Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Les écrans de protection de téléphone et de montre ne tiennent pas dans le temps, elles ne sont garanties que 14 jours et les vendeurs se cachent bien de communiquer dessus. Des produits qui ne tiennent pas et des vendeurs peu correctes voila ce qui vous attend chez Wefix.

Une protection de montre qui se décolle au bout de un mois et qui n'est garantie que 14 jours, on se moque du monde. Je déconseille fortement cette boutique. Autant acheter une protection et la posée soi-même, ce sera moins chère et plus efficace.

Pose de Xforce parfaitement alignée sans aucun défaut et ce en 10 minutes. Personnel très courtois.

Super d’avoir ce service à la Fnac pour un prix très raisonnable. Problème de son réglé et batterie changée. Bravo et merci

Un grand bonheur ! Ayant acheté un iphone reconditionné sur Backmarcket ou esthétiquement parlant il était bien mais à l'intérieur une vraie catastrophe. Le technicien a changé la batterie et à essayer de minimiser les dégâts du vendeur Backmarcket. Je recommande sans hésiter. Encore merci !

Réparation ok en revanche anarque assurance le vendeur vous vend pour 20 une assurance d'un an avec un discours simple si il retombe on refait l'écran bien évidemment cela ne fonctionne.

Ces derniers temps, mon iPhone présentait des faiblesses au niveau de sa batterie, j’ai donc profité d’une offre de changement chez Wefix. Je vous spoil à l’avance : je n’aurais pas dû. Après la réparation de mon téléphone, une bonne surprise fut au rendez-vous (c’est bien évidemment de l’ironie) : écran avec une tache noire auparavant inexistante, téléphone en bug complet, vraiment plus moyen de l’utiliser (faites des vidéos de votre appareil avant de leur déposer !). Je retourne donc près du réparateur et il m’indique que la tâche était déjà présente avant la réparation (ce qui est totalement faux). Mauvaise foi évidente d’un réparateur peu compétent. Je vous épargne la partie où j’ai dû batailler entre le service client et les réparateurs sur place afin que mon écran soit changé. Si vous ne haussez pas la voix, vous vous retrouvez avec un appareil complètement bouzillé. Donc, un conseil si vous êtes obligés de recourir à leurs services : des photos et des vidéos de votre appareil avant qu’ils n’y touchent, et surtout, ne vous laissez pas faire. Le responsable est allé jusqu’à insulter mes parents en évoquant « une mauvaise éducation » ! Il est vrai que c’est faire preuve d’une mauvaise éducation que de ne pas se laisser faire. Pour résumer, aucun professionnalisme, de la mauvaise foi et des insultes. Une bonne enseigne en soi (c’est encore de l’ironie).

Le service de réparation de téléphone est rapide et efficace. La prise de rendez-vous en ligne est très simple et complète. Les prix sont raisonnables, et l'accueil est toujours professionnel. C'est une bonne adresse pour réparer son téléphone.

Réparation concluante de mon smartphone alors qu'il avait pris l'humidité et qu'il ne prenait plus la charge. Tarif raisonnable.

J'ai amené mon Iphone en urgence pour un écran cassé, le réparateur à su changer la pièce sans soucis, tout en proposant un prix défiant toute concurrence et des garanties. Je recommande vivement !!!

Téléphone irréparable, mais accompagnement par les techniciens après l'achat d'un nouveau téléphone pour remise en route, récupération d'un maximum de données. Ce sont de vrais professionnels à l'écoute de mes demandes et faisant tout pour les satisfaire avec amabilité et gentillesse

Super accueil, réparation rapide plus de bon conseil. Je recommande vivement 🙂

Un téléphone réparé avec un changement de batterie et un recollage du fond arrière, nécessaire à cause de l'ancienne batterie qui s'était dilatée. Rien à redire pour 45€.

à fuir ! j’y suis allé pour changer ma batterie, mais ils ont endommagé mon écran et ont tenté de me faire payer pour réparer leur erreur. des escrocs qui ne méritent pas votre confiance ni votre argent!

Super mitigée. J'ai cassé mon écran il y a de ça une semaine, je me suis rendue chez WeFix Metz pour le faire réparer, n'ayant pas la pièce en stock ils me disent qu'elle est dispo à Nancy, je m'y rend. On m'annonce un délai de 1h30/2h, pas de soucis j'attends... En revenant, je récupère mon téléphone, on me dit que tout fonctionne parfaitement que ça a été vérifié. Au final me voilà sur le chemin du retour et je me rend compte que ma caméra frontale ne s'allume plus... Après quelques vérifications il s'avère que le réparateur a juste oublié d'enlever le cache de protection ce que je trouve quand même assez abusé lorsqu'on me dit que tout fonctionne nickel... Me revoilà repartie à WeFix de Metz... On m'a dit qu'effectivement ça n'était pas normal, cependant le vendeur était super sympa, il m'a proposé de réparer tout de suite le problème mais non sans risque car l'écran pouvait à nouveau casser. Je dis que je ne préfère pas prendre ce risque et que je préfère qu'il commande la pièce, de là, on m'annonce que la pièce arrivera samedi ou lundi... Elle est arrivée mercredi. A l'heure actuelle mon téléphone est réparé mais aucune excuse ou aucun geste commercial n'a été fait pour une erreur faite par un vendeur qui m'a annoncé que tout avait été vérifié. Cependant le travail à l'air bien réalisé !

A fuir! J'ai emmené mon téléphone pour faire changer l'écran. En changeant l'écran le réparateur a cassé une autre pièce, mon téléphone a donc du être envoyé au siège. Jusque là rien d'anormale. Mais je n'ai pas eu de téléphone pendant 3 semaines sans aucunes offres de prêt d'un autre téléphone. C'est inadmissible, je travail avec mon téléphone. Quand j'ai enfin récupéré mon téléphone, je n'ai eu une réduction que 10%. C'est inadmissible! Vous payez plus cher que les autres boutiques pensant avoir un service alors que c'est juste une escroquerie. Quand quelque chose tourne mal, il n'y a aucun SAV.

Accueil toujours aussi professionnel et de qualité. La sympathie des collaborateurs est un vrai plus. Je recommande sans aucune réserve

Très accueillant et professionnel Travail bien réalisé comme prévu et mon téléphone fonctionne à nouveau parfaitement Merci

Je cherchais une réparation pour l'écran principale de mon zflip4 à changer. Vu le montant de l'écran on a pas envie de se tromper de réparateur ;) Du coup wefix étant Fnac , déjà ça rassure. Étant plus proche de Metz que de Nancy, j'ai eu affaire au technicien nommé Je?? (J'essaie de caché son prénom complet mais difficile avec 4 lettres :)) Et bah je suis très heureux que ce jour là, il était à l'agence de Metz ! Honnêtement je ne pense pas que j'aurai opté pour la réparation sans son très bon sens du contact client et sa bienveillance. Je rajouterai maintenant aussi très bon technicien. Une réparation de qualité! Encore merci J !!

Dommage que l’on ne puisse pas mettre O! Des protections d’écran à 30 euros qui se décollent en 15 jours… soit disant garanties… sans gêne on te refais payer 30 euros… de médiocre escrocs

Wefix de Nancy Fnac Nul. On demande une coque pour iPhone 11 Pro et on nous donne une coque pour un autre modèle Quand on revient refus de remboursement… Pour moi plus jamais Et manifestement je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvais expérience au Wefix de Nancy

PLUS JAMAIS. Venant rarement à Nancy, j'ai eu le malheur de prendre un rendez-vous chez WE FIX via Apple care pour changer la batterie de mon iPhone 8. Aucun créneau n'était disponible chez Easy store. Grand mal m'en a pris. Après le remplacement de ma batterie, je n'ai pas vraiment remarqué d'améliorations notables des performances de ma batterie et encore moins en terme d'autonomie: 3 heures maximum. J'ai eu l'impression d'avoir la même batterie que celle censée avoir été changée. Au bout de 5 mois , l'autonomie n'était plus que de 80%. Quand j'ai eu l'occasion d'aller à Nancy, la garantie était expirée et le responsable m'a dit qu'il n'était plus possible de remplacer gratuitement la batterie. . Au final, j'ai acheté un iPhone 12. Je ne recommande pas du tout. Pour le développement durable et la lutte contre l'obsolescence programmée, on repassera!!!!

bien accueillie avec le sourire comme dab chez We Fix et ma demande de réparation était bien traitée rapidement, highly recommended !!

iPhone en bon état de marche déposé pour changement de batterie. Il m'est rendu en me signalant que l'allumage a été difficile. Après quelques jours de bugs, il n'est plus fonctionnel, ne se rallume plus du tout. garantie iPhone ? que nenni. 75 euros pour rendre inopérant mon téléphone. difficile à battre Edit* : votre réponse copié collée n’est pas satisfaisante. Vous savez pertinemment en écrivant votre réponse que ma réclamation n’a pas porté ses fruits. On m’a remboursé la batterie. Super, en attendant je n’ai pas de téléphone! C’est lunaire!

Déjà 3 interventions chez WeFix et à chaque fois totalement satisfaite. La dernière : changement d'un écran + pose de protection = accueil top, tarif sans surprise et réparation réalisée en 1 heure. Merci à vous !

Passée ce jour pour un téléphone qui ne s’allumait plus, repartie 20min + tard avec un portable nettoyé et rallumé, mon beau-fils est plus que ravi! Merci à vous pour l’efficacité et la disponibilité F. DE FOUCAULT

Pensant avoir un soucis de batterie sur une nintendo switch lite, les techniciens ont trouvé la cause du problème , cela ne venait du dock. Ils ne m'ont pas fait payer le diagnostique. Je recommande à 100% leurs service

1 étoile, je ne peux pas mettre 0. J’ai fais mettre une protection écran à plus de 30€, depuis le 1e jour ou je l’ai elle se décolle (2 personne de ma famille on fait ça chez un autre magasin, depuis plus de 2 ans cela ne bouge pas!!), Censé être incassable, par accident j’ai fais tomber mon téléphone, ni une ni deux, il est complètement fissuré ! Je suis vraiment mécontente et ne reviendrai plus, je vous conseille d’acheter un verre trempé à 1€ sur Amazon c’est beaucoup mieux !

Réparation rapide avec qualité d'exécution. Tarification sans mauvaise surprise. Je suis content d'avoir trouvé un site où je peux faire réparer mes smartphones/tablettes en toute confiance.

Je déconseille !! J’ai ramené mon IPhone XR totalement neuf pour réparation d’écran seulement fissuré. Durant la réparation, mon Face ID à été cassé. Je suis revenue et on m’as dis qu’il n’y a aucune preuve que ce sois WeFix le responsable car je suis revenue “trop tard”. Easy store m’ont fais un diagnostic, on ne peux rien faire pour réparer le Face ID. En tout cas allez chez des professionnels certifiés APPLE et non chez we fix.

Passée à la Fnac de Nancy pour se renseigner sur les protections et on m’a proposé cette alternative de silicone que je ne connaissais pas. Travail bien fait Sans rien à redire. Vendeur agréable et accueillant. Espérons qu’il soit vraiment efficace en temps voulu.

J'avais mis 1 étoile, mais après mon avis j'ai été contacté par WeFix et il mon remboursé. Je mets 4 étoiles car la forme pour Note 20 ultra n'est pas disponible. À fuir. J'ai posé un film sur mon Galaxy Note 20 ultra, au bout d'un jour il se décollait sur tous les côtés. J'y retourne 4 ou 5 jours après, le vendeur constate, il l'enlève et me dit que la forme n'est adapté à mon écran... Il me dit de lui envoyé un rib pour le remboursement, après presque 2 mois, 2 mails avec rib toujours rien.

Service impeccable et rapide, le réparateur est aimable et explore toutes les possibilités, explique très bien les choses. J’espère ne pas avoir à revenir mais s’il le faut, ça sera sans hésitation 👍🏻

Merci Wefix Nancy. Après un devis fais sur leur site et pris un rdv. Je me suis rendu au Shop Wefix de Nancy. La vitre arrière remplacée et une protection écran posé sur mon galaxy S20 ultra, Ont été effectuées en seulement 30 minutes. Certes. Le prix et plus élevé que d'en d'autres centres de réparation, mais ici, pièces d'origine personne sérieuse et rapidité. Un grand bravo à l'équipe Wefix de Nancy

Payer plus de 30 euros une protection d'écran qui s'est décollée et a pris la poussière sur les bords au bout de 2 jours où on m'a répondu qu'on ne pouvait rien faire qu'il fallait que je fasse avec et que ce n'était pas vraiment gênant. Cette même protection ne tient finalement pas du tout, elle bouge sans cesse sur mon écran et se décolle sans cesse également depuis que je l'ai. C'est une véritable catastrophe surtout pour le prix je suis dégoûtée j'ai jeté 30 euros par la fenêtre. Je ne recommande donc pas du tout leur protection d'écran qui ne valent pas du tout le coup ! Achetez en une a 5 euros sur internet vous en aurez plus pour votre argent.

Très mal accueilli par un réparateur peu disponible qui a essayé de nous faire croire que ce n’était pas intéressant financièrement de réparer notre iphoneSE alors qu’il a été réparé 500 m plus loins pour 39 euros… A éviter

Payé + de 30€ pour une protection d'écran sur un Samsung S20 il y a 2 mois, celle-ci commence déjà à se décoller en haut à gauche de l'écran. Je reviens et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire car les 15 jours de garantie sont déjà passés... Par contre, pour seulement 10€, ils peuvent m'installer un nouveau film protecteur... quelle blague! SAV zéro pointé! Encore un prestataire qui fuit ses responsabilités en cas de problème.... allez sur Amazon, pour 5€ vous en aurez 3 des films protecteurs!

Je suis passé à midi 30 aujourd'hui parce qu'on m'avait conseillé de remplacer le dock de charge de mon téléphone. Le responsable sur place a souhaité examiné le téléphone avant l'intervention. Il a tout de suite trouvé une autre solution à mon problème, le téléphone fonctionne nickel, le dock n'a pas été remplacé. Alors comme il a dit j'ai économisé 50e. Je peux pas le payer alors un avis Google pour booster la recommandation c'est le minimum. Encore merci je ferai le bruit autour de moi.

Ayant eu un problème d'écran, je me suis rendu chez WeFix afin de régler mon problème. J'ai été accueilli par Benjamin, qui à pris en charge la réparation très rapidement et qui a pris le temps de m'écouter et d'étudier le défaut. De très bons conseil, et le téléphone refonctionne parfaitement. Je n'ai pas eu de mal à replacer ma coque holdencross après la réparation. Professionnalisme +++ je recommande!

Réparation rapide et de qualité pour mon écran de téléphone. De plus, de bons conseils de la part de Benjamin pour mieux protéger mon téléphone, merci à lui!

Excellent accueil ! Le service est très agréable, le personnel est très sympathique. L'employé qui m'a reçu (Benjamin il me semble), m'a donné de bons conseils, et à fait un super travail sur mon portable. Il est comme neuf ! Je n'hésiterais pas une seconde à conseiller à quelqu'un d'y aller ou à y retourner moi même !

très satisfait de la qualité de la pose du verre trempé sur mon téléphone Equipe au top (j'ai eu à faire à Benjamin, accueillant et serviable). Et tout ça en un temps record. Je recommande!

Benjamin a été au top, il a réussi à réparer mon téléphone, la qualité est là car tout fonctionne parfaitement. Super sympas, de bonne humeur et en plus donne de bons conseils. Merci !

Le personnel du WeFix dans la Fnac de Nancy est rapide et professionnel, j’ai fait appliquer une protection d’écran sur mon iPhone et j’en suis très content. Je recommande sans hésiter !

Très content de l'aide que l'ont m'a apporté, le service a été rapide et pour un prix réellement intéressant. Le changement d'écran a été fait en 30min, on m'a rajouté les vis manquantes dans mon téléphone (manquantes à cause d'un autre réparateur), l'écran de protection en silicone est réellement avantageux (par son épaisseur, sa clarté et sa cohésion avec l'écran). Je conseille vraiment cette boutique, gage de qualité étant en partenariat avec la Fnac et tous les services rendus ont été brefs et parfaitement exécutés.

Service client au rendez-vous ! Très bonne qualité de prise en charge et geste commerciale si le résultat n'est pas au rendez-vous. De plus, l'équipe est sympathique. Je suis très satisfait de ma visite.

J'ai demandé le changement de batterie pour mon IPHONE SE / Le bouton home ne fonctionne plus, le mec ne veut rien entendre et me dit le prix du bouton c'est 39.90€... L'écran présente également des taches que je n'avais pas avant. J'aurais du payer plus cher et passer par APPLE, la qualité est au RDV pas comme ces clowns - A FUIR !

J ai acheté un téléphone au bout d une journée il ne fonctionne plus .je le ramène au bout de 2 jours .Ils ne veulent pas me rembourser .j ai 14 jours pour me faire rembourser . Il l envoie en réparation au bout de 45 jours après toujours pas de solution . Pas sérieux , dit qu' il vous rappeler et rappelle jamais . A ce jour le téléphone et sur Paris ....... à suivre

Super service professionnel ! J'ai acheté mon nouveau téléphone en reconditionné chez eux, le vendeur a été à l'écoute et m'a bien conseillé, je suis très satisfait de mon achat en plus de ça, j'ai eu la protection pour mon écran à -50% !