Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Très efficace. Pose d'une protection d'écran en 10 min. Merci à Clément pour son professionnalisme et sa sympathie.

Un grand merci à Clément chez Wefix Rouen ! Il m’a posé un verre de protection sur mon nouvel iPhone avec rapidité et soin. Très sympa, efficace et pro ! Franchement, top service. Je recommande sans hésiter !

Rien à redire. Vendeur sympathique, très professionnel et compétent. Il a tout de suite su que mon téléphone n'était pas réparable. Il connaît très bien les prix et propose des tarifs raisonnables pour la réparation d’un iPhone 12

À éviter, ils m’ont facturé 30€ pour un service qu’ils n’ont pas effectué. Ils devaient transférer toutes mes données de mon iPhone à un autre iPhone neuf, ce qui est TRÈS simple, mais ils ne l’ont pas fait parce qu’ils n’avaient pas le temps, car ils devaient fermer. Pour me facturer les 30€, aucun problème, et ils m’ont menti en me disant que toutes mes données se téléchargeraient une fois que je me connecterais au wifi, ce qui est faux. J’ai perdu toutes mes données, contacts et ce que j’avais sur le téléphone, et en plus j’ai payé 30€. Arnaque.

À évitez pour une réparation sur un iPhone , les batteries chauffent anormalement et les écrans Bugs sans cesse . Réparation faites sur un iPhone 12 Pro et un iPhone 12 mini, ils sont quasiment inutilisables. Je suis passé à plusieurs reprise leur faire constater les disfonctionnements , réponses lunaires , j ai trop d applications sur mon tel du coup il chauffe et bug et refuse de faire quoi que ce soit . …. Bref allez le faire réparer ailleurs c est du temps et de l argent gagné . Juste bon pour les coques et protection .

Déjà venue pour l’iPhone 8 pour une protection d’écran et satisfaite car déjà fait tomber tomber plusieurs fois et l’écran intact . Certe c’est 34,99 € mais ça vaut le coup car long terme … Le dernier vendeur que j’ai vue a fait un travail super propre !. 👍

Je recommande wefix, surtout Dorothée qui a su nous conseiller et nous faire rire; merci à elle ! 🫶

à éviter. Privilégiez d'autres réparateurs de la ville. J'ai déposé mon pc il y a 2 mois et les transporteurs ont fait tomber le carton et donc cassé mon matériel. ( je n'ai reçu aucun appel pour me prévenir de cette situation j'ai du aller sur place pour qu'on me tienne au courant.) Malgré le professionnalisme des vendeurs je n'ai aujourd'hui reçu aucune proposition d'indemnisation ou de changement de pc. Je suis donc bloqué dans mes déplacements et mon travail. il n'y a également aucun moyen de les contacter par téléphone comme tout les ateliers ont le même numéro. Idem pour le service client par mail.

J’ai été accueillie par un vendeur accueillant et efficace dans ma demande de service. Malgré cet accueil, son collègue peu agréable m’a encaissé. Je suis revenu 5 jours après la pose du film en question, qui n’a fait que d’altérer la qualité de mes selfies, en demandant si le remboursement était possible. Mais la personne m’ayant reçue, a refusé ma demande de remboursement. Ce que je peux comprendre mais le refus a été dit sur un ton très désagréable. Je ne recommande la pose de film hydrogel chez Wefix et encore moins avec le prix exorbitant de 34,90€ pour un vulgaire film qui fait détériorer le tactile de votre téléphone.

Super accueil de Valentin qui a sû débloquer le téléphone de ma fille bien qu'elle ait oublié tous ses codes (pin et de déverrouillage). Valentin a été patient, rapide et efficace. Si j'ai de nouveau besoin je n'hésiterai pas à faire appel à son expertise pour mes téléphones.

Valentin au top ! Rapide efficace et sympathique. Réparation de mon téléphone, One Plus, parfait !! Je recommande .

Super efficace. Rapide. Et très sympathique !

Impeccable, j'ai amené mon téléphone qui ne voulait plus charger. Valentin a fait un nettoyage du port USB-C rapidement, le téléphone charge de nouveau normalement. Merci également aux conseils qu'il donne pendant l'échange, permettant d'en apprendre plus sur son smartphone et comment réagir en cas de panne.

Ces 5 étoiles, représentent l'accueil et le professionnalisme d Angélique et son collègue. Le coût reste tout de même très élevé mais je ne regrette pas d'avoir confié mon téléphone à cette belle équipe.

Ma fille de 13 ans a fait changé son écran de protection début juillet. On lui a fait payé 34,99€ pour une simple protection en plastique. Au bout d'un mois, cette protection s'est décollée. J'y suis donc allé pour voir ce que l'on pouvait faire. J'ai été très mal reçue. Non seulement la personne n'a même pas pris la peine d'arrêter ce qu'elle faisait pour me parler, mais elle m'a pris de haut en me disant que c'était comme ça, qu'on pouvait remettre une protection pour 9,9€. Je lui ai dit que je trouvais que 35€ pour une protection qui ne tient pas c'est déjà cher payé. Elle m'a répondu que c'était le pris du marché et que si cela ne tenait pas c'était à cause de l'utilisation faite et que personne ne s'est jamais plaint (bref, c'est de la faute de ma fille). La vendeuse a été extrêmement désagréable, n'a même pas cherché à trouver un solution. Elle devrait changer de métier car elle n'a aucun sens du commerce. Pour finir je lui ai laissé sa protection, et je suis partie dans une petite boutique indépendante où on l'on pose des écrans de protection solide pour une somme bien plus raisonnable. N'allez jamais chez Wefix, non seulement leurs produits sont de mauvaise qualité mais ils n'écoutent pas le client, ne cherchent pas une solution. Ce sont des profiteurs et ils n'ont aucun sens du service client. Fuyez !

Décollage de téléphone suite au changement d'écran, je pouvais le charger mais je pouvais pas voir à l'écran, je me suis déplacé pour lui dire q possiblement Viens de l'écran, mais Me à enlever la protection d'écran son mon consentement,Elle me dit pour faire le diagnostic faux payer 29.90€ ,Je laisse mon téléphone, je reviens Elle me dit qui a eu un décollage entre l'écran et la carte , J'ai payer 29,90€et on plus Me voulais que je payé 10 pour mettre la protection qu'elle l'enlever, Elle n'a pas voulu mettre ma protection d'écran enplus Elle me dit que a été un peu décoller,déjà sera mieu d'apprendre à coller correctement la protection d'écran , laisse l'air à l'intérieur Il te dit attendre sa va partir qu'on tu reviens c'est déjà passé la garantie ,Je suis pas contente de tout de l'attention qu'elle donne pas respectueuses vers les autres.

Les techniciens Nathan et Valentin sont au top! 5 étoiles totalement mérités! Très compétents et professionnels, je recommande

Obligé de cliquer sur une étoile mais en réalité Aucune étoile écran change téléphone récupére a 14h écran qui répète à 16h sans aucun choc et aucun échange ni remboursement. 180 euros pour 2h d écran soit disant neuf. A FUIR

Travail de boucher ! J'avais amené mon téléphone (Pixel 5) pour changement d'écran. Juste après la réparation, on pouvait apercevoir du jour entre l'écran et le châssis. Au bout de quelques semaines, il y avait tellement de jour que je pouvais passer mon doigt a travers le téléphone (ils ont du oublier la colle). En plus de ça le détecteur de visage ( qui éteint l'écran pendant les appels) à été CASSÉ lors de la réparation.

Suite au remplacement de la batterie de mon iPhone X chez WeFix, j'ai rencontré un problème majeur après quelques mois : la batterie a commencé à gonfler. Cette situation a non seulement rendu mon téléphone inutilisable, mais elle présentait également un risque sérieux, car une batterie gonflée peut exploser ou prendre feu. Lorsque j'ai sollicité WeFix pour un remplacement, ils m'ont informé que la garantie de trois mois était expirée. Je me retrouve donc avec un iPhone hors d'usage à cause d'une batterie défectueuse. Je suis contraint de déconseiller ce service en raison de leur service après-vente insatisfaisant et de l'utilisation de pièces de rechange qui semblent être de qualité inférieure, sans volonté de leur part de rectifier le problème.

Wefix n’est plus agréé Apple. Lors d’un changement de batterie, la personne a cassé mon écran. Je me suis retrouvé avec un écran et une batterie pas d’origine. Belle décote à la revente, puisque l’écran se decollé légèrement après seulement 4 mois d’utilisation.

Très bon accueil, très professionnel. La personne qui m’a reçu a pris le temps et a trouvé mon problème sur mon IPhone. Manque de stockage . Je n’ai rien payé. Entreprise sérieuse . Je recommande a mille %

Le remplacement de batterie d’iPhone SE 2020 a pris seulement 1-2 heures malgré la présence d’autres clients. Bravo Wefix Espace du Palais Rouen.

Accueil très agréable pour vendre une protection au tarif bien au-delà du marché. Service après vente inexistant. Le verre s'est décollé et il n'y a aucune prise en charge malgré que je suis encore sous la garantie d'un an. Payé cher pour rien tel est le slogan

Souriant mais Incompétent. Je leur ramène mon iphone dont la batterie a chauffé et légèrement soulevé la plaque arrière. Pas le temps d'ouvrir, à l'oeil on m'explique que c'est trop dangereux pour la survie du téléphone. Soit je vais ailleurs, soit j'en achète un neuf. La première solution a été la bonne, merci ! En 10 minutes Netphone rue de la Champmesle l'a réparé, avec le sourire et la compétence que l'on peut espérer.

J'ai eu un rendez-vous samedi après midi alors que j'avais pris celui-ci début de semaine. J'ai fait 1 heure de route et arrivé là il n'y avait pas l ecran, enfin il était introuvable. J ai donc eu un autre rdv. Demain soir, je croise les doigts pour que ma pièce soit la et je verrais si j ai un geste commercial pour avoir perdu un samedi après midi et pris une heure de mon travail. Je croise les doigts pour mettre un avis positif ensuite.

L’un des pires services jamais rencontré au cours de ma vie. Je me suis rendu chez Wefix à Rouen afin de faire changer ma caméra arriere sur un Iphone Xr. Après 15 min d’analyse inutile du telephone, ils m’ont finalement dit que ce n’etait pas faisable car la coque arrière de mon phone était casser. Je prends leurs paroles au sérieux mais je me rends tout de même chez un réparateur indépendant à 2 pas d’ici. Ce dernier, en jetant un simple coup d’oeil à mon téléphone me dit que c’est tout à fait réparable même avec ma coque arrière cassée. Au bout d’une heure d’intervention seulement, j’ai un appareil photo tout neuf et en plus pour 30€ moins cher que chez Wefix. Bref en somme, évitez tout contact avec Wefix, ils vous feront perdre votre temps et votre argent en plus de ne pas être très aimable avec vous. Une vraie horreur, 0/10, NUL ! N’hésitez pas à vous rendre chez Phone express le réparateur indépendant beaucoup plus pro et serviable (Photo de sa carte en dessous) Cordialement votre 😘

Je suis passé à la Fnac de Rouen tout à l'heure pour me rendre chez Wefix pour un petit renseignement et franchement j'ai adoré l'accueil et le service magnifique Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme Hamza Merci à toute l'équipe

Je me suis rendu à la Fnac de Rouen pour faire changer l’écran de mon iPhone X chez WeFix fin septembre 2022. Le tarif semblait important mais je l’ai fait malgré tout, en connaissance du prix et sachant qu’ils sont agréés Apple. J’ai également demandé l’ajout d’une protection d’écran en supplément. Je n’ai pas lésiné sur le coût. Quelques jours après, le haut de la protection d’écran commençait à se décoller. Je ne comprends pas pourquoi. Je pense qu’elle a été mal posée dès le début, ce n’est que mon humble avis. Sinon pourquoi se décolle t elle, ou alors cette protection n’est pas de bonne qualité ou pas adaptée parfaitement à mon téléphone ? Je n’ai pas pris le temps de retourner les voir rapidement, pensant que la garantie était toujours d’actualité. Aujourd’hui je vais les voir et on me répond que la garantie est de 15 jours et que je dois payer 9€90 pour cela. J’ai été un peu soufflé par la réponse abrupte. J’ai donc demandé si on pouvait juste me couper le morceau qui se décollait mais ce n’était pas possible. On m’a d’ailleurs proposé un ciseau pour que je le fasse moi-même. J’ai très peu apprécié la blague… et suis reparti. Je suis donc particulièrement déçu du service rendu, me demander à nouveau de l’argent pour ce changement vu le montant payé au départ. Certes il s’agit d’une petite somme, seulement là je ne parle pas d’argent mais de l’image renvoyée au client par le collaborateur de cette entreprise. La prochaine fois j’irai ailleurs et certainement pas au plus cher car la considération client n’est pas forcément au rendez-vous même quand vous décidez d’y mettre le prix. Ne prenez pas la peine de me répondre svp.

Travail efficace et rapide avec un petit bonus, très sympa et accueillant. Je recommande les yeux fermé. A bientôt!!!

Merci à Hamza et Nathan d'avoir réussi à débloquer le téléphone de mon fils pour le raccorder à sa montre connectée! Top!

Un accueil et un service irréprochables, de très bons conseils sans jamais forcer à vendre. Une qualité sans défauts de la protection Xforce antibacterienne. Des coques adaptées pour tous les téléphones mobiles. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Stand wefix à la fnac. Très performant. Il vaut mieux éviter les heures d'affluence bien sûr. Mais si non ils assurent. En cas de galère avec votre tel, demandez Hamza, il gère...

Sincèrement bien reçu par Hamza qui a fait ce qu il fallait sur mon téléphone en un temps record un vrai merci et je recommande ce petit Illot au milieu de la Fnac Il faut connaître ce lieu pour acheter un téléphone ou des réparations sur celui-ci N hesitez vraiment pas... ;)

Je recommande vraiment cette enseigne j'ai été reçu par Hamza un des techniciens qui a rapidement trouver la solution au problème de mon portable, un service performant, professionnel et très sympathique Encore merci

Hamza un vendeur, a été disponible et très arrangeant, a pris notre demande vite et avec le sourire ! Je recommande vivement

J’ai déposé une paire de airpods pour un problème le lundi. Le lundi d’après on m’appelle pour me dire que tout est prêt et les écouteurs re fonctionne à merveille. Très pro et rapide, juste merci !

Super prise en charge par une dame gentille et efficace ! Mon tél ne rechargeait plus et elle a solutionné le problème en même pas 10 minutes ! Un grand merci !

accueil sympathique, prise en charge rapide, et travail particulièrement qualitatif ! merci à Hamza et Nathan pour leur bienveillance !

Personnel tres accueillant. Je suis tombé sur Hamza qui m’a nettoyé la prise de mon téléphone.

Je remercie Hamza et Nathan, de m'avoir bien posé mon protège écran Xforce. La pose est parfaitement bord à bord, sans bulle et a bien atténué une rayure profonde que j'avais sur l'écran de mon Iphone X.

Service parfait ,très aimable et ils m'ont permis d'économiser un nouvel achat de téléphone en se chargeant gratuitement d'un problème simple. Je recommande

Merci à Hamza et Nathan pour leurs boulot au top. Ils ont recollé trois fois ma coque arrière de Samsung sans jamais me faire payer quoi que ce soit ou dit quoi que ce soit concernant mes venues répétés. J'ai changé récemment mon film écran et tout est nickel. Merci à vous pour votre professionnalisme

Nous avons été très bien reçu par Hamza et Nathan. Merci à eux pour leur efficacité et leur disponibilité !

Hamza et son collègue ont installé un film de protection écran sur mon iPhone et celui de mon mari, ils sont tous les deux très sympas et très compétents dans leur travail. Merci à vous

Pour la réparation de mon iPhone 11, Hamza est super compétant est agréable, je recommande !

Sur les conseils d'Apple, je me suis rendu à la boutique WEFIX de la Fnac de Rouen pour faire réparer des airpods pro qui font l'objet d'une prise en garantie exceptionnelle suite à un défaut de fabrication. après des tests laborieux (3 essais), mes airpods pro reste à la boutique en attente de la pièce. 4 jours après un appel me demande de les reprendre, WEFIX n'ayant pas les outils de paramétrage pour associer l'Airpod de remplacement. Il est à noté qu'ils sont agréés Apple et qu'ils en ont commandé un pour une autre personne devant moi (mais facturée celle là). Bref le bilan est 2 aller-retour de 50km, 6€ de parking et 2h à les regarder expliquer que les bulles de leur film de protection pour écran XForce à 30€ partiront normalement dans les 4 jours... et que le remplacement ne coûtera plus que 9€ (par pitier allez chez Boulanger, 30€ pas de bulles et remplacement annuel gratuit à vie du téléphone !!) je ne retournerai pas chez Wefix sous aucun prétexte !!

J’ai fait réparer mon s20 et j’ai fait posé le skin sur arrière de mon iPhone 12 parfait le produit est top

Ne tiennent absolument pas compte des heures de rendez-vous… Je m’étais organisé pour choisir un horaire et faire quelques courses pendant la réparation mais je vais devoir me déplacer une deuxième fois, un autre jour pour récupérer mon téléphone. Très décevant…

Lors de la réparation de la face avant de mon Iphone XR, ma face arrière a été cassée et mon téléphone s'éteint seul.