WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Je suis allé pour remplacer la batterie de mon iPhone. Ça s’est très bien passé ! Je recommande

Équipe sympathique, disponible, rapide. Service de qualité. Je recommande.

Très bon accueil. Mon écran cassé, a été réparé en moins d'une heure et sans rendez-vous, par une pièce d'origine. Tout fonctionne parfaitement. Merci

Réparation effectuée proprement et membres de l'équipe très agréables.

A fuir , arnaque sur le prix. Sur la réservation en ligne s'était 19,91€ pour remplacer la batterie et sur place il me facture 30€ de plus apparemment pour la main d'oeuvre... Arnaque total. Et sur la facture que j'ai du réclamer, il n'a pas mis la main d'oeuvre mais 2 autres choses qui non rien a voir ... Il a fait un remboursement avec mon RIB, après 4 aller retour, en insistant, mais aujourd'hui le service client me répond que je ne serai pas remboursé ! Plus jamais j'irai la bas.

Bonne reparation ,mais gonfle la facture avec des truc que je n est pas demandé ni été proposé. Un devis a 90 euros une facture à 113 et soi disant une remise de 25 euros pour les reparation. Un peu déçu 😞

Super efficace et competents. ecran Samsung changé en 30 minutes

Attention aux arnaques Venue pour réparation de batterie : Le vendeur/réparateur à essayé de me vendre un nouveau téléphone en menaçant que mon téléphone actuel allait bientôt rendre l'âme. Il a essayé de garder mon téléphone tout le week-end alors que je prenais l'avion le lundi matin pour l'étranger. Il a cassé le haut parleur, depuis il grésille c'est infernal. Et j'ai du lui demander d'utiliser un autre chargeur pour le test de la nouvelle batterie car le sien était visiblement en mauvais état. Je l'ai également invité à changer de nouvelle batterie car celle qu'il avait mise ne fonctionnait pas et que donc selon lui c'était mon téléphone le problème. Résultat, avec insistance et surveillance, j'ai pu récupérer mon téléphone avec une nouvelle batterie 2h après l'avoir amené. 3ans après avoir réparé ma batterie, mon téléphone fonctionne toujours parfaitement. Alors qu'il m'avait dit que la carte mère allait se casser dans les prochains mois. Attention à la mauvaise volonté pour vendre de nouveaux téléphones.

Très bonne équipe je recommande à 100% et réparation très rapide

Le responsable(Romain) est très PRO, sympathique et n'hésite pas à vous aidez pour l'installation d'applications. Vraiment TOP !!!

Prise de rdv facile et rapidement. Qualité d'accueil et de conseils. Respect du choix de solution fait par le client. Pas d'attente et rapidité de service.

Excellent contact. Réparation rapide de samsung s20. Prix de 275 euros Je recommande.

Le personnel de WeFix situé dans la galerie marchande du Cora à Houssen (proche de Colmar) est très coopérative en cas de problème. J'y suis passé samedi dernier pour un renseignement et cette personne fut très accueillante concernant ma problématique. Si tous les magasins WeFix pouvaient être comme celui-ci ce serait parfait.

A fuir très décevant, j’ai fait valoir mon droit de rétractation le 6/09/24 avec remise du produit acheté en mains propre et mon RIB, nous somme le 22/09/24, j’attends toujours mon remboursement sur mon compte. Si rien ne vient dans les jours qui viennent, je vais a la police, déposer une plainte pour vol. Mais aussi de très mauvais diagnosticiens qui m’ont dit que mon tel etait mort (sans doute la carte mere, je rentre chez moi et le téléphone re-fonctionne; d’où ma rétraction d’achat que je venais de faire) . plus jamais dans une enseigne Wefix

Très bonne expérience pour cette première réparation pour mon téléphone. Personnel agréable et prestation rapide. Merci pour votre travail.

très satisfait de l'accueil et du service rendu. J'ai obtenu des réponses très nettes et bien expliquées à mes attentes. Merci

Excellent accueil, excellente prestation, très rapide et l'équipe est à l'écoute. Vraiment agréable.

Deuxième passage sur le stand pour un autre téléphone. Changement de la batterie et mise en place d'une protection sur l'écran, personnel très pro et compétant. Accueil toujours au top

Changement batterie sur Android effectué, sans résultat sur l'autonomie du téléphone... pour le reste des prestations je ne me prononce pas, mais si vous devez changer votre batterie, allez ailleurs !

Pour la deuxième fois je confie la réparation de mon Google pixel 7 à la boutique wefix de la galerie marchande du magasin Cora Houssen. La rapidité de réparation ainsi que la qualité es juste indiscutablement génial. En plus le personnel est super accueillant et bienveillant. Là rapidité, la disponibilité des pièces, le sérieux et la simplicité pour la prise de rendez-vous font de wefix une adresse incontournable pour confier son smartphone. Merci encore à l'équipe. Eric

Au top, la personne diagnostic de suite votre problème et vous propose toutes les solutions pour réparer votre smartphone. Pour ma part dalle Oled à remplacer . Pièce en stock donc nickel. Réparation effectuée en 1h chrono, résultats au rendez vous. Je recommande vivement. Prix corrects

Wefix cora houssen, je suis aller réparé mon écran tout c'est bien passé (sauf oubli de remettre une pièce à l'intérieur heureusement pas importante), il me vend une assurances casse écran que j'accepte car soit disant il accepte facilement les sinistres et qu'on peut le réparé dans leur 160 point de vente. Quelque mois après je recasse mon écran de téléphone et la je comprend l'arnaque j'ai du faire 2 sinistre une réclamation pour que enfin il me l'accepte et ensuite on me demande d'envoyer mon téléphone dans leur centre de réparation, quand j'appelle l'assurance car je refuse de l'envoyer et que je veut le réparer à wefix il me dise que non mon écran et pas disponible chez eux pas de stock. On c'est tous que quand on prend rdv sur wefix il commande l'écran automatiquement, ils ont aucun stock sur place, une honte et belle arnaque j'ai payé une assurance pour rien et on m'a clairement menti pour la vendre je recommande pas du tout et y'a moin chère ailleurs !!

A fuir immédiatement.. les vendeurs ne savent même pas ce qu’ils vendent (assurances) ils vous vendent du rêve avec leur assurance réparation 1 an a 20€, mais en réalité c’est une pure arnaque.. je viens d’en faire les frais… bref allez voir ailleurs.. même qualité pour moins cher…

WeFix , non proposer ,mais facturé ,la vente forcé d' une protection d'écran a 29;90 + une assurance casse a 19,99 , sa fait beaucoup ,mais tellement profitable pour l'enseigne , évidemment impossible le dialogue et de surcroît le remboursement , VENTE FORCÉ ET ABUS DE FAIBLESSE , sa résume l' enseigne WeFix COLMAR-HOUSSEN .

De l'arnaque incompétent ne savent pas travailler en plus pièce non officielle mes contrefaçon moi j'ai amené un s21 ultra 5g écrans caché mes le téléphone marché bien depuis qu'il m'avait mis un nouvelle écrans le téléphone ne capté plus le réseaux il on envoyer le téléphone pour voir le problème le téléphone et revenue pir que avant je perder le réseaux tous le temps les gens m'appeler toujours en messageries surtout ne pas amener son téléphone à wifix c'est de l'arnaque en plus il son très incompétent je parle de wifi cora houssen

Problème de micro HS… aussitôt diagnostiqué, aussitôt réparé en 1h et j’ai bénéficié d’une promo réparation. Et ils m’ont même remplacé la protection de vitre qui était bien abîmée… merci

J'ai casser la vitre de mon samsung S20, et on m'a pris en charge rapidement et le réparateur a tout fait pour m'aider a trouver des solutions Le changement a été rapide et propre Merci encore a lui 😁

Je suis passé au point de réparation de CORA HOUSSEN pour un Iphone qui ne chargeait pas, la personne a remarqué qu'il y avait une saleté dans l'encoche de branchement lightning, et m'a demandé si je voulais le nettoyer, que cela me serait facturé 9.99. J'ai accepté, mais qu'elle ne fut pas ma surprise, il a utilisé la pointe d'une pince, et environ 30 secondes après c'était terminé. Pour cette somme j'ai pensé qu'il s'agissait de tout une autre prestation... même pas utilisé un aérosol d'air comprimé pour souffler, juste un petit souffle avec la bouche. Ce qui a fait une réparation à 1198,80 euros de l'heure... un peu beaucoup abusé. Ca ne donne plus envie d'y retourner...

Écran d’iPhone cassé avec une tache sur le tactile. Rdv pris facilement sur le site, avec -25% sur la protection d’écran ! Un technicien très aimable, il n’a pas hésité à m’expliquer ce qu’il allé faire et ce qu’il a « trouver » à l’intérieur de l’iPhone après réparation. Il a même nettoyer mon iPhone. La réparation est parfaite ! Je suis très satisfaite.

Très bonne expérience avec cette entreprise. RDV pris facilement sur le site. Essai de remplacement d'une batterie d'un iPhone, mais téléphone toujours HS. Malgré le temps passé, ils ne m'ont rien fait payer ! Personne très compétente et sympatique, bons conseils.

1etoile c'est de trop. Nul leur protection d'écran de téléphone en silicone à 30euros, ça a tenu 6 mois. En plus de ça lorsque vous allez les voir pour une réclamation on vous dit que ça va vous coûter 9euros. Quand au relationnel client c'est zéro pointé.On n'as l'impression qu'on les embêtes et je reste courtois. A fuir.

ARNARQUE Faites très attention à vous, nous venons de nous faire arnaqués ! Réparation d’un téléphone qui ne tient pas après 1 jour, assurance vendu sans consentement et d’ailleurs Monsieur à signer à ma place alors que je n’en voulais pas ! Je l’ai remarqué sur la facture et sur le ticket de caisse faites très attention à ce genre de boutique !

Super service! M'a dépanné, sans frais et avec beaucoup de professionnalisme et de sourire, d'une vis alors qu'on j'étais désespéré, ce qui a permis de donner une seconde vie à mon téléphone. Je recommande !

Passage ce samedi matin Accueil froid…à peine bonjour Le vendeur était débordé à gérer 3 enveloppes… Ne s’est même pas donné la peine de nous faire patienter. Après 5 minutes sans même un mot, nous sommes partis et sommes allés à la Fnac juste à côté pour poser cette protection d’IPad.(accueil parfait à la Fnac, prestation réalisée, avec en plus la même marque de protection d’écran que celle fournie par cette enseigne de galerie marchande) C’est ma 2nde mauvaise expérience sur 2 avec cette enseigne - c’est pourquoi je mets un avis

A voir sur la durée. J'ai fait poser une protection écran sur mon smartphone et le rendu est parfait. ------------------ Le 20 mars : Le film ne tient pas. Ce se décolle sans cesse ! 34,99 pour ça !! Et si vous le faites changer, c'est 9 € à nouveau. Non, au final ce dispositif n'est pas top du tout, surtout vu le prix demandé !!!

Équipe accueillante et professionnelle. Passage ce jour, pour un écran bloqué sur un iPhone. Le problème n’ayant pu être résolu par le service d’Apple, un rendez-vous a été fixé chez WeFix (Houssen). Ils m’ont réglé mon problème en 5 min. Je recommande 👌

Deuxième fois que je viens pour changer la protection de l’écran de mon iPhone les techniciens sont toujours très gentil je suis contente d’avoir eu les conseils pour prendre une protection mate. Le travail est très bien fait je recommande +++

Je les recommande ++++!! Des personnes super sympathiques qui m’ont énormément aidé! Mon opérateur m’avait proposé une réparation de 2 semaines et avec WeFix mon téléphone a été réparé en 30min!! Merci beaucoup encore une fois 😊🙏!!

Écran de mon iPhone changé en mai par vos soins, défectueux après moins de 2 mois! Puisque sous garantie, je vous l’ai rapporté. Vous avez commandé un nouvel écran et après 4 semaines d’attente et plusieurs visites de relance mon téléphone est toujours inutilisable .

Personne incompétent. Je suis venu hier pour demander si il pouvait réparer mon téléphone il ne l'a même pas regarder et il m'a dit directement de changer de téléphone. De plus il m'a dit qu'il n'avais pas le temps de le regarder alors qu'il n'y avait personne. Je pense personnellement qu'il n'aime pas son travail. C'est leurs travaillent de réparer les téléphones à ce que je sache. Je ne recommande absolument pas.

Je recommande très chaleuresement ce stand de réparation WeFix. J'ai été extrêmement bien accueilli, le technicien qui a pris en charge mon iPhone a fait un boulot réellement excellent. Téléphone déposé le lundi à 17h, disponible le lendemain dès 15h. Je suis plus que satisfait, d'autant plus que l'écran est un original Apple, du fait de la certification de WeFix comme réparateur agréé. J'ai pu faire confiance au technicien et le résultat est parfait. Encore merci !

RDV pour remplacement batterie à 14h00, malheureusement personne à l'accueil à 13h50, ni plus tard, un responsable Cora m'a finalement informé vers 14h38 qu'ils ne les avaient pas vu de la journée, à priori malade. Avis sur prestation impossible, mais l'impossibilité de prévenir les clients mérite un avis forcément négatif.

Nous avons eu à faire à deux personnes différentes pour deux pannes différentes et tout ce que j’ai à dire c’est merci pour votre sens du commerce et votre honnêteté, vous avez bien compris comment fidéliser la clientèle! Ils n’ont pas hésité à faire preuve d’honnêteté au détriment de leurs chiffre d’affaires ils auraient clairement pu « me volé » mais non et je vous en remercie mais sachez bien que vous avez su me fidéliser et que c’est bien vers vous que je me tournerait si je venais à avoir un problème de téléphonie et je vous recommanderai sincèrement bravo pour votre sens du commerce et surtout votre bienveillance à l’égard de vos clients

Comme promis, je modifie mon avis. Suite à mes commentaires, j'ai été recontacté par la boutique pour la prise en charge de ma panne. Je suis passé à la boutique et le vendeur a diagnostiqué mon téléphone et a remplacé plusieurs pièces pour trouver celle défectueuse. En 15 minutes, la panne était identifiée et le produit fonctionnait. Tout a été fait sur place car ils disposaient des pièces de rechange. Donc maintenant, j'ai un écran neuf, une batterie neuve... et je peux entendre mes interlocuteurs :) Recommandation : Bien effectuer des tests complets avant de reprendre son tel. Cela évite des désagréments. Mon premier avis suite à l'incident : Aïe… je suis sorti super content de mon rdv : prise en charge rapide, équipe sympa, … mais j’ai rapidement déchanté car impossible d’entendre mes interlocuteurs lors d’un appel. Je suis obligé ser passer par le haut parleur :( … Je suis entré en contact avec le magasin. Je ferai évoluer mon commentaire en fonction.

Un peu cher mais réparation rapide une fois la pièce livrée. Dommage que la boutique ne soit pas joignable autrement que par mail. Le petit plus aurait été le chargement de la batterie et le nettoyage de l'écran afin de récupérer un téléphone fonctionnel de suite.

Bonjour, Même soucis que le commentaire précèdent. Téléphone déposée pour changement d'écran par une réparatrice. Nous récupérons le téléphone dans la journée, plus de wifi, la batterie ne se recharge plus et difficultés à entendre. Nous ramenons le téléphone pour réparation et on nous propose en dédommagement de nous poser gratuitement un sur-écran de protection....protection déjà comprise dans la première commande de travaux.... A ce jour cela fait 3 semaines que mon téléphone est toujours en réparation et je vais récupérer un téléphone en moins bon état qu'avant réparations. Une vaste blague, à fuir !

L’accueil est chaleureux et très professionnel avec des conseils avisés. La prise en charge a été très rapide et efficace. Mon iPhone repart avec une batterie toute neuve et parfaitement nettoyé.

Samedi dernier, je suis passée au stand WEFIX de la galerie Cora HOUSSEN où j'ai été accueillie par une jeune femme sympathique qui me soumet le prix via un devis, procède à la commande des pièces de réparation de mon téléphone, me propose de garder mon téléphone et de me contacter via mail quand il est prêt à savoir milieu de cette semaine. J'ai souhaité conservé mon téléphone car malgré un gros dysfonctionnement de l'écran, de temps en temps, on peut voir les messages s'afficher avant d'avoir à nouveau un écran vert. Libre à moi, il m'appartient. Hier soir, je reçois un mail du siège m'indiquant que les pièces commandées sont arrivées à la boutique. Ce matin, je prends donc le temps de passer à la boutique avec mon téléphone pour leur en confier la réparation. Ce n'était pas la vendeuse de samedi mais son collègue masculin, au ton désagréable qui m'a reçue, en m'expliquant qu'il n'avait pas le colis, que j'avais mal compris le mail qui m'a été envoyée en par le siège, j'insiste et lui propose de lui laisser mon téléphone en lui disant que je repasserai quand le colis sera réceptionné et le téléphone réparé. Ce à quoi, il me répond que c'est impossible, la raison : on ne laisse pas un téléphone cassé traîner dans un tiroir 2 ou 3 jours.... Mais depuis samedi dernier, ca aurait été possible hein !!! Je rentre chez moi, je vérifie mes mails car il m'a réussi à me mettre le doute avec son ton arrogant et ô surprise, mes yeux voient très bien, c'est écrit noir sur blanc, mardi 19 h 45 : votre produit est arrivé à votre boutique Houssen, passez quand vous voulez le réceptionner. 20 KM de trajet pour rien, et en plus subir la suffisance de ce vendeur..... Je ne vous cache pas que je suis très, très déçue ! et mon téléphone pro n'est toujours pas réparé !

Après avoir réalisé un devis en ligne et pris un rendez vous pour la réparation d'une façade de Samsung 8, j'ai récupéré mon smartphone dans un état irréprochable. Très bon accueil, ponctualité, bon conseils, travail soigné. Je recommande cette enseigne. J'ai également bénéficié d'une réduction qui était en cours.

Délais non-respectés ! Après 20 min d'attente on m'annonce que l'écran n'est pas en stock, on me demande de passer 3 jours après.. seulement lorsque je revient on me dit avoir vendu l'écran à un autre client, on me demande de repasser 4 jours après en gardant mon téléphone pour qu'il soit près la fois suivante... me revoilà 4 jours après et là un autre technicien m'annonce que le téléphone n'est toujours pas prêt ! Ils se moquent du monde ! Et prix très élevés pour couronner le tout