Wanikou Magasin d'articles de sports

Très très bonne société, entreprise très sérieuse et compétente, personnel au top et très courtois. Je ne connaissais pas du tout ce site. Service client 👍 nous avions commandé et payé une valve pour une voile de kite surf dont nous avions un besoin rapide…seulement la poste ne nous l a jamais livré et perdue 😡 La poste zéro service client mais Wanikou a été très réactif et compréhensif en nous faisant parvenir une 2 eme valve sans frais au plus vite. Bravo, que beaucoup d entreprise et d employé prennent exemplaire sur votre sérieux, votre amabilité. Bravoure à toute l’équipe. Nous serons fidèle c’est promis.

Aberrant, après avoir acheté un boudin de remplacement celui-ci était défectueux. Pas d remplacement personne ne me répond. Honteux.

Excellent SAV et bonne réactivité! il me fallait d'urgence un boudin BA avant mon départ au Brésil. C'était juste mais les délais annoncés semblaient ok. Ils ont été respectés, malgré un mail très bizarre de Chronopost (rien à voir avec Wanikou) qui m'annonçait un délai de 3 semaines... Fausse alerte, j'ai donc reçu le boudin en temps et en heure. J'ai signalé toutefois à Wanikou que les valves du nouveau boudin étaient inversées, ce qui engendrait des torsions dans le fourreau. Je signalais ceci uniquement pour qu'une attention particulière à la prochaine production de boudins soit appliquée, sans attendre autre chose. Wanikou m'a proposé immédiatement un nouvel envoi avec la bonne implantation de valves et sans frais pour moi! Excellent SAV et aucun problème pour les échanges par mails. Merci Wanikou!!

Commande reçu dans les délais,très bien.Mais j'aimerai faire un retour, suite à une erreur de ma part,mais impossible de les joindre par téléphone, et ne répondent pas au message envoyé sur leur site. Dommage. Finalement au bout de plusieurs, on a réussi à se joindre,et ma demande a pu être traité, avec un geste commercial de leur part (alors que l'erreur de commande venait de moi).

j'ai passé commande d'un bladder mardi, pour espérer l'avoir Jeudi. Je partais en vacances le Vendredi en kitetrip. Recevant un mail où les conditions de délai étaient de 5/6 jours, je les ai appelé. Le monsieur que j'ai eu m'a proposé spontanément de voir avec le service logistique pour prioriser ma commande. J'ai reçu le bladder le Jeudi, et j'ai pu partir avec mon aile réparée et profiter de mes vacances kite. Merci à eux, je suis plus que satisfait et les recommande fortement

Wanikou m'a repris en échange une ancienne commande à titre gratuit, de vrai professionels, cela fait plaisir. Mention spécial pour Léa, très réactive et commerciale. Bravo..

SAV réactif plusieurs aller retour pour trouver le bon Boudin mais au final wanikou m'a envoyé le bon Boudin :)👍

Service client réactif et très bonne qualité de production. Je recommande.

J'ai commandé un Bladder pour une aile de wing. Livraison rapide et parfaitement conditionné. Par contre ce n'était pas le bon. J'ai renvoyé le matériel et le SAV refuse de me rembourser en contradiction avec le droit du commerce. Tant que tout se passe bien c'est génial, mais dès qu'il y a un grain de sable c'est le drame. Je ne renouvele pas mon expérience et déconseille d'avoir un probleme et d'avoir recours au SAV de cette entreprise.

bord d'attaque cabrinha nomad produit conforme plus délai rapide pour cette fabrication identique à l original top

Société très professionnelle ! Je recommande a 200%

Boudin qui une fois installé a exposé suite à une hernie. Impossible de joindre facilement la société. Après 25 appels je suis en relation avec un technicien du SAV qui me tutoie et me prend de haut Il passe son temps à essayer de me convaincre que j'ai mal monté mon boudin. Discussion en sens unique et surtout non productive. Aucun compromis possible ça ne peut être que de ma faute...Je n'ai bien sur jamais été rappelé...vous en doutiez? Passer votre chemin d’autant qu'on trouve moins cher ailleurs et le SAV ne peut être que meilleur.

Vraiment un Super service de Wanikou. Notamment un grand merci a Marine d'avoir été si commerciale pour échanger un produit commandé par erreur Je recommande , de bonnes vibes !

3 boudins commandés chez vous et tout en parfait.Manque un petit sachet de talc , même pour quelques centimes de plus sur le prix de vente , et on atteint la perfection ;)

Reçu un bord d'attaque dont la valve de gonflage est percée ... aucune réponse par mail , ni par téléphone que ce soit portable ou fixe. passer votre chemin . Dommage de ne pas pouvoir attribuer un zéro pointé .

J'ai commandé une valve de remplacement pour mon Airush Kite. La valve est arrivée comme promis, les instructions étaient simples et tout a été réparé très facilement. Je le recommande vivement, je les utiliserai à nouveau à l'avenir !!

Chouette société très très utile pr les passionnés de kite, wing, … qui ne changent pas de matos ts les 2 ans. Et qui prend soin de ses clients : une de mes commandes a été perdue à la livraison. La Poste n’a rien voulu savoir mais Wanikou s’est donné du mal pr les relancer et à finit par faire un geste élégant. Un rayon de soleil dans l’existence !☀️

Excellente expérience. Produit de très bonne qualité. Service après vente très réactif. Efficacité et qualité sont maitre mots !

Service au top! Que de supers contacts ! Sav réactif et à lecoute

Service clientèle exemplaire ! Je conseil fortement, fiable et efficace, facile à joindre.

recu un bord d'attaque defectueux et depuis, Wanikou est aux abonnes absents...ne repondent ni aux mails ni au telephone...ca sent l'arnaque...passez votre chemin

toujours satisfait !

Basé au Danemark, j'ai testé pas mal de shops en Europe pour approvisionner mon atelier de réparation. Je dois dire que les produits wanikou, boudins et valves autocollantes sont un niveau au dessus. Notamment la semi rigidité des autocollants autour des valves favorisent la pose et la réussi de l'opération, ou les soudures des valves sur les boudins qui sont irréprochables. En tout cas j'ai pas trouvé mieux pour l'instant.... Enfin je tiens à dire que niveau Sav et Service clientèle c'est Nickel. Continuez ainsi !!!!

Un vide quoi qu’il arrive. La pire vessie de tous les temps. Je pense que c'était un gnou avec un fer à repasser et coupé avec des ciseaux. L'épaisseur de soudure varie de 15 mm à 2 mm. Cela a conduit plusieurs zones à devenir ouvertes et à perdre de l'air. Les deux extrémités de la vessie et à deux endroits près d'une valve de support. Et pire encore, ils ont positionné la valve de gonflage dans une position plus basse que la valve à jambe de force, alors qu'elle était censée être en position haute. Cela a tordu la vessie à l'intérieur du LE. J'ai dû le couper, le positionner soigneusement et réparer le trou. C'est absolument le pire qui soit. Économisez votre argent et achetez ailleurs.

C'est la première fois que je commandais chez Wanikou, et je dois dire que je suis très satisfait ! J'ai pu remplacer mon bord d'attaque Duotone en 48h et profiter de ma fin de semaine pour rider (mes vacances ont été sauvées !!). La hotline est hyper réactive, professionnelle et agréable ! Je recommande !

Concernant un SAV sur une valve fuiteuse d'un bord d'attaque neuf pour une bandit 2016, achat réalisé en début d'année.Très bon contact et réactivité du SAV (par tel et mail), nouveau bord d'attaque reçu en moins de 15 jours avec en plus dans le colis des tubes de connections du boudins, un kit de patch de réparations... Ce geste et tellement rare qu'il méritait d’être signalé. Merci à toute l'équipe de préparateur et à Marine (contact mail :-) )

Très bien, idéal pour changer la valve de ma f-one ... Réception rapide de la commande...

Tres bon fournisseur en materiel et materiaux pour la réparation de kites, ailes de wing, voiles de windsurf, lignes.. etc.. des Pro ! livraison 3 à 4 jours

J’ai acheté 3 boudins, BA de kitesurf, faits sur mesure après leur avoir envoyé le modèle original, chez eux. Équipe, particulièrement Marine, très à l’écoute, sympathique et très professionnelle, je recommande !!!

Equipe réactive, pro et très sympa. Geste commercial au top pour me renvoyer du matériel après erreur sur ma commande alors que je suis en Polynésie. Appel pour bien préciser mon besoin avant de renvoyer le second colis. Encore merci à l'équipe.

Bonjour j'ai commandé auprès de votre entreprise un kit complet de réparations(boudins)pour ma 6m2 BEST TS et je suis enchanté de la qualité de votre produit. Le montage a été parfait.Les dimensions respectées et la qualité en épaisseur du produit est très satisfaisante.Je recommande avec beaucoup d'enthousiasme cette entreprise. Signé un kiteux expérimenté! Claude VOLVIC

J'ai pu faire réparer 2 Voiles de Windsurf ( Neil Pryde et Gun, panneaux de monofilm) excellent travail, mes voiles sont impeccables et reparties pour quelques années...J'avais aussi une house de planche fermeture cassée et un harnais décousu, le tout a été fait rapidement à un prix tout à fait correct. Je suis tout à fait satisfait et recommande vivement

Tellement deçu de ma commande. J'ai commandé un bout de border choquer sur mesure epissuré et l'article que je reçois n'est absolument pas digne d'un pro : la jonction est tellement grossiere qu'elle représente un vrai danger pour ma sécurité en navigation; le diametre du bout passe du simple au double sans effilochage et constitue une zone de fragilité majeure ++ IL faut impérativement revoir la copie !!!!!

J'ai commandé quelques articles dans cette boutique, notamment des boudins pour réparer un vieux cerf-volant. Au début, il y a eu quelques problèmes, mais le service après-vente a été bon et flexible pour parvenir à une solution. La qualité a l'air et se sent bien.

Un grand Merci à la Hotline et au SAV pour m'avoir remplacé et envoyé un boudin de latte défectueux en moins de 24 heures

Super service ! Il me fallait des boudins pour une vieille aile Best. Fabrication sur mesure, envoi rapide. Au top!

Client de cette entreprise depuis 2006, leur service est excellent. La hotline téléphone est vraiment top. La qualité des produits est très bonne. Service après-vente remarquable. Merci

J'ai reçu un boudin pour un kite avec soudure défectueuse, même pas pu le gonfler. Bien dommage, je dois partir en vacances avec un kite en mauvais état 😭 Toujours pas de nouvelles, c'est vraiment une catastrophe ce site, plus jamais Wanikou

Rapide et efficace, ravi d'avoir trouvé Wanikou proche de chez moi. Merci, je recommande grandement !

Bonjour. J'ai commandé un bord d'attaque complet (commande n°F201326 ), mais celui que vous m'avez envoyé n'a que trois clapets, je vous ai écrit pour tenter de corriger cette erreur en me demandant de me renvoyer un nouveau bord d'attaque complet avec tous les clapets (ce que j'ai payé) ou de me rembourser, mais vous continuez à ignorer mes mails, j'attends toujours, j'ai aussi essayé de vous appeler mais personne ne répond…. C'est du putain de vol

Professionnels et sympathiques

Ce sont des escrocs. Ils vous trompent et envoient des produits de mauvaise qualité, puis ils ne répondent ni n'aident le client. Ils ne sont pas responsables si l'envoi arrive en mauvais état ou s'il s'agit d'un produit trompeur. Comme les gens sont impudents et effrontés. Vous proposez des produits qui ne sont pas ceux que vous envoyez ultérieurement, ceux-ci étant de mauvaise qualité. N'achetez pas ici

They are scammers, do not buy in this store, they cheat you, they lie to you, they treat customers badly, very poor quality products. Beware they'll cheat you !!!!!! Ce sont des escrocs, n'achetez pas dans ce magasin, ils vous trompent, ils vous mentent, ils traitent mal les clients, des produits de très mauvaise qualité. Attention, ils vont vous tromper !!!!!!

Passez votre chemin et achetez d’origine… Je passe commande d’un bord d’attaque à 130€ auprès de la société Wanikou. Au premier abord, je suis en confiance, le produit est de fabrication française … cela me convient. Malheureusement, au bout de 6 sessions, il se déchire ; après quelques investigations de ma part, je m’aperçois qu’en réalité ce bord d’attaque présente un gros défaut de fabrication : les valves ne sont pas positionnées au bon endroit (comparaison faite avec la pièce d’origine que j’avais conservé). Je contacte donc Wanikou pour leur faire part de cette mésaventure ; compréhensif et admettant leur erreur, il m’accorde le remboursement intégral de mon achat. Durant les 8 mois suivant, je n’ai jamais réussi à obtenir le remboursement promis malgré un nombre important de mails et appels téléphoniques. Ma démarche à surtout pour but de mettre en garde sur le mépris absolu de cette entreprise envers ces clients, que ce soit d’un point de vue commercial mais surtout sécuritaire. Le plus grave demeure les gros risques de sécurité encourus à l’usage de matériel réalisé de manière plus que superficielle, sans rigueur et pouvant mettre en danger la vie des utilisateurs . Que serait-il advenu si cette crevaison était arrivée à plusieurs centaines de mètres de la cote ou lors d’un saut ? Vous utilisez des arguments de vente dont vous êtes absolument indignes et brillez par votre incompétence …. Sans parler de la notion de RESPECT qui vous est complètement inconnue !!! J’invite donc à acheter du matériel d’origine et fuir cette entreprise car la vie n’a pas de prix !!!!!!!!!!!!!!!

Je pense qu il n y a pas de boutique car le lieux mentionnés est une habitation particulière. Après je n' ai pas été frapper pour voir si il me vendait en direct. Je pense que tout se passe sur internet et ne concerne qu un public averti.