Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Personnel à l'écoute, compétente. Notre visite nous a donné entière satisfaction.

Employée au top

Aimable et competent

Nous nous sommes rendu mon épouse et moi-même dans cette agence suite à des déconvenues survenues l année dernière dans une autre agence du même site. Nous avons été reçus par Fabienne, qui nous a reçu avec un agréable sourire. Nous étions venu uniquement pour nous renseigner et nous sommes parti avec un voyage. Nous remercions énormément Fabienne qui a pris son temps ( près de 2 heures), et toujours avec le sourire pour rechercher ce que nous désirions. Nous avons apprécié sa compétence , sa gentillesse et sa connaissance des lieux. Encore un grand merci à elle.

Nous avons été bien conseillé pour la réservation de notre futur voyage.

Excellent accueil, très bonne écoute des clients, grande disponibilité et grand professionnalisme, je recommande .

satisfaite de mon choix ,pour un prix tout à fait correct j'ai hate de partir au Maroc

Bonne ecoute compétence trés devoué aux problémes des clients

Si mais souvenir sont bons Une jeune Femme se prénomment Clémence a était au top pour établir notre réservation. Très aimable et souriante que c’est agréable +++

Très pro, à l’écoute et de bons conseils.

Personnel a l'écoute très professionnel

Super agence je recommande vivement ! On nous a très bien conseillé sur le choix de notre hôtel. Voyage réalisé en juin et c’était vraiment nickel !

Nicolas au Leclerc de Royan est très sympathique, à l'écoute et de bons conseils.

Excellent 20/20 Merci à toutes l'équipe de Fabienne

Nous tenons à remercier les employés de l'agence et tout spécialement Nicolas pour sa bienveillance et son efficacité dans la gestion de notre dossier. Après l'annulation du vol Lisbonne-Bordeaux liée à une grève des contrôleurs aériens, il nous a vraiment aidés à distance. Nous vous recommandons vivement cette agence.

Je me suis rendu Mardi 16/04/2024 a 17h pour réaliser un devis pour un voyage. Le jeune homme portant le prénom de Nicolas nous a reçu, des le départ de la conversation on voyait bien qu'il n avait que faire de nos envie, pas à l'écoute, pas de conseil de sa part. On lui demande un devis pour 12 jours en Tanzanie et bien sa c'est lu sur son visage qu il en avait rien à foudre, parle avec sa collègue pendant que la recherche s effectue, nous pose pas la moindre question. Il nous à envoyé un mail sans même connaître notre nom. Bref vraiment inadmissible,de plus le devis à l origine qui devait être de 12 jours et réduit à 8 jours sans même nous prévenir. Constat: Nicolas est un incompétent et aucun sens de la clientèle.

Bien conseillés en agence pour notre projet, attendons le retour du voyage pour exprimer le rapport qualité/prix

très bon accueil

super équipe a l'écoute du client.... Une mention particulière pour Vanessa, pour son professionnalisme et sa bonne humeur .

Merci vanessa pour vos conseils.. hotelcllub meridiana djerba tres bien..du 5 mars au 12 mars 2024 beau soleil 26degre

Accueil agréable et la personne nous appelle plusieurs fois pour nous informer du suivi. Rien à redire

Très bon conseil. Des personnes très disponibles pour nous proposer le meilleur dans notre destination.

Accueil très sympa, le seul reproche est le temps d'attente pour avoir un devis lors d'un voyage familial......sinon rien a dire👍

Le service etait parfait . Fabienne a pris le temps , avec patience car elle a eu du mal à obtenir la prestation affichee , avec bonne humeur, grand professionnalisme , avec determination pour nous trouver la prestation que nous souhaitions . Merci beaucoup Fabienne .

En se rendant à Leclerc Voyages, nous savons d'entrée de jeu que nous avons affaire à des professionnels.Toujours très élégante, à l'écoute et de bon conseil, Fabienne essaie de vous renseigner au maximum et de trouver les options les plus favorables pour votre budget.A recommander.

Réservation d hôtel à hurghada qui en faite et à 35mins d hurghada . Ils nous disent hôtel francophone ( personne ne parle francais) Sinon l hôtel était bien rien dire.

Merci à Fabienne pour son professionnalisme et sa patience à toute épreuve. Elle répond aux demandes avec détermination et avec le sourire. Ce qui conforte notre fidélité à cette agence Mme Viaud

Équipe très accueillante et souriante Mon voyage s’est extrêmement bien passé Fabienne a été de très bon conseils et je la remercie pour son professionnalisme car les tarifs sont très compétitifs. Je ne manquerai pas de retourner vous voir pour mon prochain voyage !

Bon accueil et bonne prise en charge. Je recommande et un grand merci à Fabienne d’avoir répondu à mes attentes !

Morgane nous a accueilli avec un grand sourire et professionalisme. Merci de tes conseils, nous avons hâte de partir en vacances !

Seul le Personnel de l'accueil compétent et jovial Le problème est que derrière ces belles personnes il y a du personnel qui leur transmet des dossiers erronés et qui fatalement mettent les clients en colère car en stress sur l'exactitude des données contenues dans les dossiers malheureusement trop souvent avec de grossières erreurs (ex : horaire des vols) et qui obligent les clients à faire des allers et retours au prix où est le coût d'énergie pour se déplacer et seulement à 3 jours avant le départ du voyage ! Vous imaginez le stress!!

Je n'avais pas trop d'idée de voyage, très bons conseils et ils m'ont trouvé un voyage pour un très bon prix !!! Très satisfait !!!

Parfait je recommande

C'était la première fois pour nous. Très bien accueilli

Très bien reçu très à l'écoute et très souriante 🛩✈️ réservé pour début juin maroc 🌞

L'accueil à l'agence est assuré par du personnel au top. Souriante, aimable, patiente. La préparation de l'allée et du retour fait par l'agence nickel. L'hôtel est à échelle humaine et situé dans un quartier calme et près d'une pharmacie, supérette, plage.... Par contre nous avons été plus que déçus par le nourriture. Pour un hôtel 4* tout est industriel de l'entrée au dessert ! Du pain de mie au pain industriel, même les carottes râpées sont sorties d'une boîte de conserve! Le petit déjeuner c'est charcuterie, saucisses, haricots flageolets, le peu de viennoiseries proposés sont industriels, les fruits sont à 80% au sirop ou le peu de fruits frais qu'il y a sont trop durs pour être consommés ou insipides ! Le bar ne propose aucun jus de fruits. Si on veut un jus d'orange il faut se servir dans une machine où c'est du jus de fruits composé de 2% de fruits (et encore cela doit être des arômes artificiels ) sucre et eau. Pas d'eau pétillante non plus. Les seuls boissons proposés sont alcool, bières et tous les sodas composés à 80% de sucre. Quand on part en vacances qu'on paye une prestation tout inclus dans un hôtel 4* je pense que l'on peut exiger un minimum de cuisine et non de l'assemblage. Vous l'avez donc compris pas la peine de prendre la formule tout compris dans cet hôtel. C'est très bien pour y coucher mais fuyez le restaurant.

Bon accueil souriante réponses à mes attentes. Cordiale

Très bon accueil. Disponibilité et conseils. À l’écoute de nos attentes. Merci pour votre professionnalisme. Patricia et Stéphane

excellent accueil et prise en charge; bien répondu aux attentes exprimées; souriante et sympathique.

Très sympa Acceuil chaleureux Très bonne explication Tresbien

Comme toujours, accueil chaleureux . Merci

Tout est refait,, et le personnel toujours aussi agréable 👍👍👍

Très bon accueil personnel compétent je recommande

Agréable expérience, serveurs très sympas et prix honnêtes donc on y reviendra..

Bien achalandé, bien placé, un magasin fréquenté autant par les royannais que les alentours , sans oublier les touristes

J'y suis allé avec une idée très précise de mon voyage en republique dominicaine.. La personne m'a très bien reçu et a été très à l'écoute de ce que je lui demandais.. Je suis ravie de cette personne et attend avec impatience de pouvoir partir dans cet hôtel.. A refaire pour mes prochaines vacances..

Très bon acceuil à royan. Je suis arrivé avec une idée voyage (vu sur le site) je suis reparti avec un voyage plus intéressant. La vendeuse a bien compris que ce voyage était le rêve de mes fils. Alors merci madame pour votre acceuil et vos conseils

Personnel désagréable débordé faisant le minimum mour les clients les renvoyant seuls devant leur ordinareur pour remplir des formulaires sans aide . Très déçue pourtant cliente depuis des annees aujourd hui plus de services j irai sur les sites internet

Très bien accueilli très aimable et bien renseigné je parle de leclerc voyage à royan dommage que ce n est pas le cas à saintes

Si vous avez envie de rester chez vous, faite appel à Leclerc Voyage !!!!! Toujours en attente d'un devis pour cet été, mais il faut voir le bon côté des choses, nous allons faire des économies