Waffle Factory Restauration rapide

Arrivé sur les lieux , un monsieur nous dit qu’on ne peut pas passer car il fait le ménage (19h40). Je comprend l’envie de partir avant l’heure mais la manière de parler reste avant tout quelque chose d’important . Suite à ça j’explique calmement au monsieur que c’est pas une manière de parler au clients , puis il m’a répondu «Ta fini» . DU JAMAIS VU ….

Accueil violent ni bonjour pas d’aspect professionnel, l’enseigne ferme à 20h. 19h40 il nous dis qu’on ne peut plus passer car il a décidé de faire le ménage.(table chaise déjà rangé) La manière de parler est importante dans le monde professionnel apprenez a respecter vos clients !

Venu un mercredi midi pour une gaufre salée que ma fille voulait absolument. Il n'y avait qu'un personne pour la préparation et le service : qui a fait de son mieux car grosse commande juste avant nous. Mais tout de même attendre +20 min pour une gaufre avec un enfant en bas âge c'est pas terrible. L'organisation est à revoir. Finalement la gaufre n'était pas fabuleuse et trop brûlée sur un bord, pas vraiment savoureuse quoi... Surtout après une attente aussi longue, d'autant plus déçue. La borne est une bonne idée.

Les gaufres sont bonnes. La borne est beaucoup trop lente pour le passage de commande. Et svp !!!! Ne laissez pas une seule personne sur le midi. C'est beaucoup trop long ...

On a dû attendre 30 min devant le stand car il n’y avait personne c’est inadmissible quand on prend une pause on demande à avoir un remplaçant pour éviter que le stand soit vide.

Déçue par mon expérience : un morceau de plastique s’est retrouvé dans ma gaufre. Je recommande de faire plus attention à la préparation

Les commandes se font grâce à une seul borne La propreté des tables restent à désirer Les frappées vanille ont un goût d’eau je l’explique au personnel qui m’indique que c’est un goût de lait. (J’en suis pas à mon 1re frappé) Pas de geste commercial nous ne l’ai avons même pas bu. Il l’a donc jeté. (11,80€) parti à la poubelle. Nous avons du retourner 2 fois afin d’expliquer sur les erreurs de commande car il on oublié de mettre les bonnes gaufres. 1re que j’y allais dans ce centre commercial et dernière fois.

Nous sommes venus deux fois ce mois-ci et les gaufres sucrées et salées sont vraiment bonnes. Cependant il est difficile de profiter d'un bon repas lorsque la manager passe son temps à mal parler à son collègue et respecte peu les règles d'hygiènes (utilise son téléphone pendant les préparations et ne change pas de gants) Dommages car la nourriture proposée est vraiment bonne mais le côté humain est laissé pour compte

Un service déplorable La dame qui prépare a le téléphone dans la main, ne se lave pas les mains ensuite, et ne change pas non plus de gants. C'est vraiment douteux. Et la personne n'est pas spécialement agréable. Et son collègue n'est pas son chien, lui parler correctement ne devrais pas être une option. Dommages sinon le reste est bon !

Mauvaise expérience ce midi. Pour le dessert j’ai commandé une gaufre Nutella banane sur la borne. Il n’y avait personne au stand nous avons attendu 10 min que quelqu’un arrive. Ce n’est pas un soucis nous n’étions pas pressée. Cependant lors de l’attente j’ai remarqué que les bananes étaient vraiment verte et immangeable comme ça. La vendeuse arrive je lui dis que si c’est celles ci qu’elle compte mettre elle peut les retirer. Elle me dis que le remboursement n’est pas possible que je dois mettre autre chose mais j’ai déjà du Nutella je ne veux rien d’autre. Je lui dis que c’est pas normal de proposer des bananes vertes en supplément à presque 2€ quand même.. Elle me dit que c’est comme ça chez eux car sinon elles pourrissent vite et qu’elles ont un goût normal. Elle me propose de mettre les vannes sur le côté pour que je goûte. Chose que j’ai faite, et bien évidemment j’ai recraché immédiatement et je lui fait goûter. Elle me dit en effet c’est pas normal. Elle me propose une boisson mais j’ai déjà du mal à finir la mienne.. Dommage d’être aussi radin pour 2€ et repartir avec un client mécontent. Une honte de proposer des bananes verte en vente, autant dire qu’elles ne sont pas disponibles car c’est du vol en plus d’être immonde. La vendeuse était professionnel et a fait son travail, c’est votre service client et votre gestion qui est catastrophique. Je ne reviendrais plus.

La fille que s'occupait de moi aujourd'hui très peu aimable. Pourtant elle n'était pas débordée des clients. J'aurais dû aller chez la concurrence. Malgré ça, la commande était rapide et c'était plutôt bon. En résumé, un peu de sympathie ne mange pas pain. 😆

Je recommande vivement Waffle Factory ! La qualité des produits est excellente, les prix sont très corrects, et le service est irréprochable. Chaque fois que je viens, je suis accueilli avec le sourire et une grande amabilité. La dame qui me sert est toujours souriante, aimable et très professionnelle. On sent qu’elle aime son travail et cela se reflète dans son attitude. En plus, l’endroit est toujours impeccablement propre, ce qui ajoute au plaisir de venir ici. Bravo à toute l’équipe !

bonjour , je tiens à tirer un signal d’alarme ! je viens d’aller commander à manger ! et je voudrais diriger ce message au responsable ! car je ne trouve inadmissible de laisser un seul employé ! la veille des fêtes ! le pauvre garçon ( de type indien ) très gentil ! fais son maximum pour subvenir aux attentes des clients mais malgré lui il a été rapidement débordé ! donc ce message s’adresse à vous patron ou responsable ! revoyer vos planning pendant les periode de vacance scolaire ou fête ! étant commerçant également , on est des professionnels ! Notre rôle le bien-être de nos collaborateurs . je tien à dire que les produit et le service du jeune homme au top ! mais penser au bien être de nos jeunes !!!! je me qu’une étoile pour juste attirer l’attention je changerais après !

Merci de revoir l'assaisonnement du lunch waffle oriental. Ça manquait de morceaux de poulet. Wafflement.

Une dame qui me reçoit comme un chien, aucun prix affiché, si vous ne savez pas ce que vous voulez, on vous renvoi à la borne, je ne recommande pas juste l'amabilité du service, à fuir, j'ai l'impression que je lennuyai...4.60e pour un waffle tt sec !!! On m y reprendra pas

De super bonnes gaufres préparés par un jeune très souriant, tout aurait pu être parfait si ce n’est que la gérante a passé un sacré savon à ce pauvre jeune homme devant les clients notamment nous puisque juste à côté de notre table. Humainement c’est plus possible pour nous de revenir là si c’est comme ça que les jeunes employés sont humiliés. Dommage …

Gaufres sèches... prix exorbitants, ne pas prendre de nappage pour les Gaufres sucrées c'est mieux d'en prendre une nature et de l'agrémenter soit même quand on peut. Ne respectent pas les instructions et le restaurant n'est pas joignable ce qui est particulièrement frustrant quand on en a besoin.

Il serait bien de former les employés jusqu'au bout avant de les laisser seuls. Les gaufres restent très bonnes et à mon goût. J’espère que la prochaine fois que je viendrai cette personne saura comment déduire mes points de fidélité...

Je suis venue le 3 juillet à 17h commander une waffine pour mes enfants. 30 minutes après je m’étonne de ne toujours pas avoir eu ma waffine et demande donc au vendeur ce qu’il en est. Il me raconte qu’il est débordé et qu’il y a encore 10 min d’attente. Je lui dis qu’il aurait dû nous en avertir avant la transaction surtout qu’il avait vu que je commandais la waffine pour mes enfants. Je demande un remboursement. Celui ci me répond que ses responsables sont tatillon dessus. Je réplique qu’il leur expliquera que c’est pcq il n’arrivait pas à gérer et qu’il valait mieux rembourser plutôt que de perdre des clients. Il n’en a rien fait. Je retourne le voir 15 minutes plutard pour lui demander ma waffine. Je lui dis que je poste un commentaire sur internet, la, il s’énerve m’insulte en criant sur moi devant ses clients. J’en fais de même en lui rappelant qu’il ne nous a pas prévenu qu’il fallait attendre 45 min pour une waffine. Je veux bien comprendre qu’il soit dépassé par les commandes et que le site est surement en sous effectif mais être vulgaire et crier sur ses clients est incompréhensible voir inadmissible. La prochaine fois rembourser le client pour qu’il aille ailleurs épargnerait bien des choses Une chose est sûre. Je ne commanderais plus jamais chez eux et leur ferait une bien mauvaise publicité

Une catastrophe surtout sur uber eats. Payer presque 5 euros pour des gaufres nature disons le nous puisque les 3 gouttes de topping sont restées collées sur l'emballage vue que la gauffre a été mise face en bas dans le sac. Tu as beau leur laisser des commentaires ils n'en prennent pas actes. En plus cette fois j'ai eu droit à des gauffres racines. Ça fait plaisir. Plus jamais

J'avais toujours eu envie de venir à cet endroit et aujourd'hui c'était le jour, très décevant d'ailleurs, d'abord une longue attente pour commander, il y a juste une borne, après une longue attente pour avoir les gaufres, celles-ci franchement n'étant pas bonnes, très pâteuses et sucrées, les tables étaient toutes sales, visiblement plusieurs clients avaient déjà mangé dessus, ça y est, j'y connais maintenant, je ne recommande pas du tout

Voilà nous avons pris une lunchwaf Alpine et une crocwaf . Qu'on avait pu tester auparavant au Wafflefactory de Créteil soleil et qu'on avait vraiment aimé . Cette fois à waffle factory de Torcy . C'est une catastrophe la pâte à waffle était crue à l'intérieur . C'était tellement immangeable qu'on a du les jeter . ( ce n'est pourtant pas dans mes principes mais là !) Imaginez vous manger de la pate crue !!! Puis même la garniture n'était pas bonne quoi . Quel désenchantement comparer aux waffle qu'on a pris à Créteil

15 min d’attente après la commande pour 2 pauvres gaufres et encore il a fallu réclamer ! Alors que 2 personnes arrivées après nous, ont été servies avant nous !!! Quelle est la logique ! Du coup gaufres bafouées mises à l’envers dans le sachet, le chocolat a donc coulé au fond du sachet et gaufres à peine chaudes ! Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin ! Quasi 10€ pour ça !! No comment

Même si c'est toujours bon, les gaufres salés sont de plus en plus petite et la garniture ne rempli pas la totalité du pain . C'est dommage !

Une mention particulière à Mohammed qui a été au top lors du service, vraiment au petit soin et qui faisait attention au petit détail. Je le recommande vivement c’est un bon élément au sein de Waffle factory Il a le sens du service client

2ème essai de commande en 2j. Après ne pas avoir communiqué leur fermeture exceptionnelle hier à UberEats et donc fait que j'ai commandé pour rien et attendu 1h avant d'avoir une réponse à la non réception de ma commande, aujourd'hui encore une impossibilité de commander chez eux. Les fermetures exceptionnelles ne semblent pas si exceptionnelles que ça. Si vous ne voulez pas travailler dite le.

J'ai récemment découvert le restaurant Waffle à Bay 2 et je dois dire que leur croque waffle est tout simplement génial ! C'est une combinaison simple mais incroyablement efficace. Chaque bouchée était un mélange délicieux de saveurs et de textures qui m'a laissé satisfait et heureux Si vous recherchez une expérience gourmande sans chichis, le croque waffle de chez Waffle est définitivement un incontournable.

Incroyable !!!! Accueil parfait, les serveuses sont agréables. Attention, seul bémol, l’attente est parfois longue.

Juste pour vous prévenir : nous avons achetés des petits snacks à Auchan et donc nous voulions manger sur leurs tables (vous savez à côté du four à micro-ondes.....)mais le vigil et l homme de ménage nous a dit de partir manger à vos tables pourquoi ?parce que l homme de ménage a fait déjà son ménage je peux comprendre mais du coup on sali vos tables et je trouve pas ça sympa bref juste pour prévenir

Les gaufres sont moelleuses et croustillantes, chaudes (très), la saumon est délicieuse ! Par contre, la chocolat noir à emporter a été mise debout... J'ai bien aimé la gaufre mais le chocolat était partout sauf dessus😞 Mais le service a été rapide, correct et souriant. Je recommande, lors d'un moment shopping!

Super accueil, rapide et très bon autant pour une gaufre sucrée que salé. La responsable Aïcha est au top. Je recommande

Venue vendredi, service au top avec la petite dame très agréable ! J’ai pris une norvégienne le saumon était succulent ! Merci beaucoup pour cet accueil je reviendrais !

Merci à la responsable de nous avoir bien conseillé, première fois que je mange à Waffle, j'en garde une bonne expérience ! Je repasserai plus souvent : )

Personnel très mal aimable, une fois sur place a l'heure prévue de notre anti Gaspi, la serveuse nous informe qu'elle a oublié d'annuler notre commande, et sans explications elle nous dit au revoir et nous tourne le dos. Nous nous sommes déplacés pour rien et nous sommes mal reçu. Vous devriez revoir votre personnel.

Ils n'ont jamais de monnaie, c'est vraiment hallucinant pour un commerce, on leur donne 4€ pas de monnaie 5€ pas de monnaie, apparemment le responsable ne veut pas acheter la monnaie auprès des banques le matin pour avoir une caisse fonctionnelle la journée, incroyable mais vrai ils ne sont pas capables de rendre 40 centimes, commerce tenue par un amateur, organisation très nul

Pour le goûter de mon fils, une gaufre au chocolat au lait et une boisson pour 7.70 euros, ok ça va, quand on aime on ne compte pas ... mais lorsque je vois que le dessous de la gaufre est carbonisée, là ça a du mal à passer. J'ai dû faire le tri afin qu'il puisse déguster la gaufre. J'avais mangé un morceau, hélas, le nappage de chocolat au lait n'était vraiment pas fameux non plus. **************** date: 08/12/2022 j'ai revu ma note qui était initialement de 1 sur 5. le loupé a été corrigé. Merci pour le goûter gratuit en guise de geste commercial.

Je recommande ! Les gaufres sont parfaitement garnies et surtout tres bonnes ! Un coup de coeur pour le latte craquant qui m'a fait craquer. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur recommandation

Bonjour, Mon mari m’a pris une gaufre à emporter chez vous et j’ai eu la mauvaise surprise de la trouver pleine de résidus noirs… Le gaufrier mériterait d’être nettoyé…

Venu prendre un petit déjeuner avec mon mari ! Expérience catastrophique, entre la serveuse super désagréable limite veux pas nous servir. On a l'impression de la déranger. Les gaufres.... Pas bonne du tout , pour une simple gauffre au Nutella, pas cuite a l'intérieur. Bref je ne recommande pas du tout !

Boutique tenue par 2 personnes ne parlant pas le français, mal organisées. Je n'ai rien compris lorsqu'on m'a annoncé le prix à payer.... Une bien mauvaise expérience ! Dommage car les gaufres sont très bonnes.

Bon, original, mais rien de cassant. Petit bémol : les proportions. Je suis un petit mangeur, et pourtant, pour 6.50€ (prix d'une gauffre salé) j'ai encore très faim. Sachant que de base pour 6.50€ chez un grec, cheese nan, etc.. je repart avec le ventre bien rempli. Donc je donnerais comme conseil au gérant de servir au minimum, une portion de frites avec leur gauffre. Du coup, n'étant pas satisfait du rapport quantité/prix, je ne reviendrais pas. C'est dommage car le concept est sympa, et la gauffre en elle-même était bonne.

Venu manger un menu gourmand il n y avait plus de frappé on nous propose une boisson mais pour le même prix que le menu ce qui ne se vaut pas . On prend une gaufre nature a emporter en arrivant pour la manger il y a des poils 2t des cheveux on revient présenter ça a la vendeuse elle nous dit que c est les filament de sucre c est normal et que si on les touche il se cassé j essayé des les toucher ça se cassé pas du tout c était réellement un cheveux aucun geste de leur part et la gaufre a fini a la poubelle inadmissible

Venus une première fois le weekend dernier, il n’y avait soit disant plus de nutella (l’employée avait surtout la flemme de nous servir à 17h30). Nous sommes revenus ce lundi 29 novembre à 16h45 (pour que vous puissiez identifier les 3 employés « présents ») nous avons patienté 2 minutes avant que l’un des 3 nous aperçoive (ils étaient tous les 3 occupés à discuter entre eux) et fasse signe à sa collègue de s’occuper de nous. Elle nous a tourné le dos et s’est mis sur son téléphone. Ce n’est pas la première fois qu’on remarque le comportement désagréable du personnel et c’est vraiment dommage car nous ne reviendrons plus uniquement à cause d’eux.

Je suis un peu déçu ce soir car je me faisais une joie de déguster les waffine 2 nappages sur tout, et la je reçois une gaufre au lieu de ma commande. Et honnêtement pas moyen de me plaindre et c'est Uber eat qui paie les pots cassés bon désolée pour eux et même si je me fais rembourser mais mon fantasme tombe à l'eau.

Ne mérite même pas une étoile. Ce jeudi soir à 18h36, nous voulions s'installer sur une table. La serveuse nous voit et ne dit rien dans un premier temps. Au moment de choisir une table, nous avons été agressée verbalement par celle ci car la terrasse était fermée (comment aurions nous pu deviner, il y avait encore du monde assis). Je lui dis alors de commencer par dire Bonjour et d'être plus aimable. Mais celle-ci a continué dans son impolitesse et agressivité. Nous sommes tout simplement aller chez le concurrent d'en face. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Horrible ! Les masques sont sous le nez et encore... La femme qui nettoie les machines bien grasses et ensuite nous sert sans laver les mains et très hautaine. Les gaufres commandées avec du chocolat noir sont à peine garnies de chocolat, on le cherche encore. Hygiène en ces moments compliqués déplorable et accueil nul. Plus jamais ...

L'employé ne se désinfecte pas les mains avant de commencer nos gaufres après avoir touché les pièces de monnaie et refuse de se les désinfecter lorsqu'on le lui demande. Super avec la covid!! Sans parler de sa collègue qui m'a agressé pour me dire que leurs mains étaient propres car, je cite, on se les lave tout le temps.

Une chose est sûre ... on y va pas pour l’amabilité. Une des employés trop occupé à manger pour s’occuper des clients. Une autre qui se sent obligé d’y aller. Pas de monnaie dans le tiroir caisse .. bref ça n’a pas envie de bosser donc je ne vous dis pas à bientôt.

Service à revoir. Employés pas agréable du tout. Deux problèmes dans le prise de commande... Employée limite agacée et le deuxième se gratte le cou sans souci. Les normes covid voir simplement sanitaire ne sont pas respectées. Pas la première fois que l'on vient et que c'est déjà limite.

Nous nous arrêtons souvent ici pour un goûter en famille et généralement le personnel est plutôt agréable. Aujourd'hui nous avons eu affaire à une jeune fille très arrogante et peu serviable. Je lui ai demandé pour tester son humeur, quelle était la différence entre la gaufre Liège et L'autre gaufre fourrée. Elle a eu une attitude désinvolte. Nous ne retournerons pas là bas si elle s'y trouve. A bon entendeur.