Weldom Fitz James Magasin de bricolage

un grand merci à l'équipe Weldom Fitz-James pour l'aide apportée au CNDL

Super magasin. Mention pour un vendeur, Erwan, qui a su se rendre disponible pour m’aider et me conseiller.

Ce matin 10h15 , une seule caisse ouverte, 10 mètres de queue. J'irai ailleurs.

Personnel top serviable de bons conseil et efficace

Servi par Erwan à la découpe du bois: disponible, compétant et professionnel, aimable et très serviable: merci à lui.

Voulant acheter des dalles en béton en quantité environ 150 ils en avaient 360 en stock, je viens me renseigner un mardi pour savoir si il est possible de réserver les dalles en les payant d avance évidemment après discussion avec des vendeurs ( Benoît et Anthony) je me permets de les citer car ils m avaient donner la confirmation que c'était bon je passe donc régler le vendredi juste après le 1 mai car fermé le jeudi et la surprise on m'annonce qu'il n'y a plus de dalles en stock! J'avais pour l occasion louer un camion pour les récupérer et des employés qui devaient venir donc tput ça est tombé à l'eau... plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin pour acheter quoi que ce soit et surtout éviter les vendeurs en carton. Choisissez plutôt Leroy merlin ou castorama beaucoup plus professionnel et se foutent moins de vous. A EVITER.

Merci à Anthony pour la découpe de plexiglass, d'une grande aide Magasin bien dans l'ensemble, je recommande

Les employés sont au top ,toujours bien accueilli, à l écoute et très serviables ,avec de la bonne humeur j adore

Weldome Fitz james. Personnes très serviables et sympathiques.ils m'ont coupé une gouttière pour que ça rentre dans ma voiture alorsqu ils ne sont pas là pour ça. Un grand merci.

Saluttt tt le monde 🫡🫡🙂🙂 Je ne suis pas trop bricoleur lool je devais refaire mes montants de portes une vraie galère donc je les ai faites sur-mesure. Merci a ERWAN qui ma aidé de la matière du bois quelle colle et tt sans poussé a la consommation et ne pas prendre des produits forcement chère non vraiment cool et jai reussi lool 🥳🥳 Encore merci a lui pour tt les renseignements et pour la patience avec tt mes questions lool Bonne journée a tous et a lui aussi 🫡🫡🫡🙂🙂

Aucune possibilité de joindre le magasin par téléphone, malgré un enregistrement qui vous propose, si vous voulez vraiment leur parler au téléphone, de rester en ligne. 7 appels plus tard, je n'ai toujours eu personne. J'attends un retour pour une prise en charge SAV. J'ai laissé un délai d'une semaine supplémentaire à celui annoncé, car avec les fériés, je peux comprendre qu'il y ait un délai supplémentaire. Mais j'aimerais tellement avoir une réponse... Peut être quelqu' un m'appellera-t-il après cette note, je l'espère 🤞🤞

Pas assez de vendeur obligé de contacter via WhatsApp plus de réponses direct au téléphone

Magasins qui vous met à la porte et vous répond de manière impolie à 18h47 alors qu'ils ferment à 19h. Le patron doit être ravi de payer des vendeurs impolis et irrespectueux qui s'en vont 15min avant l'heure indiquée. On peur tout dire à un client mais avec respect. Or la ce n est pas le cas. Toujours d'un grand professionnalisme. Sans parler de leur manque de compétence dans le domaine du bricolage, ne comptez pas sur les vendeurs pour vous aider , c'est vous qui leur apprenez des choses.

Merci à Erwann pour son professionnalisme et ces conseils qui nous permit de réaliser nos projets extérieurs. Produits de qualité, je recommande.

Depuis des années cliente et l equipe est toujours au top ,sympa ,dispo !!!

Client fidèle de Weldom fitz james je suis toujours bien accueilli et très bien servi peu importe le vendeur. Merci à Erwann pour ces conseils du jour où à Laure pour les renseignements d'hier

Merci à Anthony pour son professionnalisme, qui a su prendre le temps de répondre à mes questions et me servir avec sérieux et enthousiasme. Je suis satisfaite de ma visite et mon achat de chez Weldom. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils, à bientôt!

Merci à Benoît pour son aide et son écoute. Il a su prendre le temps de m’aider à monter mon achat. Je recommande

Magasin pratique qui évite de faire de nombreux kilomètres. J'adore le distributeur de boissons gratuites.

Premier passage chez Weldom. Expérience très agréable. Petit Weldom de campagne, très pratique, bien achalandé. Sens du commerce et une certaine proximité avec le personnel qui est très agréable. Merci à Bernadette pour avoir pris le temps d'échanger en magasin avec moi, Raphaël d'avoir répondu à mes questionnements et attentes par SMS et Erwan et un autre de ses collègues (dont je ne connais pas le nom) d'avoir pris le temps de mesurer mon colis et de me l'avoir gentiment chargé dans la voiture. De petites attentions et un service personnalisé qui font toute la difference par rapport aux grandes enseignes. Je reviendrai avec plaisir pour mes achats brico. Merci.

Je suis venue pour acheter un dressing mais j'étais totalement indécise. Et votre vendeur Yassin m'a été d'une aide précieuse je tiens à saluer ses compétences une personne gentille à l'écoute patiente et qui a su me donner les meilleurs conseils. Et ce qui m'a le plus touché c'est qu'il m'a aidé à ranger les meubles dans mon Véhicule. Bravo à vous Monsieur vous êtes une personne investi vos responsables peuvent être fière de vous. Vous donnez une très belle image de Weldom j'espère qu'ils seront vous récompenser à la hauteur de votre dévouement. A bientôt.

Magasin très bien tenu, les vendeurs sont très accueillants et agréables. Nous trouvons toujours notre bonheur dans ce magasin de proximité, évitant les foules des grandes enseignes. Je recommande.

Merci pour l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse du vendeur Jérémie ( et pour son aide pour charger ma voiture) ainsi que la caissière. Heureuse de mon achat de 6 fauteuils de jardin, je reviendrais avec plaisir dans ce magasin 😊 A très bientôt 😉

Visite ce jour pour récupérer une commande passer il y a 3 semaines à savoir qu'on devait m'appeler dans les 2 jours donc j'ai été patiente arrivé au magasin le vendeur me reconnaît et je suppose ce rend compte qu'il m'a un peu oublié me regarde eclate de rire et me tourne le dos même ces collègues autour on eu du mal à comprendre ce foutage de gueule à l'origine je suis une cliente quand même bref elle lui demande si ma commande est la il répond oui mais je sais pas où il part faire mine de chercher et reviens 15 mn plus tard pour m'annoncer que finalement si je veux ma commande il me faut rajouter 30 euros de frais de port pour une pièce à 20 euros bref ayant déjà eu une mauvaise expérience chez eux il y a un mois c'est bien dommage mais je pense que c'était une dernière j'espère grandement qu'il ce passera quelque chose suite à mon post mais n'y crois pas trop

Un grand merci à Erwann pour ses conseils, son professionnalisme et son écoute dans mon projet ! Je recommande le magasin !

Merci au magasin en particulier à Erwann pour son professionnalisme et ses idées. Je recommande.

Satisfait de tous mes passages chez Weldom, que ce soit les vendeurs en rayon ainsi que les hôtesses de caisse surtout Josée, très agréable et souriante.

Personnel super sympathique j'avais un problème avec des pied qui se vis pour mon tapis de marche trop court la personne qui s’occupe du rayon quincaillerie ou perceuse ma super aider et trouver le système pour rallonger les pied bravo au vendeur super champion.

Beaucoup de choix et rapport qualité prix très intéressant. Je recommande cette enseigne de Fitz James

Toujours satisfait de notre passage dans ce magasin, une équipe formidable et disponible. Un grand merci à ANTONY, au rayon peinture ce matin, pour son professionnalisme et ses bons conseils, n'oublions pas de dire merci à la caissière pour l' accueil et le sourire

Passer en caisse, mauvais prix, on nous répond que toute la rangée du produit à été mal ranger et on refuse de me faire le prix affiché de l'étiquette. Honteux !!!

Super accueil et service au top ! L'équipe a été hyper arrangeante et a pris le temps de m’aider avec mon remboursement alors que ce n’était pas gagné d’avance. Vraiment appréciable d’avoir des pros aussi sympas et à l’écoute. Merci encore !

Super magasin ! L’équipe est disponible et à l’écoute de nos besoins, Yassin nous a particulièrement bien aidé pour notre projet de dressing.

Très bon accueil. Aide pour mettre dans ma voiture ce que j'avais acheté (dressing). Merci Yassin.

Toujours bien reçu, même si on ne trouve pas toujours tout ce qu'on veut. Merci à Benoît qui s'est démené comme un diable pour bricoler un système pour ma poulie.

Un magasin de proximité, un personnel accueillant et de bon conseil. Pourquoi chercher plus loin...?

Bonjour, je suis venue vous demander des conseils en autre pour des radiateurs, comme toujours je suis reçue avec des personnes bienveillantes et très professionnelles et je vous en remercie très sincèrement. Je vous présente mes meilleurs vœux à l’occasion de la nouvelle année 2025. Vous êtes une belle équipe, toujours accueillante et souriante, merci beaucoup et par la même occasion, je tiens à remercier également toutes les personnes du stand de crêpe. Viviane PITON

Bonsoir. Je suis envoyé par une grande entreprise de Clermont pour 6 articles urgent j'ai demandé à un vendeur de me diriger vers ces articles, il m'a répondu j'ai pas le temps , je suis allé voir un autre vendeur même réponse.Je suis donc reparti sans ma commande, et en ferai part à mon supérieur.

Bonjour à tout le monde magasin sympathique de vendeur sympa il s'ennuie un peu mais bon il faut leur job de bien t'expliquer de te vendre des choses utiles pour éviter de revenir il y a peut-être moins que des grandes enseignes mets il y a ce qu'il faut ils ont des granulés pour des poils à granulés qui m'a l'air bien et en plus ils sont pas sous plastique un magasin que je conseille 👍

Nous sommes toujours bien accueillis dans ce magasin et quand on pose une question, on a en face de nous une personne qui connaît bien les produits et nous donne tous les détails nécessaires ! Je recommande Weldom Fitz-James !!!

Je souhaite remercier Améline de m'avoir aider à comprendre le fonctionnement de mon radiateur Delonghi en m'imprimant la notice de fonctionnement. Pour info : mon radiateur n'a pas été acheté chez Weldom Grands mercis à elle pour son professionnalisme

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait ! CONTEXTE : 24/12/24 --> nous avons acheté un article dans un autre magasin WELDOM (Weldom Aurillac) (pour cadeau de Noel donc nous n'étions pas dans la région). Lors de l'achat il nous a été garanti qu'avec la carte Weldom passée nous n'avons besoin d'aucun autre élément pour échanger l'article ou se faire rembourser dans n'importe quel magasin de France. J'ai bien posé la question pour ne pas avoir ce genre de déconvenue. PROBLEME : 10/01 --> nous venons au magasin WELDOM FITZ JAMES pour rendre l'article qui ne convient pas et là surprise impossible de le reprendre ! 1 ) D'abord parce que vous ne retrouviez pas la carte puis en fin de compte si. 2 ) Ensuite parce que vous ne retrouviez pas l'article sur la carte puis finalement, en cherchant un peu, miracle, on le retrouve ! 3) Après c'était le code barre de l'article que vous n'arriviez pas à flasher donc l'article ne viendrait soit disant pas de chez vous, puis au final, avec encore un peu d'effort, on y arrive. 4) Clou du spectacle : l'article serait abimé alors qu'il n'a pas été utilisé du tout ! (soit disant 2 mini éclats de peinture, si tel est le cas c'est qu'ils étaient déjà là lors de l'achat) BILAN : En 30 minutes d'échange avec vous dans le magasin vous avez réussi à remettre en question la parole de votre client (à savoir nous) au minimum à 4 reprises et ne pas répondre à sa demande alors qu'il était dans son droit. --> Scoop 1 pour vous : il n'est pas très agréable de se faire traiter de menteur d'autant plus quand nous sommes dans notre bon droit ! --> Scoop 2 pour vous : mettre plus de mauvaise volonté de votre part aurait été un exploit ! (voilà au moins une chose dans laquelle vous excellez !) Je préfère laisser des avis positifs mais dans votre cas il est important de vous le dire : votre SERVICE CLIENT EST MEDIOCRE et cela entache grandement l'image positive que j'avais eu à l'achat sur les magasins WELDOM. Ce qui s'est passé ce jour est inadmissible ! CHERS FUTURS CLIENTS, petit tips pour vous, passez votre chemin si vous souhaitez un service client efficace et à l'écoute !

Magasin de proximité cette mais il est important de ne pas avoir besoin de conseils ou de renseignements car les vendeurs sont totalement incompétents. A fuir . Je préfère à présent aller plus loin pour un meilleur service .

Ce jour vers 16h nous sommes venus faire un petit achat, mon mari de retour a été déçu et surpris de l’accueil d’une jeune caissière à lunettes. Accueil très froid, pas de sourire. Elle donne vraiment l’impression que notre présence la dérangeait. Heureusement que les autres collègues en caisses et en rayons sont toujours très accueillants et bienveillants.

Très bon accueil, le personnel est très aimable et m’a toujours aidé à trouver des solutions en me faisant économiser et donnant de supers astuces ! (Surtout le Monsieur d’une 40aine d’année) ! Je recommande !

Bravo!!! Merci pour le professionnalisme et le bon conseil !!!! Quel bonheur de rencontrer des vendeurs qui ne sont pas là que pour la vente !!! Je rencontre un problème avec une cheville, le magasin n’a pas l’outil, le vendeur m’explique ce qu’il faut faire et se rend compte que je suis perdu, il n’hésite pas à m’usiner un boulons pour m’aider. Il refuse même le pourboire. Chapeau l’artiste !👍

Très bonne expérience pour la découpe de bois j'ai appelé une heure avant et en arrivant ils avaient un problème de machine mais ils m'ont gentiment demander de laisser les renseignements de découpe pour réaliser ma commande et me rappelerai dès que tout était prêt et puis finalement machine réparé rapidement et j'ai été pris en charge très aimablement et équipe serviable. Toujours de bon conseil et l'ensemble du personnel y est agréable. Merci encore Bonne continuation

Très insatisfait du service globalement. L'atelier du découpe fermer. Le personnel arrive à 20.40 et sur l'horaire c'ai noté 10h. Ils sont tous débordé de boulot il y a que les caises qui marche comme ils faut. Car il prends l'argents. Très dégouté. Il y a pas mal d'autres commerçants donc je reviendrais plus.

J'ai récemment visité le magasin Weldom de Fitz-James et j'ai été satisfait de l'accueil chaleureux et souriant que m'a réservé le personnel du magasin. Ils m'ont aidé à trouver facilement ce dont j'avais besoin et les réponses qu'ils m'ont donné étaient claires et précises. Cependant, j'ai été déçu de constater que beaucoup d'articles n'avaient pas de prix indiqués sur les étagères ou en tête de gondole. Cela a rendu difficile pour moi de savoir combien coûtaient les produits et cela m'a occasionné un peu de frustration. J'ai également ressenti un manque de promotions et de rabais en tête de gondole, ce qui pourrait être un moyen intéressant pour le magasin de faire des ventes. Malgré cela, le magasin Weldom de Fitz-James a une excellente sélection de produits à offrir. La qualité des articles disponibles était satisfaisante et diversifiée. En somme, si vous êtes à la recherche d'un personnel amical et souriant pour vous aider, vous trouverez cela chez Weldom de Fitz-James. Bien qu'il y ait un manque de prix sur certaines étiquettes de produits et un manque notable de promotions en tête de gondole, cela ne doit pas empêcher d'explorer ce magasin unique et de découvrir tout ce qu'il a à offrir. J'enlève une étoile d'encouragement 😁 en espérant que mon avis vous soit utile 🙏

Le magasin est pratique et très lumineux on y trouve quasiment le nécessaire pour le bricolage maison, des petites décorations etc c'est assez variés . Dans l'ensemble les prixs sont correct et abordable. Certains prix, ont du mal à être visibles sur certains rangements d'articles . Le personnel du magasin est très gentil serviable, acceuilant et, la caissière également très souriante et poli .ce fut une visite agréable.