YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike Concessionnaire de motos

Excellent accueil et excellent travail

Parfait que se soit du service commercial, pièce détacher et l'atelier. Si vous souhaitez des conseils et une réactivité hors du commun, DEMANDEZ SYLVIE !

Honda CB650 suite... Bientot 7 mois ... Vous êtes responsable de faire respecter des délais raisonnables. Nous verrons bien pour le remboursement. Je ne manquerai pas de faire un retour... Que ce soit négatif ou positif.....

Personnel au top, toujours aimable et disponible. Et cette fois ci, ils m'ont dépanné à la derniére minute. Rapide et efficace. Merci à l'équipe.

Je recommande Yam31 les yeux fermés ! Voila plusieurs années que je leur accorde ma confiance pour l'achat et l'entretien de scooter/moto et je suis pleinement satisfait de l'accompagnement ainsi que de la considération que toute l'équipe à pu m'accorder aussi bien à la vente qu'au service entretien. Merci ;)

Accueil 5 étoile personnel gentil et accueillant comparer au personnel de Yamaha sept denier , problème sur tenere 700 je suis venu à 18h avant la fermeture et le garage m’a directement proposer de passer le lendemain pour regarder le problème encore merci Yamaha atlanta

le service Atelier est vraiment parfait et l'accueil au comptoir est parfait aussi ils savent de quoi il parle vraiment ravie de cette concession Yam 31

Belle concession yam Sylvie a de bons conseils Petit bémol pour le parking minuscule Mais on peut se garer pas loin chez les concurrents.....

Très bon accueil, personnel compétent Service commercial au top J'ai acheté une mt09 sp récemment et reviendrai dans cette concession pour les révisions Je recommande

Bonjour, Jeudi je demande jeudi matin par internet un essai d'un nmax 125 samedi matin à 9 h 00. Celui-ci m'est confirmé par mail puis par téléphone par la concession qui me demande de les contacter par téléphone le vendredi afin d'être sûr que le véhicule ne sera pas loué. Je les contacte vendredi à 14 h 00 et on me confirme bien mon essai de samedi. Samedi matin j'arrive à la concession pour effectuer l'essai et on me dit qu'il n'y a pas de nmax disponible. Étonné je demande la raison, on m'explique qu'il a été loué avant la fermeture. La vendeuse me dit simplement désolé et continue de s'occuper des personnes assise à son bureau. Même pas une reprogrammation d'essai ne m'a été proposé ni de me faire voir le véhicule exposé à la concession. On aurait pu au moins me téléphoner ou un message ce qui aurait évité que je me déplace pour rien. Chapeau au service commercial. Monsieur Germonprez

J'ai essayé un scooter 3 roue en 300 CC et le modèle d'expo me plaisait. J'ai demandé à passer par un financement afin de bloquer le vehicule et le o Prendre, en disant que de toute façon d'ici quelques mois le credit serait remboursé puisque je devais recevoir des fonds. De la, la dame ( Sylvie ou Sylviane jai un doute ) me dit qu'elle ne me financerait pas car ça lui ferait perdre de l'argent. Je lui dis exprime mon etonnement sur le coup car elle finance et vend un vehicule sur lequel elle marge. Le temps que je m'organise pour me faire prêter les fonds et prendre le scooter ciblé, il avait été déjà vendu ( en 2 jours ). Je trouve ça inadmissible. Je suis allé dans un autre yamaha à qui j'ai raconté l'histoire et ils m'ont dit qu'il ne critiquerait pas les collègues mais qu'ils étaient tout de même surpris du retour que j'avais eu car cela n'aurait impliqué aucune perte bien au contraire. Pour terminer je bosse dans le secteur bancaire et une personne qui demande un financement ne fait jamais perdre de l'argent à la boîte.

Bon accueil et personnel aimable. MT-03 laissée pour révision. Celui qui s'en est occupé ne sais pas faire le niveau d'huile, qui régurgite. J'ai du refaire le niveau moi-même, heureusement que j'ai vérifié !

Exceptionnel. Super service. Concession épatante. Je recommande 100 %.

Achat d'une moto en occasion + dépôt vente de la mienne, ils sont réglo.

Je suis pleinement satisfait de mon expérience chez Yam31. L'accueil a été impeccable, avec une équipe professionnelle et à l'écoute. La révision de l'embrayage a été réalisée à la perfection, je n'ai absolument rien à redire. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande vivement

j’ai récupéré ma Ténéré, suite à la révision des 10 000 km, et franchement ravi du super accueil, très bon, service, client, excellent travail de la part de l’atelier et des chefs d’atelier. J’ai récupéré ma moto complètement révisé, nettoyer. Avec un super accueil que ce soit des magasiniers ou des personnes au Comptoir. Vraiment je recommande

Achat tracer 9 gt. Sylvie est présente et toujours disponible pour une négociation et un suivi soucieux du client. David est vraiment la personne que vous devez rencontrer pour vous rassurer et vous conseiller pour un choix de pièces ou de sav. On rentre chez Yam 31 avec une certaine confiance. Merci a vous Sylvie et David pour vos conseils, votre disponibilité, et votre professionnalisme.

J'ai acheté une MT07 chez eux en Janvier. J'avais commandé des blocs anti chute en même temps que la moto. Lors de la remise de la moto, La Commerciale dénommée Sylvie m'annonce que les blocs ne sont pas arrivés et qu'elle me contacte dès qu'ils arrivent. Je suis recontacté le 27 juillet. Je propose donc de passer début aout. Elle est en congé. Pas de soucis. Je prends rdv pour le 21 septembre pour la révision des 1000 km. A mon arrivée j'en profite donc pour demander les blocs. La commerciale n'arrivant pas à les retrouver, se rend en atelier, et se permet de faire du sarcasme en disant que je mets presque un an pour venir chercher mes pièces! Ce à quoi un des mécano réponds : ah ayé! il se réveille le mec! Mais où est le respect? La commerciale préfère faire passer ses clients pour des abrutis plutôt que d'avouer qu'elle a mis plus de 6 mois à me rappeler. De plus à aucun moment il ne m'a été proposé un montage des blocs contre facture en même temps que la révision. Ils ont perdu un client...

J'ai testé la R7 récemment chez eux avec ma copine. Nous avons très bien accueilli par la dame à l'accueil Et cette R7... Quelle régale !

Une zone plutôt bien desservie tout autour (Suzuki, Harley et Honda presents, plus loin Hypermarché Auchan). J'ai acheté le dernier Tricity 125 couleur sable et ma chienne Lili kiffe les balades. Top ! Merci pour le café et les conseils de Sylvie. Je rajouterai une étoile dans un an si le suivi est de la même veine ! NB : Trouvez mon bouquin numérique gratos sur la FIN DU MONDE dans Google Play livres si cela vous intéresse bien évidemment.

Rendez vous pour une révision. Très bon accueil. Réceptionniste à l'ecoute. Service rapide. Moto rendu laver et nickel.

Super garage aussi bien sur la partie atelier que sur l’atelier

Une très bonne expérience chez ce concessionnaire. Je n'y ai pas acheté de moto mais je m'y suis rendu à quelques reprises pour acheter des pièces détachées. Je remercie David pour son accueil, mais aussi ses conseils quant aux endroits où je peux me procurer des pièces qui n'existent plus chez Yam.

Reconnaître ses tords fait entièrement partie du professionnalisme....en tous les cas mauvaise expérience qui servira de leçon😑

Encore merci beaucoup en particulier au chef d'atelier et son équipe qui ont réparé ma béquille centrale...

Encore un grand Merci 👏 a Christophe et a l'équipe Yam31 pour m'avoir vendu une magnifique MT07 ! A un prix IMBATTABLE ! Sa manque de professionnel comme lui dans le métier j'ai été accompagnée tout le long des démarches je n'es pas regretter le déplacement ! Perpignan Tu veut une moto sur ? Fonce les yeux fermés ! 👌👍

Surtout ne pas être pressé pour avoir une réponse au téléphone …. C est simple il décroche pas

3 mois pour se mettre d'accord avec l'expert sur le devis des réparations sur une moto. Obligé d'appeler régulièrement pour avoir des nouvelles et pour faire avancer le dossier.

Très déçu 😞 ils m'ont perdu comme client et Yamaha Service en a gagné un de plus... On me l'a vendu comme ça, pour la révision des 1000kms il suffirait de les appeler la veille pour le lendemain que ce n'était pas le plus long à faire..... Bon ça c'était avant l'achat de la moto...🙂 Après paiement comptant, le ton n'est plus le même, aucune fidelisation, aucun avantage client... J'appel aujourd'hui pour rdv et on me propose le 04 Août, pas avant...😨 Ouahh, accueil atelier lamentable....du coup je laisse la moto à l'arrêt pour l'été... Non, j'ai préféré appeler Yamaha Service 💪💪 un rdv dans 3 jrs au lieu de 30 jrs ..ça c'est professionnel et sérieux 👍

Achat d'un Tricity, bien reçu par Sylvie tous les papiers étaient prêts le jour du rendez-vous , Bonne reprise de mon ancien scooter, bonne explication du mécano sur le fonctionnement du véhicule, je recommande

Aucun bon de commande signé pour le moment mais énormément bien reçu par Sylvie et le reste de l’equipe. Essaie du véhicule. Explication en bonne et du forme, geste commercial. Je recommande fortement Yam 31.

Très bonne accueil en plus d'être moins chère que des pseudo garage de moto, 196 euros pour une révision anuel alors qu'ailleurs il fallait compter entre 300 et 350 euros dans garage sans enseigne... Petit plus non négligeable ils m'ont rendu ma moto comme neuve avec un nettoyage à fond et sans supplément.... Mr Laclau visite du 27 septembre pour un xv 950 cr

Même pas d’étoile à donner je suis extrêmement extrêmement déçus par les ateliers . C’est à bannir carrément, fuyez ! Mon enfant de 14 ans a refait la révision après l intervention de leur atelier , ils ont négliger les prestations et n’ont même pas resserré les pistons moteur comme cà il serre et nous passons à la caisse? Heureusement j’ai un mécano de 14 ans qui vous dépasses en compétences.

mouais bof la femme a l’accueille est une naine agressive qui ne vous regarde même pas dans les yeux , au départ je pensais qu'elle me draguer mais je me suis vite rendu compte qu'elle en avait après mon oseille elle ma vu tout vêtue de blanc en hermès et a craquer sur le boug bref pas heja le top PS: vas prévoyez un gilet par balle car la femme de l’accueille vous fusille du regard

Extrêmement décevant, en grande partie en raison de la dame de l'accueil, dont l'accueil semble sérieusement laisser à désirer. J'ai été contacté par téléphone pour organiser des essais de moto, mais dès le début, le service client a été lamentable. Lors de mon appel, j'ai clairement demandé si je pouvais réserver des essais de moto, ce à quoi j'ai reçu une confirmation verbale. Cependant, une fois arrivé à la concession à la date convenue, ils ne l'avaient pas et ne l'avait meme pas commander comme l'on m'avait informé. Mise à jour 13/09 (4 jours après la date de rdv): La soit disant R7 jamais réservée s’est faite annulée par mail à 15h aujourd’hui.

Entretien de ma R1 nickel. Suite à la vente de la R1 j’ai acheté ma MT 09 Sp chez eux nickel aussi. Service client très sérieux je recommande. Cordialement, CB

Accueil déplorable, à c’est bien beau de vendre des engins, faut il encore les réparés quand ils tombe en panne. Bref le mécano a peur de se salir les mains sur des engins qu’il est sensé connaître. Bravo les pseudos professionnels.

Rendez-vous pour un essai de Tracer 7 2023. Rendez-vous pris très rapidement (le surlendemain). Explications rapides et concises des équipements et fonctions du véhicule. Juste le permis à photocopier et un papier d'engagement à signer, pas de caution. Commerciale réactive et persuasive. Mécanicien carré sur ses produits. Je recommande 100%.

Je suis aller sur place et je n'ai pas eu à faire à l'atelier. Superbe expérience ! Pour l'achat d'une sportive, je vous conseil le vendeur que j'ai eu (je dirais le plus jeune). Il vous guidera vers la machine qui vous convient. Hyper pro et passionné, ses conseils sont précieux.

3 appel transféré jamais de réponse je change de concessionnaire. Révision : disparition de ma trousse Yamaha sous la scelle. Je me suis déplacer pour une éventuelle reprise , retour :je vous appel dès que j'ai regarder ça .. ça fait des mois aucun retour . Rien de bon . On tourne en rond . Allé au sept deniers bien plus efficace

Vente moto, scooter er quad Atelier de réparation

Yam31 s'est permit de divulguer mes données personnelles sans autorisation, sans explications et sans un mot d'excuse. Je ne compte pas remettre les pieds dans cet établissement. Voici la réponse de Yam31: S'agissant de l'acheteur de votre véhicule, il est probable qu'il ai récupéré ces données sur les documents administratifs liés à la cession. C'est très fort! Mes données sortent de chez Yam31 à la suite d'une vente entre particuliers dans laquelle Yam31 n'est absolument pas concerné. Reconnaître votre erreur et vous en excuser vous ferait grandir en crédibilité!

Bonjour, hormis le fait que l atelier soit débordé Sylvie fait un super boulot. J ai pris mon 125 x-max la bas et je les remercie pour leurs conseils.

Révision et entretien de ma moto réalisés là-bas. Super prestation de service à un coût raisonnable. Très arrangeants en cas de timing un peu serré et moto rendue nettoyée et toute belle ! Au top.

La façon de parler de la femme à l'acceuil est Incroyable aucune politesse on a l'impression de l'enmerder! N'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous vivez pas le contraire!!

Concession au top ! Commerciale et mécanicien super gentil , sympa rapide, et pédagogue ! Super content de ma moto !

Christophe, Sylvie et toute l'équipe yam 31 toujours à l'écoute du client très bon accueil vous êtes au top merci pour tout Franck

Bonjour à tous J’ai appelé 3 fois en 5 minutes ! Je suis transféré vers l’atelier pour une prise en charge. La personne a jamais décroché son téléphone, et retour au standard qui me Re transfère vers l’atelier sans réponse. Au bout de 3 appels j’ai jeté l’éponge et je vous conseille de voir avec un autre prestataire. L’équipe de Toulouse 31 pas du tout au service des clients.

Je n’ai eu affaire qu’à atelier pour le moment. Je ne me permets donc pas de juger le personnel commercial. Accueil lamentable en tout cas à l’atelier, on vous prend de haut, on vous fait attendre 10 minutes en croisant votre regard sans dire bonjour. C’est triste à dire mais il y a des profils pour faire de la mécanique, et d’autres du commerce, avec la capacité à accueillir de potentiels clients comme il se doit. Laissez donc, ce mécanicien aigri a se salir les mains, et nommez nous s’il vous plais, un chef d’atelier digne de ce titre.

Une équipe accueillant, professionnelle, de très bon conseil, une mention particulière à Sylvie, le début d'une aventure commence avec vous. Un pur bonheur pour moi. Merci 😉