WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Remplacement batterie fait rapidement, tarif cool et vendeuse très sympa, pour ma part, je recommande.

Accueil avec le sourire, équipe professionnelle qui connait son travail. Je ne peux que recommander leurs services.

Il a fallu beaucoup de persévérance et de patience pour venir à bout de la réparation de mon téléphone. Je suis très reconnaissante du professionnalisme de l'équipe.

Je déconseille fortement se magasin. Un des employés est non professionnel, non commercial. Malgré des traces, des bulles et un décollement à chaque bord du film apparu dès le lendemain de la pose et malgré un repositionnement du film a deux reprises, le manager n’a pas voulu remplacer le film bien que la garantie soit incluse dans les conditions de vente indiquant si votre protection XFORCE se décolle ou présente des bulles suivant la pose, nous la remplaçons gratuitement en boutique. Le fait de retirer et repositionner un film entraine la pose de poussière.

Très bien accueilli. Personne sympathique agréable souriant. Travail sérieux. N'hésitez pas. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

conseiller éfficace et de bon conseil. rapidité d exécution

Satisfaite personnels à l'écoute (changement de connecteur de chargeur et batterie) réparation un peu plus longue que prévu mes cela m'étonne pas vu le nombre de personne qui s'y présente mes fond tout leur possible dans les meilleur délais

Belle arnaque, prix assez haut pour un remplacement d'écran. Trois mois après l'écran se décolle, je me présente a la boutique après les avoir contacter et sur leur demande. Arrive pas de temps pour mon téléphone( bon accueil de la personne) elle est seule. Réclamation faite, on me dit d'envoyer mon téléphone en atelier pour 30joirs alors que ça peut être fait en boutique. J'explique mon mécontentement de leur incompétence car j'ai besoin de mon téléphone et demande a trouvé une solution rapide et non pas pratique pour eux!!! Ils ont mis mon téléphone en impossible de réparation🤣, alors qu'en boutique la personne m'as juste noté son manque de temps pour effectuer la réparation( je note qu'il n'est pas possible de prendre rdv pour réparation de leur réparation!) Bref ils n'en n'ont rien a faire de leur client, de les faire déplacer pour rien et en plus qu'ils se retrouvent avec un téléphone qui ne peux être utilisé correctement après une facture de plus de 200€. Franchement chapeau

Bonjour, Je suis allé pour mettre un film de protection sur mon iphone et je demande à la vendeuse de me vendre une coque pour mon portable pour 29,90€. La vendeuse m'a dit d'attendre 1 h avant de mettre la nouvelle coque car il fallait que le film de protection sèche. Je rentre chez moi, et au bout d'1 h je mets ma nouvelle coque mais je m'aperçois que ce n'est pas la bonne . Après manger, je repars là-bas et on me refuse de me la changer. Le matin j'ai eu une vendeuse et l'après midi un vendeur, Le vendeur m'a demandé des papiers. J'ai le ticket de caisse, mais non il refuse. Ce n'est pas comme si j'étais revenu des jours plus tard, je reviens 2 h après c'est aberrant et honteux. Le vendeur m'a mal parlé, et l'accueil c'est à revoir Je suis parti de chez eux après une vive discussion dont j'ai dis tout ce que je pensais sans mâcher mes mots. Un conseil n'y aller pas, fuyez,

A fuir clairement car en cas de problèmes on vous sort clairement des excuses à deux balles et des CDG que personne ne lit ! Suite à changement écran sur iPhone 12, 2 semaines plus tard le Face ID ne détectait plus les visages et je vois des résidus sur objectif laissant penser à un problème d’étanchéité. Je le ramène et on me sort l’excuse d’une légère déformation dans l’angle qui empêche de récupérer une étanchéité (avant de le déposer il fonctionnait parfaitement, avait un gros trou en haut de l’écran et le Face ID arrivait à fonctionner) donc pas de garantie. Bref déjà la moindre des choses aurait été de prévenir du risque de la perte d’étanchéité. De plus depuis ce changement, l’écran n’est pas reconnu par le téléphone alors que vous écrivez partout pièces d’origines, le téléphone chauffe de peur et la batterie ne tient plus du tout!! Avant dépôt la batterie me faisait la journée, aujourd’hui je dois le charger 2 à 3 fois par jour! Je me retrouve avec une daube après avoir débourser 185 euros alors qu’il fonctionnait parfaitement! Réponse du SAV -Wefix ne garantie pas l’étanchéité de l’appareil après n’importe quel réparation - les pièces sont soit d’origine soit compatible ( ce n’est pas ce qui est mis en avant sur leur site, ils précisent bien origine constructeur) -Le Face ID est une fonctionnalité extrêmement sensible sur les iPhones, et un choc antérieur, même si le Face ID fonctionnait encore avant réparation, peut avoir fragilisé certains composants. Concernant votre autonomie, plusieurs facteurs peuvent influencer la consommation d’énergie (mises à jour, recalibrage du système après réparation, vieillissement naturel de la batterie). Nous vous conseillons de vérifier si une mise à jour iOS est disponible et d'effectuer une réinitialisation des paramètres de batterie dans les réglages. Bref première et dernière fois une arnaque complet, en attendant je vais mettre mon iPhone a la place de mon radiateur.

Boutique de réparations, un peu bizarre, déposé téléphone pour remplacement écran . Ensuite appel pour me dire qu'il faut changer la batterie fatiguée donc remplacement. Arrivée afin de récupérer mon téléphone, je refuse l'assurance car vu les montants de la prestation, je préfère changer de téléphone la prochaine fois. Le vendeur me dit aide de l'état et blablabla vous aurez 5€ en moins sur la facture et vous avez la réparation gratuite etc.... Un peu étonnant cette proposition, mais pourquoi pas. Et bien sympa j'accepte. Le vendeur fait signer des documents électroniquement sans même indiquer ce qu'il fait signer. Donc confiance on signe pour régler la prestation. Et là surprise on découvre une souscription d'assurance pour un montant de 19.99 €. Discours d'arnaque, aucune transparence et ose me dire ça fait des années que j'ai ce discours, j'en déduits donc que ça fait des années que des gens se font arnaquer. En effet ce n'est pas le montant de l'assurance mais les façons de faire qui sont fortement remises en causes. Résultat pas de pub sera faite et nous terminer les réparations chez eux. (wefix)

Très accessible, réparation impeccable mais un peu long (2 semaines)

Accueil sympa de la part d’Estelle et le professionnalisme au top merci je recommande

A fuir !!! 1 semaine que notre téléphone a été déposé et il n'a toujours pas été regardé pour diagnostique. Nous sommes donc obligés de trouver un centre plus compétent. Catastrophique !!

Très aimable, beaucoup de réactivité et de bons conseils...

A fuir !!!! Au secours j'ai déposer mon téléphone Samsung au mois de juillet pour un petit problème de haut parleur...à partir de cette instant grave erreurs de ma part , le service de réparations weefix et catastrophique en plus de ne pas s'en sortir de cette réparation ils ont arrivé à me le mettre plus en panne au point d'etre obligé de l'envoyer en ateliers de repartion à Paris...cela fait que sept mois que j'attend qu'il soit réparé. La plateforme weefix ne dialogue pas avec les réparateurs c'est juste honteux, pas professionnel du tout...à savoir l'atelier de réparations à Vineuil est pas joignable car pas de ligne téléphonique une hérésie totale pour des réparateurs de téléphone... je me suis déplacé au moins dix fois et toujours la même chanson ils ont rien à me dire ...première et dernière fois pour moi je ne les recommanderai sous aucun prétexte !!!!! et je vous invite à surtout lire les commentaires sur leur siège social c'est effroyable !!!! C est navrant de nos jours d'avoir à faire à ce genre d'entreprise....

Vendeur au top, très réactif. Réparation faite ultra rapidement. Je recommande les yeux fermés !

Accueil très agréable, explications claires et concises. Réparation rapide et efficace

A fuir ! Sérieusement.. Je possède un S21 depuis 2022, il y'a 3 mois je décide de faire changer la batterie chez WeFix Vineuil ( pour plus de confort et durée de vie ) Je récupère le téléphone et suite à ça la batterie se décharge aussi vite, j'y retourne puis le technicien fait un diag et me propose de revenir 1 semaine après pour rechanger la batterie. Entre temps, le téléphone dysfonctionne et puis ne s'allume plus.. après un envoi en atelier ( 4-5 semaines ) le téléphone revient, le technicien me dit qu'en effet il y'a eu une petite soudure de cassée lors du changement de batterie mais ils ne peuvent rien faire et me propose 42€41 de dédommagent... avec le téléphone mort. J'ai contacté le service de médiation et rien à faire le médiateur est d'accord avec euc..

Si je pouvais mettre zéro ! Je l’aurais mis ! Mise d’un film de protection espion assez coûteux ! Le film c’est décoller au bout de 3 semaine !!! Je suis venu pour le refaire « dis sous garantie » On me propose de me le changer pour un autre film à 9,99 e ! Alors que le mien était d’un montant de 25 e ! Vendeur désagréable !!! A fuir !

vendeur très sympatique mais par contre pas suffisamment professionnel car facture achat portable de jeudi 24/10 toujours pas reçue contrairement à ce qu'il m'a dit jeudi. d'autre part, aucune notice d'utilisation et aucun code PIN communiqué. Vendre c'est bien, mais bien vendre c'est mieux. j'attends toujours ce qui m'a été promis. Si cela ne vient pas, je vais me déplacer et cela ne va pas être drôle pour le vendeur et pour l'entreprise car je vais pouvoir m'exprimer en public avec tous les clients qui passent à auchan.

Catastrophique: lisez les revues déposées par les anciens clients (ce que j'aurai du bien sur faire avant d'y aller car tout est exact) : Soit le personnel n'est pas formé du tout, soit cela frise l'escroquerie: On m'installe un film sur l'écran de mon téléphone  qui ne permet plus le déverrouillage  biométrique SANS vous prévenir AVANT la pose (ce qui serait tout de même la moindre des choses) et il ne faut bien sûr pas y toucher pendant 1h (le temps que cela sèche). Ce n'est donc qu'une fois rendu chez vous que vous réaliserez le problème. J'adore la galerie commerciale du Auchan mais j'avoue qu'elle ne me manque pas si je peux éviter d'y  retourner une seconde fois pour faire corriger une prestation mal exécutée ! De plus, (et c'est la cerise sur le gâteau) le film posé ne sert pas à eviter la casse comme je l'avais demandé mais seulement les rayures 😡. Bref...allez donc à Mer chez BobMicro (5* et 340 avis) où ils ont corrigé le problème instantanément ... J'ajoute que les réponses toute faites du propriétaire ne servent à rien et que le mépris va jusqu'à vous donner un lien de contact qui ne marche pas! Une honte !

Bonjour j'ai fait changer mon écran de téléphone (casser,) 4 jours après je me suis aperçu la fonction empreinte digitale ne fonctionnait plus, je suis retourné au magasin, je rencontre le technicien avec un grand sourire non je rigole l accueil glacial, pour lui tout fonctionnait après le changement de vitre avec un petit sourire donc il m'a dit de faire une réclamation si j'étais pas content, voilà comment on est servi et ça se trouve à Vineuil xefix Blois Vineuil

Lamentable, je suis venu pour un problème de charge. J'ai récupéré le téléphone avec l'arrière complètement fissuré, le téléphone non réparé. Vendeur hypocrite.

lamentable, plus d'un mois pour une réparation de téléphone!!! 5 aller retour à vineuil , entre la 1ere réparation qui ne fonctionnait pas, puis une erreur de commande de pièces, sans compter 1 journée entière pour remplacer un connecteur de charge, alors que d'autre le font en 2h. personnel désagréable et hautain, sans aucun respect pour les clients!! et également en retard sur les horaires d'ouvertures

J’ai voulu changer la batterie de mon smartphone et quand je l’ai récupéré il y avait 2 rayures sur l’écran de mon téléphone. La personne m’a proposé de payer un autre service pour changer le film de protection écran alors qu’elle l’avait elle meme rayé, c’est honteux et non professionnel. Je ne recommanderais pas WeFix car je suis venu pour résoudre un problème et ils m’en ont créé un autre.

Jeune homme très gentil, de bons conseils et à l'écoute. Téléphone opérationnel en repartant après diagnostic de 40mn environ.

Très bon accueil et heure de rdv respecté J'ai apprécié les conseils avisés du vendeur de wefix et j'y retournerai en toute confiance

Je ne vais pas être original. Je suis venue au point pour demander un devis suite à la casse de mon écran. Le technicien m'a donné un montant sans même un bonjour ou un avis. J'ai tellement été choqué par son comportement que je n'ai pas donné suite. Je ne me voyais pas donner mon téléphone en réparation à une telle personne. Que se passerait-il si jamais il y avait un problème ? Je vois en lisant les commentaires que j'ai bien fait de passer mon chemin.

On m'en a conseillé un autre du coup, j'en ai acheté un reconditionné, grade A il est comme neuf, avec tout les petits services à côté qui vont bien, je recommande fortement 👍

A FUIR ! J'ai effectué une réparation en Janvier chez eux , Je récupère le téléphone l'écran refonctionne . En rentrant chez moi je constate que le contour est mal fixer je retourne voir le réparateur, il m'indique que c'est normal, que les fixations d'origine ne sont plus disponible mais que ça ne change en rien le bon fonctionnement. 3mois plus tard mon téléphone tombe et ces fameuses fixations ne tiennent pas, pire encore l'arrière arraché jusqu'à la carte mère. Je vais voir le réparateur qui ne trouve rien d'autre à dire qu'à m'accuser et lorsque je fais une réclamation, le service préfère faire l'autruche en me disant qu'il fallait les voir avant le choc (pour rappel ce que j'ai fais chez le réparateur 2jours après par rapport a la mauvaise fixation du socle). Si vous avez une réparation à faire, passer votre chemin ou vous vous ferez juste arnaquer .

Même la maison mère a un comportement étrange, après avoir réagit à l'avis très négatif que j'ai publié, ils répondent sur un ton, à priori, bien veillant, en me me proposant de poursuivre l'échange via un lien qui ne fonctionne pas!!!! Trop forts, voici qui n'inspire pas la confiance Je ne vais pas être original mais le comportement du technicien est déplorable. Ce garçon a vraiment des problèmes relationnels, et de ce que j'ai pu lire je ne suis pas le seul à le déplorer. Je me demande sil n'aurait pas besoin d'une aide psy. On pourrait croire qu'il est ici pour couler la boîte, pas d'écoute, un égo surdimensionné, méprisant, suspicieux et de mauvaise fois, bref de quoi faire fuite les clients. Heureusement le responsable Mickaël est lui à l'opposé de ces comportements délétères, mais il n'est pas toujours présent, et dans le cas contraire mieux vaut revenir plus tard ou s'adresser ailleurs si vous voulez être servi un jour. Qu'attendent donc les responsables de cette entreprise pour recadrer ce salarier qui a lui seul, cumul l'ensemble des avis négatifs qui dépeigne parfaitement le personnage. J'ajoute que Wefix propose d'échanger sur le sujet, mais dans les faits rien, un dialogue de sourds, pas top non plus!!!

A éviter ! Commerçant pas du tout professionnel ! Hautain, malpoli, pratique des prix exorbitants, pas aimable du tout. J'ai rarement vu un technicien aussi désagréable avec sa clientèle, on a vraiment l'impression qu'il prend les gens pour des cons. A fuir et ne pas recommander !

Professionnel très sérieux et écran changé rapidement. Le prix est un peu excessif à mon goût mais ils ont rempli le job

Mon interlocuteur était à l'écoute, patient, pédagogue. J'ai vu des avis négatifs mais dans mon cas ça s'est très bien passé.

Il est regrettable de devoir partager mon expérience déplorable avec cette boutique de réparation de téléphone. Le service fourni par le vendeur était tout simplement inacceptable. Non seulement son attitude méprisante a créé une atmosphère hostile, mais sa totale incompétence a été la cerise sur le gâteau. Il est désolant de constater que des établissements prétendant offrir des services de qualité se permettent d'employer des individus aussi peu professionnels. Je ne saurais trop déconseiller cet endroit à quiconque recherche un service client respectueux et compétent. Une expérience affligeante qui souligne la nécessité de choisir soigneusement où confier ses appareils en réparation.

À fuir absolument ! Je rebondis sur le dernier avis laissé : non la technicité ne compense en rien l'accueil très désagréable ! Incompétence totale ! Dommage que le O étoile n'existe pas dans la notation car vraiment ZERO ! Pour répondre au commentaire que nous fait wefix, nous ne sommes pas revenus tout de suite car nous étions déjà revenus à la suite de la pose du premier hublot qui n'était pas adapté (pièce de i phone 12 alors que nous avons un i phone 11). Nous avions la facture avec garantie 3 mois et le temps nous a manqué tout simplement. Je vous l'ai gentiment expliqué mais vous n'avez rien voulu entendre. Belle journée à vous aussi également !

Ce pseudo vendeur technicien n’a pas sa place là-bas. C’est un escroc, arrogant, méprisant incapable de se remettre en question et qui fait tout mal. En + d’être mauvais, il ne donne aucune nouvelle et cela fait plus de 2 mois et demi que ça n’avance pas. Le téléphone n’est pas réparé. Je vais immédiatement faire remonter l’info au service client car faire 12 voyages à Auchan pour être encore à attendre une réparation basique c’est honteux. Wefix faite quelque chose car c’est grave d’avoir quelqu’un d’aussi incompétent. Fuyez! Fuyez! Magasin à bannir absolument

Incompétence niveau supérieur! Téléphone déposé le 18/11/2023 et toujours aucune nouvelles, sauf celles données quand je me rends au point de « réparation express » où on ne sait que me dire que le téléphone est à l’atelier… Ce même téléphone avait été déjà gardé en réparation pendant plus d’un mois en septembre et 15 jours après il est retombé en panne

Très mécontente de cette personne qui déjà mâchouillait son chewing-gum devant la clientèle D'autre part le protège écran de mon portable posé en juin dernier se décollait fortement, ce monsieur me propose de repayer a nouveau un protège écran et de rajouter une assurance casse. Aucun geste commercial,ne recommande pas cette entreprise. Dommage ...........

Super accueil, personnel très sympathique, mon téléphone c’était figé réparer en 2 min, en plus geste commercial, je recommande vivement !!

Technicien hyper désagréable plus motivé à me vendre un nouveau smartphone hors de prix qu'à réparer ma batterie. Me note une panne de vibreur qui n'existe pas suite à un test imaginaire. Refuse de tester en réel. Grogne parce que mes applis par défaut ne sont pas d'origine. Ne m'inspirant pas confiance, je suis repartie sans avoir fait la réparation, sous les insultes de monsieur

Mauvais accueil, technicien-vendeur insolent et limite méprisant, il n'a pas sa place avec une clientèle (j'espère au moins qu'il est bon technicien pour l'entreprise)mais pour ma part je suis repartie avec ma tablette non réparée 4 jours après l'avoir déposée, les délais ne sont pas tenus. A fuir

Bonjour, service vendeurs pros et à l'écoute du client. service atelier réparation efficace mais un peu long ( 1 mois et 10 jours pour un problème de reconnaissance chargeur ). le SAV n'envoie aucune info durant cette période. Je recommande malgré tout questions efficacité, coût, et surtout écolo.

Bonjour Après avoir fait changer la batterie de mon iPhone 12 le 10/07/23, aujourd’hui la nouvelle batterie a tenu 2 mois et ne tient déjà plus la charge. J’ai pris également un câble de recharge qui a cassé à la première utilisation et a ce jour toujours pas de nouvelle de la prise en charge du fournisseur. Fabien

la protection ecran est en fait un film transparent autocollant qui est cher et surtout inefficace je déconseille. Premiere chute apres le changement d ecran qui a moins d une semaine et qui est maintenant mort. Dégouté. Je vais deposer plainte pour escroquerie et effectuer un signalement a UFC que choisir pour qu elle procede a une enquête sur cette enseigne. J invite toutes les victimes a faire de meme ou a me contacter. c est inadmissible nous devons stopper les agissements de cette enseigne.

excessivement cher pour la qualité du service . ils mont proposé de changer ma batterie iPhone 11 qui était endommagée or mon écran était encore en bon état mais il mont limites mis le couteaux sous la gorge pour le changer ce sont des voleurs .

Après avoir pris rdv sur le site (pour être sûre que mon écran était en stock), la personne a refusé de me changer mon écran car j'avais quelques minutes de retard. Malgré des excuses et des explications (c'est marqué en gros avec ou sans rdv !), le vendeur, avec un ton méprisant, m'a tenu tête pour ne pas me changer mon écran. Je suis allée chez un concurrent qui me l'a changé volontiers.

Après plusieurs contact le vendeur est toujours très peu agréable. Nous n'avons pas été notifié de l'avancée de la réparation. Pas de numéro pour les contacter, et ils ne répondent pas au mail. En ce qui concerne le service rendu ce n'est pas glorieux. Impossible de le réparer même si on me demande de payer 30€, avec comme information la carte mère est peut être HS, merci de votre expertise et de votre peut être qui ne me sert a rien. Pour changer des écrans c'est peut être dans leur cordes mais pour le reste j'ai été très déçu.

Après quelques mois d'utilisation, je viens de m'apercevoir que le protège écran payé 30 € censé être en verre trempé est en fait un simple film protecteur style autocollant transparent !!! A l'époque, j'en avais eu quand même pour plus de 250 € de réparation au total, pour un simple portable Samsung de 2016, ce qui était déjà une belle arnaque ! A fuir absolument