Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Combien vaut la réparation mon fils ma envoyer sa

Très bien accueilli, prise en charge rapide des clients et vendeurs très souriants. Vraiment très satisfait de ma coque pour iphone 12.

Vendeur très sympas et très bon service !

Super bien accueilli, une dame super accueillante et un résultat génial.

Très bon accueil, un grand merci à eux d'avoir remplacer la batterie de mon iPhone 12 ! Je recommande !

Très bien reçu par le vendeur qui a pris le temps et à su répondre à mes attentes. Rien à voir avec le magasin juste en face .... ça donne envie d'y retourner....

Bonjour, je dépose mon tel pour changer la batterie, le vendeur m’a dit ok avec 1h d’attente mais n’ayant pas le temps je lui ai dit que je passerais le lendemain. Quand je viens le récupérer une conseillère m’a dit qu’il n’avais pas était fait et me sort une excuse pourrit que le conseiller précédent m’a dit que c’était pas un problème. Une excuse pour ne pas me faire de geste commercial

Bon accueil ! La personne qui m'a reçu pour réparer mon téléphone est à l'écoute de ses clients et elle a su me mettre à l'aise, en confiance. Le travail est de qualité, je suis satisfait, impressionné du résultat ! Je reviendrai si j'ai un autre souci avec mon téléphone Signé : Le super héros

Ponctualité, compétence, efficacité... le tout avec le sourire. Merci Nora 👌👍

Bon accueil, parfait pour la protection du smartphone

Très satisfait de mon achat d’un iPhone reconditionné chez WeFix ! Accueil au top, conseils précis et professionnels. Le rapport qualité-prix est excellent, et le téléphone est en parfait état. Je recommande sans hésitation ! 📱✨👌

De passage à Lille, je suis allée chez Wefix dans l'espace FNAC car mon téléphone affichait un message d'erreur assez inquiétant. La jeune fille qui s'est occupée de moi a dû restaurer les paramètres d'usine. Elle m'a accompagnée de manière très professionnelle dans cette démarche avec patience et gentillesse. Grâce à elle, j'ai pu récupérer pas mal de choses. Je la remercie vivement.

Service rapide, efficace, parfait suite au remplacement de la batterie de mon smartphone HTC U11. chez Wefix Fnac de Lille. MERCI ! ! ! 👌 Christophe Chabot

Je recommande vivement. Service rapide, compétent et très sympathique.

Super pro, super agréable, efficace ! L'équipe entière sont toujours au top! Je recommande fortement !

Merci infiniment à Nora de Wefix Fnac Lille pour son accueil ,sa gentillesse et pour avoir réussi à régler mon problème.

Réparation rapide et efficace, avec une employée souriante et aimable, ça fait tjrs plaisir !

Je me suis rendue chez wifix 2 fois au cours de cette dernière année. Malgré un vendeur très sympathique et a l’écoute, la nouvelle batterie de mon iPhone de tient toujours pas ! Je ne recommande pas le changement de batterie chez wifix

WEFIX a endommagé mon téléphone suite à une réparation de mon écran puis une soit disante nécessité de changer la batterie. Mon téléphone inutilisable le service CLIENT à Paris qui me propose à l’origine un remboursement de l’ensemble des frais déjà réglés à l’avance et de mon téléphone IPhone. N’a finalement accepté 1 mois plus tard de me rembourser que 1/3 de la valeur du téléphone IPhone. J’ai demandé à être contacté par la direction pour savoir pourquoi ils n’engagent pas leurs assurances, sans réponses. Biensûr impossible de pouvoir joindre par téléphone ou autre au niveau direction. Si vous souhaitez perdre beaucoup de temps et d’argent WEFIX est là ! J’avais donné ma confiance étant une filiale du groupe FNAC-DARTY. Les méthodes pour éviter de respecter les droits du consommateur sont honteuses. À bon entendeurs ! BVH

Venue pour un conseil pour un verre trempé récalcitrant, on m'a très gentiment dépanné sans rien me demander ! Merci pour votre aide et votre patience

Cela fait plusieurs fois que je fais réparer mon téléphone ancien chez Wefix. Un accueil sympathique, un service soigné et rapide, calculé au plus juste prix. A recommander 👍

Je suis allé dans le magasin situé dans le magasin Fnac de Lille. J'avais besoin de renseignements pour débloquer mon téléphone portable. Mahmoud a été très efficace , très clair , très attentif au fait que j'avais bien compris ses informations et ses conseils. Merci donc pour son aide précieuse. Je voulais également ajouter qu'à chacun de mes passages dans ce magasin je n'ai rencontrer que professionnalisme et gentillesse et j'ai pu profiter de conseils précieux.

J'ai changé ma batterie en avril, après avoir eu des messages d'alerte disant que ma batterie étaient endommagée. Une semaine après l'avoir changée le message est revenu, j'ai contacté wefix qui m'ont dit que ce n'était pas leutpeobleme car j'avais signé le papier de récupération du portable. (Comme si une batterie neuve pouvait s'abîmer en 1 semaine...) et la fin septembre je dois changer de portable car la batterie ne tient absolument pas la charge, je dois le charger 5 fois par jour

Après le changement de batterie et écran mon téléphone a gonflé et donc franchement foutu 200 euros de réparations je vais sur place la réponse est étonnante mais je peux rien faire …………. Je paye 200 euros pour un iPhone X qui me tiens à cœur et au final on me dit à oui même si on prendrais éventuellement la batterie en garantie y va falloir de nouveau faire l écran à votre charge mais c une blague ………….

Je suis venu pour une protection d'écran, elle à été posée très rapidement et produit de qualité. Personnel accueillant et très sympathique.

J'ai du revenir pour un changement de protection d'ecran dans la periode de garantie. Le gerant me l'a remplacé sans difficulté. Si vous n'avez pas le temps de passer lors de cette periode de garantie n'hesitez pas à envoyer un mail pour acter la prise en charge. Merci encore

35€ la protection écran. La qualité est mauvaise, le capteur photo était masqué. La vitre s'est décollé en a peine 1 mois... Pas de remplacement ni de tarif de préférence (soit disant 9€ si déjà client) car j'ai eu le malheure de jeter la protection d'écran... Et en plus vraiment pas agréables. J3m3 déconseille

Accueil et prestation au top pour le changement d'un écran Samsung A7. Prise en charge à l'heure prévue, réparation effectuée en 1 heure comme annoncé et avec sourire et bonne humeur ! Je recommande !

WeFix Lille / méthode commerciale très malhonnête envers un adolescent. Installation d’une protection d’écran à 29,90€ comme si c’était offert. Il s’agit en fait du bonus réparation écologique de 25€… Je ne recommande pas.

J'ai fait réparer l'écran de mon OPPO A72. Le prix était convenable et le personnel très accueillant ! Je remercie les deux petits humains merveilleux qui m'ont reçu, la dame a lunettes (Nora je crois ?) et son responsable peu chevelu. Je suis très très satisfait de leur travail et compte bien leur ramener un Kinder bientôt ! 😄

Ravi de ma réparation ce jour chez wefix. Ecran remplacé, pose d'un verre de protection. Très bon accueil et rapidité de l'intervention en 1h comme prévu.Merci je reviendrai.

Scandaleux !!!! Honteux!!!! IPhone 14 pro max Je suis venue hier pour le remplacement de mon écran sans resultat J'ai pris rendez-vous aujourd'hui à 13h40 pour le remplacement de ma batterie !!!! J'ai 1h30 de route !! A mon arrivée sur place mon rendez-vous et annulé par une femme qui part en pause et qui ne veux rien savoir!! J'ai honte pour votre enseigne !!!500e 2 aller retour 400km pour un téléphone qui ne fonctionne pas je déconseille de faire votre téléphone chez eux

J’ai fais appel à WeFix pour changer mon verre trempé qui était cassé. Il a été remplacé très rapidement et soigneusement par un X-Force qui a l’air très qualitatif !

Je me suis présenté à WeFix Lille afin de faire remplacer l'écran de mon Samsung Galaxy a52s 5g ce 6 janvier 2024. J'ai été très bien accueilli par le conseiller qui a effectué la réparation et la pose d'une protection X force sur mon écran en 1h. Ils étaient très professionnels et m'ont permis de réutiliser mon téléphone. Il m'ont aussi nettoyé le port de charge de mon deuxième téléphone gratuitement, ce qui est très gentil de leur part. J'espère que l'écran de protection va faire son travail. Bref, je recommande.

Très bien sauf que la batterie du phone reconditionné était défectueuse. J'ai pu cependant profiter de la garantie de trois mois sur les batteries, et la faire remplacer gratuitement. Mais il m'a fallu retourner exprès chez WeFix, et je suis déçu d'avoir payé nettement plus cher que sur BackMarket et avoir quand même un problème basique. À part ça, le vendeur a pris tout le temps de répondre à mes nombreuses interrogations. Phones plus chers que sur BackMarket, mais provenant de sociétés (téléphones de fonction, donc théoriquement moins sollicités que des phones de particuliers et réparés par le fabricant quand ils ont un problème.) L'avantage, c'est de pouvoir prendre le téléphone en main, avoir toutes les infos dessus, et avoir la garantie WeFix, tout sur place en face-à-face.

A l'origine j'étais satisfait du résultat final suite à la rapidité du changement de ma batterie de téléphone et du service sur place hors pour une batterie neuve ma batterie se décharger à nouveau rapidement quelque jours après l'intervention et aujourd'hui moins d'un an après nouveau message d'erreur m'indiquant que ma batterie doit être changer, alors soit la batterie qui m'a été facturé n'était pas neuve soit le remplacement n'a pas été effectué correctement alors pour 70€ c'est vraiment ultra décevant !

Très efficace, rapide, bon rapport qualité prix. Je suis arrivée 3 minutes avant sa pause déjeuner mais l'employé a quand même pris le temps de tout m'expliquer sans précipitation. Je recommande !

Bonjour, Je suis Client WeFix à La Fnac de Lille depuis plusieurs années. Ce site est exemplaire quant à la notion du service Client: l'accueil, la prise en charge, le suivi et la mise à disposition du matériel réparé. Pour cette dernière prestation le 30 septembre 2023 je dis un grand MERCI à toute l'équipe et en particulier à Gregory. Suite à ma demande urgente un élément de smartphone (face avant cassée) a été commandé en urgence pour une personne qui arrivait de Paris quatre jours plus tard, le rdv a été planifié et le jour de la réparation le smartphone nous a été remis en parfait état 45 minutes plus tard. Il est à souligner que pendant tout le processus (de la demande jusqu'à la restitution j'ai été tenu informé par Gregory de chaque étape). Bravo à Renaud pour la gestion du site et à Gregory pour son professionnalisme. C'est très rare cette qualité de prestation. Allez chez Wefix à la Fnac de Lille sans hésitation. Philippe

Franchement une super expérience. Écran cassé hier soir, réparé ce midi en 2/2 par une équipe de professionnels très accueillants. Travail soigné, bien fait, rapide, à l écoute, avec une touche d humour. Je ne peux que recommander cet endroit pour un souci de téléphone. Merci encore pour votre gentillesse !

Très déçu de la protection d'écran d'un coût élevé qui se rétracte et se déplace sur l'écran au bout d'un mois et demi et qui a même fait des bulles. On s'attend à un produit de qualité à ce tarif ou au moins au remplacement sans frais. Lorsque je suis revenu en boutique le vendeur souhaite me refaire payer.

J’ai demandé à WiFix une prestation de réparation pour mon iPad avec vitre cassée et je suis très satisfaite du résultat! Prix intéressant, délai rapide et interlocuteurs très aimables et arrangeants :)

Service rapide et de qualité, en plus d'un accueil irréprochable. J'ai la protection WeFix sur mon iPhone 12 depuis plusieurs mois et rien n'a bougé, j'ai recommandé à mon compagnon qui fait le même constat.

Super accueil et prise en charge. Tout est bien expliqué, on ne nous pousse pas à remplacer ce qui peut être réparé plus simplement. Aucune surprise au moment de régler, tout était expliqué avant que je leur confie mon téléphone. Merci encore.

Meilleur service de réparation que j'ai pu tester ! Des techniciens à l'écoute, donnant de bons conseils et qui ont su rattraper une réparation foireuse ayant endommagé d'autres pièces qui n'étaient pas défectueuses. Service rapide et commandes spéciales effectuées (et reçues rapidement aussi) pour certaines pièces non disponibles. Le service en vaut le prix, je ne peux que conseiller ! ( Remplacement écran + appareils photos av/ar sur un Samsung S21 Ultra sur le Corner Fnac Lille)

Le personnel était très ouvert au conseil et aux questions, ils ont pris le temps de me conseiller et de répondre à mes questions. Ils m'ont tenu au courant du déroulement des opérations sur mon appareil et des raisons des anomalies rencontrées. Du personnel très pédagogue et qualifié je recommande chaudement. Leur protection d'écran sont très efficaces et de par leur nature ne fissurent pas et durent plus longtemps que des protections verre trempés. En résumé une excellente expérience dans ce Wefix

À FUIR ABSOLUMENT !!!! Réel manque de professionnalisme et prise en charge de très mauvaise qualité. Je suis venue faire changer la vitre de mon écran depuis maintenant 1 mois. Suite à cette réparation, le tactile de mon téléphone ne marche plus à 100% et je constate beaucoup de dysfonctionnements sur mon téléphone. Avant ça, il fonctionnait parfaitement ! J'ai eu beaucoup de mal à obtenir le remboursement de cette prestation !! Et maintenant, aucune personne de l'équipe daigne trouver une solution ou un dédommagement en vue de cette dégradation et me retrouve donc avec un téléphone qui ne fonctionne plus !! Ce qui n'a pas l'air de faire réagir l'équipe WeFix Comment je suis censée faire ??? Racheter un téléphone par mes propres moyens alors que c'est WeFix qui est responsable de son non fonctionnement ?? Concernant la prestation en elle-même, je vous passe les nombreux détails, mais les deux membres du personnel du stand de Lille ont également manqué cruellement de professionnalisme : bidouillage des prix avec des explications qui n'avaient pas de sens, longue attente pour recevoir des pièces, remplacement du premier écran posé qui ne fonctionnait pas alors qu'il n'y a eu aucun remplacement !!!! (mon film de protection avait les mêmes bulles d'air, et quand je les ai interrogés l'un d'entre eux m'a dit ce n'est pas moi qui l'a fait mais je pense qu'il l'a bien changé oui, un film ça se remet - et quand il m'a finalement proposé de mettre un nouveau film sur le nouvel écran je lui ai demandé de me montrer comment remettre un ancien film et là, comme par hasard, impossible ! (chose qui m'a également été confirmé chez Apple, là où j'aurais dû aller dès le début), et j'en passe !! Ce qui ne m'étonne pas au final car, quand je suis venue la deuxième fois, l'un d'entre eux parlait sans gêne au téléphone en disant à son correspondant je ne sais pas ce qu'il a fait, il voulait mentir à la cliente, je ne vais pas mentir si ? devant 2 autres clients......... Une prestation en plus de cela hors de prix !! 280€ pour me retrouver avec un téléphone cassé !!! Bref, fuyez ! Très étonnant que des marques comme La Fnac et Darty s'associent à des groupes comme celui-là.... cela détériorise leur image de marque aussi !

J'ai pu obtenir de nombreux conseils à propos de modèles de téléphones portables reconditionnés avec beaucoup de sympathie de la part des techniciens de WeFix. De plus, récemment, j'ai demandé la pose d'une protection en silicone sur l'écran d'un nouveau téléphone à un technicien de WeFix. La pose est impeccable et j'en suis très satisfait ! Merci à toutes les personnes de WeFix pour leur accueil ! Je recommande cet endroit et tout son personnel.

J'y vais pour un changement d'écran. Personnel plutôt sympa, pas trop d'attente. Réparation faite rapidement (environ une heure) et proprement. Jusque là tout roulait.. jusqu'à ce que je rentre chez moi et me rende compte que la charge sans fil et le paiement sans contact ne marchent plus.. Impossible de les avoir au téléphone pour discuter du soucis avant de refaire un aller-retour. Même s'ils ont finalement réparé le soucis, c'est 1h30 de perdu par négligence sans geste commercial ni même un mot d'excuse qui aurait été plus qu'aproprié ici ! La prochaine fois, j'irais voir ailleurs, d'autant que les prix ne sont pas spécialement competitif.

J'y suis allée pour un changement de batterie qui a été effectué très rapidement à un très bon prix. Malheureusement le problème ne venait pas de la batterie, mon téléphone est donc quand même mort peu de temps après ; Les réparateurs WeFix ont pu m'aider à récupérer mes données et à les transférer sur mon nouveau téléphone ... Merci beaucoup pour la bienveillance et la patience de l'équipe !

vraiment très content du service ! Bon accueil, rapidité ( changement de bloc de chargement ) téléphone déposé à 12h00 et récupéré à 13h00. et un très bon prix 49.90€. j'hésite carrément à en profiter pour changer la batterie et repartir pour 3 ans avec mon téléphone. ( samsung S8 )