Waffle Factory Restauration rapide

Franchement j’ai était agréablement surpris de l’hospitalité est de la gaufre, regardez moi cette beauté tout chaude 😍😍

Grande habituée de Waffle Factory Aéroville, j’ai été très déçue de ma visite ce dimanche 1er juin. Nous avons pris deux formules gaufre + frappé (un au spéculos et un au Nutella) : les gaufres étaient correctes, mais les frappés étaient franchement mauvais. Aucun goût, juste de la glace pilée, comme s’il n’y avait ni arôme ni garniture. On s’est forcés à les finir vu le prix élevé de la formule, mais c’était vraiment sans plaisir. Très décevant de payer aussi cher pour une boisson aussi fade. Il serait urgent de revoir la recette des frappés. Franchement, je doute revenir dans cette boutique lors d’un prochain passage à Aéroville.

Accueil au top avec une personne très aimable et agréable.

Personnel hyper accueillant, souriants et d’une efficacité remarquable pour un samedi chargé ! Gauffre hyper bonne, cuisson parfaite. On reviendra !

Assez bien, mais la dame à l’accueil est désagréable. Lorsque je lui demande des renseignements, elle lève un sourcil et ouvre grand les yeux sans me donner de réponse. C’est un comportement inadmissible pour quelqu’un qui travaille dans la vente.

Venue le samedi 29 décembre, apparemment l'ambiance était bonne puisqu'une des préparatrices a littéralement craché de l'eau sur le comptoir en rigolant. Et après elle a appelé la commande comme si de rien n'était.

Je me suis rendue au Waffle Factory situé à côté du H&M et comment vous dire que l’expérience était catastrophique. Premièrement, accueil inexistant avec une équipe plus que désagréable, hautaine et non commerciale. Deuxièmement, les waffines étaient servies froides alors que normalement elles doivent être préparées sous nos yeux. La garniture était minime. J’ai pris 2 chocolats 🍫 chauds, le chocolat était inexistant on aurait dit le chocolat chaud d’une machine à café bas de gamme, le goût: 0, je cherchais le chocolat en bouche car j’avais l’impression de boire un lait coupé à l’eau et non un chocolat chaud. ☕️ Tables et chaises 🪑 sales, salle où l’on mange sale. ⚠️ Je déconseille fortement.

Je tiens à m’excuser, j’ai dû faire une erreur lors de ma commande : au lieu de prendre une gaufre au Nutella, j’ai opté pour une gaufre carbonisée. Veuillez vraiment m’excuser si vos appareils ne sont pas aux normes d’hygiène, c’est de ma faute si ce charmant « cuisinier » a dû faire chauffer le gaufrier. Je comprends, c’est tellement compliqué de passer un coup de chiffon sur les appareils. Le pauvre. Ah, et j’ai aussi dû faire une erreur en venant dans ce restaurant à 20 minutes de la fermeture, ce qui explique sans doute pourquoi on m’a accueillie avec une chaleur humaine digne de la cité! Et bien sûr, qu’on m’ait tutoyée pour récupérer ma commande, c’est tout à fait normal, après tout, on a grandi ensemble, non ? En tout cas, si vous recherchez une expérience où l’on combine courtoisie sans pareil et produits dignes des plus grands chefs, je vous conseille vivement de faire un détour par le Waffle d’Aérovilles. Là-bas, on sait vraiment comment traiter ses clients et livrer un produit à la hauteur de leurs attentes. Veuillez, s’il vous plaît, accepter mes plus plates excuses pour ce désagrément.

Je n ai pas pu commander parce que les gaufres sont prêtes depuis le matin et donc vous ne pouvez pas retirer certains ingrédients. j’ai poser la question « on fait comment si on est allergique à certains aliments » et la réponse de la vendeuse très désagréable « bah vous prenez pas ! » Sens du client à revoir !

Très chère pour se que c’est et ils ne sont pas du tout mais vraiment pas du tout généreux dans les waffines, si vous voulez manger à aeroville il y’a plein d’autre fast food sucré qui propose des choses 1000x mieux qu’ici

Un passage en famille au waffle factory entre deux magasins pour caler un petit creux à l’heure du goûter. Au menu : une carabelle, une tatin et une wafîne nutella à partager en famille, et accompagné d’un petit café au lait ! 🤤 Un généreux et gourmand moment à prix abordable. 💰 Merci particulièrement à Amel qui a assuré un accueil et service de haut niveau. 👌🏽 Seul petit bemol mais qui a tout de même son charme : l’ado qui gigote dans ses essais de jogging, projeté sur écran géant 😂

Si je pouvais mettre zéro je l’aurai fait La pâte était cru , déjà que c’est pas fait maison mais un effort, c’était immangeable et tout était sale! La cuisine, la salle , des morceaux de tout et n’importe quoi par terre , les filles en « cuisine » n’ont pas de charlotte , propreté zéro mal organisée , fuyez

Petit kiosque, personne pas agréable n'accepte pas les chèques déjeuner sans que cela soit notifié au comptoir caisse. Malheureusement face à ce genre de personne on n'a pas envie de commander ce que j'ai fait bien sûr. Personnel à former sur le savoir-être.

Les produits proposés sont en général de bonne qualité, rien à redire à ce niveau. Cependant, l'ambiance musicale n'est vraiment pas adaptée à la clientèle, surtout en famille. A chaque passage c' est principalement du rap français, dont les paroles et le style sont très gênants, surtout pour les enfants au point de nous donner mal à la tête et de rendre l'expérience désagréable. Nous avons dû écourter notre moment ensemble à cause de cela. Ce qui est encore plus dérangeant, c'est que cette sélection musicale semble refléter la personne en service ce jour-là, qui semblait choisir elle-même les morceaux. La musique aurait dû être pensée pour plaire à la clientèle plutôt que correspondre aux goûts personnels du personnel. Je trouve regrettable que l'atmosphère ne soit pas plus adaptée à un public plus large, notamment lorsqu'il s'agit de moments en famille.

Venu 2 fois au kiosque en deux semaines , première fois sa machine à café ne fonctionne pas elle parle à son collègue très énervée et fait ressentir la pression auprès des clients, finalement la Waffine mal découpé le nutella coule partout. Deuxième fois , beaucoup de monde elle se laisse débordé, nous donne la troisième gauffre car elle l’avait oublié , elle rempli la waffine de chocolat blanc , pareil encore une fois sa déborde à tout va , pas de professionnalisme À fuir

Aucun du personnel n’a de charlotte sur la tête, supplément cheveux lâcher. Résultat un cheveux dans ma gaufre. Aucune personne en salle, les tables sont très sales et pas nettoyer, pas de service à table ce qui est bien dommage pour le service client. De plus, les gaufres sont beaucoup plus petite qu’auparavant, pourtant le prix des matières premières ne coûte pas cher (farine/eau…). Pour le prix c’est abusé !!

Très contente ! Superbe gaufre bien chaude comme je les aime merci à l’équipe Waffle qui s’est occupé de ma commande très agréable et rapide la jeune femme a l’accueil a su me conseiller et j’en suis satisfaite

Les gaufres sont excellentes et le service au top. C’est devenu mon spot préférée pour une pause gourmande. Je recommande vivement !

Bonjour le personnel et super cool aimable et agréable les gaufre sont très bonne hygiène nickel je recommande

Bonjour le personnel top aimable et agréable les gaufre sont très bonne salé comme sucré sont très bonne hygiène nickel je recommande

J’ai passé un absolument bon moments les gaufre était incroyable le service implacable très souriant aimable et gentils je recommande à 100% et j’y manquerai pas de revenir .

Les gaufres sont excellentes. Je vous conseille la waffin nutella / speculos. Le personnel est super, aimable et souriant. L’hygiène irréprochable, nickel. Je recommande, vous vous régalerez !

Nous sommes venus avec mon conjoint pour déguster des Waffles et elles étaient excellentes ! L'équipe est vraiment au top, à l'écoute car j'ai demandé de personnaliser mon Waffle ce qui a été fait. Merci encore à Khadija qui m'a servi. Une jeune fille très agréable et qui a toujours le sourire au lèvres ce qui est rare en restauration. Un grand bravo à tous et ne vous laissez pas faire par les clients de mauvaises foi ! Cdlt, Nassera

Bonjour comm d'habitude les gaufre toujours aussi bonne service 10/10 le personnel et très agréable toujours bien accueilli par les même vendeuse cliente habituelle je recommande waffle d'aeroville

Equipe souriante et agréable étant une cliente fidèle je n'ai jamais était déçu.Très bonne gaufres Elle sont généreuse.

Après plusieurs passage je suis très satisfaite toujours bien accueilli par la même serveuse avec les cheveux plaqué la maghrébine très charmante d’ailleurs et très gentil avec les enfants et une très bonne hygiène . Je recommande

Très bonne expérience la gaufre était bien garni le personnel aimable la caissière super agréable celle avec les cheveux attachés

Première expérience très agréable, Nous sommes passées hier. Prise en charge rapide malgré un rush Le jeune homme au comptoir était très sympathique, tout comme le reste de l'équipe : jeune, souriant et dynamique ! J'ai été servie rapidement, Les gaufres sont toujours bonnes et très savoureuses . Le service est simple et efficace C'était délicieux, c'est au top. Y'a du choix et c'est très abordable. L'équipe est super accueillante & chaleureuse. Merci et à très vite 😉☺️😊🤗😋🧇

Expérience médiocre et personnel désagréable notamment la fille d'origine asiatique qui se permet de crier et d'hausser le ton sur moi car je n'ai pas souris ? Attendre littéralement 20 MINUTES pour un seul milkshake et donc voir toutes les autres commandes prises APRES MOI être faites, euh oui désolé de ne pas sourire ! Malgré tout je suis resté poli contrairement à vous, aucun bonjour ni aurevoir mais pour crier vous êtes là. Quel culot. PS : Au lieu de parler à 3 devant les gaufriers, essayer au moins de travailler un minimum histoire de justifier votre paye.

Obligé de mettre une étoile pour poster le commentaire.. Quelle honte ce food... Personnel pas aimable, et qui s'est trompé dans la commande. Heureusement je j'ai regarder damns la gaufre de ma copine car elle avais des noisettes alors qu'elle avais demander du speculoos parce qu'elle est allergique au noisette. On a prévenu le personnel et surtout demander à ce qu'il change la gaufre qui a été mal faite. Ils nous ont demander toute notre commande et le ticket de caisse pour justifier ça alors que c'est eux qui ont fauter, ils n'écoute même pas les commande qu'on leur passe. La gaufre à été jeter directement à la poubelle sans demander si quelqu'un l'a voulais. Du gros gâchis.... C'est pathétique.. Sans parler des tables qui sont dégueulasse, pareil on a demander à ce qu'elle sois 'nettoyer, et bien on a attendu. Résultat je l'ai nettoyer moi meme, et le serveur n' est venu d'après. Je m'adresse donc au personnel mais surtout aux dirigeant de ces établissement, pour le bien de tous, fermer votre chaîne de gaufres médiocre. Ça évitera d'avoir du personnel imcompetant, du food médiocre et des clients insatisfait. Merci de faire le nécessaire.

Super cher pour ce que c'est 12 euros pour 2 gaufres avec chantilly!!!! En plus niveau hygiène c'est pas ça, mèche de cheveux a l'air, table dégoûtante pas nettoyés et quand elle nettoie la table les mains ne sont même pas nettoyés elle retouche les produits alimentaires.... si j'avais vue cela avant jamais j'aurai pris.... bien sûr la petite salle pour manger est derrière le comptoir donc on voit pas si on ne s'installe pas avant. Bref 1er et dernière fois.

Gaufres très bonnes mais un peu bizarre d’écrire au stylo bic sur le carton où sont posées les gaufres… Il n'y a pas de papier sulfurisé sous les gaufres. Elles sont directement en contact avec l'encre du stylo.

Stant waffle devant le magasin parfois. Passage le 2 février vers 19h30. La jeune femme prend ma commande, SE MOUCHE puis va préparer ma commande sans se laver les mains. En attendant que la gauffre cuise, elle est sur son téléphone donc microbes en plus. Enfin elle me sert encore une fois sans se laver les mains et sans gants...Fatiguée de ces jeunes qui ne respectent rien.

Gaufres sans plus et préparées à la va-vite, une queue interminable et des tables pas nettoyées les jours de grande affluence, des prix assez élevés pour une simple gaufre... Bref très déçu et pas prêt d'y retourner! Seul point positif l'amabilité du personnel.

Très mauvaise expérience dans Waffle Factory. La gaufre était à peine chaude avec des traces de brûlé du moule de la gaufre précédente. Saveur moyenne. Les tables sont sales poisseuses tout comme les tabourets. Après comment entretenir cet endroit convenablement et gérer le flux de clients quand le personnel n’est qu’au nombre de deux… je déconseille

Une première mais sûrement pas la dernière ! Je ne connaissais pas l’enseigne et je suis agréablement surprise par l’enseigne la dame (asiatique) a la caisse à su me conseiller , j’ai pris une gaufre chocolat blanc coco avec des éclats de noisettes et elle était incroyable ! Je reviendrais merci pour son accueil et ses conseils !

Première expérience très décevante. Tout d’abord, nous avons été très mal accueilli par deux dames à la caisse, l’une on avait l’impression de la déranger. Ça ce voit qu’elle n’aime pas vraiment son travail. Même pas le minimum de professionnalisme (pas de bonjour, sourire, n’a pas envie de répondre aux questions…) La commande reçu ne correspondait pas du tout à celui qu’on avait commandé mais y a un serveur qui s’en est appercu et nous a donner la bonne commande (franchement il a rattraper le coup) lui était très sympathique et profesionnelle. Malheureusement, les waffles liégeois sont pas bonnes, la pâte est épaisse et très bourrative. Pas de saveur et rien d’exceptionnel. Les tables et chaises à disposition sont pas nettoyées régulièrement dans la journée. Elles sont sales.

Très bon bien mangé mais dommage nous avions un peu froid et la table n’a pas été nettoyer avant notre service !

Très satisfait de la qualité et du service ! L’équipe est au top merci encore pour la rapidité, foncez les yeux fermés vous allez vous régaler !!

Depuis le temps que je cherchais de bonnes gaufres salées je suis ravie !! Parfait pour la pause dej j’ai été servie rapidement c’est top. Y’a du choix et c’est très abordable. L’équipe est super accueillante. Merci et à très vite 😉

Peut être sommes nous mal tombés … nous étions au comptoir dans une allée et pas dans la boutique à proprement parler. La jeune femme qui nous a accueilli n’avait pas l’air de savoir sourire, il manquait plusieurs produits (mangue, banane), et le goût n’était pas vraiment au rdv, très sucré et écœurant. Dommage

Nous sommes passées hier. Prise en charge rapide malgré un rush. La demoiselle au comptoir était très sympathique, tout comme le reste de l’équipe : jeune, souriante et dynamique ! Nous avons été servie rapidement , après qu’une employée ait pris le temps de nettoyer notre table. Les gaufres norvégiennes toujours simples et efficaces. C’était bon, et nous y reviendrons pour l’accueil.

Bonne expérience. Gauffre pas trop sucrée. Bonne variété de choix. Chantilly à la machine.

Le jeune homme à la caisse est hyper sympathique et très serviable merci et bonne continuation à vous. Les gauffres sont super bonnes 🤗👌👌👌👌

3ème fois qu'on craque pour ces gaufres salées et sucrées. Toujours un plaisir à savourer, bonne gaufre à la crème de marrons ! je recommande

Les gaufres salées sont à éviter ! Service ultra rapide ... Logique tout est surgelé . C'était la première et dernière fois qu'on y allait ! Allez ailleurs

Les gaufres sont très bonnes comme toujours, les toppings sont servit généreusement et la demoiselle en caisse était sympathique et courtoise !

Bonne gaufre je passais souvent devant sans jamais y aller là je l’ai fait. Bonne dégustation

TRÈS DÉÇU ! ENDROIT TRÈS SALE! Nous avons demandé un nettoyage de la table, car ce n’est pas possible de manger dans ces conditions, l’état sous la table n’est guère mieux. Des fourmis passent pour ramasser la nourriture collée au sol. LA PHOTO PARLE D’ELLE MÊME! Le serveur (sur l’emplacement du stand à côté du magasin Morgan et Adidas, le 8 Août 18h) se trompe de commande sur la nôtre et sur 3 autres commandes clients. Celui qui prépare les sandwichs est sur son téléphone pendant qu’on lui parle, et fort désagréable. Lorsqu’il se rend compte de son erreur il ose répondre « maintenant on fait quoi?! » On peut pas faire pire…

J'adore manger à cet endroit avec mes amis, leurs gaufres sont délicieuses et ce n'est pas très cher !