WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Il m'a fait acheter un film a 20e plastique pour mon écran et m'installe le filmde la protection grosse blague pas professionnel à fuir ne recommande pas envoyer

Je viens faire des réparations pour la deuxième fois dans cette boutique. La dernière fois ils sont éclaté ma vitre arrière de téléphone, et me l'on changé par un vitre d'une autre couleur sans dédommagement. Je retourne chez eux pour un simple écran, et cela fait 4 semaines que je n'ai pas de nouvelles pour la réparation. Entre le site internet qui à des soucis et les employés, il n'y a rien de professionnels. De plus, il est impossible de les joindres. A éviter!

Non mais c'est quoi ces prix a lui ! Il croit qu'on habite Dubai

Très agréable et professionnel, travail très bien réalisé. Entièrement satisfait !

Prix trop chère par rapport à son concurrent, le prix d'une réparation c'est le prix d'un téléphone

Content de leur système de protection d'écran par film plastique, c'est mieux que du verre trempé qui reste cassable. Je recommande. Bon accueil de l'équipe, des gars sympa et compétents.

À fuir ! Honteux ! Dommage que l’on peux pas mettre 0. Rendez vous à 17h prévu et fixez à l’avance pour remplacement d’une lentille d’objectif photo d’un iPhone (soit disant en stock chez eux et pas dispo à Nantes) Prise en charge ok, ils me disent de revenir 1h après vers 17h40 je me dit peut être que c’est fini, au final je passe devant je demande et la ont me dit « Ha ba non ont n’a pas la pièce qu’il vous faut, ont es entrain de chercher » au final pas de pièce, donc pas de téléphone réparer, et aucuns gêne de leurs part, juste me dire « ont va commander la pièce » ah ba non a fuir première et dernière fois, une honte. 1h de travail de perdu pour venir au rdv, 1h a tourner en rond dans la galerie pour rien.

Superbe réparation aucun souci avec mon téléphone et un accueil chaleureux je vous le recommande fortement

Rapide et efficace 😊 Équipe très sympa 👌

Le réparateur regarde une série lorsque j'arrive. J'explique que mon téléphone a peut-être une infiltration d'eau. Il ne regard même pas si c'est réparable alors que pas sur que ce soit une infiltration.

Service qualitatif et rapide avec des pièces de bonne qualité et les films de protection sont efficace J’en ai eu la bonne expérience

Très sympathique et professionnel je recommande vivement

Mauvais travail, j'ai apporté un téléphone Xiaomi avec un écran fissuré pour le réparer, ils ont dit qu'ils le répareraient dans 3 jours, cela fait 2,5 semaines et l'écran n'a toujours pas été remplacé !

Service catastrophique, limite si on nous dit pas clairement qu’on derange. Il faut revoir les basiques du service client

Ils vous annoncent une réparation rapide, Prendre rdv, se déplacer de loin. Et découvrir que ça va prendre 3 semaines et comme excuse « c’est mal fait sur internet » 4 jours de perdu alors que j’aurai pu trouver quelqu’un de plus rapide. Ça aurait été cool de m’appeler pour me prévenir vu que le problème est connu

Très très déçu !!!!!! Rdv a 10h20 pour un changement d’écran sur iPhone XS plus,1h max pour réparée et non a 13h récupérer mon mobile avec 2 aller retour a mon domicile plus de 30km , car mal réparée ,plus de son a mes appels et un point lumineux sur l’écran !!!! ! A ce jours toujours la mème pannes ,j’attends réparation et geste commercial ,aucune réponse ! A ce jours le 19 août 2024 merci a Florian technicien mon mobile fonctionne, sérieux et professionnel ! Mais aucun retour de sav de wefix !!! Colère 😡 merci a lui

Je suis très contente de mon passage chez eux. Je suis venue pour le changement de mon écran. La personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de répondre à toutes mes questions avant la réparation (c'est la première fois que je fais appelle à ce type de service). 1h plus tard je récupère mon téléphone. Merci à la personne de We Fix que j'ai trouvé très compétente.

Je suis mitigé sur cette entreprise.. J’ai fait changer ma batterie sur mon iPhone une première fois chez eux car elle se déchargeait trop vite. Une fois changé et récupérer je me rend compte au fil des jours que le batterie dis fonctionne, surtout au niveau du chiffrage réel de la capacité de la batterie (téléphone s’éteignait à 72%de batterie, était à 100% pendant 3h et dégringolais d’un coup, je ne savais jamais si la batterie allait me tenir la journée ou non). Je vais donc les revoir pour ce problème, la batterie étant toujours sous garantie. On m’explique que ça peut venir de la carte mère mais il sait pas il a pas assez de données.. oui enfin en attendant je suis embêté 😅 J’ai du hausser le ton pour qu’on me trouve une solution. Il décide de changer la batterie. Je récupère mon téléphone une fois la batterie changer, au passage l’amabilité n’étais toujours pas présente et d’autant plus que je n’ai eu aucune preuve comme quoi ils ont bien changer ma batterie… Je m’en suis rendu compte plus tard mais autant dire que ce n’est pas à moi d’y penser en fait… Bref je reste mitigé mais je ne reviendrais pas dans leur magasin.

Accueil mitigé, réception et réparation nickel, par contre obligé de faire poser leur protection pour bénéficier du bonus qualirepar

Accueil très froid, et petit problème de communication. Je suis venue pour changer la batterie de mon iPhone 12, comme convenu en 1h la batterie était changée mais au cours de la manipulation l’écran c’est cassé. Il a été changé à leur frais(2 jours le temps de recevoir la pièce). La réparation est rapide et mon téléphone fonctionne parfaitement. Rien à dire sur la prise en charge et la qualité de la réparation ! Le seul gros problème que j’ai eu c’est la communication, je n’ai pas été prévenu que l’écran était arrivé et que le téléphone serait prêt pour 13h. Je me suis déplacée pour avoir ses informations. J’ai eu du mal à avoir une trace écrite sur l’attestation de travaux ou la pause d’un nouvel écran a été effectuée (pour la garantie). J’ai envoyé mon conjoint récupérer mon téléphone, avec lui tout c’est bien passé et il a eu tous les documents que je souhaitais avoir.

Pas satisfaite de la réparation, je suis venue pour un changement de batterie et ça n'a rien changé à mon autonomie. Pire encore, j'ai eu besoin de sortir le téléphone de sa housse et j'ai vu que la partie arrière était déchirée au niveau de la peinture, avec des bandes noires apparentes et on ne m'a rien dit lorsque j'ai récupéré mon téléphone

Arrêtez de proposer des assurances GARANTIE PRIVÉ qui sont une véritable arnaque. Après m'être fait ....... par vos vendeurs(menteurs) qui m'ont conseillés de souscrire auprès de cette assurance, en me certifiant que c'était intéressant alors que pas du tout. donc je ne ferais plus jamais apelle à vos services. Sebastian.

Super! Ils ont réparé mon note 10 en un rien de temps. Très aimables, attentionnés et compétents. Merci pour tout, je suis très heureuse d'avoir récupéré mon téléphone.

Super Acceuil, Vendeur et vendeuse très agréable et souriant. Écoute et bon conseils Travail et de qualité Je conseille fortement.

Cher magasin Wefix, Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon récent passage dans votre magasin de Trignac à Saint-Nazaire pour faire réparer mon téléphone. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Tout d'abord, j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'obtenir un rendez-vous, ce qui a été assez frustrant en raison du délai d'attente assez long. Finalement, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous pour le samedi à 18h20. Cependant, dès mon arrivée à 17h43, j'ai été pris en charge par un technicien qui m'a informé que je devais revenir dans environ une heure et demie pour récupérer mon téléphone réparé. Après avoir effectué quelques courses pendant la durée de la réparation, je suis retourné au magasin avec l'espoir que tout s'était bien passé. Malheureusement, le technicien m'a informé qu'il y avait eu un problème car il n’avait pas reçu la batterie la batterie et qu'il n'avait pas pu réparer mon téléphone comme prévu. Je lui ai expliqué que j'avais expressément demandé le remplacement de la façade avant ainsi que de la batterie, car cette dernière se déchargeait rapidement mais que c’était pas problème à son usage. Ce qui m'a particulièrement agacé, c'est que le technicien aurait pu me le dire dès mon arrivée au lieu de me faire revenir inutilement. De plus, il semblait clairement peu motivé à effectuer la réparation, même si l'écran de remplacement était là, devant mes yeux, dans son emballage. J'ai insisté sur l'importance de la réparation de la façade avant, mais il a maintenu qu'il ne pouvait pas le faire car il n'avait pas la batterie. Je lui ai expliqué que mon téléphone fonctionnait parfaitement et que le changement de la façade avant était la priorité. Cependant, il a refusé de procéder à la réparation, même si le temps le permettait largement. J’étais retourné le voir vers 18h50, et il m’a indiqué terminé à 21h00. Cela m'a laissé perplexe, d'autant plus que j'ai remarqué qu'il n'avait aucun problème à encaisser la vente d'un téléphone reconditionné. En effet, j’ai j'ai dû quitter le magasin sans que mon téléphone soit réparé. J'ai été contraint d'acheter un téléphone reconditionné chez vous afin de pouvoir continuer à travailler. Cependant, je compte revenir lundi pour régler cette situation et espère pouvoir discuter de ces problèmes de manière constructive. J'espère sincèrement que vous pourrez trouver une solution à mon problème et rétablir ma confiance envers votre magasin Wefix. Je suis convaincu que nous pourrons trouver un terrain d'entente. Ayant déjà effectué d’autres réparation via vôtre service, c’est la première fois que je tombe sur un technicien qui ment à ses clients. Cordialement, Mikael

Très professionnel, problème réglé rapidement et j ai jamais vu quelqu'un d aussi sympathique et empathique. Je recommande.

Super accueil ! En 2 secondes mon téléphone était réparé cet aprem. Chez Orange, ils n'ont pas regardé mon téléphone... la personne qui était à l'accueil m'a envoyée directement chez WeFix. Très compétent et accueil super sympa (j'espère que le café était bon)

Super accueil. Très professionnel. Très compétent et de très bon conseil. À recommander sans problème

Ils m ont facturé une pose de protection qu'ils n'ont pas posé sur mon téléphone. Je m'en suis rendu compte au bout d'un an quand j'ai m'alencontreusement fait tombé mon téléphone. Ils m'accusent moi ou mon entourage d'avoir retiré la protection et ne veulent pas admettre leur erreur. Pour éviter ce genre de problème pensez à faire un crash test devant le vendeur. Le service client wefix et tout aussi déplorable.

J'ai fait un changement d'écran sur iPhone xr, rendez vous pris rapidement et qualité de travail au top, les délais de réparation sont bluffant, en moins d'une heure, si vous voulez faire revivre votre téléphone, allez-y ! ✅

Excellent service ! Réparation de la façade arrière de mon Z Flip le temps de faire mes courses. En plus d'être efficace le réparateur est très sympathique !

Ferme pendant la pause dejeuner jusqu'à 14:40 et sur le site dit que ne ferme pas. Attention.

Bonjour je voudrais réparer ma façade arrière de mon iPhone XR c’est pour vous demander qu’elle est le prix pour le réparer s’il vous plaît ?

Arrive avec 3 heures de retard sur mon rendez-vous, j ai été pris dès mon arrivé par Karine. Écran change en moins d une heure . Bravo Karine et encore merci pour votre réactivité !

Bonjours, ma femme a changer son écran d’iPhone 11 il y a semaine et on lui as proposé de mettre un verre à 15 euros et c’est de l’arnaque parce que c’est pas un verre trempé mais un filtre de protection pour écran ! L’accueil est était froide ! Rien à dire sur le professionnel et pas de défauts d’écran et bien posé comparé à d’autre réparateur ! Je conseille fortement mais juste attention pour le verre trempé !

J ai été reçu par Florian puis sa collègue, qui ont été très professionnelle et fort sympathique,prestation au top! JE RECOMMANDE VIVEMENT WEFIX .merci encore !

Je demande un diagnostic à la vendeuse car c'est écris avec ou sans rendez-vous. Elle me demande la marque et me dis sans avoir pris le téléphone des mains que si il ne s'allume pas c'est peut être l'écran, ou la batterie, ou autre chose comme le connecteur centrale et que pour savoir il faut faire la réparation. Et me donne un site web ou je dois cocher ce qui me semble juste pour avoir un rendez-vous et espérer que j'ai réussi à trouver la panne...

J’ai pris rendez-vous pour un changement de batterie sur mon iPhone, remplacement effectué en à peine une heure vendeuse très accueillante et très qualifiée en plus d’être arrangeante je recommande à 100%

Je suis venue aujourd’hui pour un problème de mot de passe de verrouillage iPhone oublier . Normalement il aurais fallu que monte à Nantes car il font juste de la réparation de téléphone . Le jeune homme a bien voulu me le faire avec d’une grande gentillesse ainsi que sa collègue . Vous pouvez y allez les yeux fermés . Personnel vraiment gentil et beaucoup d’explications toujours avec le sourire même un jour férié . Je vous remercie encore

Je suis venue poser un X force au wefix de Trignac, accueil rapide, très souriant et à l'écoute. Désormais mon écran est bien protégé, et en plus le moment était agréable ! Je reviendrai si j'ai une réparation ou besoin d'accessoires ! Merci beaucoup 😁

Je suis passée pour ma carte sd bloqué sur mon portable ,réparé en 10 minutes. Super sympa. Je n'ai même pas payé Je recommande

Je suis venue pour le remplacement d'une façade avant d'un HUAWEI P30, lorsque je suis venue récupérer mon téléphone la façade arrière était cassée. Aucun soucis tout était pris en charge par WEFIX, mais.... A la suite des réparations des problèmes d'empreinte digitale, de Bluetooth et de WI-FI sont apparus. Il a donc fallu envoyer le téléphone au siège de Paris pour réparations. Afin de pouvoir effectuer les réparations, les techniciens du siège ont dû renseigner un nouveau code à 6 chiffres sur mon téléphone, qu'ils ont noté nulle part et qu'ils n'ont pas transmis à la boutique de TRIGNAC. Résultat : un téléphone réparé en boutique mais impossible à déverrouiller. Aucunes nouvelles de la part du responsable de Trignac malgré mes 2 mails et les 3 semaines de délais dépassées. Inadmissible ! Heureusement la Responsable de Bouygues a réussit à forcer la réinitialisation... Le seul point positif de cette boutique : Aziliz, nouvelle technicienne, à l'écoute, très agréable, qui cherche des solutions et qui répond aux mails litigieux. Un conseil : prenez exemple sur elle !

Venue pour un changement de batterie sur une téléphone. Une professionnelle disponible, à l’écoute, avec une facilité d’adaptation & surtout très arrangeante ! Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je recommande vivement.

Je viens d’aller les voir pour un morceau du chargeur bloqué dans l’orifice du téléphone j’ai tout essayé pour l’enlever et ils m’ont résolus le problème en 3min au top l’équipe . En plus d’être surper accueillant et cool avec leur client. Je recommande fortement

Au top top top. Supers sympas et incroyablement efficaces. Et j’ai même pas payé parce qu’ils ont trouvé la solution rapidement pour réparer mon i-phone (des fois j’arrivais plus a le charger, le contact avec mon chargeur ne se faisait pas bien du tout, ca n’arrêtait pas de se déconnecter et c’etait une galère). Mille merci! Et des bises en prime :-)

Accueil sans attente. Des réponses précises et adaptées aux questions posées. Un délai d’intervention très précis et respectée. Un lieu incontournable pour les réparations de votre téléphone. Régis

Je suis ravie de l’expérience à la boutique We fix de Trignac. Florian et son collègue nous ont très bien conseillés, la réparation est impeccable. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme !

Je suis passée pour un lecteur carte sim bloqué sur mon téléphone, résultat téléphone réparé en 5 minutes. La veille dans un autre point, on m'avait fait un devis pour 1 h de main d'œuvre. Ce sont de vrais professionnels. Allez y les yeux fermés !

Je suis passé plusieurs fois acheter des accessoires et faire poser leur film X-Force pour protéger mes différents appareils. Juste magique et un personnel à l'écoute, aimable et serviable.

Équipe et service au top. Je suis allé au stand WEFIX pour réparer mon écran d'iPhone où j’ai été agréablement surpris par le bon rapport qualité prix et par la bienveillance du réparateur.