Yves Rocher Institut de beauté

aujourd'hui bien grâce à la jeune vendeuse

Personnel adorable, conseil de vente au top , épilation au top. Très heureuse de cette bienveillance.

Moment de détente absolu avec un soin modelage oxygenant à l'aphloia qui m'a été offert, découverte totale et très agréable, très bon accueil, et esthéticienne très chaleureuse

Un soin a la Gacilly qui m'a mis les larmes aux yeux tellement ça m'a fait relâcher tout le stress accumulé je me suis sentie bien instantanément

Soins de qualité et équipe agréable

La boutique est très bien agencée et agréable mais la responsable depuis des années est toujours très désagréable

Je ne recommande malheureusement pas du tout ce Yves Rocher. Accueil déplorable aucun bonjour, attente interminable alors que j’étais la seule cliente qui attendait car 15min de discussion avec une cliente précédente par les deux conseillères à la caisse, dont la patronne du magasin qui est très désagréable. Elle ne s’occupe pas de vous, s’étonne même quand vous dites, une fois qu’elle a fini, faisant la queue derrière la caisse avec un produit dans les mains, que vous souhaitez simplement vous faire encaisser. Elle ne retient même pas votre réponse lorsqu’elle vous pose une question. J’ai donc dû me répéter. J’étais tellement dépitée que j’en ai oublié de demander si j’avais la combinaison gagnante pour le calendrier de l’avent et la patronne ne m’a rien dit alors que je lui ai donné mon carton. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas.

Bons produits à prix abordables. Les promos nous obligent quelques fois à acheter plus que prévu. Soin du dos à la camomille exquis Et très bien fait. A tenter

Rdv pas honoré et la directrice et d'un nomprofessionnel sans nom pour le coup, irrespectueuse j'ai été très outrée cela fait plus 1 ans que je viens 1xpar mois .Dites vous que je ne reviendrai plus et mon ami aussi car elle avait déjà eu un mauvais traitement de ça part

Soin épilation, je recommande vivement Anne pour ces conseils et son professionnalisme prestation au top

A chaque fois que j y vais je suis super bien reçu et conseillé dans mes achats ainsi que les prestations épilations 1tres bonne équipe je le conseille vivement

Les magasins se plaignent du manque de clientele et quand on est la il nous refuse !! Arrivees a 12h 40 la porte etait deja close.. Je sonne au numéro indiqué.. Personne.. Et 3 filles me regardent, rigolent et quand je dis j en ai pour 3 minutes c est pour une carte cadeau.. Bein non c est fermé ! Je sais bien que ca ferme a 12h 45 mais la c est abusé. Comportement, savoir etre c est zero.

Nous avions Nolwenn depuis 5 mois , qui était très bien et hélas elle est partie ☹️. L'esthéticienne que nous avons eu ne nous a pas convaincu , manque de douceur lors du soin

Magasin agréable, personnel sympas qui savent bien nous conseiller avec gentillesse !!!!

Inadmissible « l’esthéticienne » qui c’est occuper de moi m’a ruiner les sourcils je ne recommande pas du tout si vous ne voulez pas ressortir en pleure comme moi Beauté Bio place émile zola reste les meilleurs à châtellerault je regrette grandement qu’il ni ai pas eu de place ce samedi matin sinon je ne serais jamais venu chez vous. plus jamais !!!!!

Je ne comprends pas les messages précédents. Excellent accueil, super soin d'1h dans une cabine hyper clean,. J'ai trouvé que le niveau de soin d'Yves Rocher était d'un très bon niveau. J'ai l'habitude d'aller chez Clarins sur Paris et le protocole d'Yves Rocher ressemble bcp. Bravo à la jeune femme qui s'est occupée de moi.

Je ne recommande pas cet endroit, La propriétaire de cette entreprise est une menteuse et vend des paquets dans lesquels elle prend des produits et les vend au même prix, elle vend des produits périmés. C’est une personne désagréable, qui profite des gens qui travaillent sur place dans des conditions qui ne sont pas normales. Dans ceux qui n’ont pas le temps de Effectuer le nettoyage entre les clients, où ils effectuent des épilations à la cire et des massages. En plus d’effectuer le travail des conseillères en beauté, elles doivent nettoyer les sols, les salles de bains et aussi Lavez toutes les serviettes et les uniformes du personnel. L’endroit où ils doivent manger n’est pas en bon état. C’est aussi une personne qui aime travailler gratuitement gratuitement, il accepte généralement les étudiants, entre l’un et l’autre sans rien payer. Ou signez-les en tant que conseillère beauté. Je ne vous conseille pas de visiter ce magasin.

Personnel désagréable, vulgaire, n'écoute pas les clients et qui se foutent d'eux ouvertement.... Épilation du maillot fini obligé de le finir a la maison... Pousse a la vente !!!! Ce magasin est la honte de la chaîne Yves Rocher. Les anciennes étaient la perfection responsable et esthéticiennes (alexie, Géraldine, et les autres ).... Plus jamais j'y mettrai un poil 😉... Retrouvé une ancienne je suis de nouveau chouchouté.. ....

Patronne super désagréable incompétente n à jamais le sourire parle très mal aux gens et personnel qui fait semblant d être polis avec la clientèle Ne recommande pas du tout ce magasin

Quel plaisir peut-on trouver dans un massage quand il règne un froid glacial dans la cabine et qu'à l'arrivée, on nous demande en plus un supplément de 3 euros car notre bon cadeau - qui date de 6 mois et qui est valable un an - n'est plus au tarif actuel ? Amandine a fait de son mieux, elle est très gentille et masse très bien, mais mon moment de détente a vraiment été gâché. Je ne renouvellerai pas l'expérience et n'offrirai surtout pas de bons cadeaux de ce genre, à l'avenir.

Personne très désagréable qui n'a pas voulu écouter ma requête Cette dame a voulu me souscrire une carte de fidélité el ma refusé que j en fasse profité la carte de ma fille Je pense que cette dame à rien a faire dans le commerce.

Je préfère commander sur internet car en magasin on pousse trop la vente ,la responsable devrait prendre exemple sur son personnel qui a le sourire et ne prend pas les clients de haut .

Accueil en 2 sec,. J avais un flyer reduction. Mais elle a quand réussi à ne pas l utiliser et me vendre autre chose 😉 puis comme ma fille avait besoin d autre chose on y retour 5 min après , le coffret ne rentrait pas dans la réduction et le propose un stick à lèvres ( pensant à un Kdo car ne me donne pas le prix ) mais le facture quand je lui dit que c limite comme démarche elle me dit ..ah non les Kdo on demande pas on les donne... Ah ah pas très cool comme vente forcée.Pour l histoire j y allais pour un parfum - 50% et je repars avec 2 flacons de 50 ml pour 38 eur

Personnel accueillant, chaleureux(attention à ne pas trop pousser à la vente...),très belle espace

Très belle expérience l’esthéticienne était très adorable et très professionnelle elle a fais exactement ce que je voulais.

Personnel agréable . Bon qualité prix . Massage agréable et le temps a été respecté .

Je suis habituée aux magasins Yves Rocher.Celui de Châtellerault est celui que j’ai trouvé le plus professionnel et le mieux organisé. il n’y a pas d’attente pour les soins, les cabines sont propres et très confortables. La patronne est très efficace.

Très déçu sur mon soin évasion africaine enfin le massage très bien super bien accueilli par la jeune fille mais le massage devait duré 1h et au final n'a duré que 40min et en plus de cela la responsable m'a demandé de rajouter 3€ de plus par rapport à ma carte cadeau de 60€ je trouve ça plus que déplacé qu'il fasse pas les cartes 1an dans ces cas là je pense qu'ils m'ont perdu en cliente et sur le ticket de caisse ils ont retiré 1000 points de récompense sans rien avoir eu

Achat d’un soin massage d’une heure en décembre 2021 pour le noel de ma petite soeur. Elle s’y rend dans le délai ecrit soit avant les 1 an. On lui dit que les prix ont changés et qu’elle doit payer le supplément et qu’il aurait fallu qu’elle vienne avant pour ne pas avoir à payer. J’avoue que j’ai du mal à comprendre. Dommage.

Depuis que j'y vais j'ai toujours été bien reçu et le personnel est très aimable

La responsable du magasin n'est pas accueillante ni sympathique....j'ai du vérifier mon ticket de caisse....erreur sur les promos...la responsable a mis bcp de temps pour régler le problème et ne s'est pas excusée.

A mon arrivée un accueil par la responsable qui m'annonce que la carte cadeau pour un massage au monoi de 1h n'est plus à 60€ mais 63€ donc obligé de rajouter 3 € de plus elle n'est pas acceuillant du tout elle parle mal aux clients et au personnel, elle semble ne pas connaître ses produits elle n'est là que pour vendre mais elle ne donne pas envie car on se sent pris au piège. Passage en cabine où le massage se passe très bien Tatania il me semble est très douce, mais au bout du compte il n'a duré que 45 minutes. Je trouve que cela est du vol. Je suis déçu et en plus on t'annonce une réduction sur un produit et arrivé en caisse réduction non faite avec des raisons qui ne tienne pas debout. Je n'y retournerai pas. Dommage car les jeune filles qui nous prennes en mains sont juste adorables.

1h30 de soins massage qui en fin de compte dire à peine 1h15 On ressort avec les cheveux gras et en bataille. Peut être serait il bien de proposer un peigne pour se recoiffer... Mais personnel agréable pour le soin Désolée, je ne referai pas

Nouveau magasin Belle accueil Pièce super bien climatisé Et jeune fille très gentille lors de mon son relaxant

Le soin Oriental 1h de pur délice Les odeurs de l argan et de la rose sont très agréables, le tout accompagné d'une musique très apaisante et du savoir faire des mains de Anne ! PARFAIT ! Merci a elle sa douceur et sa gentillesse

La responsable du magasin est infecte, elle n’ai pas agréable avec la clientèle et le personnel. il faudrait se remettre en question Madame. Heureusement que le personnel est adorable et particulièrement Anne❤️

L'anniversaire de ma petite fille est en septembre et a cette occasion je lui est offert un soin du visage en septembre 2021 en me rendant dans la boutique. aujourd'hui elle est allé faire ce soin celui ci c'est bien passée sauf que lorsqu'elle a remis son bon cadeau on lui a demandé 5e de plus sous prétexte que les prix aurait augmenté au mois octobre ..soit un mois après mon achat....alors un conseil!!!! Si vous offrez un soin à une personne il faudra que celle ci rajoute de l'argent ce n'est pas du tout honnête de faire sa ...ni professionnelle plus jamais je ne retournerai dans cette boutique car quand j'offre un cadeau je ne veux pas que les personnes rajoute

Très bon accueil. Les esthéticiennes sont toutes charmantes et professionnelles. J avais reçu un massage en cadeau, l esthéticienne qui me l a fait était très compétente. 10/10 pour ce salon...

Très bon magasin, mieux aménagé depuis leur déménagement. Et toujours bien achalandé. Je recommande

Je suis très déçu, je viens très régulièrement me faire épiler le maillot dans cette enseigne et j ai tjs eu à faire à d adorable esthéticienne et très pro mais la dernière il y a qqs jours m'a laissé énormément de poils. Je n'ai jamais vu ça! Elle a vmt bâcler son travail! C est dommage, je m en vais sur une mauvaise note...

Je suis tombé sur une esthéticienne adorable qui prend vraiment le temps et qui fait du très bon travail. Je ne me souviens pas de son prénom mais si vous voyez une jeune femme avec les cheveux bouclés blonde vous serez entre de bonnes mains!!!

Cliente depuis des années, toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Avec l'accueil agréable du personnel, les conseils qui font plaisir et qui sont très professionnels. Merci :)

Personnel super gentil, bons produits, je recommence de tout coeur, même pour moi, qui suis adolescente, on m'a très bien accueilli et comprise sans chercher à me vendre le plus cher produit, j'adore

Une équipe sympathique, dynamique et professionnelle ! Des promotions, des cadeaux, des prix attractifs pour un bon rapport qualité prix et une gamme produits bio !!! On y retourne forcément !

Personnel impoli pas de bonjour en arrivant pour une dès rare fois où un homme rentre personne ne vient me voir. Faillit être bousculé par un personnel qui cherche un produit dans un tiroir sans dire pardon. Question politesse zéro à revoir. Pas prêt d'y retourner.

Super séance massage 1h c'est passé vite mais c étais très bien quel détente sa fais du bien j ai adoré je recommande la masseuse super agréable gentille accueille très agréable aussi rien à dire

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans cet établissement pour réaliser des soins. J'ai découvert des produits dédiés aux hommes et depuis je m'en sert au quotidien. Les personnes du magasin et de l'institut sont très sympathiques.

Super professionnels mais directrice pas du tout agréable !!! Pense que a la consommation et pas à la qualité. Parle très mal aux clientes. Heureusement qu'il y a les vendeuses et les esthéticiennes pour rattraper.

Cliente depuis de nombreuses années sans soucis, cela fait 2 fois que je suis particulièrement déçue. Je ressors avec une brûlure sans excuse de l'apprentie Jessica qui a une façon particulière de parler aux clients. Il faudrait peut être suivre de plus près le travail de ces jeunes apprenties car le travail n'est pas réalisé correctement pour le même tarif! J'espère avoir une réponse de la direction rapidement. Cependant n'oublions pas de souligner le tres bon travail d'Alexie et Geraldine.