
    Nathalie.n 28/01/2024 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Un circuit au Mexique en mai 2023, et prochainement février 2024 un séjour à Abou Dhabi , nous sommes toujours bien conseiller par Sophie, elle est très compétente, une valeur sure, nous vous recommandons

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 19/12/2023 à 17:49
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes partis au Cap-Vert sur l’île Boavista Belle expérience RIU Touareg Nous avons été très bien conseillé par Sophie qui connaît parfaitement son métier Merci

  • Avatar de Elise.I
    Elise.I 15/11/2023 à 11:51
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne agence de voyage, très professionnelle, une équipe vraiment réactive. Un grand merci à Sophie en particulier pour l’implication de notre voyage

  • Avatar de Marie.c
    Marie.c 12/11/2023 à 15:33
    Note de : 4 / 5

    1er voyage pour un jeune couple (15 jours en octobre 2023) Ces vacances à l'Île de La Réunion étaient superbes. Nous avons très bien choisi la destination et grâce à Gaëlle nous avons pu découvrir beaucoup de beaux paysages de l'île, rencontrer des locaux et partager des moments très agréables en compagnie ou seuls. Nous avons -très- bien mangé également, marché au bord des rivières luxuriantes et visiter le péi :) Même les baleines étaient encore là avec leurs petits... Visibles depuis la plage ! Nous espérons pouvoir retourner la bas pour voir le piton de la Fournaise en éruption, peut-être oser monter sur le toit de l'océan Indien qu'est le piton des Neiges... et replonger dans les beaux lagons réunionnais... J'avais peur que cela coûte cher, et cela coûte cher, mais que cela en vaut la peine !! :-D

  • Avatar de Aurélie.U
    Aurélie.U 11/11/2023 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Merci Vincent pour votre accueil et vos conseils, nous avons passé un très agréable séjour en Crète fin octobre au Serita Beach 👍 Hôtel agréable avec un personnel au top !

  • Avatar de Bruno.o
    Bruno.o 05/11/2023 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Nos attentes ont bien été pris en compte par Gaëlle. Le suivi a été excellent de la remise du carnet de voyage jusqu'au message à notre retour. Toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Nous repasserons par cette agence pour notre prochain séjour.

  • Avatar de Arnaud.u
    Arnaud.u 23/09/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Une magnifique expérience sur les îles de l'océan indien. Notre référente, Gaëlle, a su avec finesse nous sélectionné le voyage adapté à nos envies qui pourtant était compliqué a comblé. Une semaine a faire le tour de l'île de la réunion avec les plus belles vues et les plus beau hôtels de l'île ! Ensuite une semaine de repos magique sur l'île Maurice, dans un hôtel de très haute gamme avec un service a la personne au petit soin. Gaëlle a tout, absolument tous bouclé et prévue pour nous, du départ jusqu'à notre retour ... et oui même en prime des adresses de restaurant, activités, explications de l'île ! Une expérience que nous allons renouveler 👌🏼 Un grand merci a elle 🙂

  • Avatar de Alyson.u
    Alyson.u 12/09/2023 à 17:00
    Note de : 2 / 5

    Nous avons décidé de prendre une agence pour être tranquille et pour être sûr de ce qu’on prend mais au final ils n’ont pas l’air de regarder les avis des services qu’ils proposent donc ni l’hôtel ni la location de voiture était à la hauteur du prix qu’on a payé et de nos attentes donc c’est dommage !

  • Avatar de Emilie.i
    Emilie.i 17/08/2023 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Séjour passé par cette agence, rien à dire sur l'organisation, tout c'est très bien déroulé. Aucun souci de papier, de navette ou d'organisation autre. Je recommande

  • Avatar de Elodie.o
    Elodie.o 12/08/2023 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Le personnel au top, très agréable et toujours prêt à rendre service L'hôtel est très bien situé près de la plage et en même temps pas au milieu de la foule de touristes L'avantage est que si nous désirons être au calme c'est possible et nous pouvons également facilement nous mêler quand nous le désirons aux activités proposées

  • Avatar de Bruno.e
    Bruno.e 10/08/2023 à 16:45
    Note de : 4 / 5

    Magnifique . Top.orguanisation. Merci Sophie

  • Avatar de Paula.e
    Paula.e 04/08/2023 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils et suivi au top. Floriane a su nous convaincre de faire une croisière dans les îles grecques avec MSC et nous ne regrettons pas ! L'organisation était parfaite.

  • Avatar de Jennifer.e
    Jennifer.e 28/07/2023 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait appel à l’agence TUI d’Altkirch pour notre voyage à Édimbourg début juillet 2023. Notre voyage a été organisé à la perfection. L’équipe entière a su entendre notre demande et nous proposer un voyage adapté et nous les remercions grandement pour cela ! Merci infiniment pour votre professionnalisme et merci d’avoir participé à la création de souvenirs qui resteront gravés à jamais dans nos mémoires.

  • Avatar de Gerard.s
    Gerard.s 27/07/2023 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Fabuleuse expérience à Zanzibar Magnifique paysage , Tanzaniens très souriants et gentils . Très belle destination , et l’hôtel Riu Jambo récent et d’une grande capacité était classe et bien placé avec un personnel très agréable . Merci Sophie pour la proposition de la destination .

  • Avatar de Yann.g
    Yann.g 25/07/2023 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Agence sérieuse et professionelle! Ils ont très bien cerné nos attentes et ont su trouver le voyage qui nous correspondait tout en restant dans le budget imposé. Tout s'est parfaitement déroulé (réservation, billets d'avion, vol, transfert, hotel), les explications étaient claires et précises et nous avons passé de superbes vacances! Nous reviendrons! :-)

  • Avatar de Béatrice.r
    Béatrice.r 17/07/2023 à 12:44
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très bien situé, chambre confortable, propre et au calme. Repas variés, animations proposées tous les jours. Belle piscine ... Guide venue sur place au top! Merci beaucoup de nous avoir proposé ce séjour qui a répondu à nos attentes. (Repos , balades et sorties)

  • Avatar de LaPetite68.
    LaPetite68. 19/06/2023 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très accueillant et à l’écoute de ses clients. Gaëlle est très sympathique et professionnelle. Elle a pris le temps pour nous faire des propositions lors d’un voyage en Turquie. Sur son conseil nous avons séjourné dans un très bel Hôtel « Crystal Paraiso Verde Resort & Spa » et nous avons passé un excellent séjour. Aussi nous avons beaucoup apprécié le mail envoyé après le retour de vacances pour savoir si nous avions passé un bon séjour.

  • Avatar de Marc.o
    Marc.o 27/05/2023 à 04:50
    Note de : 5 / 5

    Notre séjour s’est très bien passé et nous sommes ravis de l’hôtel Melia Costa del Sol à Torremolinos et de son emplacement au plus près de l’aéroport, des restaurants et en front de mer. De plus cet hôtel entièrement rénové est moderne, propre et accueillant. Nous avions choisi la formule demi pension, les petits déjeuners et dîners sous forme de buffets sont de belle qualité et très variés Si nous devions émettre un tout tout petit bémol il serait de relever qu’il n’y a pas de salle de restauration à l extérieur à l’hôtel. Pour le reste plus que parfait literie au top, game de produits de toilettes complète Rituals ( très appréciable ) :) Farniente et soleil en prime ! Super séjour !

  • Avatar de Jean-Paul.a
    Jean-Paul.a 09/05/2023 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits de cette agence et Vincent en particulier très agréable et efficace. Plusieurs séjours déjà réalisés et toujours à la hauteur des conseils et de nos attentes. Nous recommandons.

  • Avatar de Muriel.g
    Muriel.g 06/05/2023 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Superbe agence, personnel très accueillant et répond rapidement aux questions. De retour de notre voyage en Égypte a l hotel Aqua blu Hurghada. Super séjour qui s est très bien passé et super hôtel 👍👍

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 03/05/2023 à 19:17
    Note de : 5 / 5

    A l'écoute et réactive gaelle à su trouver l'hôtel et la destination qui nous fallait. Nous avons pu passer de très bonne vacance. Merci. Je recommande cette agence.

  • Avatar de serge.a
    serge.a 03/05/2023 à 13:59
    Note de : 5 / 5

    Troisième voyage sur un an avec cette agence, juste parfait. Dernier voyage fut une croisière sur le Nil en Égypte, un rêve , un voyage exceptionnel et inoubliable, une guide comme on en rêve , archéologue et Égyptologue, merci Dahlia pour cette passion et ces visites hors du temps. Serge

  • Avatar de Fabien.e
    Fabien.e 03/05/2023 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Séjour hôtel Marmara King Saron Grèce au top! 4 excursions réalisées au départ de l'hôtel, des vacances qui allient la culture au farniente. Des buffets gargantuesques toujours variés et une équipe d'animation très compétente et sympathique. Je recommande vivement!

  • Avatar de David.E
    David.E 02/05/2023 à 18:21
    Note de : 5 / 5

    Séjour d'une semaine à Fuerteventura mi-avril 2023 (hôtel Alua Suites, 2 adultes et 2 enfants). De très belles vacances avec une superbe région, beaucoup d'activités et de très belles ballades à faire, sous le soleil et la douce chaleur des Canaries ! Hôtel de bonne qualité avec nombreuses et belles piscines, personnel sympathique et réactif, chambre confortable, animations sympathiques, très beau parc et ambiance assez paisible. Un petit bémol pour la nourriture et les boissons, correctes sans être transcendantes pour un 4 étoiles. Dans l'ensemble un super séjour, et nous avons très bien été conseillés et suivis par l'agence, notamment la responsable Gaëlle, toujours accueillante, souriante et réactive. Merci pour tout !

  • Avatar de Valérie.t
    Valérie.t 29/04/2023 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Super voyage au Vietnam, très bien organisé, les guides au top ,nous avons pu profiter des paysages somptueux, les vietnamiens sont très accueillants. Dommage, les options n'ont pas été aborder au moment de la réservation.

  • Avatar de Bertrand.O
    Bertrand.O 30/03/2023 à 11:01
    Note de : 5 / 5

    J'ai réservé un séjour en Inde chez TUI Navitour. Sa responsable a été disponible et efficiente dans son travail. Le voyage s'est très bien passé Je recommande ce voyagiste.

  • Avatar de Marion.i
    Marion.i 14/03/2023 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Superbe agence de voyage!!! Le personnel est très accueillant et à l’écoute de ses clients, ils ont su trouver l’hôtel qui nous convenait totalement, ils sont plein de bon conseil. Toujours disponible pour répondre à nos question !!!

  • Avatar de Ingrid.r
    Ingrid.r 01/03/2023 à 22:30
    Note de : 4 / 5

    J'ai beaucoup apprécié le mail envoyé après le retour de vacances pour savoir si nous avions passé un bon séjour ... Sur 3 agences c'est une première Merci à Sophie pour son suivi

  • Avatar de Emma.
    Emma. 12/10/2022 à 16:17
    Note de : 5 / 5

    Super agence de voyage. Le personnel est accueillant, professionnel, et très réactif. Les offres proposées correspondaient parfaitement à mes attentes, je n'hésiterai pas à solliciter une nouvelle fois leurs services pour des prochains projets de voyage !

  • Avatar de philippe.s
    philippe.s 06/10/2022 à 20:55
    Note de : 5 / 5

    Alcudia à Majorque......un endroit magnifique avec ses km de plages de sable blanc, visite de Palma et sa cathédrale, le cap de Formentor et ses vues époustouflantes, Soller et toute la Sierra de Tramuntana, sans oublier la Rafa Academy à Manacor pour les fans de tennis, bref un séjour inoubliable.....Merci Sophie pour tes conseils. Toujours un plaisir de venir dans votre agence.

  • Avatar de Chantal.i
    Chantal.i 28/09/2022 à 13:44
    Note de : 4 / 5

    Voyage aux Baléares - Hôtel Exagon Park à Ca'n Picarfort Début septembre 2022 Superbe Hôtel 4 * - propre, grande piscine au top, personnel efficace et souriant. Sympathique chemin pour aller à la plage (5 mn) Super séjour - Rien à Redire Merci à Navitour, ils ont su nous trouver un super hôtel dans le budget souhaité. Nous y retournerons :)

  • Avatar de David.o
    David.o 05/08/2022 à 15:31
    Note de : 1 / 5

    On a refusé de me vendre un voyage, sous prétexte que la personne était en fin de contrat ! Une honte... Je viens de voir votre réponse, donc déjà l'accueil était très limité, on a l'impression de vous déranger, ensuite vous m'avez dit que par téléphone vous ne traitez pas les dernières minutes (je pars dans une semaine ! Et je vous ai dit que je travaille donc que je ne pourrais pas repasser le lendemain ! Que de mauvaise fois...

  • Avatar de marie-josee.i
    marie-josee.i 17/07/2022 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Hotel Almirante Farragut à Ménorque Très belle hôtel, posé sur un rocher avec la mer à 180°. Excellentes prestations ou le service de nettoyage est toujours à l œuvre ! Cocktail bar bien fourni en tout compris. Merci à la sympathique équipe Fram sur place

  • Avatar de Smoothy.m
    Smoothy.m 24/06/2022 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence ! nous recommandons très professionnel et surtout des prix vraiment intéressant moins cher que si nous avions nous-mêmes organisé notre voyage. Merci à Sophie pour son accueil son dynamisme, son efficacité et sa gentillesse Nathalie et Christophe GALLERON

  • Avatar de M.Thérèse.u
    M.Thérèse.u 16/06/2022 à 07:04
    Note de : 5 / 5

    Superbes vacances et découverte de la Crète, l'esprit libre grâce à la bonne organisation de l'agence TUI NAVIGATOUR. Très belle prestation au niveau de l'hôtel, tout était parfait,repas copieux et énormément de choix. Ensemble du personnel très compétent et super sympa ! L'hôtel est implanté dans un tres beau coin de la Crète avec plage de sable fin.

  • Avatar de Jonathan.A
    Jonathan.A 31/03/2022 à 16:14
    Note de : 3 / 5

    Voyage réservé en août 2021 (accompte payé). Situation covid changeante entre temps. Le reste du voyage a régler début décembre pour nous dire 3 jours plus tard vous pouvez venir récupérer vos documents de voyages. Fin de semaine, en agence pour récupérer le reste on vous dit vous n'avez pas le droit de partir depuis Bâle-Mulhouse car vous n'êtes pas vaccinés : Merci de prévenir alors que j'ai payé en début de semaine et que j'ai encore bien demandé si tout était bon de notre coté car nous n'étions pas vaccinés. Ok on n'a pas le droit on prends le gauche avec un vol sec depuis Zurich via la destination. Le séjour passe (super indications pour la météo car honnêtement en Egypte ça souffle en décembre..) puis arrive le moment de prendre le vol retour: impossible. On contacte l'agence navitours, oui, on regarde de notre coté avec fti pour au final nous dire fti ne peut rien faire on leur tient compte de la situation, mais de votre coté tenez-nous u courant. aéroport paralysé par les intempéries. Nous avons bataillé sur place (environ 12 heures sans avoir ni de quoi manger ni boire: tout à nos frais).Après avoir forcé et fouiné dans le hall de l'aéroport nous sommes tombé (enfin) sur un responsable fti qui a fait le nécessaire pour nous loger à leurs frais. pas de franches réponses pendant ces 2 jours puis dénouement après avoir insisté de tous les côtés. De retour en France, nous avons fait une réclamation auprès de la compagnie (en faute notamment dans leur manoeuvre d'enregistrement des passagers le jour du retour intiale) qui a mis un peu de temps mais a enfin répondu et nous indemnise en partie pour la gêne occasionné. Pour ce qui est de l'agence de voyage auprès de fti, la réponse d'un collaboratrice est la suivante: ah oui, ça fait trop longtemps maintenant donc on ne peux plus faire de réclamation auprès de fti. J'ai renvoyé un mail et me permet de mettre en avant la responsble de comptoir Sophie LESUEUR pour son professionnalisme et sa capacité à nous aider dans nos démarches.

  • Avatar de Céline.e
    Céline.e 19/02/2022 à 14:33
    Note de : 1 / 5

    Désagréable au possible, n’a même pas daigné lever les yeux. Nous dit d’office qu’il n’y a pas de location vacance que ce n’est que des lot avion hôtel, alors que le service client la veille nous a assurer le contraire. Le seul point positif nous n’avons que perdu 5 min au vu du peu de sympathie qu’on nous a accordé. Agence a fuir

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