Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Très déçu! J’ai payé une prestation de protection d’écran de mon téléphone à un prix non négligeable qui fini par se décomposer au bout de quelques mois. Refus de garantie et fort mal aimable.

J'ai fait une demande de réparation pour mon téléphone la réparation a était rapide et efficace, encore merci pour votre efficacité !

C’est nul de ne pas pouvoir joindre le magasin pour dire au jeune homme qu’il a laissé plein de buée à l’intérieur des lentilles de protection, sans doute mal sèché avant de Poser la protection, je fais quoi ? Je ne peux même pas les retirer moi même, obligée de repasser au magasin demain si ça ne part pas. Il n’y a pas moyen de joindre directement le magasin , il faut appeler un 01 taper attendre écouter un répondeur…. Insupportable ce manque de service client!

Super accueil , conseils professionnels et service express, enchanté

Personne très professionnelle , humaine et patiente. Patrick a pris le temps de nous expliquer ce qui s est passé pour mon pixel 7 pro à la suite d un gros bug normalement uniquement sur les pixel 4. De plus je suis venue sans rendez vous alors qu il était occupé déjà sur un téléphone. Sans compter la 1ere personne qui nous a reçus la première fois pour nous changer l arrière de mon pixel Merci Patrick et vous avez gagné une cliente. Brigitte

Réparation écran très professionnel 👏

FUYEZ..... venue pour un changement de batterie Telephone recuperé 3 semaines après carte mère HS ,donc telephone HS, fichiers perdues mais .....UNE BATTERIE NEUVE le manager m 'a dit que je pouvais faire une reclamation à la boite mère à Paris de toutes façons ils lui feront parvenir et c'est lui qui me repondra donc en resumé il n'en a rien à faire

Vendeur très professionnel j'avais commandé une pièce pour réparer mon téléphone après avoir entendu les symptômes il ma proposé de nettoyer la prise de mon téléphone après 2mn de nettoyage le téléphone reprend ça charge comme avant merci pour votre professionnalisme est les 50€ d'économie

Très bonne accueil, une prise en charge parfaite. Des prix très abordables.

Très gentils mais après changement de l’ écran il se décolle + le face id ne marchait plus après changement de l’écran ( il fonctionnait avant ce changement d’écran) car ce n’était pas un officiel.

Téléphone et assurance, ainsi que protection achetés chez eux....le surlendemain le coin de la protection se décolle....je n'ai pas eu le temps de venir avant car beaucoup de boulot et fini après que le magasin soit fermé..... j'arrive à trouver un créneau 1 mois après..... Aucun geste commercial ne peut être fait....il fallait lire la facture monsieur a su me répondre ce vendeur Pourtant la personne qui m'avait vendu l'ensemble semblait commerçante..... WE fix Dax vous m'aurez vu et eu qu'une fois 👏 Je ne vous ferai pas de pub....!!

Personnel accueillant à l’écoute et très professionnel . Venu pour un soucis de géolocalisation sur un iPhone , soucis réparer instantanément. À recommander.

Super résultats, très rapide et pour une super fiabilité je recommande

Très commerçant et professionnel Nous étions venus pour réparer l'écran de mon fils et c'était plutôt mal engagé, car le choc avait endommagé bien plus que l'écran. Ils ont tout gérés parfaitement bien et tout a été mis en œuvre pour le réparer. Allez y les yeux fermés, vos téléphones seront pris en charge comme il se doit. Je recommande vivement. Je vous ai déjà remercié pour votre gentillesse et professionnalisme, je profite de ce message pour recommencer, merci à vous pour tout.

Excellent accueil et excellent service ,j’ai changé mon iPad, impeccable, tout retrouvé, très contente J’y retournerai sans problème avec plaisir , pour tous les problèmes APPLE ou autre Un grand merci La date que je mets est approximative…à qqs jours près Monique Perrin , à Rion Nouvelle visite ce jour, jeudi 25 JANVIER 2024 , accueil tjrs aussi sympathique , ils se sont mis en quatre, je trouve ! Je recommande vivement pour tout souci ou achat téléphone Un grand merci à vous

Prise de rdv 1 semaine avant le changement de mon écran sur leurs site internet. Le jours J on m'appelle 5min avant mon rdv (une fois que j'arrive sur le parking et après avoir fait 20km) pour me dire qu'il n'ont pas l'écran. Je reprend donc un rdv 1 semaine plus tard. L'écran est changer mais en rentrant je remarque que l'écran est mal posé (en faisant une photo caméra avant j'ai 1 tiers de la photo noir), j'y retourne donc. Il me remplace l'écran, je repart et là je me rend compte que encore une fois il n'es pas bien placé (bas de la photo encore noir) . J'y retourne, il me le remplace et tout est OK. Sauf que 1 semaine plus tard l'écran se fissure au niveau de l'objectif photo, endroit qu'ils ont toucher 2 fois pour le replacer.. Résultat 130€ et 3 rdv plus tard mon écran est fissuré... Je recommande absolument pas !!

Changement d'un écran. Techicien très aimable et professionnel. Parfait.

Équipe au top et souriante, remplacement d’une batterie en même pas 20 minutes à un super rapport qualité/prix. Je recommande

Bonjour madame, monsieur, Le remboursement de mon téléphone honor magic 4 pro que vous avez cassé a été fait (585€ pour un téléphone qui en vaut 800) (soudure empreinte digitale cassée), la vitre était cassée et je demandais à ce qu’elle soit réparée mais le téléphone fonctionnait à merveilles au départ. J’ai attendu plus de 3 mois sans réponse concrète ou les réparateurs tournaient autour du pot. J’ai envoyé mon RIB à Annaelle de Wefix. Sur mon téléphone il y a bien marqué qu’il avait été réceptionné mais on me mentait encore et on ne me remboursait toujours pas jusqu’à ce début septembre où enfin ça a été fait. C’est pas passé loin du dépôt de plainte vous avez eu de la chance. 3 mois d’attente et mon téléphone que je considère volé a totalement disparu de la surface de la terre car les septs nains de Blanche-neige et Batman se sont associés pour la blague. Et Kirikou l’a recuperé en screed pour se réconcilier avec la sorcière Karaba qui n’avait plus de téléphone. Il lui en fallait un d’urgence et reconditionné par les mains de Wefix, où la dextérité est absente. Et les formations aussi apparemment.Des escrocs incompétents, je ne reviendrai plus jamais.

Super accueil de Guillaume, très bon conseil pour achat d'un reconditionné et surtout installation de mes applications. Excellent service vous recommande cette enseigne

Bonjour j’ai fait changer l’écran de mon téléphone ou on m’a dit que c’était un officiel au final sa ne l’es pas. Suite à se changement je dois changer la batterie car ils sont mal fait leur boulot et quand on y va on ne vous écoute pas. Je recommande pas. Et ne reviendrai jamais à fuir

Reçu par Guillaume Il a réglé le problème de mon iPhone en 10s. Je recommande fortement Merci à lui

Expérience au top,j'ai amené mon samsung s22 ultra pour changer mon écran cassé,il a été réparer en 1h et il fonctionne nickel. Merci ✌️

Accueil et compétences au top! Je recommande vivement ! Merci pour votre gentillesse !

Très bonne expérience, grâce à Patrick et Guillaume qui ont su faire un diagnostic rapide et me rendre mon téléphone 1h après sans frais car pas de réparation possible malheureusement (carte mère défaillante) et m’ont recommandé d’aller récupérer un téléphone de prêt par mon opérateur, qui est chose faite en attendant d’en retrouver un autre ! Encore merci de votre gentillesse et professionnalisme !

Merci à Ines et Guillaume pour la rapidité et pour l’accueil chaleureux, je vous recommande ce magasin !!

J'ai fait un achat, on me demande mes coordonnées sans me dire pourquoi ni me demander mon avis, c'est peut-être la politique de vente de l'entreprise mais malheureusement moi, cela fera que je ne reviendrai pas. A priori pour m'envoyer la facture (que je n'ai pas encore reçue...) Changez votre méthode, franchement c'est pas la bonne, dommage, le magasin est propre et bien rangé. Peut-être je suis mal tombée...

Je recommande les yeux fermés. Un personnel très professionnel et très arrangeant. Merci .

Pose d'un film dédié à la protection d'écran qui n'a tenue que quelques jours et qui est tombée. Discours du responsable, il fallait me la retourner..... A l'incompétence, on peut donc rajouter également l'hypocrisie. A fuir absolument.

Personnel compétent aimable petit souci avec mon smartphone explications claires réparation et récupération dans les temps très contente

Prise de rendez-vous sur le site pour changement d’une batterie, lorsque je me rends sur le lieu, on m’annonce que la batterie n’est pas disponible en stock. Cela souligne le peu de sérieux de l’enseigne qui est certifié Apple. Je ne peux m’exprimer sur le sérieux de la réparation, puisqu’elle n’a pas eu lieu !

Accueil très agréable, service très professionnel. Boutique bien tenue, propre. Je recommande vivement, je reviendrais 👍🏼

Merci encore pour les conseils. Je recommande cette boutique, n'hésitez pas ils sont très professionnels, merci encore.

Je suis ravie d’avoir pu confier la réparation de mon iPhone 13 chez eux, ils sont d’un professionnalisme et très sérieux en plus de ça ils sont très accueillants et très compétant, merci encore pour tout! je recommande totalement sans hésiter

Une équipe professionnelle à qui l’on peut confier son appareil en toute confiance. Grand merci à Kevin qui a su répondre à mes attentes avec efficacité et bienveillance.

Vitre cassée, le téléphone fonctionner (bluetooth ok j'avais encore la musique) je vais pour changé la vitre +de 200euros, je réalise la prestation sans me préciser qu'il n'y aurait plus le joint donc téléphone qui va se dégrader plus rapidement ! Le bluetooth, le wifi, empreinte digital plus rien ne fonctionne, je me suis renseigné par le fabricant en changeant l'écran impossible de faire disfonctionner ces fonctionnalités sauf en touchant les composants aux changements d'écran... Résultats des courses mon écran est changé mais je suis quand même dessus du service ! Vivement le changement de téléphone !

Des guignols !!! Après une analyse approfondie de 4,5 secondes l'expert de Wefix m'annonce que la carte mère de mon téléphone à brûlé et que le téléphone est bon à jeter ! Je demande si on ne peut pas faire de test pour voir s'il n'y a pas une chance de sauver mes données mais il est catégorique : aucune chance. Je repars donc un peu désespéré et décide de prendre un second avis chez CASH and REPAIR, je suis tombé sur une équipe sympathique et compétente qui a sauvé mon téléphone en 1h !!! N'oublions pas de préciser les tarifs exorbitants de Wefix qui annonce un devis de remplacement de l'écran de mon iphone Xs à 299,90€ alors que CASH and REPAIR me l'a fait pour 179€.

En vacances dans la région et arrivé quasi à la fermeture, la personne nous a accueilli avec le sourire et s'est montré très professionnel. Il a résolu la panne et nous a aiguille vers un réparateur de notre région en cas de récidive. Je recommande +++👍

Ma 2 eme expérience chez Wefix Dax : mon MI 9 T Pro après 1 an ne voulait plus prendre la charge et s’était totalement éteint suite à la perte totale de charge. Je pensais à une rupture de composant. Ayant eu une excellente expérience avec Wefix Dax j’ai présenté mon Xiaomi. J’ai eu droit une nouvelle fois à un super accueil toujours souriant mais le plus fort c’est l’expérience professionnelle qui m’a marquée. Le réparateur m’a proposé d’ouvrir ce fichu téléphone pour le soumettre à un test auquel il pensait et a réveillé mon MI. En fait il fallait démonter la batterie, lui donner un peu de charge et c’est reparti. Encore fallait-il avoir cette expérience professionnelle qui seule permet une analyse correcte des symptômes. Bravo et merci pour tout. Cerise sur le gâteau le professionnel n’a pas voulu me facturer le service par gentillesse. Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette enseigne. Vraiment merci

Compétents et disponibles. J'ai eu 2 expériences très positives. J'ai fais changé 2 batteries sur 2 iphones dont 1 avait une vitre cassée. Service rendu parfait et avec le sourire. Tarif très abordable. Pour la deuxième expérience voir l'autre post. Merci pour le service réalisé très rapidement.

Dalle d'un galaxy S20+ entièrement changée. J'avais rendez vous à 14heures, ils ont pu me faire le changement en une heure dans la matinée. Rien à dire. Aucun problème sur le nouvel écran. Très professionnel. Merci à vous

Très déçu....... On a emmené un portable en parfait état, il nous a changer la vitre et la batterie et nous a vendu un gel soit disant exceptionnel, même pas 3 semaines plus tard, il ne fonctionne plus. Le monsieur n'a rien voulu entendre, il a été détestable. A fuir ! Je viens de voir votre réponse qui n est absolument pas objective et encore moins honnête Il s avéré que les avis mentionnés avant les miens dont je viens de prendre connaissance relatent exactement les mêmes soucis que les miens Avec pour nous tous le même résultat : aucune remise en cause de votre part

Parfait ! Je recommande, rien à dire, vendeurs et vendeuses au top et surtout à l’écoute de nos besoins !

Je recommande ce magasin ! Très bon accueil, super clientèle et très professionnelles ! Je suis super satisfaite de la réparation du téléphone rien à dire ! Et le prix reste très raisonnable. Je vous le recommande fortement !

Equipe au top et dotée d'un très bon professionnalisme. Des réparations avec une très bonne qualité prix. Je recommande vivement. Par contre je ne comprend pas les deux derniers commentaires qui sont tout de même un peu osé par rapport à la qualité de leurs travail, surtout venant de la même personne avec deux compte différents :) peut-être un des clients pénible qui n'est jamais satisfait du travail réalisé par des professionnels de qualité ;). Enfin merci de votre professionnalisme!

Très satisfaite, mon téléphone est réparé et fonctionne très bien ! Je recommande

iPhone 8 laissé pour réparation de la façade avant + changement de la batterie sachant qu'il fonctionnait très bien. Ils prétendent un service rapide mais j'ai du patienter plus de 2 heures sur place. Aussi, j'ai dû revenir le lendemain car la façade avant avait été mal mise et la vitre se décollait. Donc j'ai dû venir à 2 reprises et tout ça pour qu'au final mon téléphone ne fonctionne plus comme avant alors qu'il n'avait aucun soucis jusqu'à présent. Cela date d'il y a plusieurs mois mais à plusieurs reprises depuis ma visite chez eux j'ai des dysfonctionnements récurrents : le tactile qui ne réagit plus pendant plusieurs minutes impossible de l'éteindre même, l'écran qui devient violet plusieurs minutes toujours, le téléphone qui s'éteint à 8% alors qu'avant il tenait jusqu'à 1% (en ayant changer la batterie), réaction lente par moment.... Services à éviter, je ne recommande pas, très déçue. Mon téléphone est de pire en pire, le tactile répond presque plus et la batterie et à 73% alors que je l'ai changé cet été... inadmissible !!!

Je découvre le commentaire plus bas...Idem, laissé un iphone 8 (qui fonctionnait parfaitement) pour changer la façade avant. Je le récupère, il ne fonctionne plus. Aucune compensation proposée, aucune excuse, juste des explications sur l'impact qui aurait endommagé un circuit de la batterie. Quand on fait des réparations, il me semble que l'on se doit de faire un diagnostic avant d'agir. DE L'AMATEURISME ...

bien MAIS j’ai fait poser une vitre de protection la personne qui l’a fait ne l’a pas bien fait mon écran était rempli de bulle partout, donc payer 34€ pour que se soit mal fait ça fait cher

Excellent conseil. Personnel agréable et compétent. Je conseil sans hésitation. C est une belle découverte car je ne connaissais pas l enseigne Wefix by fnac. J y retournerai au besoin pour mon téléphone.