Brico Cash Chanas Magasin de bricolage

Super personnel accueil chaleureux très agréable très professionnel un magasin très agréable merci au belle personne

C'est un bon magasin de bricolage. Je m'y rends assez souvent, surtout en ce moment car j'effectue de gros travaux. L'équipe à l'intérieur du magasin (y compris les caissières) est sympathique et très professionnelle notamment le responsable du rayon plomberie. Un seul petit souci cependant avec un vendeur présent le matin dans la cour des matériaux de construction. Il est certainement très professionnel mais détient un comportement commercial peu chaleureux. L'après-midi, il y a généralement 2 autres conseillers-vendeurs très agréables, qui s'intéressent beaucoup plus à leurs clients (1 est actuellement absent, quel dommage 😕). Merci à eux pour leur professionnalisme et leur empathie.

Caissière énormément graisseuse par contre le jeune mec en rayon tu lui demande un renseignement réponse j ai pas !!!!!! Tu demande à un autre il te sors le produit ! Incroyable

J'ai refais des logements complets en me fournissant la bas, qualité/prix imbattable, et très bon accueil. Merci, y a plus d'hésitation sur le choix du magasin de bricolage

Alors je met 3 étoiles, tout simplement parce que bon, le magasin en lui-même je n’ai pas grand chose à dire j’aurais même mis 4 étoiles mais alors concernant le site internet…. Que dire… Il n’est absolument pas à jour, il manque des produits. Mon conjoint, téléphone à côté du mien nous cherchons par exemple des bastaing, je me retrouve avec 106 produits correspondant à la recherche et lui de son côté avec 48 produits et aucun bastaing ne s’affiche, ce n’est pas le seul article malheureusement. Ça nous induit en erreur, la dernière fois en pensant qu’il n’avait pas un article j’ai du appeler le magasin pour savoir s’il en avait rien qu’à vendre et la personne de l’accueil m’expliquais que le site n’était pas de leur ressort malheureusement et c’est bien dommage parce que l’article j’ai été l’acheté ailleurs plus d’une fois en pensant qu’il n’avait pas ça ou ça. Pour de la quincaillerie qu’il n’y ai pas tous les articles pourquoi pas mais autre exemple, des parpaing d’une de 20x20x50 qui ne s’affichent pas (là c’était vraiment louche) et ça m’a freiné, alors oui j’avais le temps ce jour là pour téléphoner mais ce n’est pas tout le temps et vous me direz, je peux passer en magasin c’est vrai mais le but d’un site internet est de nous indiquer si un produit est présent dans la gamme de vente du magasin et la c’est bien dommage. Enfin voilà, un peu chiant alors ne pensez pas que certains articles ne sont pas dispo , je vous conseille de téléphoner !

Rapporté au bout de trois jours un appareil électrique installé et testé mais pas adapté à mon besoin.Très mal accueilli par la responsable de l’accueil et sa chef je pense car ni bonjour ni je me présente . Refus de reprise car il manque une cheville et vous l’avez testé. Je lui est répondu que des chevilles il y en avait des centaines dans le magasin et qu’il faut bien essayer un appareil pour savoir s’il fonctionne. Rien ni a fait, du coup j’ai informé la personne de l’accueil car sa chef avait disparu que le magasin venait de perdre un client.Pas grave m’a t’elle répondu je toucherai ma paie quand même. Client de ce magasin depuis de nombreuses années , c’est terminé.

Les vendeurs de la cour des matériaux sont au top Toujours présent pour de bons conseils

On est bien accueilli dès l'arrivée dans ce magasin de bricolage. L'endroit est bien rangé, ce qui rend la visite agréable et facile. Le personnel est très serviable, n'hésitant pas à nous accompagner dans les rayons pour nous guider et nous expliquer les produits. De plus, les prix sont abordables, ce qui rend l'expérience encore plus satisfaisante. Je recommande vivement ce magasin

J'avais besoin d'un joint pour cuve d'un chauffe eau acheté le 1 juin 2019 chez vous (235€49 avec groupe) marque AQUASTIC SC . Le magasin m'informe qu'ils n'ont pas le droit de commander la pièce au motif que cette marque n'est plus distribuée par le magasin. Pourtant il est écrit ...tout ce dont vous avez besoin pour..., entretenir et embellir votre maison. Ce n'est pas sérieux et c'est négliger le client. je m'en souviendrais!

Je ne peux enlever l'étoile malheureusement! A fuire ce magasin a chaque fois que j'achète chez eux y'a un souci, là dernièrement j'ai acheté un arrivage, meuble salle de bain complet meuble vasque miroir il était reparte sur 3 colis j'ai pris deux on pensant que la vasque était dans le même carton que le meuble! La vendeuse m'a rien dit et portant elle m'a bien dit qu'elle a vendu plusieurs début de la matinée, trois mois après j'ai entamé les travaux dans ma salle de bain surprise il manque la vasque, je suis passé au magasin pour leurs faire part de mon souci le monsieur à fait semblant de chercher!? Pour me dire 15 mn après qu'il fais ça par bonne fois! Bref la vasque est introuvable!!!

suite a l achat d une bétonnière sur le web qui ne m a pas donné satisfaction : j ai exposé mon soucis a une agréable et compréhensive responsable qui m a donné la procédure de retour et j ai eu le plaisir ce matin d être rembourser de mes 349 euros ..bref tout est bien qui finit bien !

Je suis déçue du service de livraison...c'est service minimum et en plus sans certitude que ce soit le bon jour ni la bonne heure ...et le tout laisser sur le trottoir dans la rue. On ne m'a pas informé que je ne serai pas livrée avant 9 h comme c'était prévu lors de la commande ( le jour de livraison a été décalé car le chauffeur était malade jusque là rien d'anormal !). On ne m'a demandé des renseignements sur l'accessibilité de ma maison.... De plus j'ai passé 2 heures samedi après midi pour faire une commande de plus de 700€ avec une dame qui était seule côté matériaux et qui devait quitter son bon de commande à chaque client....elle m'a remercié pour ma patience et moi souhaité un bon courage pour travailler dans ces conditions. Décevant

Magasin bien achalandé. Merci à Jérôme du rayon cuisine pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse.

Une expérience catastrophique ! Bien venu au pays des voleurs mais aussi de l'irrespect ! Montant des achats ce vendredi 150 € et j'y retourne pour une bombe d'insecticide ... MON ERREUR au final car peut être que mon avis sur ce magasin serait différent. Je prends une bombe de produit tue Frelon de 750 ml à 12€90 dans le rayon étiqueté normalement (une cinquantaine de bombe sur le rayon de la même serie ce qui a été vérifié apres). Je passe en caisse et remarque en tête de gondole le même produit indiquant...500 ml +250ml gratuit à 15€90. La caissière (très sympathique) bipolaire mon produit et m'annonce 15€90 !!! Erreur... Je l'informe que mon produit est à 12€90. Un 1er conseillé revient avec les deux étiquettes et annonce c'est une escroquerie cette publicité fournisseur...je suis rassuré mais un 2eme arrive et me dit non le prix est le bon car le code barre indiqué est celui à 15€90 et j'aurais du vérifier le code barre sur l'étiquette et voir que le produit n'était pas celui des produits placés au dessus !!! Une plaisanterie ou plutôt une action habituelle trompeuse ! Sa supposé supérieur (en pause lors de ma 1er demande puis à ma 2eme en reunion) à tenue le même discours en allant jusqu'à me dire que j'avais pris une bombe sur une zone de stockage (donc non en vente mais etiqueté s la vente...a ne rien comprendre). Deux choses : Comme beaucoup j'aurai pu payer mon chariot 3€ de plus si cela n'avait pas été mon unique produit...une façon simple d'augmenter une marge. La perception du client...il me semble que de faire le prix indiqué et modifier dan la foulée aurai été la meilleure des solutions plutôt que de me donner des leçons de moral et de commerce ! J'ai donc indiqué et fait hier après midi, une signalisation à la DGCCRF et transmit les photos (que la responsable d'une façon provocante m'avait encouragé à faire). Ce magasin est certainement pas coûteux pour autant qu'au fil de votre caddy vous n'ayez pas des sur coûts du à Votre négligence de n'avoir pas vérifié le code barre 😝

Scie à bois 1 er PRIX ok qui casse en 5 secondes je retourne oh magasin en 1er on me dit c'est pas une scie pour le bois mdrr.apres on me dit cespas chère donc rien dire je prend une 2eme scie elle ce plie devant le vendeur qui ce fou de ma gueule un pt rouquin .je lui propose une tarte dans ça ... il part finalement je me FAIT remboursé..bonjour le personnelles NULL A FUIRE

Magasin avec du stock et de bon prix. Très bien renseigné et orienté sur notre projet cuisine par Amandine qui a su faire preuve de beaucoup de patience.

Merci beaucoup à Jérôme brondon pour ses explication pour l achat de notre futur cuisine très professionnel il renseigne très bien

Je viens d'effectuer 3 achats importants en une dizaine de jours, à Brico Cash, Parc matériaux - Chanas 38150 : Prix intéressants, matériels achetés de parfaite qualité, et personnels très sympathiques.. Je recommande..

Chanas Nous avons acheter des caissons pour une cuisine d'appoint et avons rencontrer un vendeur très professionnel et très réactif Une hôtesse de caisse agréable et disponible. Les meubles sont parfaitement emballés. Bref que du positif

Bonjour Je me permet de laisser un commentaire car j ai acheté des articles samedi sans prendre de ticket car j étais pressé et qu'aujourd'hui les tickets ne sortent plus instantanément. J ai souhaité rendre plusieurs articles le lundi on m a expliqué qu'il était impossible de rapporter un article sans le ticket sans même chercher a comprendre . Il n' y avait personne a l accueil a ce moment là de la journée, je pense qu il serait commercant d essayer de faire un effort de compréhension. A priori il y a trop de clients pour retrouver un ticket. Tant mieux pour vous me je trouve cela très dommage, heureusement que mon article ne vallait pas 100 euros.

J avais égaré un avoir de 48€ l ayant retrouvé et besoin d acheter du matériel j ai demandé à voir un responsable car mon avoir était périmé de deux mois . L accueil m à simplement dit qu il n était plus valable…. C est bien 48 € dans leur poche …. Très commerçant cette enseigne.

Un magasin de bricolage pratique, pour le petit bricolage, prix très raisonnables par contre pour les machines électriques, type perceuses, aspirateurs, les prix sont plus élevés. Il faut juste le savoir et comparer. Mention Spéciale pour Les vendeuses, très efficaces. Les caissières sympathiques et efficaces (tôt le matin, personne en caisse), elle est venue m'aider dans ma recherche et a même solliciter le vendeur du rayon.

BricoCash est mon magasin de bricolage préféré de la région : les rayons sont bien rangés, les prix sont accessibles et, par dessus tout, le personnel est extrêmement aimable à l'égard de la clientèle que ce soit dans le magasin ou aux matériaux. Merci à vous 👋

C’est un bon magasin, beaucoup de produits à des prix variables . Par contre sérieusement côté vendeurs c’est pas le top. On est venu acheter du carrelage le mr nous a descendu la palette et nous a aider à charger le chariot et merci au revoir . Pour le chargement sur le parking même une ondes de proposition pour nous aider ( 16 paquets à 12 kilos,) je remercie tout de même le mR de 123 pare brise qui a eu pitié de nous et qui nous a aider gentiment. C’est bien de vendre mais le service client est déplorable. Ça fais plus de 10 ans que je vient dans ce magasin et y a pas eu beaucoup d’effort. Et je pense que le service client est important.

Personnel très aimable, tant à l'accueil que le personnel de caisse. Mention toute particulière pour Romain, qui nous a bien conseillé et dépanné au rayon des serrures. Aimable, serviable, attentif à nos demandes, compétent, vraiment merci Romain !

Matériaux mals rangés surtout à l'extérieur. Les clients se blessent et malheureusement pas d'appel aux pompiers de la part de votre enseigne,aucune réaction.on ne nous a pas proposé d'appeler les pompiers ! !!n'inversez pas la situation...

Un magasin avec de très bons prix. Lors de ma dernière visite, malgré l'affluence, j'ai été bien servi par une Dame très pro et très sympa ! Passage en caisse bien aussi, de quoi avoir le sourire pour accomplir son petit chantier du weekend. C'est sur je reviendrai !

Un magasin avec de très nombreux articles à tous les prix, un accueil sympathique, de bons conseils. Je m'y rends régulièrement pour mes petits travaux de bricolage. Le rapport qualité prix est bon, j'y vais et y retournerai.

Bon rapport qualité prix mais il faut savoir ce dont on a besoin AVANT d’y aller parce qu’au niveau conseil c’est 0. Les salariés semblent fatigués et chaque demande est un supplice et les réponses hasardeuses. J’y suis client régulier car je sais ce que je veux, quand j’ai des questions je vais ailleurs… dommage car cette enseigne à tout pour plaire

Très bon accueil et expérience, une nouvelle passion est né : le bricolage. Merci aux deux conseillers pour l'envie d'être le nouveau McGyver. Bémol : les moulures relativement cher, mais bon ce n'est pas moi qui paye

Magasin de voleurs j ai fait établir un devis pour une cuisine avec des meubles bas et haut et ma grande surprise lors du montage des meubles haut ce n' était pas les bon , alors j ai appelé le magasin pour discuter avec la responsable et celle-ci très Autun ma affirmé que les meubles haut que j avais commande en 700*600 et 800*700 n existais pashors un de ses salariés me les a sortie lors de mon arrivée au magasin . En continuant le montage il c est avéré qu'il manquait des vis et planche de caisson. Et ils dise qu'il vendent les caisson entier mais tout est payable séparément vis portes pied, poignée. Ensuite je devais avoir une livraison de prévu et cette même responsable me téléphone la veille à 19h pour me prévenir qu'il y aura pas de livraison le lendppir trouver un terrain d'entente cette même emain car leur camion est en panne et savent pas quand ils pourront effectuer celle ci . Et pour couronner le tout quand je me présente cette même responsable encore refuse de reprendre son erreur et fait venir la gendarmerie. Je déconseille fortement à tout le monde d aller dans ce. Magasin de voleurs . 17000e de claquer dans se. Magasin pour un résultat très insatisfait.

L'entrée dans le magasin ne donne pas envie car il manque des carreaux au sol. Les vendeurs sont toujours aux abonnés absents. Trouver un produit immédiatement relève d'un miracle. Seul les prix sont intéressants

J'ai acheté un four neuf dans leur magasin celui ci ne fonctionnant pas je me suis donc tourné vers le magasins seulement ils ont refusé de le reprendre et de m'en donner un autre de la même marque. Aucune affiche qui montré qu'ils ne s'occupaient pas des retours ou échange sur ce produit. Qu'un produit ne fonctionne pas je peux le comprendre mais de la façon dont cela a étais gérer par ma suite mon grandement déçu. Je me retrouve avec un four ne fonctionnent alors pas

Arrivée à la caisse, l hôtesse de caisse ne nous a même pas regardés, décrochés un bonjour et alors le sourire ne doit pas faire parti de son vocabulaire. Elle nous a rendu le ticket sans même tourner la tête et nous regarder. Je pense que cette personne n' est pas du tout à sa place et qu'elle devrait plutôt partir en formation accueil du public. Enlever vos oreilles de chats Madame et arborer un sourire à vos clients car si vous travaillez c est bien grâce à vos clients.

Je vois sur les avis un client qui note une dame aimable comme un parpaing à l'accueil ! Moi j'ai juste envie de dire... c'est pas seulement à l'accueil, mais un critère de recrutement pour travailler dans cette enseigne. Quand au produits... y'a sûrement tout, mais c'est tellement mal rangé qu'on trouve rien, rapport qualité-prix vaut mieux tridome.

Le magasin propose des produits pas chère mais la qualité n'est pas toujours au rdv.attention aussi quand vous choisissez le carrelage et faïence bien prendre la bonne quantité car lorsqu'il yen a plus ça met des semaines pour le réassort.sinon personnel très aimable

encore un enseigne au nom évoquant des économies !! on pourrait croire que l aspect négligé du magasin vous permet d'avoir des prix plus attractif... quelle blague ! c est bien plus cher qu'ailleurs, ils donnent de mauvais conseils pour vous voir partir avec le produit en ajoutant si ça va pas vous pouvez faire un retour mais arrivé a l'acceuil, une dame aimable comme un parpaing vous le refuse mais comment je vais le vendre moi ménant? Bref des escrocs, rien d autre a dire, trop cher, mauvais conseils, allez plutot a tridome a 2km de là, c est moins cher et un autre monde.

Toujours très satisfait de ce Brico Cash, Aimabilité et Professionnalisme des vendeurs/vendeuses/Caissières et Accueil, Pour ma part j'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin, peu ou pas de ruptures pour les Articles dont j'ai toujours besoin. Rien à redire sur ce Magasin, Proximité et Large assortiment ainsi qu'une équipe très Sympa sont ses principaux Atouts !!!

Très bon magasin de bricolage même pour les bricoleurs du dimanche. Quoi qu'on en dise ou que je puisse lire, je trouve les prix tout à fait raisonnables. Une autre enseigne aux alentours affiche en gros rembourser la différence si on trouve moins cher ailleurs et pourtant nombreux sont les produits vendus moins cher ici. Les vendeurs sont toujours disponibles et les renseignements aussi. La cour extérieur est également bien fournie. Je sors une étoile, car le site internet est une véritable horreur. En plus d'afficher des erreurs de page à répétition, il est juste imbuvable.

Bonjour. Je me sers très régulièrement dans ce magasin ou les prix sont attractifs. Cependant j'attire l'attention de tous sur une arnaque en cours actuellement. Il s'agit de règlettes luminaires qui fonctionnent avec des néons à LED. Le prix est très attractif. Cependant il y a un sens pour monter les néons et cela n'est pas indiqué sur la notice de montage. Lorsque vous branchez, cela explose vos néons, si l'installation n'est pas protégée, cela peut même être dangereux. Vous devez alors racheter des néons de rechange à prix d'or, le stock de néons était d'ailleurs épuisé le 15/01/2021, ce qui montre l'aspect lucratif de cette affaire. Lorsque vous vous présentez avec vos néons défectueux, il apparait que les vendeurs sont parfaitement informés, mais qu'ils ne peuvent rien pour vous. Ils ont même mis une affiche pour se dédouaner sur un des lieux de vente, mais il y en a un autre ou rien n'est noté dans une autre allée. J'ai moi-même alerté des clients qui allaient se faire avoir lors de cet achat. Donc attention à vous, derrière les prix cassés peuvent se cacher de mauvaises surprises!!!

Bonjour, Ayant pris du matériel le 09 Décembre, j'ai rappelé le magasin pour un renseignement. Je suis tombé à l'accueil sur une Christine, du moins , c'est comme celà qu'elle s'est présentée. Vraiment , très désagréable dès le début, tout çà pour me dire que si je trouvais moins cher ailleurs, je n'avais qu'à y aller, alors que ce n'était pas le but de ma question. Je pense qu'elle devrait changer de travail car je considère pas que le client soit roi, mais un minimum de respect. Vous devriez envisager d'enregistrer les conversations, vous ne seriez pas déçus. C'est dommage, alors que la plupart des agents sont serviables et c'est aussi votre image de marque. Je reste toutefois à votre entière disposition pour plus de détails, Cordialement Bosc Dominique

Nous sommes retournés 3 fois dans ce magasin pour un dressing sur mesure, pendant 3 jours les vendeurs nous ont baladés en nous certifiant que le lendemain, ils auraient du stock. Bref, très déçus d'une enseigne ayant pourtant du potentiel, caissière désagréable et vendeurs pommés. A fuir.

Alors oui les prix sont avantageux comparer à certain autre magasin. Mais alors l'amabilité de certaines vendeuse pour dire une vendeuse qui étais à l'accueille. J'ai appeler avant de me déplacer et nous prend pour de la me***. Je suis vendeuse et je ne comprend pas comment on peut ce croire au dessus des autre à ce point là. Et puis nous savons aussi quand les responsable sont pas là car cette fameuse vendeuse arrête pas de dire c'est bon on peut aller fumer alors devant les client je suis pas sur que sa soit très correcte. Je met 2 étoiles car il y a du personnel très sympa

Excellent rapport qualité prix. On trouve de tout. En ce qui concerne la qualité des bas prix, il ne faut pas s'attendre à de la bonne qualité, mais pour les petits budgets comme moi, je m'en accomode très bien. De plus, l'accueil est sympathique

Juste très déçu par les planches acheté à l'extérieur du magasin. Les 6 planches sont vrillés et comme je les avait déjà coupé pour un abris bois impossible de les rendre. Je ne comprends pas qu'un magasin puisse acheter des bois tordu et pourquoi je n'ai pas vérifié sur place. Et ce ne sont que des longueurs de 240cm. Très déçu le reste du magasin très bien.

Prix et sélection plutôt avantageuse selon les rayons malgré un faible choix (travaux d'agrandissement en cours). Le personnel est sympa et souriant, serviable mais peu disponible ou non formé. Je demande + souvent conseil aux clients pro présents aux heures où j'y vais.

1 étoile pour les produits proposés à bas prix. Par contre il ne faut y aller pour la qualité, c'est bien le principe de ce genre de magasin. Ce type de magasin est donc très utile. Par contre, au niveau conseil : 0 ... ce sont des vendeurs de gros, la technique on s'en fiche. Au niveau expédition : 0 ... acheter un meuble, l'expédier par camion, l'ouvrir et se rendre compte que les agraphes de l'emballage ont défoncé le bois. Mais bon, ce n'est apparemment pas leur problème.

Je viens dans ce magasin depuis plusieurs années. Vous avez une partie matériaux :placo ciment outillage extérieur palissades dalles de jardin et une partie aménagement intérieur : plomberie électricité cuisines portes fenêtres carrelage outillage. L Il y a beaucoup de choix à prix très bas mais ne vous attendez pas à de la super qualité. Les vendeurs sont un peu bourrus et pressés mais toujours de bon conseil.

Commande d'1 Tonne de pellet (pour poêle à granulé) chez Brico Cash, mercredi 06/12 soir on me retire 3 fois le montant de la commande (soit environ 900€ au lieu de 300€) suite à une mauvaise manipulation de leur part, au jour d'aujourd'hui 11/12 je n'ai toujours pas été recrédité. En soit déjà cela est inadmissible, mais il y a mieux encore. Concernant la livraison, le camion grue en panne, donc le livreur est resté dans le camion pour nous faire passer les sacs un par un, et là surprise (ou pas) plus des 3/4 des sacs de pellet était ouvert dû à une malfaçon sur les sacs (voir photos en PJ), donc obligé de scotcher (à mes frais) chaque sac pour éviter de perdre toute la cargaison. Au final, après discussion avec un responsable, rien n'a été fait, aucune solution viable proposée, même pas un geste commercial. (d'ailleurs en passant, 35€ de livraison en habitant à Chanas pour un Brico Cash à Chanas, bravo messieurs) Je tenais donc à dénoncer le manque de professionnalisme de l'enseigne, ainsi que son incapacité à gérer les problèmes et son désintérêt du client. Pour éviter donc que cela arrive à d'autres personnes je ne saurais trop vous déconseiller de commander des pellets pour votre poêle à granulés chez eux. Ils connaissent d'ailleurs ce problème sur leur cargaison, mais préfèrent ne rien dire pour écouler tranquillement la marchandise défectueuse. A bon entendeur, salut !

Grand choix de produits pour les bricoleurs, les prix restent abordables mais pas exceptionnel, trop cher pour ce type de magasin en comparaison à la concurrence.