Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Nous sommes partis plusieurs fois avec leclerc voyage le dernier voyage en Thaïlande rien à dire c'était parfait. L organisation et circuit magnifique. Toujours à l'écoute et très pro. Je recommande vivement cette agence.

J'ai pris mon voyage avec Souaad ! Très patiente et très professionnelle. Elle a pris le temps de tout regarder jusqu'au détails ! Je sais déjà que je serais en toute sécurité avec mes enfants. Merci pour tout.

Très bon relationnel et suivi.. Comme d'habitude, un grand merci à Swad..

Venu pour des renseignements ayant fait déjà 50 min de route jusqu’au E ´ Leclere le plus proche de chez nous avec une attente de plus de 40 min en arrivant sur les lieux Pour au final nous dire nous ne pouvons pas vous renseigner il a y du monde derrière vous, avec 2 personne derrière nous qu’on étais pas tous seul alors qu’ont venez déjà d’attendre 40 min… Mon conjoint et moi qui nous réjouissons de pouvoir avoir quelque renseignements pour pouvoir réservé notre voyage dans cette compagnie car ayant un handicap nous ne pouvons pas se permettre de réserve comme sa sur internet et on souhaitez du coup savoir ce qu’il étais possible de faire … il nous on clairement fait comprendre qu’il sont là juste pour le chiffre d’affaire alors ne perdez pas votre temp car si vous souhaitez avoir des renseignements vous devez automatiquement dabord leur donné votre carte bancaire et peut être que la il seront apte de vous donner des renseignements et encore ce n’est pas du sur … en bref fuiez c’est ce qui a de mieux à faire ! Cordialement

Je tiens. Remercier Sadia pour son professionnalisme. Très a l écoute . Souriante et conseillé très bien. Très bonne agence de voyage je recommande.

Mauvaise expérience, il m'ont changé les dates de réservation qu'on j'ai récupéré mes documents de voyage, il faut faire très attention et essayer de récupérer vos documents le jour de votre réservation

AGENCE EST TRES BIEN ORGANISEE AVEC SAIDA C EST SUPER ELLE EST A L ECOUTE DE NOS DESIRS

Personnel sympathique, professionnel et comptent.

Prix très attractif en vente flash. Deux voyages de reservé avec eux en 1 ans (Inde et Sri Lanka), je suis plus que ravie. Organisation au top et des circuits irréprochables.

Bonjour, j'ai été accueilli par Souaad. Très gentille et très professionnalisme, elle m'a trouvé un hôtel magnifique, pour mon voyage en Italie au mois de Novembre, tout ce que je demande c'est qu'il ne pleuve pas.

je recommande surtout Alexi pour l'accueil et son professionnalisme ! au top !

Nous avons sélectionné un voyage Leclerc qui sous-traite à l'agence quartier libre, spécialiste des voyages organisés en IRLANDE. Nous avons pris un séjour de 10 jours, grand tour d'Irlande, avec des hôtels de 3 ou 4 étoiles. Nous avons été très déçu sur bien des points :- Les hôtels : Certains ne correspondent pas du tout au niveau des étoiles, sont loin du centre-ville, la restauration ne vaut pas les étoiles, équivalent à une mauvaise cantine scolaire .exemples : hôtel **** Dublin 3 nuits sur place, il est excentré du centre -ville, à 20mn en bus et ces derniers circulent de 7h00 à 23h30 en semaine, oublié les sorties nocturnes dans les quartiers vivants comme Temple Bar. La nourriture, les menus servis étaient les mêmes sur les 3 jours et le dernier jour, gros problème en cuisine nous avons renvoyés 6 assiettes de Merlu qui piquait en bouche et sentait l'ammoniaque. Impossible de parler avec un responsable, ni au chef de cuisine. Hôtel *** Tralee 2 nuits sur place, situé dans un centre-ville où il n'y a pas de vie, l'hôtel est vieillot, défraichi, les chambres au 2ème étage sont minuscules, pas de place pour déplier une valise, 2 lits 1 places séparés d'une seule table de nuit, très mal insonorisé, vous entendez les voisins converser et utiliser la salle de bain, la literie minable, les matelas inconfortables et très sales. le ménage n'est pas fait entre les 2 nuits, La restauration : petit déjeuner peu de choix, j'ai retrouvé une céréales dans mon fromage blanc alors qu'ils n'étaient pas sur la même table ! les diners avec des quantités insuffisantes pour des adultes, le plat principal pennes étant servis dans une assiette de taille d'une entrée, qualité mauvaise cantine, le service expédiés à peine terminé le plat qu'on vous arrache votre assiette et qu'on vous balance le dessert, personnel de salle stressé. Très gros problème d’hygiène au restaurant : les couverts et la vaisselle qui n'ont pas servis restent sur les tables, la nappe cirée est pulvérisée avec un produit désinfectant et la même lingette est utilités pour, nettoyé autour de la vaisselle restante et les fauteuils et ce devant les clients. - La restauration en générale :Très peu variée, à chaque repas l'accompagnement : purée, carottes, brocolis, viande poulet ou poisson blanc, sur les plats typiques , ragoût quasiment pas morceaux de viande , quantité du midi limitées, pas d'entrée, dessert en quantité insuffisante .Les visites la plupart sont expédiées, avec un temps libre record, Exemples : Centre-ville Belfast, arrêt photo, temps libre 3Omn par contre 2h30 au musée du Titanic avec audioguide. Visite du famine Village, 1h30 le guide avait quelques difficultés à faire la traduction, heureusement qu'un membre du groupe comprenait et nous a fait la traduction site mégalithique de 1h30, pour y voir quelques cailloux dans la prairie, visite livre avec une feuille plastifiée pour les explications, on aurait aimé davantage de temps pour visiter les falaises ou le centre de Westport temps libre de 1h30,- Connemara, site exceptionnel, arrêts photos, comme des chinois au pied du bus, aurait mérité au moins une nuit sur place, - arrêt Abbaye de distance 200 m, grosses frustration,- vue du bateau sur les falaises de Moher de très loin, manque un arrêt,- l'anneau du Kerry, Parc national de Killarney, arrêts photo en mode touriste japonais au pied du bus, Beaucoup de temps perdus dans les arrêts boutiques au détriment des monuments, explications fournies dans le bus par le guide, qui ne nous accompagne pas souvent sur les lieux. Nous aurions souhaité moins de WIKIPEDIA et d'audioguide et plus de présence humaine. Aucune visite de monument historique prévues au programme dans les grandes villes telles que DUBLIN et BELFAST. Conclusion : Pour un spécialiste de l’Irlande, voyage très décevant, mauvais rapport qualité/prix entre 2/3 sur 10. Le guide était sympathique, mais pas pédagogue, ne parlais pas l’anglais couramment, manque d'organisation, souvent hésitant, vive Wikipédia et n'apporte aucune solution aux problèmes posés.

L'agent qui m'a reçu est Sadia . Gentille , rassurante , maîtrise son sujet avec de bons conseils à la clé pour mon séjour au ski . Disponibilité ,efficacité je reviendrai a Leclerc voyages sans faute et je recommande .

Réservation d’ un Voyage pour l’Argentine faisant l’objet d’une vente flash annulé par le tour opérateur 4 jours après. Très déçu. Quelques jours plus tard,Mr Alexis nous a recontacté pour nous proposer le même voyage aux conditions tarifaires identiques mais à une autre date.Nous avons accepté,la réservation s'est très bien déroulée avec les grandes compétences de notre conseillé. Nous venons de recevoir notre carnet de voyage,toutes mes questions ont eues des réponses pour notre départ fin octobre. Je suis satisfait de mon agence et je ne manquerai pas de déposer un avis des notre retour afin de noter cette fois le tour opérateur. Bien à vous

La conseillère était au top! Elle nous a aidé à trouver ce qu'on cherchais pour notre premier voyage en Thaïlande. Merci pour votre professionnalisme

Bonjour, votre agence Leclerc voyages Villeparisis est vraiment exceptionnelle, vous avez réussi à trouver un tarif plus attractif que sur internet pour me rendre à New York. Encore Merci Monsieur

Une honte on nous demande nos passeports on les envoie 10 jours après accusé de lecture du mail J appelle et la personne me réponds il faut téléphoner quand on envoie un mail 😂 et puis vous savez madame elle n est pas toujours présente sur le site 😂 appel ce jour pour savoir les horaires de vol samedi prochain pour prendre des places parking à l aéroport la personne peu aimable mais comme lors du premier appel 😡 nous dit c est 5 jours avant comme marque dans l agence j ai réserve sur internet 😂 il faut savoir que l on a hésite avec carrefour voyage et nos amis même voyage ont déjà leurs billet et oui c’est un vol qui est tous les samedis meme heure et d ailleurs sur le site de la compagnie de vol on peut prendre des billets imprimables de suite pour ce vol le séjours pas encore commencé c est déjà une galère pour nous plus jamais ce voyagiste qui n as aucune considération pour les clients 😡😡😡😡😡

Très déçu Il sont beaucoup trop lent pour résoudre un problème cela fait des jours que j’attends leurs réponses mais toujours pas de réponse alors que dans l’autre agence ou j’ai acheté un billet il ont résolu le problème le jour même

Rien d’une agence de voyage … 1 an après et de multiples relances toujours pas de remboursement de nos taxes d’aéroport dû légalement… après renseignement auprès de la compagnie aérienne ils ont bien reçu le leur … rétention ? Problème de trésorerie ? Déplorable … le responsable offre une expérience client très désagréable.

Très bon accueil de la demoiselle masquée. Elle a su répondre à toutes mes questions et m'a également très bien conseillé. C'était comme si c'était son voyage personnel. Je reviendrai chez vous sans hésiter. Merci pour tout..

À fuir !!!! Un grand Manque d’informations, une augmentation des prix malgrés un devis « bloque » et si on appel pas on ne le sait pas, impossibilité de bloquer un billet avec un accompte… je n’ai jamais vu ça ailleurs, dommages mais tanpis 🤷🏽‍♀️

Je remercie tout particulièrement Mme SOUAAD de l'agence de Villeparis pour ses compétences professionnelles, sa gentillesse et sa courtoisie!

Première expérience avec Leclerc voyage et Saadia, une fée du tourisme, très patiente et à l’écoute, on voit son professionnalisme. Rien que pour sa disponibilité et son accueil je reviendrai chez Leclerc voyage Villeparisis!! Merci encore pour tout vous êtes exceptionnelle ;-)

Une super equipe pour nous accompagner dans notre projet Superbe vacances dans un super club

Bonjour comme toujours un Accueil plus que parfait en particulier avec Alexy Agen agréable sourient répond toujours à mes attentes je ne suis jamais déçu par ces services ces pas tout les jours de tombé sur des personnes comme lui pour moi rien à dire parfait mille merci à lui

Nous avons eu Sadia pour faire notre dossier pour un groupe de 26 personnes. Sadia est une personne très sympa qui nous à bien expliqué pour notre voyage en Martinique je la recommande.

Bonjour, personne de l'agence de Villepinte très très patiente car ca pris du temps elle répondait à mes besoins, me fessait des propositions selon mes attentes personne souriante. Répondait à toutes mes questions. Je la remercie. 😉👍👍👍

Personnel sympa, différent du centre de Plessis-Belleville qui a fermé. Attention avec l'assurances vendu avec votre voyage. Elle est à lire de près, pour ne pas être pris au dépourvu et contrarié en cas de soucis réelle et sérieux.

Agent à l’écoute, patiente, elle a vraiment pris le temps de faire et de me conseiller au mieux. Un grand merci à Sophie.

Service qui laisse vraiment à désirer. Il faut relancer 2 jours avant le départ pour avoir ses documents. Pas de contrôle des documents type identité, aucun suivi, rien. Lorsque l’on appelle pour signaler un problème ou pour avoir des informations, le temps de réaction est assez long. Et la cerise sur le gâteau : les informations données sur les documents ne sont même pas exactes (exemple : ce n’était pas le bon terminal affiché) Une honte Faites autrement ou utilisez une autre agence de voyage !

J'allais pour prendre des billets pour un parc,il faut attendre car la personne est occupée et ne regarde pas si il y a quelqu'un, ou elle n'est pas là, j'ai attendue 2 fois 1h. Franchement il faut pas être presser.

Magasin pas trop grand,donc moins tenté a acheter n'inporte quoi.les prix restent abordables par rapport a ses concurrents. Autours des magasins pratiques et un grand parking.

L'accueil très bien mais le système ou la procédure de réservation est tellement mauvaise, perte de temps, aucune valeur ajoutée et plus cher que réservation en ligne (frais de dossier + augmentation de prix entre 10h communication du prix et 13h fin de procédure 51€). Nous avons passé 3 h pour réserver un voyage. Je suis venue en agence en pensant que ce sera plus rapide et plus simple mais ce n'est pas le cas. Je vous conseille réserver en ligne sur Lidl voyage car les frais de dossier sont offerts, plus rapide en quelques clics.

Hôtel très très moyen, all inclusive le très très strict minimum et même ça ne correspond pas du tout à du all inclusive, la nourriture vraiment pas du haut niveau, accès wifi très très limité. Grosse déception par rapport à la proposition faite à l'achat, publicité quelque peu erronée au regard de la réalité en direct, tarif bien trop élevé pr les prestations proposées. Je repasserai plus par Voyages Leclerc pour un autre projet de vacances.

Très belle expérience de voyage nous avons pu finaliser notre dossier initié sur internet grâce au professionnalisme des équipes de l'agence du Leclerc Villeparisis. Merci encore pour l'accueil !

Nous sommes très mécontents. Venus en mai avec une commande très claire! Nous demandions un bungalow avec clim et lace vaisselle... on en trouve un ... on commande ... a une semaine du départ on réalise avec le bon de commande que ni clim ni lave vaisselle... l'employé de Leclerc voyage me dit qu'ils ne peuvent rien faire @!!! Nous voilà bien arnaqué je be recommande pas du tout !!! Ils ne sont pas à l'écoute des demandes et INCAPABLES de trouver une solution Nous nous sommes fait avoir!!!

Du monde, et du temps pris pour chaque client pour répondre aux attentes, donc une attente un peu longue. Des explications claires et devis qui permettent de réfléchir au choix definitif. Des propositions de voyages pertinentes et prix attractifs. Venue pour un séjour précis, je repars avec un devis pour une autre destination😁😁😊😊

Beaucoup d'attente. Parfois, 4 personnes sont derrière leurs bureaux mais seulemelent deux personnes s'occupent des reservations (cela provoque de l'incompréhension chez les clients). J'ai lu les propos dithyrambiques sur la conseillère Saadia. Cela me seble exagéré. Je ne l'ai pas trouvé sympathique. Bien ai contrayire...

Malheureusement parfois qu'une seule employèe, donc longue attente. Mais très aimable et efficace. Et je dirais même très sympathique. Et évidemment professionnelle. Je recommande.

Sadia est à l'écoute, bonne expérience avec leclerc voyage Dommage qu'elle soit seule à répondre au téléphone et en même temps faire les dossiers donc bcp de temps d'attente

je sors de 2h d'attente avec ma copine à la recherche d'un voyage avec une certaine Sophie qui nous a accueilli alors qu'elle ne faisais rien, elle été sur son téléphone, sans aucun professionnalisme, incapable de trouver ce qui nous lui demandons et qui en plus de tous ses défauts est très hautaine. Si c'est cette vieille peau qui vous accueil, partez vite !

Attendre 1h, la personne est seule à l'agence et en plus elle prend des rdv. Du grand n'importe quoi. Dites le si vous n'en avez rien à faire de vos clients

Mauvaise communication des prestations donc surplus de paiement pour rien. Et quand on les contacte au retour pour avoir une explication il n y a pas de réponse! Trouvez une autre agence !

Bonjour j'ai pris un billet de l'année dernière avec confinement n'est pas parti c'était annuler après je veux partir cette année Ils ont fait le possible que je pars pas Parce que le billet est plus cher que l'année dernière Frasnchement éviter Leclerc vous prenez pas les billets chez Leclerc agence LeclercLeclerc parce que c'est des voleurs et j'ai 4 enfants mes enfants ils sont dégoûté ils sont pas partis à cause de Leclerc et surtout le monsieur qui à l'agence il est très très méchant

Un personnel très aimable, compétent et patient. Souaad et Annie ont parfaitement géré notre dossier. Une autre agent dont je ne connais pas le prénom n'est pas partie déjeuner (alors qu'il était déjà 15 h) pour s'occuper de clients plutôt que de les faire patienter (ce qui n'a pas été le cas d'un agent homme samedi alors qu'il y avait de l'attente et que sa collègue était toute seule). Je recommande fortement.

Aujourd'hui je demande l annulation de mon voyage à Venise et le remboursement comme le dit la loi si on a acheter un vol plus hôtel le voyagiste est obliger de nous rembourser. Et bien pas pour Leclerc voyage Villeparisis qui lui ne rembourse que si' on a aussi pris une excursion la bonne blague , il pense être au dessus des lois alors que je suis asthmastique il ne veule rien savoir . Je préviens la répression des fraudes et déposé plainte contre eux .

Merci à SADIA d'avoir eu la patience dans ses recherches pour notre voyage vers les Iles . Elle a su répondre avec toujours le sourire et sa gentillesse à nos attentes. Très disponible. Seule bémol à cette agence lorsque comme nous, il a fallu des heures pour les recherches, les clients qui attendaient ont du patienter longtemps par faute de personnel. Madame la Responsable merci de palier à cela.

Très bonne expérience avec Leclerc voyages de Villeparisis, personnel au top plus particulièrement Mr Alexy il a su répondre à nos attentes. De plus il c'est montré très disponible et patient avec nous sachant que notre départ à été annulé avec l'agence Go voyages. Il nous a aidés à trouver un vol de dernière minute avec hébergement il à été disponible avec nous de 9h30 jusqu'à 15h50 tout en étant souriant et bienveillant avec nous. Je vous le recommande à 100%

JE TIENS A DIRE BRAVO POUR CETTE AGENCE OU L ON SE SENT TROP BIEN BRAVO A L EQUIPE SOUAD ALEXIS SOPHIE SAADIA UNE AGENCE FORMIDABLE AVEC DES QUALITES RELAIONNELLES ET PROFESSIONNELLES JE SUIS FAN ET JE NE FAIS MES VOYAGES QUE PAR LE BIAIS DE SOUAD UN VRAI RAYON DE SOLEIL ET GRACE A VOUS MES VOYAGES NE SONT QUE DU BONHEUR VOUS ETES PATIENTE GENTILLE SOURIANTE J ADORRRE...... L EQUIPE EST MERVEILLEUSE ON SENT UNE OSMOSE ENTRE COLLEGUE ET UNE BONNE ENTENTE ET ON S Y SENT TROP BIEN C EST UN MOMENT CONVIVIALE CHALEUEUX BRAVO A SOUAD A ALEXIS ET A L EQUIPE SOPHIE ET SAADIA

Le personnel de l'agence de voyage est très sympa et compétent, pas beaucoup de bureau quand il y a du monde dans l'agence on peut attendre longtemps. Les mandataire de voyages avec qui ils travaillent ne sont pas forcément bien, sur notre voyage, l'agence a du insister 7 jours avant de partir pour récupérer nos informations de voyage billet d'avion etc.... Les hôtels choisi lors de notre voyage était souvent loin des centre ville ( à deux reprises à plus de 20min de voitures).