WEB Magasin de feux d'artifice

J’ai été sur place acheter des produits une très mauvaise expérience pas accueillante la dame produit de mauvaise qualité … a fuir

Très pratique pour aller chercher c’est colis mais serait bien qu’il change leur horaire d’ouverture qui sont sur la porte vue qu’elle sont pas les mêmes sur leur site

Bonjour je me permets de mette un commentaire après une commande passée en décembre pour fêter le nouvel an commande jamais reçu plus de 4 mois pour être remboursé toujours la même chose quand vous les appelé il vous font patienter pendant des semaine chaque fois une nouvelle excuse site de l’artificier a fuir pur arnaque…

Signalement effectué à la répression des fraudes. Commande 300€ jamais reçu, il a fallut l'intervention de la DGCCRF et de ma banque pour avoir, après 2 mois, l'annulation de ma commande et son remboursement. Cette boutique est clairement malhonnête, à fuir !!!!

Un petit soucis lors de la livraison mais cela a été réglé suite à un mail. Entreprise réactive et commercante

Ne faites surtout pas l'erreur de commander un produit chez eux. Les prix paraissent attractifs, mais c'est une arnaque totale. Nous avons dépensé plus de 50€ pour un feu d'artifice qui devait durer 50 secondes. Au final la boite n'a tiré que 10 secondes de feu puis plus rien. Bizarrement mon compte a été désactivé sur leur site ce qui ne me permet plus de laisser un avis ;) Après des mails sans réponse et un coup de téléphone on me répond qu'ils doivent se rapprocher de leur fournisseur et qu'il leur faut des preuves. Je répète : ce sont des arnaqueurs, n'y allez surtout pas !

Je me permet de partager notre expérience pour le moins... désagréable. Commande pour un montant de 350€ environ, reçu dans un état lamentable. Après un remplacement d'une partie des produits endommagés , nous remarquons qu'il manque un produit. Réponse du service client, qui nous fait passer pour des menteurs (pour un produit de 10€). Entendez bien, que l'erreur est humaine, et au vu de l'état premier de la livraison, il était normal de ne pas s'en rendre compte tellement la déception était grande. De plus, qu'en est il des produits en rupture de stock et pas remboursés ? Vos conditions générales de ventes n'en parlent pas, et elles ne parlent pas non plus du fait que le client n'a le droit qu'à une seule réclamation. Nous attendons donc un retour de votre part, et ceux dans les plus brefs délais.

Commande de plus de 300€ passée sur le site. Les articles étaient à peine protégés dans le colis par des morceaux de cartons fourrés ça et là, ils sont arrivés endommagés. Pour ajouter à la déception, des articles ont été notés en 'rupture de stock' sur la facture dans le colis, mais encaissés quand même au moment de l'achat et pas remboursés. Enfin, certains artifices n'étaient même pas présents dans le colis. Ne comptez pas avoir de réponse par mail, ils ne répondent presque pas, et si vous les avez au téléphone, vous êtes chanceux ! En tentant de faire la réclamation des articles manquants initialement, le service commercial nous a rétorqué que la réclamation avait déjà été traitée et qu'en faire une autre n'est pas possible. A fuir !! Quelle déception.

Commande reçue incomplète. Contact via formulaire et mails mais aucun retour. Telephone sur un numéro surtaxé à 80 cts la minute pour qu'au bout de 10 min personne ne réponde. Bref. On a perdu 50€. Je ne recommande pas.

Personnel toujours très accueillant et agréable. J'y suis allée plusieurs fois pour récupérer des colis et toujours très bien reçue. Je choisi toujours ce magasin comme point de réception

Les artifices sont de très bonne qualité, l'emballage est soigné et protège bien.

J'ai passé une commande d'une valeur de 133,25 euros ! La livraison catastrophique aucun suivi. Concernant l'emballage médiocre les artifices reçus complètement retourné avec des fusées cassés ... 3 mails envoyés aucune réponse de leur part... Par téléphone on nous donne une adresse mail pour le remboursement de 3euros sur un pack qui vaut 33 euros qui nous a pris au total 3 semaines de relances! 17 euros de frais de port pour ça honteux !! Je ne recommanderai plus sur ce site !

Le site est super cool et bien, tout le service client est gentil, même si j' ai eu un peu de mal a savoir comment regarder les messages, le site de la boutique de l' artificier est a l' écoute de tous, je vous le conseille vivement

Commande livrée 3 jours en retard suite à une erreur du propriétaire dans l'adresse de livraison. Évènement raté. Le propriétaire ignore les messages simplement envoyés par la suite.

A fuir Commande passer pour le 14 juillet, produits reçu non conforme avec la commande initiale..qui coûte moitié moins cher mais sans aucun remboursement de la différence !! Deux mails envoyés et aucun retour !!

Commande passé pour le 14 juillet, aucun suivi de livraison, aucun mail comme quoi la commande a été envoyé. Produits défectueux (chandelles 10 coups et seulement 3-4 coups qui fonctionne, manche bois des fusées cassées, papier déchiré ce qui fait que ça part dans tous les sens), ils m'ont remplacé un produit qui n'était plus en stock par un produit beaucoup moins chère, après de multiple relance (preuve à l'appui) pour obtenir un remboursement sur la différence du prix payé, aucune réponse par mail et par téléphone on ne vous prend pour un menteur. Site pas sérieux du tout ! Si prise de contact je modifierai mon avis

A fuir. Produit défectueux, ce qui peut arriver mais site pas sérieux, ne répond ni au mail ni au contact et bloque nos avis sur son site. Produit acheté par mon père totalement déçu de son expérience. Mériterais une note encore inférieur.

Commande passée le 12/04/2024. Commande fidèle à mes attentes. J'ai bien tout reçu. Commande expédiée et reçu en 3 jours maximum. Boutique en ligne sérieuse et honnête.

Franchement incroyable site, je suis dans le 95 et je reçois mes colie 4 a 6j j'ai pas encore teste les feu d'artifice mais j'éspére que dans 4 mois il marche encore les feu que j'ai garder chez moi ( dans ma chambre bien stoker )

Commande en ligne : livraison rapide et très bon produit ! J'ai hésité à commander car le site ne me donnait pas confiance mais je recommande.

Grosse commande de feux d'artifices réalisé, prix vraiment très correct, livraison très rapide et sans aucun manque, les frais de livraison étais en plus offert, parfait ! Merci.

Commande bien reçu , il y a eu un hic à l'expédition mais le problème fut réglé par échange de mail rapide. le colis pourrait être plus protégé par papier bulle, mais je l'ai reçu en bon état quand même. Dommage que la livraison en relais colis ne sois pas disponible. Les prix sont intéressants j'espère que ça va bien peter. je recommanderai l'année prochaine.

Et bien cette boutique porte bien la mauvaise réputation décris par certain commentaires. j'ai passé commande chez eux, je reçois ma commande endommagé en livraison standard via La poste sans signature ni AR, je signale immédiatement le problème et après 2 semaines il m'annonce qu'il ne me rembourserons rien sous prétexte que j'aurais du contrôler le colis a la réception (qui je rappel ce fait en boite aux lettre sans signature ni rien) Ce qui est donc totalement impossible. De plus je m'aperçois qu'un article commandé a été remplacée par un autre qui n'a pas les même caractéristique de durée et qui par conséquent m'a obliger a revoir tout le feu d'artifice. Certain salariés de cette boutique sont très aimable mais leur politique de vente arnaque est a fuir. Je rajouterai qu'au moindre problème ils se permettent de bloquer votre compte sans le réactiver par la suite. Cette façon de vendre est une honte et je compte bien les mettre en demeure ou engager une procédure pour ce genre de pratique. UPDATE DECEMBRE 2023 Après 1 mois d'attente pour mon remboursement (nous somme le 12/12/23), ils ont reçu le colis le 17/11/23 et malgré plusieurs mails le SAV fait la sourde oreille, cette boutique va rapidement avoir le droit a une convocation pour une audition devant la justice, Sans doute la boutique la plus malhonnête qui puisse exister

Trés satisfait de la commande, livraison rapide et produit nickel. Il me manquait juste une petite boite à 0.60€ sur la totalité, mais après un simple contact par email, problème réglé immédiatement et reçus en suivant avec un joli extra, encore merci ! Donc pro et réactif, je recommande sans hésiter !

Achat effectuer en magasin personne sérieuse et de très bon conseils avec une très bonne équipe. Je bien aussi pour les colis rien a dire merci a vous

De supers produits et un envoi ultra rapide ! Merci 🎉🎊

Bonjour. Je ne viens chez vous que pour déposer ou venir chercher des colis. Je vous trouve tous très sympathiques et compétents

Accueil et conseil au top. Personne fiable et sympathique 👍🏻

Rapide, efficace. Commande passer le Lundi reçu le Mercredi.

Impossible de retirer un colis malgré l’avis de réception et le pickup pass. Si vous pouvez vous déplacer n’hésitez pas à choisir un autre point relais le service de celui-ci est vraiment déplorable.

Livraison super rapide , plein de choix Et pour les black friday de belles offres

Honteux !!! un paquet de pétards n’était pas présent dans ma commande Sur une commande à dix euros avec dix euros de frais de livraison c’est honteux qui est pas le nombre de produits qu’il doivent avoir ! Impossible de les joindre gratuitement, ça n’en parlons pas. A fuir !!! ( j’ai finalement réussi à les joindre après maintes et maintes appels et Contacts . Étonnamment surpris, on me menace de me poursuivre juridiquement pour un avis qui est pas fondé. Ils m’ont expliqué qu’ils m’ont tout simplement remplacer les pétards qui n’était pas de disponible par des autre petard . Ce n’est point, les pétards que j’ai demandé ! Que ça soit une catégorie au-dessus ou en dessous si je passe ma commande et je choisis c’est pétard Ce n’est pas pour recevoir des autres sans aucune demande de votre part . La cerise sur le gâteau de menacer de ses clients. Je commanderais plus jamais sur ce site incompétent. )

Je serai susceptible pour un prochain achat dans votre boutique

Commande sur internet, livraison rapide et conforme.

Superbe site. Très très réactif Et livraison super rapide. Merci à toute l'équipe 👍

Génial, une équipe à l écoute très sympathique très pro c est toujours un plaisir d y aller

Envoie très rapide Pas de port suivant commande Excellent Merci

si je pouvais mettre une ou deux étoiles en plus.... Que dire : commandé le 1er novembre jour férié; reçu mail de confirmation le jour même, reçu le 4 novembre, parfaitement emballé . Tarifs: par rapport à la concurrence, produits identiques un peu moins chers , frais de ports moins chers ,disponibilité des produits ok , parfaitement satisfait .

Boutique au top ! Réponse aux mails envoyés alors que le magasin était fermé pour vacance. Réception de la commande sur place et artifices à prix vraiment compétitifs. Je recommande fortement

Une box d'1m30 de feu d'artifice ,la réalité 50 s ..

À fuir, incapable de faire une commande complète et ne répond pas aux mails suite à mes articles manquants. C'était la première et dernière fois que je commande sur ce site

Je recommande, tout reçus, rapide, parfait c’est excellent

Colis bien protéger les pétard sont bien conforme à la description commande complète rien a dire je vous recommande cette boutique +++ et bien sûr je recommanderais de nouveaux merci encore :)

Colis super soigné, vendeur au top (contact téléphonique peu après la commande pour le choix du point de retrait), je recommande 👍 !

Merci pour la réalisation de cette surprise de la part de mon chéri! Un feu d'artifice au top qui a plu à tous mes proches.

A la quatrième commande je reçois un colis non conforme (article différent remplacé par article moins onéreux) j'ai poliment fait deux réclamations restés sans réponse puis le site a supprimé mon compte, articles destinés a mon fils autiste qui adore les feux d’artifices qui est déçu de cette manœuvre commerciale.

Bon site, délai respectable mais il manquait tout de même trois pétard D-3 A part ça je le recommande

Juste HONTEUX ! J’ai appelé une première fois le service des colis mercredi 28/2022 car mon colis était en retard et on m’a annoncé que cela était normal et qu’il fallait attendre vendredi au maximum et rappeler si il n’était toujours pas arrivé d’ici là, et comme vous vous doutez il ne l’était toujours pas. Je rappel vendredi toute la journée et personne ne répond ! Étant fermé jusqu’au lundi je rappel aujourd’hui et j’apprends que le service téléphonique des colis est devenu payant, pas de soucis mon colis vaut 70€ et je ne l’ai toujours pas reçu donc j’appel encore une fois et à ma grande surprise personne ne répond. Très peu professionnel à fuire.

Je recommande ce site il est sérieux livraison très rapide et produit de qualité

Prix compétitifs, livraison rapide, je recommande sans réserve.