WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Changement de batterie sans rendez-vous vous, fait en 45 minutes ! Impeccable (a voir sur la durée). Merci à Ilyasse pour son travail et ses explications !

Personne très sympathique et professionnel. A l'écoute sur le problème rencontré. Réparation rapide.

Je viens de faire changer ma batterie de téléphone car elle était HS ainsi que le film protecteur. Le réparateur est top, très pro, répond à toutes vos questions ou interrogations Efficace et rapide J ai eu rdv le jour même Bref rien à redire juste top Je recommande !!!

Bon accueil, bon service.

Réparation rapide et efficace, prise en charge sous garantie sans souci. Ma tablette fonctionne parfaitement. Merci pour le sérieux du service ! Même n’ayant plus la facture enregistrer dans le fichier il m’a retrouvé .. merci à ce jeune homme

Dépose d'un Iphone 11 dont l'écran était cassé. Le téléphone présentait des soucis avec IDFace et les personnes que j'appelais se plaignait de mal m'entendre (il devait repartir en garantie pour ça mais je l'ai cassé avant...). La personne ayant effectué la réparation a nettoyé le capteur IDFace et remis un joint manquant sur le pourtour du nouvel écran, sans surcoût qui plus est. Résultat : un écran tout neuf, un IDFace qui ne rate jamais et plus de problème de son durant les communications ! Un vrai professionnalisme à souligner !

Ma réparation a été surfacturée de 19,90 €. J'ai dû faire une réclamation auprès de WeFix pour avoir une explication. Il s'agit d'un diagnostic téléphone -que je n'ai pas demandé- et dont le résultat est : diagnostic impossible...! Belle façon de surfacturer les clients.

très accueillant et efficace. je conseil !!!

Prestation parfaite, ainsi que l'accueil.

J'ai pris rdv pour changer ma connectique USB car les câbles ne tenaient pas et je n'arrivait plus à faire de transfert de données. Arrivé sur place une personne m'a pris en charge et pensait non pas a un problème de connectique mais de chassis qui s'est déformé. 45 min plus tard, je récupère mon téléphone fonctionnel, et n'ai payè que la prestation de réparation de chassis, un peu moins cher que le changement de connectique. Très bon acceuil, pro, rapide et efficace,je sais où revenir pour toute future réparation !

Très professionnel et sympathique Bon produit qui tient dans le temps

Équipe au top, service efficace :-)

Commande et remplacement de la batterie de mon portable en un temps record. Accueil très chaleureux dans cette boutique de Faches Thumesnil. Je recommande vivement

Personne aimable, compétent professionnel, je le recommande passez une bonne journée

Pour répondre à votre message, j'ai déjà eu de longs échanges avec vos services par mail, après avoir rempli le formulaire via votre site internet. Voici la dernière réponse qui montre la Qualité du SAV: Bonjour, Nous n'acceptons pas votre demande puisqu'en tenant compte du diagnostic d'entrée, aucune obligation de résultat ne pèse sur nous. Bien à vous ! Selon vous, vous n'êtes pas soumis a l'obligation de résultat. Il est donc important que vos clients saches, qui si votre réparation ne tient pas... Tant pis! Il s'agit de la demande N°219284. Je ne vais pas perdre de temps à refaire une demande, Vous disposez de tous les éléments pour réétudier mon dossier. Je demande simplement le remboursement d'une prestation qui n'a pas porté de résultat. Incompétence pour réparer correctement un téléphone, après vente incompétent et qualité des pièces douteuses. Pour l'histoire, je dépose mon téléphone pour un écran cassé, le rdv se passe sans problème, prise en charge rapide et restitution dans l'heure. Jusque là impeccable, jusqu'à... Moins de 48h après, une ligne lumineuse apparaît sur la droite de l'écran. J'envoie un mail (et oui, il n'y a pas d'autres moyens de communications) avec photos, on me propose un rdv pour un remplacement sous garantie. Jusque là ça va, une pièce défectueuse cela peut arriver. La nouvelle réparation est prise dans les délais, je récupère mon téléphone, et au premier appel et lors des suivants, mes interlocuteurs, m'indiquent qu'ils m'entendent très mal. Je suis contraint d'utiliser une oreillette bluetooth. Et dès le lendemain, soit à peine 24h après la nouvelle réparation, de nouveau l'écran affiche une belle ligne ... Comme après la première réparation. Là on m'indique que le téléphone devrait partir pour 15j a un mois! Sur l'atelier de Paris. N'ayant pas le temps je demande un remboursement de la prestation, dans l'idée d'acheter un nouveau téléphone. On me renvoie vers le service consommateurs, qui après plusieurs jours d'échanges de mails (et oui, pas de support téléphone) me dise qu'en gros leur obligation de résultat n'est pas engagée, donc pas de remboursement !! Après consultation d'avis sur le site trustpilot.com, je suis loin d'être un cas isolé sur leur méthode. Résultat je me suis fait avoir de 370€ environ

Réparation de mon Xperia la semaine dernière suite à une ligne verte verticale. Prise en charge rapide vendeur très agréable en donnant des bons conseils. Prix assez élevé mais WeFix propose des dalles officielles contrairement aux autres réparateurs en téléphonie mobile. Je recommande !

Entreprise a vomir !!!! Après une réparation frauduleuse de la part d'un de leur technicien, et l'envoi de mon téléphone a leur atelier central le 15 mai 2024, me voilà le 17 septembre 2024 a le récupérer, non réparer parce que je cite non réparable. Super , j'ai passé 5 mois d'attente en contact avec un sav qui me posait les mêmes questions malgré les pavé de réponses que j'envoyais.  5 mois sans portable de prêt donc des frais supplémentaires. Une réparation a titre gratuite ou on ne répare rien , et une proposition de rachat de téléphone en dessous de sa valeur réelle. Pour une entreprise labelisé quali répar ne pas expliquer le non réparable et ne pas proposer d'autre alternative qu'acheter un autre téléphone c'est moyen. Le relationnel est catastrophique, si le sav ne veut pas vous répondre vous ne pouvez pas passer par les corners qui vous explique bien que tout ce fait par mail ( pas de numéro de contact) Bref a fuir !!

We Fix de Faches-Thumesnil. Personnel sympathique, compétent et qui donne de très bons conseils. Les tarifs sont parfois un peu élevés pour certaines opérations.

Je m'était préparé à devoir changer le port de charge, mais finalement ce n'était qu'un petit nettoyage de 10min le temps de faire une autre course. Beaucoup moins cher et plus rapide qu'une réparation, ouf ! Et le réparateur était très sympa !

Très bon accueil et beaucoup de patience du réparateur car nous avons mis du temps à retrouver le code parental. Réparation rapide et efficace.

Service au Top! Bien conseillée par des professionnels qui connaissent leur métier. Réparation impeccable à prix plus que raisonnable.

Déplacement sur place pour problème d’écran tactile Technicien très compétent réparation rapide de très bon conseil Pour le moment conforme à mes attentes Merci je recommande

Je me suis rendue le 05.10.2023 chez WeFix pour faire réparer le bouton power de mon téléphone. Le technicien m a dit qu il fallait commander la pièce et qu il me rappelerai d ici 2 semaines. Le 26.10.2023 n ayant pas de nouvelle je retourne chez WeFix et là le technicien me dit que les délais sont longs et qu il me rappellera d ici 2 semaines. Depuis, silence radio ! Cela fait maintenant plus de 3 mois depuis ma seconde visite que j attends. En conclusion, ne vous déplacez pas chez WeFix, perte de temps pour un service inexistant.

30e pour juste une protection fine en plastique qui est partie au bout de 1 mois et demi c'est pas.un verre trempé c'est juste de l'arnaque et même pas garantie honteux

Accueil un peu froid mais se détend rapidement. C'est professionnel, avec de bons conseils sans superflu. Un choix évident si on ne veut pas prendre le temps de se prendre la tète à la pose d'une protection pour son tél. Le prix est là mais la qualité et la rapidité de la pose sont là aussi. C'est propre. je recommande si l'on a les moyens d'entretenir son beau téléphone

Remplacement de batterie (éligible QualiRépar) : prise de RDV facile (possible en ligne sur https://boutique.wefix.net/96-wefix-faches-thumesnil), technicien sympa et professionnel, intervention rapide (moins d'une heure), tarifs compétitifs, et une batterie qui tient maintenant la distance ;-)

Chargeur acheté la semaine dernière et ne fonctionne déjà plus. C’est dommage vu le prix. Payer un câble esthétique est une chose…mais qu’il fonctionne en est une autre visiblement. Je ne dirai pas que le magasin ou la marque sont à fuir mais c’est dommage de payer si cher un chargeur défectueux au bout de seulement quelque jours et à peine 4 charges.

Une équipe sympathique, souriante et de très bon conseil ! Une réparation rapide, très propre et à un prix bien plus que raisonnable, un grand merci aux techniciens WeFix du centre commercial de Faches-Thumesnil !

Relationnel facile, diagnostique rapide et fiable. Honnêteté dans la démarche et proposition de solutions économiquement raisonnable . Des vrais pro humains. Rares de nos jours . Merci

Le port USB C de mon smartphone était défectueux, le technicien WeFix a réalisé un nettoyage efficace et depuis plus de problèmes. Rien à redire, service impeccable, merci !

Je me suis rendu sur place avec l’intention de changer le connecteur de charge sur mon iPhone 12 Pro. Les techniciens, hyper pro, ont préconisé plutôt un nettoyage. Du coup au lieu de payer 70 euros je n’ai eu à payer que 19 euros. Encore merci pour vos conseils et surtout votre professionnalisme. Tout fonctionne super bien !!!

Je me suis rendue sur le kiosque afin de faire réparer la façade avant de mon iPhone 13 Pro Max. Bonne nouvelle, Julien disposait de la pièce en stock alors mon téléphone a pu être réparé en 1h. Travail de qualité et technicien au top! Merci Julien 😊

Je suis venu pour remplacer la caméra et le cache arrière de mon Note10+ : Accueil très professionnel, prix raisonnable et réparation faite en moins d'1h. Je recommande fortement !

Si vous pouvez aller ailleurs faîtes le! Parole du client mise en doute suite à un déplacement pour rien car appel disant que la réparation est faite alors que non. 40km dans le vent. Pas de geste commercial au retrait, avec une personne que vous avez l'impression de déranger.

Je suis ravi d’être allé chez Wefix. Je suis allé pour changer ma batterie de mon IPhone XR car au bout de ça capacité. Mon écran ce décoller, il me l’on recoller gratuitement. Un grand merci pour l’accueil et le soins apporté au téléphone.Je recommande vivement ce réparateur.

Service au top Venu pour l'iPhone 8 Plus de ma mère, acheté sur back market... Toutes sur les magouilles des reconditionneurs ont été expliquées et montrées en direct, c'est révoltant. Plein de détails (origine du téléphone, nombre de cycles de charge, dossiers ouverts chez Apple) donnés qui sont très intéressants pour comprendre la vie du téléphone et comment il en est arrivé à devoir se faire réparer :) Heureusement seule la batterie était à changer ! Et l'iPhone repart comme neuf, avec en prime une coque à -30%, le tout pour seulement 55€ avec une batterie officielle Apple, que demande le peuple.

Je viens pour un iphone dont l'écran tactile ne réagit plus. Aprés des soi disant test, c'est la carte mère, il faut changer le téléphone, le vendeur s'empresse de me présenter des produits ... Je me rend chez apple qui changent l'écran et oh surprise, ça marche. Pas le même tarif mais au moins pas besoin d'acheter un nouveau téléphone.

1 étoile car impossible de mettre plus bas!! Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis dans l'attente pour le changement de mon écran de mon 9t pro. 1er rdv très bien, on me conseille bien, on me dit un mail vous sera envoyé dés réception de l'écran. 5 jours plus tard réception de l'écran et il m'invite par mail à venir en magasin. Je dépose mon téléphone, et deux heures après on me dit ce n'est pas le bon écran que nous avons commandé (merci d'attendre deux heures pour me prévenir malgré un numéro mis à leur disposition en cas de besoin). Et on me dit on reviendra vers vous quand nous aurons réceptionné le bon... Depuis plus d'un mois je suis dans l'attente... aucun numéro de téléphone pour les joindre et malgré mes relances par email aucunes réponses. Je dois à chaque fois me déplacer en magasin!! Je trouve que cela n'est pas du tout sérieux et laisser un client comme ça sans réponse aux mails (seul moyen de les joindre quand même) n'est vraiment pas SÉRIEUX Je déconseille fortement !!!

Je suis allée samedi en urgence après que l'écran de mon téléphone ait lâché d'un seul coup. Accueillie par un conseiller très gentil qui était seul, il m'a réparé mon téléphone en 1h ! Coût de l'opération 140€ (avec pose d'un film protecteur sur le nouvel écran), parfait pour moi qui ne voulait absolument pas changer de téléphone. Je recommande cet endroit et y retournerai si besoin.

A FUIRE !!!!! Quel regret d'y avoir laissé mon téléphone.... Iphone déposé le 6 janvier 2022, annoncé réparable. Deux semaines plus tard, sans nouvelles de leur part, et après m'être déplacée, on m'annonce qu'il faut commander une pièce. On m'explique a demi mots que le premier réparateur a abîmé mon téléphone... La semaine d'après, on m'annonce que la bonne pièce n'a pas été commandée. Ensuite, impossibilité pour eux de le réparer dans le stand. Il fallait l'envoyer à l'usine. Pour finir, mon iphone n'est plus réparable. (Comme par hasard.....) On me propose un dédommagement de 350€. A ce jour ( 25 avril 2022 ) j'ai bien reçu la somme mais pas récupéré mon iphone. En résumé, iphone abimé par le réparateur..... Et impossible de le récupéré pour tenter de sauver les photos contenues dessus. Alors oui c'est pas cher, mais la qualité professionnelle n'est clairement pas au rendez-vous.

Je suis passé le 11 avril 2022 sur votre stand / boutique après m’être renseigné sur le prix du remplacement de la fiche de chargement d’un iPhone X (80€ environ) qu’elle ne fut pas là surprise quand je suis arrivé et que j’ai tendu mon téléphone à la personne présente sur place tout en expliquant mon problème de chargement, il a prit un petit outil et a retirer un paquet de cochonneries et miracle mon téléphone re fonctionné normalement, coût de l’opération 0€ ! Super conseil et ne force pas à la vente, je recommande vivement de passer les voir avec votre appareils car ils vous aident si besoin 😉

Accueillis par une personne très agréable, compétente et de bons conseils. 2 fois que nous venons pour des réparations de téléphone et nous ne sommes pas déçus. Point + : ne force pas à la dépense, conseils avisés. Nous reviendrons si nécessaire (mais pas trop souvent quand même ! 😉)

Bonjour, alors je met une seul étoiles et c'est déjà pas mal car si on aurait pu mettre 0 je l'aurai fait j'ai été en février changer ma batterie iPhone 7 ce qui a pris 15 minutes et j'en étais fortement étonné et quelques minutes après que j'ai récupéré mon téléphone j'ai constaté qu'il y avait de l'alcool qu'ils utilisent pour décoller la batterie qui s'est retrouvé je ne sais comment dans l'objectif caméra arrière et que mon logo Apple arrière était enfoncé dans le téléphone donc je suis retourné et il m'a enlevé l'alcool qui se trouvait dans l'objectif mais il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour le logo Apple j'ai donc récupère mon téléphone pour la deuxième fois je me suis rendue compte que mon bouton pour éteindre le téléphone était enfoncé dans le téléphone et donc je devais forcer comme un malade pour appuyer sur ce bouton j'ai donc été le voir mais il m'a dit que ce problème avait été constaté avant la réparation mais il n'y avait pas du tout ce problème avant il a juste ne pas voulu me résoudre mon problème c'est un manque de professionnalisme je déconseille fortement

Le technicien présent ce jour est très professionnel et agréable. Les diagnostics sont fiables. Il ne cherche pas à exploiter le client bien au contraire. Je vous le recommande fortement !!!

Le technicien présent ce jour est très professionnel et agréable. Les diagnostics sont fiables. Il ne cherche pas à exploiter le client bien au contraire. Je vous le recommande fortement !!!

Super ! un grand MERCI à Valentin qui a sauvé mon téléphone en très peu de temps. Aimable, rapide et efficace ;-) Et j'ai même eu quelques astuces sur l'utilisation de mon téléphone. Merci pour votre patience, Valentin !

Merci à Valentin pour son accueil et son professionnalisme. Il a su me donner de très bons conseils sur les produits et les applications. je ne manquerai pas de le recommander à ma famille et mes amis. Bonne continuation à lui.

J'ai contacté wefix afin de résoudre la panne subite de mon Iphone (batterie). Moins de 24h après j'avais un rdv à l'atelier pour résoudre mon problème. Bien que je me sois présenté 3h avant l'heure fixé, et que le technicien avait du travail, j'ai étais pris en charge immédiatement. J'ai de suite constaté le professionnalisme de ce dernier. En effet, bien qu'un devis avait déjà été effectué en amont (internet); il a d'abord prit le temps de faire des vérifications basique, qui ont au final suffi à résoudre mon problème. Cela m'a permis d'économiser un montant important et le tous en 15 minutes !!! Bref tous ça pour dire que je recommande vivement à toutes personne souhaitant réparer son smartphone en toute sérénité.

J'ai commandé la face avant pour mon Xiaomi redmi note 8 pro (bleu océan), 2 jours après coup de téléphone du technicien, pièce reçu le seul hic! Le châssis est noir... Étant donné que mon téléphone est mon outil de travail je ne pouvais pas attendre 1 jour de plus. RDV dans l'après midi même, avec un demande d'un geste commercial de ma part, mais je pense que le technicien et bloqué par la direction. .. Le technicien rien à dire il fait son taff à merveille, juste pour lui je lui met 5 étoiles. Je met juste 4 sur google pour le geste commercial.

Je suis venu pour installer une protection d'écran x-force. On voit qu'ils connaissent le bien produit. Petite démo de la solidité et explications. Une fois la protection installé, il faut attendre quelques heures pour que toutes les bulles et traces disparaissent. La protection est invisible sur le téléphone, j'ai jamais vu une protection aussi fine.

Je suis venu pour installer une protection d'écran x-force. On voit qu'ils connaissent le bien produit. Petite démo de la solidité et explications. Une fois la protection installé, il faut attendre quelques heures pour que toutes les bulles et traces disparaissent. La protection est invisible sur le téléphone, j'ai jamais vu une protection aussi fine.

Très bonne expérience, bien accueilli, je suis passée pour mettre la protection en résine. Nous avons eu le droit à une petite démo et une explication du produit. Tout est fait en 5min top chrono et votre téléphone est mis dans une enveloppe afin d’éviter la poussière (au petit soin). Il faut juste être patient (12h) pour que toutes les petites bulles sur le téléphone disparaisse totalement, résultat impeccable 👍