VYV Dentaire - Orthodontie - St-Jean-de-Braye Cabinet dentaire

Ne réponds pas aux appelles

Ne réponds jamais au téléphone impossible de prendre rendez-vous manque beaucoup d’organisation

Un grand merci aux secrétaires du cabinet (Christelle et Mariam) pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriantes et disponibles, elles répondent avec efficacité à toutes mes questions et facilitent chaque étape de mon suivi. Leur organisation et leur écoute font toute la différence et rendent les rendez-vous encore plus agréables. Un excellent service que je recommande vivement !

Mes enfants vont tous les deux dans ce cabinet. L'orthodontiste est très gentil et explique clairement les soins, mes enfants y vont avec confiance. Je suis toujours rapidement rappelée par la secrétaire pour les rdv après avoir envoyé un mail.

A fuir , ils sont désagréable secrétaire comme médecin, ne répondent pas au téléphone et ils trouvent comme excuse , ils ont trop des patients et ne peuvent pas, repondre au téléphone alors que quand moi je suis arrivée, il y avait personne dans le secrétariat . Ne pas répondre au téléphone c est leur choix .

Secrétaire hautaine aucun tact manque de professionnalisme ne connaît pas la définition de l’empathie cognitive apparement !!!

Très accueillant et très propre

Je recommande le docteur Castro silva Paulo. Il fait preuve d’une grande fiabilité, et est très compétent.

C’est quoi ce centre dentaire ? J’avais rendez vous avec le Dr Mila et c’était une première pour moi dans ce cabinet. Je vais au RDC et après, je ne comprend plus rien. Aucun panneau avec accueil dentaire, pas le nom du praticien, une grande fil d’attente devant l’accueil orthodontiste donc impossible de demander. Résultat : j’ai attendu, personne m’a appelé donc je suis rentrée. La communication est compliquée chez vous on dirait bien. C’est si dur que ça de mettre le nom du praticien sur une porte et l’accueil dentaire ?

Très bonne expérience, une équipe vraiment gentille et agréable. Ça fait plaisir, merci à toute l'équipe.

J'ai réussi à joindre le cabinet en avril avec bien du mal, on devait me recontacter en mai pour un rdv en juin, aucune nouvelle. Je tente de rappeler depuis 1 semaine, jusqu'à 30 minutes parfois je reste en ligne. J'abandonne, si le secrétariat n'est pas à la hauteur, cela ne donne pas confiance ! J'avais pourtant été conseillée par mon dentiste ! Je ne manquerai pas de lui dire l'impossibilité de prendre rdv ! J'ai perdu 2 mois, pour ma fille ! Ça ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix !

Bonjour, Depuis l'été dernier, après la consultation annuelle, auprès de notre chirurgien dentiste et sur ses conseils, j'essaie d'obtenir des rdv en orthodontie pour ma fille de 11 ans et mon fils de 18 ans (dont le traitement a mal été réalisé, durant son adolescence, par une orthodontiste, dans un autre cabinet de St-Jean de Braye). Courant septembre, je me rends, donc, au cabinet des Longues Allées et la secrétaire aimable et souriante inscrit mes enfants sur un cahier, en liste d'attente. Quelques mois plus tard, en début de cette année, n'ayant pas de nouvelles, je me rends, à nouveau, au cabinet. J'explique la raison de ma venue. La secrétaire cherche pendant quelques minutes, le cahier de la liste d'attente, finit par en trouver un et là, surprise, le nom de mes enfants n'y figure pas. Elle s'empare d'un autre cahier et reprend nos coordonnées qu'elle note sur l'intérieur de la couverture. Quelques mois plus tard, n'ayant pas de nouvelles, je me rends, pour la 3eme fois au cabinet. C'était la semaine dernière. J'explique, à nouveau, la raison de ma venue. La secrétaire se saisit d'un petit carnet, nouvellement entamé... Je comprends tout de suite qu'elle n'y retrouvera pas le nom de mes enfants. Elle cherche quelques instants..., en vain. A nouveau, je redonne patiemment les mêmes informations, dont ma mutuelle, la C2S, comme les 2 autres fois et la secrétaire en prend note avec soin. Je suis parfaitement consciente que la population de notre pays subit une grave pénurie de médecins, dentistes, psy... . Cependant, suite à ces péripéties pour une prise de rdv, j'avoue que je me pose quelques questions... J'espère me tromper quant à mes doutes et mon questionnement et que mon fils pourra être pris en soin, après sa déconvenue et ses efforts inutiles, lors de ce 1er traitement bâclé. Pour ma fille, j'ai réussi à obtenir un rdv dans un cabinet qui vient d'ouvrir à Saint-Jean de Braye. Malheureusement, il ne prend pas en charge les patients de plus de 17 ans.

Très bonne expérience avec résultat instantané. Très à l’écoute et très bon suivis. J’en suis ravie ! Tout le personnel est également très agréable. Merci encore !!

Excellente équipe!!! Des secrétaires au médecin, très agréables, souriants ET professionnels .....

Super accueil et équipe au top 👍

1er rdv super 2 ème rdv super L accueil est très agréable très pro et pas d attente comme souvent .je recommande fortement

cabinet orthodontiste pas professionnel pas de réponse après de nombreux appels pour prendre un nouveau rendez-vous c’est impossible

Très bon accueil. Soins de qualité. Personnel souriant. Je conseille

Je suis suivie dans ce centre depuis maintenant plusieurs années. Le personnel est très accueillant. J’ai de bons résultats concernant mon traitement.

Patiente depuis + de 10 ans au cabinet je dirais, je n’ai jamais été déçu et j’ai autant profité des services dentaire que orthodontie. Je prend toujours mes rdv par mail, j’ai une réponse très rapidement et le secrétariat s’est toujours démené pour me trouver un rdv rapidement quand cela était nécessaire donc franchement rien à redire

Prise de rendez-vous sur Doctolib et sa fait 10 jours que je tente de les joindre pour confirmé mon rendez-vous impossible de les avoirs j’ai dû composer le numéro 15 fois minimum . C’est compliqué d’avoir envie de venir dans votre cabinet si il n’y a aucune communication simple ! J’ai dû annulé le rendez-vous .

Bonjour, Cela fait 5 ans que je n'ai pas réussis à avoir de rendez-vous. Extrêmes compliquer de vous avoir au téléphone. Après de nombreuses tentatives téléphoniques...On me parle mal ! J'ai eu besoin d’un nouveau rendez-vous car j'ai une dent cassé/fissuré. L’assistante dentaire n’est pas aimable et ni respectueuse. Il faut être un peu plus aimable ou le devenir avec les patients. Sachez que quand on fait un métier dans le sanitaire et social, il faut avoir un minimum d’empathie envers l’humain et ne pas dire que j’appelle pour de la BOBOLOGIE !

La secrétaire fait barrage à une personne handicapée du fait de problème dans un autre centre VYV

Des secrétaires au top / un accueil incroyable / une délicatesse de la part des praticiens bref super

Un manque de professionnalisme comme je n’en ai jamais vu. Les secrétaires ne m’ont pas donné de rendez-vous pour une urgence lorsque j’étais au cabinet. Lorsqu’elles m’ont rappelé pour enfin me proposer des créneaux plusieurs mois plus tard, elles m’ont traité de menteuse, comme quoi je n’aurais jamais essayé de prendre rendez-vous. C’est aberrant.

Je suis sincèrement reconnaissante de ce cabinet dentaire. J'ai trouvé là bas professionnalisme et bienveillance. Merci pour tout à la secrétaire, la docteur et l'assistante dentaire.

Secrétariat très sympathique, souriant,agréable, cabinet très propre la dentiste est très douce ,contentieuse, pour le moment je suis très contente de l équipe qui a à cœur de bien soigner les dents ,merci à tous

En voyant tous ces avis négatifs et sachant que les centres dentaires n'ont souvent pas bonne presse, j'étais un peu inquiet lors de mon rendez-vous. Et finalement tout s'est bien passé, je ne comprends pas pourquoi les avis sont si mauvais... Après avoir appelé une dizaine de cabinets, c'est le seul qui a accepté de me prendre rapidement, sous 2 semaines. Le personnel est sympathique, je n'ai pas eu de frais à avancer et on peut stationner facilement et gratuitement contrairement aux cabinets situés dans Orléans. C'est juste dommage qu'on ne puisse pas prendre de rendez-vous après 16h30 car c'est peu pratique quand on travaille. Mais vu les difficultés à trouver un dentiste sur Orléans, c'est un moindre mal.

Je comprend pas tout ces avis négatif .la.secraitaire m'a répondu tout de suite et après 100apelle de cabinet dentaire ces la seule qui me propose un rdv le lendemain .

rdv c'est super bien passé dentiste et secrétaire très agréable sa fait plaisirs très agréable et ne fait pas mal très douce sa change de certains dentistes qui ne sont pas très agréable je recommande ce dentiste ya pas as hésiter

il sont incompétent désagréable je ne recommande pas cette orthodontiste

Ne répondent plus au téléphone depuis longtemps. Ma fille a un traitement depuis 2 ans et pour la 1ere fois je reçois une facture alors que ma mutuelle prend tout en charge. Impossible de les avoir en ligne pour trouver une solution

J'arrive pas a vous avoir au téléphone ou même part mail j'ai oublié mon rdv je sais qu'il es en octobre j'aimerais beaucoup que vous me répondez j'attends ce rdv depuis longtemps sinon la personne que j'avais eu au téléphone pour prendre mon rdv étais très agréable et j'aimerais avoir docteur saidi kacem car elle a suivi la formation invisalign merci beaucoup

Je déconseille très fortement ce cabinet il y a un manque de professionnalisme criant pas de suivi pas joignable et pas agréable.Nous devions avoir 2ans de traitement nous sommes à 3ans obligé d aller consulter un autre orthodontiste pour finir les soins car impossible de ravoir un rdv après une annulation et on paye alors que ça n avance pas à bon entendeurs

Bonjour jappel personne décroche ?? Votre mail ne fonctionne pas 😡😡 dit Nous comment ont fait pour prendre un rendez-vous 🤔🤔🤔

Plus d'1 an que j'essaie de les joindre après une annulation de rdv pour mon fils, donc une année avec des bagues qui ne servent à rien😡 !!! On me demande de payer des sommes de dingues alors que normalement nous n'avons rien à débourser étant donné que c'est un mutualiste

Pas joignable, dentiste pas très agréable nous sommes bien contente d'avoir finis.

Il ne reste que 6 mois à mon fils normalement, impossible de les avoir pour un nouveau rdv depuis le covid arrivé à fin juillet. Ils ont essayé de m'appeler mais je suis comme eux, je travaille, m'ont laissé une adresse mail sans retour et je n'arrive toujours pas à les avoir. Je ne peux même pas récupérer le dossier pour finir avec un autre comme ils font le fantôme Une histoire de fou cet orthodontiste

Nous en sommes a plus de 2 ans de soins au lieu de 6 mois avec les dépassements qui vont avec. Si nous étions satisfait par l'accueil et la régularité des rdv, nous ne le sommes plus. Plus personne ne répond au téléphone. Les rdv ont été plusieurs fois annulé. Nous ne savons pas quand le traitement se terminera. Impossible de récupérer le dossier pour aller ailleurs !!!!

Gros problème de remboursement, de secrétariat, des prises en charges et on a beau se déplacer les problèmes ne se règlent pas! 600euros de perdus à cause de leur incapacité !

Jamais joignable par téléphone !